Paso 2 - Lowell Center for Sustainable Production

Kit de herramientas
Herramienta V-I:
Diagrama de flujo 10
Un diagrama de flujo es un esquema que muestra los pasos de un producto/proceso en la secuencia en
la que ocurren:
Propósitos:
• Documentación de un proceso.
• Útil para la comprensión y mejoramiento de un proceso de trabajo.
• Crea un entendimiento común de cómo se realiza un trabajo.
Aplicación:
Los elementos principales de un diagrama de flujo simple son:
Cuadro – actividades
Diamante – punto de decisión
Flecha – dirección del flujo de una actividad a la otra
1. Reunir al grupo de personas que representan las diferentes partes del proceso.
2. Decidir dónde comienza y dónde termina el proceso.
3. Hacer una lluvia de ideas de las actividades y puntos de decisión más importantes en el proceso.
4. Organizar estas actividades y puntos de decisión en un orden adecuado, utilizando flechas para mostrar
la dirección del flujo.
5. Cuando sea necesario, desarme las actividades para mostrar su complejidad.
10 Referencia: Esta herramienta fue tomada de Total Quality TOOLBOX, sin publicar
Continúa...
Eliminación de Mercurio en el Sector Salud:
Manual para Identificar Alternativas más Seguras
85