Guía de Recursos y Procedimientos ABC - OOH, Oficina de ...

GUÍA DE RECURSOS Y PROCEDIMIENTOS
A
B
C
OOH - OFICINA DE ORIENTACIÓN AL HABITANTE
Poder Judicial de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires
MINISTERIO PÚBLICO
Defensoría general
de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires
www.defensoria.jusbaires.gob.ar

Defensor General
Mario Jaime Kestelboim
Defensora General Adjunta
Contencioso Administrativo y Tributario
Dra. Graciela Elena Christe
Defensor General Adjunto (I)
Penal, Contravencional y de Faltas
Dr. Roberto Andrés Gallardo
Jefe de Oficina de Orientación al Habitante
Dr. Martín Cormick
Defensoría general
de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires
www.defensoria.jusbaires.gob.ar

AUTORIDADES
Defensor General
Mario Jaime Kestelboim
Defensora General Adjunta
Contencioso Administrativo y Tributario
Dra. Graciela Elena Christe
Defensor General Adjunto (I)
Penal, Contravencional y de Faltas
Dr. Roberto Andrés Gallardo
Jefe de la Oficina de Orientación al Habitante
Dr. Martín Cormick
-1-

INTRODUCCIÓN
Página 9
A
COMPETENCIAS
Página 11
B
ACCESO A LA JUSTICIA
Página 17
C
GUÍA DE PROCEDIMIENTOS
Página 29
1. Vivienda / Página 31
2. Refacciones en villas y asentamientos / Página 40
3. Infraestructura urbana / Página 41
4. Alimentos / Página 43
5. Discapacidad / Página 49
6. Salud / Página 55
7. Documentación/ Página 70
8. Educación/ Página 72
9. Seguridad social/ Página 76
10. Trabajo/ Página 84
Anexos/ Página 93
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OOH
OFICINA DE ORIENTACIÓN AL HABITANTE
SEDE CENTRAL
TELÉFONO: 4911-4740
Defensoría general
de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires

SEDES Y SUBSEDES
OFICINA DE ORIENTACIÓN
AL HABITANTE
SEDE OOH1: NUEVA POMPEYA
SEDE OOH2: LA BOCA
Ubicación: Almafuerte 45
Atención: Lunes a Viernes 9 a 15 hs.
Teléfono: 4911-4740
Ubicación: Almirante Brown 1298
Atención: Lunes a Viernes 10 a 16 hs.
Teléfonos: 4301-0503/0796
Subsede 1.1: Villa Soldati
Varela 3301
Atención: Martes y Viernes 10 a 16 hs.
Subsede 1.2: Villa Lugano
José León Suárez 5088
Atención: Lunes 9 a 15 hs.
Subsede 1.3: Villa 3
Casa “El Refugio”: manzana: 2, casa: 109
Atención: Jueves 9:30 a 15 hs.
Subsede 2.1: Constitución
Salta 2007
Atención: Martes 10 a 15:30 hs.
Subsede 2.2: Villa 21-24
Río Cuarto 3335
Atención: Martes 13 a 17 hs.
Viernes 10 a 15:30 hs.
Subsede 2.3: Rodrigo Bueno
Av España S/N, Puerto Madero
Atención: Jueves 10 a 15:30 hs.
Subsede 1.4: Villa 1-11-14
Parroquia Santa María Madre del Pueblo: Perito
Moreno y Cruz, manzana 3, casa 1
Atención: Miércoles 10:30 a 16 hs.
Subsede 1.5: Villa 20
Sede Junta Vecinal: manzana 29, casa 80
Atención: Miércoles 9 a 14:30 hs.
Subsede 1.6: Ciudad Oculta
Sede vecinal: Hubac, manzana 8, casa 24
Atención: Martes 10 a 15:30 hs.
Subsede 1.7: Cildañez
Asociación Civil “El Portal de la Sabiduría”: Zuviría 4395
Atención: Martes 10 a 15:30 hs.
Subsede 1.8: Piletones
Manzana 1, Casa 38
Atención: Viernes 10 a 15:30 hs.
Subsede 1.9: Parque Chacabuco
Biblioteca Popular “26 de Julio”:
Av. Eva Perón 1800
Atención: Jueves 10 a 15:30 hs.
