1999 n. 1-99 - Archivo Digital del COIT

INTRODUCCIÓN
E. DARMOIS
La experiencia en procesos y tecnologías software
permite ofrecer a los usuarios sistemas y servicios
diferenciados de gran calidad.
■ Introducción
Nunca como hasta ahora los servicios de
telecomunicaciones habían cambiado y
evolucionado con tanta rapidez; diariamente
observamos y leemos los signos de
esta transformación y, sobre todo, utilizamos
sus resultados: Internet, movilidad y
nuevos servicios. En todos los casos, el
software está en el corazón de estos cambios,
contribuyendo de manera significativa
al valor añadido de los sistemas de
( t e l e ) c o m u n i c a c i o n e s .
El software es una tecnología básica utilizada
para resolver problemas ex t r e m a-
damente variados y para ofrecer soluciones
a, virtualmente, infinitas permutaciones
de problemas. Aunque diferentes en
forma, las soluciones software se parecen
en que todas ellas requieren conocer cómo
usar innovadoras tecnologías y procesos de
desarrollo. El software también es un medio
para desplegar las nuevas aplicaciones
y servicios que el mercado de las telecomunicaciones
demanda. La ex t r a o r d i n a r i a
flexibilidad proporcionada por el software
implica que las nuevas e innovadoras soluciones
se pueden concebir y desplegar
más rápidamente, y que nuevos criterios
de diferenciación y de valor pueden ser
creados para nuestros clientes. Este número
de la Revista de Te l e c o m u n i c a c i o-
nes de Alcatel examina algunos aspectos
de los dos objetivos clave del software: marcar
el territorio y construir algo nuevo.
■ Excelencia
Los sistemas de comunicaciones se encuentran
entre los más complejos de implementar
y actualizar para cualquier experto.
Frente a esta complejidad, que tiende
a crecer a lo largo del tiempo, el proceso
de desarrollo del software necesita una
constante mejora. Para Alcatel, este es uno
de los procesos nucleares de la compañía
y, de forma global, se ha establecido una clara
y duradera estrategia de mejoras. En una
serie de artículos cortos revisamos y debatimos
algunas de las líneas de evolución que
Alcatel se propone utilizar de manera general
allá donde sean más eficaces.
La constante adaptación de los procesos
de desarrollo de grandes sistemas, en
un esfuerzo por incrementar tanto su calidad
como su capacidad de respuesta, se
trata en el artículo Gestión de los Cambios
de los Procesos en Conmutación que describe
los resultados obtenidos en este sector
clave, donde el tamaño del software y
de los equipos de desarrollo involucrados
es de importancia vital. En él se hace énfasis
en dos mejoras de la calidad. La primera,
es un método global de verificación
con el se pueden detectar, en la fase más
temprana, los errores de software reduciendo
significativamente su número al final
de un ciclo. La segunda, es un preciso
control de los requisitos sobre la base de
nuevas funciones, por lo que se pueden reducir
los tiempos de desarrollo y hacer que
los nuevos servicios estén disponibles lo
más rápidamente posible.
Se aporta también un breve repaso de
tres aspectos complementarios al propósito
de mejorar los procesos de desarrollo
del software: reducir los tiempos de desarrollo,
la evaluación previa del esfuerzo de
desarrollo según el tipo de funciones requeridas,
y el uso de técnicas estadísticas
en las pruebas.
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Finalmente, la descripción de los métodos
formales aplicados en Una Ve r i f i-
cación Fo rmal de Interacciones entre Fac
i l i d a d e smuestra los beneficios que se esperan
de la utilización de formalismos matemáticos
para demostrar las complejas
propiedades de protocolos o sistemas en
la fase de especificación, muy pronto en el
ciclo de vida de desarrollo del software.
■ Eficacia
Para desplegar los nuevos servicios más rápidamente,
se debe mejorar la eficacia en
el desarrollo del software en dos direcciones
complementarias. El software eficaz y
escalable debe basarse en arquitecturas
abiertas y flexibles para que las facilidades
se puedan ofrecer en forma de serv i d o r. Estas
arquitecturas software, como las plataformas
de ejecución, subyacen en la misma
esencia de la experiencia de Alcatel. Igualmente
crucial es la necesidad de contar con
plataformas que ofrezcan la calidad requerida
de servicio y que incorporen los avances
más evolucionados de la industria de las
tecnologías de la información. El enfoque
de Alcatel en este campo se resalta en el artículo
Nueva Disponibilidad de Sistemas y
S e rv i d o res de Te l e c o m u n i c a c i ó n .
La gestión de red es otro campo donde
se necesita un desarrollo racionalizado de
software: se tienen que gestionar un gran
número de elementos de red diferentes,
mientras se ofrecen funciones genéricas
(gestión de alarmas, gestión de configuración,
etc.). El artículo Estrategia de la Plat
a f o rma de Software para Gestión de Re d
A v a n z a d adescribe un método racional para
desarrollar aplicaciones basadas en una