Subsede 1.10: Liniers - San Cayetano
Cuzco 220
Atención: Miércoles 10:30 a 16 hs.
(se atiende en semanas impares del mes)
Subsede 1.11: Club All Boys
Mercedes 1951
Atención: Miércoles 10:30 a 16 hs.
(se atiende en semanas pares del mes)
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SEDE OOH3: CENTRO
Ubicación: Av. de Mayo 660, PB
Teléfonos: 4014-2942/43/44
Atención: Lunes de 9 a 15 hs.
Solo se atienden:
Empleo público- Ejecución fiscal - Violaciones normativa CAyT -
Salud: urgencias - Licencias y permisos-
Subsede 3.1: Combate de los Pozos
Combate de los Pozos 155
Atención: Lunes a Viernes de 10 a 16 hs.
Subsede 3.2: Playón Chacarita
Entrada Fraga 900
Atención: Martes 10:30 a 16:00 hs.
Subsede 3.3: Villa 31
Capilla Nuestra Señora del Rosario: Calle 5,
manzana 16, casa 1
Atención: Miércoles 10 a 15:30 hs.
Subsede 3.4: Villa 31 bis
Autopista Illia (bajada al puerto) y Av. Pte. Castillo
Atención: Viernes 10 a 15:30 hs.
Subsede 3.5: Carbonilla
Trelles 2750
Atención: Viernes 11:30 a 16 hs.
Subsede 3.6: Paternal
Centro de Jubilados Federación “Oh Juremos
con Gloria Vivir”: Nicasio Oroño 2242
Atención: Viernes 10 a 15:30 hs.
Subsede 3.7: Barrio Mitre
Centro de Jubilados “28 de agosto”: Melián 4557
Atención: Lunes 9 a 14 hs.
Subsede 3.8: Villa Ortúzar
Centro de Jubilados “Justicia Social”: Av. de los Incas 4364
Atención: Viernes 10:30 a 16 hs.
(se atiende en semanas pares del mes)
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INTRODUCCIÓN
El proceso de crecimiento que viene experimentando la Oficina de
Orientación al Habitante (OOH) obliga a repensar las estrategias y herramientas
de gestión, con el fin de mejorar la atención al público, aumentar
la presencia de la oficina en el territorio de la Ciudad Autónoma de Buenos
Aires y colaborar de manera eficiente con el accionar de las Defensorías. En
este marco se elabora la presente Guía de Recursos, la cual será utilizada en
todas sus sedes y subsedes.
En la actualidad la OOH tiene 25 sedes, en su mayoría ubicadas en la
zona sur de la Ciudad. Esta compleja distribución geográfica obliga a maximizar
esfuerzos para coordinar el funcionamiento de la Oficina, para lo cual
se estandarizan los procedimientos y, dentro de la diversidad, se homogeneizan
miradas y abordajes a las distintas situaciones que se plantean. La
elaboración de esta Guía de Recursos responde a esta situación, facilitando
el trabajo de los agentes de la Oficina.
Este documento es una compilación de la información más destacada
que esta dependencia utiliza para evacuar las consultas que habitualmente
recibe. En él convergen diferentes tipos de información: consideraciones
generales de la justicia de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, datos de
organismos y organizaciones locales y nacionales que brindan diversos
servicios, y facilitan el ejercicio de derechos, guías/manuales de procedimientos
y, por último, en los anexos, se hallan estandarizadas diversas
notas para los requerimientos que puedan precisar los consultantes. Su
objetivo es ser la herramienta principal para la atención al público y operar
como manual de procedimientos ante las más variadas consultas.
Si bien este no es el primer intento de compilar en una guía el dónde y
cómo los habitantes pueden ejercer sus derechos, entre los principales antecedentes
y fuentes de este trabajo debe citarse la “Guía de Acceso a Derechos.
Para Conocerlos y Exigirlos”, de la Asociación Civil por la Igualdad y la Justicia,
más centrada en la descripción del derecho a exigirse y la información útil en
sí. La aquí propuesta pone mayor énfasis en la documentación y los pasos
a seguir en cada trámite. Asimismo, podría citarse el portal elaborado por la
Defensoría del Pueblo de la Ciudad de Buenos Aires, “Ciudad y Derechos”,
http://www.ciudadyderechos.org.ar/, cuyo perfil está más orientado hacia
los habitantes en general, sin distinción de nivel de ingresos.
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Con el objeto de promover la difusión de derechos más allá del ámbito
de la Oficina y de la Defensoría General de la CABA, se entregarán ejemplares
de esta Guía a organismos locales (entre ellos, la citada Defensoría del
Pueblo), nacionales (el Ministerio de Justicia y dentro de él especialmente la
Dirección Nacional de Promoción y Fortalecimiento de Acceso a la Justicia,
con la que se tiene contacto diario en esta tarea), y a todos aquellos que así
lo requieran.
Muchas personas trabajaron en la elaboración y confección de esta compilación.
El primer paso fue recopilar información (antecedentes, proyectos similares,
chequeo de datos); el segundo, digitalizarla en el sistema de intranet
que posee la OHH. Es importante señalar que la actualización constante de los
datos se irá agregando en el Anexo.
Quiero destacar la valiosa participación del Lic. Federico Golodny,
los Dres. Mariano Cortese, Julieta Selzer, Fernanda Petrone, la Lic. Sonia
Waisman, los Sres/as. Federico Vazquez Musa, Lorena Letto, Moira Erratchu,
Natalia Segovia y Manuel Carboni en la elaboración de la presente guía.
Dr. Martín Cormick
Jefe de la Oficina de Orientación al Habitante
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A
COMPETENCIAS

A
COMPETENCIAS
Breve explicación introductoria para el personal
de la Oficina de Orientación al Habitante de la
Defensoría General de la Ciudad de Buenos Aires

Cuando se presenta un consultante que solicita
representación letrada por encontrarse involucrado
en algún asunto que afecta sus derechos,
puede llegar a ocurrir que la cuestión jurídica exceda
la competencia asignada a los Defensores
de la Ciudad de Buenos Aires. Para ello, deben
tenerse en cuenta los siguientes lineamientos.
En primer lugar, en la Ciudad de Buenos Aires
coexisten tres tipos de ordenamientos jurídicos:
- Tribunales Federales
- Tribunales Nacionales
- Tribunales de la CABA
La Justicia puede ser ORDINARIA o FEDERAL
En las provincias la Justicia Federal le corresponde
a los Tribunales Nacionales, quedando
la justicia ordinaria para el ámbito local. En el ámbito
de la Ciudad de Buenos Aires, los tribunales
federales intervienen en las cuestiones federales,
quedando la competencia para los asuntos ordinarios
en manos de la Justicia Nacional.
No obstante, desde la creación de la justicia
local (Ley 7 CABA) y la sanción del Código Contencioso
Administrativo y Tributario de la Ciudad
(Ley 189) se establece que, además de las competencias
de ambos fueros, el CAyT es competente
en todos los asuntos en los que la Ciudad sea
parte. Como correlato, el Ministerio Público de la
Defensa de la CABA asiste en todas estas causas, por
intermedio de los defensores del fuero que corresponda,
de modo que cuando el/la consultante se encuentre
en el marco de un proceso de esta índole, o
con derecho a reclamar ante la Ciudad, la derivación
será de tipo interna.
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FUERO
CONTENCIOSO ADMINISTRATIVO
Y TRIBUTARIO
(CAyT)
FUERO
CONTRAVENCIONAL,
PENAL Y DE FALTAS
(PCyF)
Cuestiones contenciosas administrativas:
Son todas aquellas en las que una autoridad
administrativa, legitimada para estar en juicio,
sea parte, cualquiera que sea su fundamento u
origen, tanto en el ámbito del derecho público
como del derecho privado (Ley 189).
Cuestiones tributarias:
Son todas aquellas relacionadas con el cobro
de impuestos, tasas y contribuciones.
Cuestiones Contravencionales:
Son infracciones a las normas, de menor gravedad
que los delitos, que se encuentran descriptas
en el Código Contravencional (Ley 1472).
Cuestiones Penales:
Son los delitos transferidos que se enumeran a
continuación:
1. Tenencia y portación de armas de uso civil y
su suministro a quien no fuera legítimo usuario
(Ley Nacional 25752 y Ley 597 de la Ciudad).
2. Delitos transferidos por la Ley Nacional 26357
y la Ley 2257 de la Ciudad, a saber:
a.-Tenencia o portación de arma de fuego de uso civil
y su suministro (artículo 189 bis, inc. 2º, 1º y 3º párrafo;
e inc. 4º Código Penal);
b.-Lesiones en riña (artículos 95 y 96, Código Penal)
c.-Abandono de personas
(artículos 106 y 107, Código Penal)
d.-Omisión de auxilio (artículo 108, Código Penal)
e.-Pornografía con menores involucrados
(artículo 128, Código Penal)
f.-Exhibiciones obscenas
(artículo 129, Código Penal)
g.-Matrimonios ilegales
(articulos 134 a 137, Código Penal)
h.-Amenazas simples
(artículo 149 bis, 1er párrafo Código Penal)
i.-Violación de domicilio
(artículo 150, Código Penal)
j.-Usurpación
(artículo 181, Código Penal)
k.-Daños
(artículos 183 y 184, Código Penal)
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l.-Ejercicio ilegal de la medicina
(artículo 208 Código Penal)
ll.-Incumplimiento de los deberes de asistencia familiar
(Ley 13.944)
m.-Malos tratos y actos de crueldad a los animales
(Ley 14.346)
n.-Actos u omisiones discriminatorias
(Artículo 3 de la Ley 23.592)
ñ.-Competencias de velocidad con automóviles
(Artículo 193 bis, Código Penal)
o.-Daños informáticos
(Artículo 183, Código Penal)
p.-Violación de seguridad información
(Artículo 153 bis, Código Penal)
q.-Los tipificados en:
Ley 3944
(incumplimiento de los deberes de asistencia familiar)
Ley 14346
(malos tratos y actos de crueldad a los animales)
Ley 23592
(articulo 3°, discriminación)
FALTAS
Una Falta es una infracción a las normas que reglamentan
distintos aspectos de cada actividad
comercial, que se lleva a cabo en ámbitos de
la Ciudad, y todas aquellas sujetas al poder de
policía de la Ciudad, según el régimen de Faltas
(conf. Ley 451). En estos casos, es necesario comunicarse
con la sede central de la Oficina de
Orientación al Habitante.
-15-

CONCLUSIÓN
A la Justicia Ordinaria en el ámbito de la CABA le
corresponden los Tribunales Nacionales, pudiendo tratarse
de conflictos entre particulares. O bien, donde el Estado Nacional
sea parte como persona jurídica de derecho privado.
Así, los Tribunales Nacionales tienen competencia en materias
ordinarias —criminal, civil, comercial, laboral— que
tienen lugar en el territorio de la Ciudad.
Por su parte, los Tribunales de la Ciudad Autónoma
de Buenos Aires tienen competencia limitada. Pueden intervenir
en materia Contencioso Administrativa y Tributaria, en
todos los asuntos en los que sea parte la Ciudad (Ley 189),
Contravencional (Ley 1472), de Faltas (Ley 451), y en los
delitos que han sido transferidos a su órbita (Ley Nacional
25752, Ley 597 de la Ciudad, Ley Nacional 26357 y Ley 2257
de la Ciudad). En aquellos casos, surgen dos opciones:
En el fuero Contravencional y de Faltas, cuando
una persona es denunciada por el Ministerio Público Fiscal
por la presunta comisión de un delito o contravención,
se la deriva al Defensor de Turno del Fuero Penal,
Contravencional y de Faltas, el día de la comisión de la
presunta Contravención o Delito.
En el fuero Contencioso Administrativo y Tributario,
tratándose de personas que no pueden asumir el
costo de recurrir a un abogado particular y deben reclamar
judicialmente ante omisión o negación de derechos,
se las deriva al Defensor del Fuero CAyT.
En aquellos casos en que deba litigarse en otros
fueros, y existiendo la imposibilidad de contratar a un
abogado particular, se puede acceder a la justicia a través
de aquellas organizaciones que ofrecen patrocinio jurídico
gratuito. El listado se detalla en esta guía. Cuando
la solicitud sea la gestión de un trámite administrativo a
nivel local o nacional, si bien no se trata de una actividad
inherente a la Defensoría, se asistirá al/la consultante.
-16-

BACCESO
A LA JUSTICIA
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BACCESO
A LA JUSTICIA

MINISTERIO
PÚBLICO
DE LA DEFENSA
DE LA CABA
MARIO JAIME KESTELBOIM
Defensor General de la Ciudad Autónoma de
Buenos Aires.
México 890/92 - 1º piso
Teléfonos: 3220- 3800
E-mail: defgral@jusbaires.gov.ar
www.defensoria.jusbaires.gov.ar
FUERO
CONTENCIOSO ADMINISTRATIVO
Y TRIBUTARIO
DEFENSORÍA GENERAL ADJUNTA CAyT
Dra. Graciela Elena Christe
Dirección: Combate de los Pozos155 - 5º piso
Teléfonos: 4011-1559/4011-1487.
DEFENSORÍA Nº 1 ANTE LA CÁMARA
EN LO CAyT de la CABA
Dr. Fernando Lodeiro Martínez
Dirección: Av. Roque Saenz Peña 636, 1º piso
Teléfono: 5297-7409.
DEFENSORÍA Nº 2 ANTE LA CÁMARA
EN LO CAyT de la CABA
Dra. Mariana Pucciarelo
Dirección: Av. Roque Saenz Peña 636, 2º piso
Teléfono: 5297-7429 int: 107429
DEFENSORÍA Nº1
Dra. Lorena Lampolio (I)
Dirección: Av. de Mayo 654, 5º piso frente.
Teléfono: 4014-2809.
DEFENSORÍA Nº 2
Dr. Ramiro Sanchez Correa
Dirección: Av. de Mayo 654, 5º piso contrafrente
Teléfonos: 4014-2814/2942.
DEFENSORÍA Nº 3
Dra. María Lorena González Castro Feijóo
Dirección: Av. de Mayo 654, 6º piso contrafrente
Teléfono: 4014-2849
DEFENSORÍA Nº 4
Dra. Cecilia González de los Santos (I)
Dirección: Av. de Mayo 654, 6º piso frente
Teléfono: 4014-2833
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FUERO
PENAL, CONTRAVENCIONAL
Y DE FALTAS
DEFENSORÍA GENERAL ADJUNTA PCyF (I)
Dr. Roberto Andrés Gallardo
Dirección: México 890/92 - 2º piso
Teléfono: 3220-3815
DEFENSORÍA Nº 1 ANTE LA CÁMARA
EN LO PCyF DE LA CABA
Dr. Gustavo Edurado Aboso
Dirección: Combate de los Pozos 155 1º piso
Teléfono: 4011-1461
DEFENSORÍA Nº 2 ANTE LA CÁMARA
EN LO PCyF DE LA CABA
Dr. Emilio Antonio Cappuccio
Dirección: Combate de los Pozos 155 2º piso
Teléfono: 4011-1460
DEFENSORÍA Nº1
Dra. Patricia B. López
Dirección: Paseo Colón 1333
Teléfono: 5299-4470
DEFENSORÍA Nº 2
Dra. Iris Garzón (I)
Dirección: Cabildo3067
Teléfono: 5297-8154
DEFENSORÍA Nº 3
Dra. María Andrea Piesco (I)
Dirección: Bartolomé Mitre 1735, 6º piso A
Teléfono: 5295-2568
DEFENSORÍA Nº 4
Dr. Sebastián Zanazzi (I)
Dirección: Bartolomé Mitre 1735, 6º piso
Teléfono: 5295-2569
DEFENSORÍA Nº 5
Dr. Francisco J. Malini Larbeigt
Dirección: Arias 4491
Teléfono: 4541-2410
DEFENSORÍA Nº6
Dra. Marcela María Amelia Paz
Dirección: Beruti 3345, 2º piso
Teléfono: 4014-5828
-20-

DEFENSORÍA Nº7
Dr. Marcelino N. Civitillo
Dirección: Paseo Colón 1333
Teléfono: 5299-4474
DEFENSORÍA Nº13
Dra. Paula Lagos (I)
Dirección: Bartolomé Mitre 1735, 6º piso
Teléfono: 5295-2566
DEFENSORÍA Nº 8
Dra. Marcela Millán
Dirección: Beruti 3345, 2º piso
Teléfono: 4014-5829
DEFENSORÍA Nº14
Dr. Sergio J.Pistone
Dirección: Beruti 3345, 2º piso
Teléfono: 4014-5826
DEFENSORÍA Nº 9
Dra. Sandra M. Donnini
Dirección: Arias 4491
Teléfono: 4541-2410
DEFENSORÍA Nº15
Dr. Miguel Talento Bianchi (I)
Dirección: Beruti 3345, 1º piso
Teléfono: 4014-5813
DEFENSORÍA Nº10
Dra. María Florencia Zapata (I)
Dirección: Paseo Colón 1333
Teléfono: 5299-4479
DEFENSORÍA Nº 16
Dra. Gabriela Marquiegui Mc Loughlin
Dirección: Beruti 3345, 2º piso
Teléfono: 4014-5829
DEFENSORÍA Nº 11
Dra. Mariana Salduna (I)
Dirección: Paseo Colón 1333
Teléfono: 5299-4483
DEFENSORÍA Nº12
Dr. Federico Enrique Stolte
Dirección: Bartolomé Mitre 1735, 6º piso
Teléfono: 5295-2567
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MINISTERIO
PÚBLICO TUTELAR
DE LA CABA
ASESORÍAS
FUERO CONTENCIOSO
ADMINISTRATIVO Y TRIBUTARIO
ASESOR TUTELAR DE CÁMARA Nº1
Dr. Gustavo Moreno
Dirección: Combate de los Pozos 155, 7º piso
Teléfono: 4011-1414
E-mail: atccayt@jusbaires.gov.ar
ASESOR TUTELAR DE PRIMERA INSTANCIA Nº1
Dra. Mabel López Oliva
Dirección: Paseo Colón 1333, 6º piso
Teléfonos: 5299-4468 / 5299-4469
E-mail: atcayt1@jusbaires.gov.ar
ASESOR TUTELAR DE PRIMERA INSTANCIA Nº 2
Dr. Juan Carlos Toselli
Dirección: Paseo Colón 1333, 6º piso
Teléfonos: 5299-4468 / 5299-4469
E-mail: atcayt2@jusbaires.gov.ar
ASESOR TUTELAR DE PRIMERA INSTANCIA Nº 3
Dr. Jorge Luis Bullorini
Dirección: Florida 17, 7º piso
Teléfono: 5297-7854
E-mail:atcayt3@jusbaires.gov.ar
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MINISTERIO DE
JUSTICIA Y DERECHOS HUMANOS
DE LA NACIÓN
Centro de Acceso a la Justicia (CAJ)
Los Centros de Acceso a la Justicia son una
iniciativa del Ministerio de Justicia y Derechos
Humanos de la Nación, y ofrecen a la comunidad
un servicio gratuito en el que se complementa
el asesoramiento jurídico, la derivación
institucional y la mediación comunitaria.
En ellos, se realiza la recepción, solución y seguimiento
de problemáticas tanto personales
como comunitarias.
Entre otras, las prestaciones que se brindan
en los CAJ son:
.Mediación comunitaria.
.Operativos de certificado de reincidencia.
.Operativos de tramitación de DNI.
.Operativo TV Digital.
.Operativos migraciones.
.Difusión de programas y planes sociales
otorgados por el Gobierno Nacional.
CONSULTAS - SEDE CENTRAL
Oficina de Atención y Orientación al Ciudadano
Dirección: Corrientes 329 piso 14, CABA.
Horario: 10 a 18 hs.
E-mail: accesoalajusticia@jus.gov.ar
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SEDES
CENTRO DE ACCESO A LA JUSTICIA
PRESIDENTE NÉSTOR KIRCHNER
Dirección: Salta 2007 (esq. 15 de Noviembre) CABA.
Teléfono: (011) 4304-5771
Horario: lunes a viernes de 10 a 17 hs.
OFICINA MULTIPUERTAS LAVALLE
Dirección: Lavalle 1220, PB. CABA.
Teléfono: (011) 4379-1200 (Int. 1091)
Horario: lunes a viernes de 8 a 13:30 hs.
OFICINA MULTIPUERTAS INMIGRANTES
Dirección: Av. Inmigrantes 1950, PB, Of. 33. CABA.
Teléfono: (011) 4130-6599
Horario: lunes a viernes de 8 a 13:30 hs.
CENTRO DE ACCESO A LA JUSTICIA
DE LA BOCA
Dirección: Pedro de Mendoza 1712, CABA.
Horario: 9 a 17 hs .
Cómo llegar: Colectivos 29, 46, 53, 64, 86, 130, 152,
159, 168.
CENTRO DE ACCESO A LA JUSTICIA
VILLA 15
Dirección: Calle Hubac Manzana 8, Casa 24.
CENTRO DE ACCESO A LA JUSTICIA DE
CABALLITO
Dirección: Campichuelo 553, CABA.
Teléfono: (011) 4982-4760
Medio: Personalmente / por teléfono
Horario: 10 a 18 hs.
Cómo llegar: Colectivos 15, 42, 36, 55, 65, 84, 103,
104, 112, 146.
CENTRO DE ACCESO A LA JUSTICIA
DE VILLA SOLDATI
Dirección: Pasaje C y Martínez Castro
(Iglesia Virgen Inmaculada),
Barrio Ramón Carrillo, CABA.
Teléfono: (011) 5648-8709 / 5648-8710
Medio: Personalmente / por teléfono
Horario: 10 a 16 hs.
Cómo llegar: Colectivos 46, 76, 101, 143, 150.
CENTRO DE ACCESO A LA JUSTICIA
BAJO FLORES VILLA 1.11.14
Dirección: Av. Perito Moreno y Cruz -Manzana 3, casa 1.
(Parroquia Santa María Madre del Pueblo), CABA
Teléfono: (011) 4139-0402/3
Medio: Personalmente / por teléfono.
Horario: 10:30 a 16:00 hs.
Cómo llegar: Colectivos 101, 150, 44, 46, 143, 193.
CENTRO DE ACCESO A LA JUSTICIA
DE LINIERS
Dirección: Cuzco 220, CABA. (Iglesia de San Cayetano)
Teléfono: (011) 4644-2697
Horario: 9:30 a 15:30 hs.
Medio: Personalmente / por teléfono
Cómo llegar: Colectivos: 21, 28, 80, 85, 106, 109,
117, 161.
CENTRO DE ACCESO A LA JUSTICIA DE
MONSERRAT
Dirección: Av. Belgrano 1177, CABA.
Teléfono: (011) 4382-3249
Horario: 10 a 18 hs.
Medio: Personalmente / por teléfono
Cómo llegar: Subtes: Subte C, estación Moreno
.Subte E, estación Belgrano.
Colectivos: 39, 59, 60, 64, 67, 100, 105, 168.
CENTRO DE ACCESO A LA JUSTICIA VILLA 21/24
Dirección: Río Cuarto 3335, CABA
Teléfono: (011) 4302-9791
Medio: Personalmente / por teléfono.
Horario: lunes y viernes de 10 a 17 hs;
martes, miércoles y jueves de 13 a 17 hs.
Cómo llegar: Colectivos 37, 70.
CENTRO DE ACCESO A LA JUSTICIA VILLA 31
Dirección: Calle 5, Manzana 16, Casa 1
(Capilla Nuestra Señora del Rosario), CABA.
Teléfono: (011) 4515-0382
Medio: Personalmente / por teléfono.
Horario: lunes a viernes de 10 a 17 hs.
Cómo llegar: Colectivos 5, 23, 106, 101, 132.
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CENTRO DE ACCESO A LA JUSTICIA
VILLA 31 - SECTOR COMUNICACIONES
Dirección: Bajada autopista Pte. Illia (al puerto)
y Av. Pte. Castillo, Barrio Carlos Mujica
(Capilla Cristo Obrero), CABA
Teléfono: (011) 4150-0086.
Horario: lunes a viernes de 10 a 15 hs.
Cómo llegar: Colectivos 45 (cartel Ciudad Universitaria),
33.
CENTRO DE ACCESO A LA JUSTICIA
BARRACAS VILLA 26
Dirección: San Antonio 555
(Iglesia Natividad de María), CABA
Teléfono: (011) 4302-9664
Medio: Personalmente / por teléfono.
Horario: lunes a viernes de 10 a 17 hs.
Cómo llegar: Colectivos 10, 12, 17, 20, 24, 33, 45, 51, 65,
70, 100.
CENTRO DE ACCESO A LA JUSTICIA VILLA 19
Dirección: Calle Los Robles, Manzana 3, Barrio INTA
(Centro Misionero Cristo Resucitado), CABA
Teléfono: 0800-222-3425
Horario: lunes, miércoles y viernes de 9 a 15 hs;
martes y jueves de 12 a 17hs.
CENTRO DE ACCESO A LA JUSTICIA VILLA 20
Dirección: Calle Unanue 5179, Manzana 6, Casa 79 -
Villa 20, CABA
Teléfono: (011) 4601-5417
Horario: lunes a viernes de 10 a 16 hs.
CENTRO DE ACCESO A LA JUSTICIA
ALL BOYS
Dirección: Mercedes 1951, CABA
Teléfono: (011) 4648-4524
Horario: lunes, miércoles y viernes de 10 a 16 hs.
CENTRO DE ACCESO A LA JUSTICIA
LUGANO 1 Y 2
Dirección: Soldado de la Frontera N° 5236, CABA
Teléfono: (011) 4605-4280
Horario: lunes a viernes de 10 a 15 hs.
-25-

DEFENSORÍA GENERAL
DE LA NACIÓN
.Servicio permanente de Defensa Pública
Ante derivaciones de asistencia jurídica gratuita ante
Juzgados Federales o Nacionales (Penales, Civiles, entre
otros).
Dirección: Av. Callao 970 - PB. CABA
Teléfonos: 4814-8494 / 8400
Horario: Lunes a viernes: 8:00 a 16:00 hs.
Se reparten números por orden de llegada.
.Defensoría de Pobres y Ausentes
Civil y Comercial
Dirección: Av. Córdoba 1261 - 2º piso, CABA
Teléfono: 4815-2572
Horario: Lunes a viernes de 7:30 a 13:30 hs.
GOBIERNO DE LA CIUDAD
DE BUENOS AIRES
Servicio de Patrocinio Jurídico Gratuito
- Procuración General-
Atención: Lunes a viernes de 9:00 a 15:00 hs.
Dirección: Uruguay 440 PB y en todos los CGP
comunales.
Teléfonos: 4323-9271 / 4323-9200
(Internos 7303 / 7397 / 7497 / 7498)
Además, podrán solicitar el servicio de agentes
públicos, que en virtud de su labor tengan la
responsabilidad de asistir, diagnosticar, peritar
o efectuar denuncias por violencia intrafamiliar
y/o abuso sexual infantil, de acuerdo al artículo
2 de la Ley 24417.
DIRECCIÓN GENERAL
DE LA TERCERA EDAD
Asistencia en materia previsional
Dirección: Entre Ríos 1492 Of. 110 y 11
Teléfonos: 4300-9649 / 9659 / 9877
.Para la primera consulta se otorgan números
de 10.00 a 12.00 hs.
.Para consultas posteriores solicitar turnos telefónicamente
al (54-11) 4310-5786/5959, en el
horario de 13.00 a 16.00 hs.
PAMI
Servicio de Asesoramiento y Patrocinio Jurídico
Gratuito
Asesoramiento y patrocinio para afiliados
al PAMI
Dirección: Sarmiento 657
Teléfono: 4328-0940
Requisitos
El Servicio de Patrocinio Jurídico Gratuito
recibe consultas de personas de bajos recursos
que necesiten asesoramiento en los siguientes
temas: familia, desalojo, insania, autorizaciones
para salir del país, sucesiones (solo cuando el
bien hereditario haya sido adquirido a través del
IVC), violencia doméstica.
Las víctimas de delitos podrán recibir o-
rientación sobre el encuadre típico de los hechos
y los pasos a seguir para formalizar la denuncia
ante la autoridad competente. Además, la Procuración
General podrá asumir el patrocinio de
la parte querellante, en cuyo caso la acción se
llevará adelante bajo la dirección y supervisión
del Departamento Penal.
El Servicio de Patrocinio Jurídico Gratuito
no comprende casos previsionales ni laborales.
MINISTERIO DE TRABAJO,
EMPLEO Y SEGURIDAD SOCIAL
DE LA NACIÓN
Asistencia Jurídica Laboral
Programa ASISTIR
Es el programa a través del cual el Ministerio
de Trabajo, Empleo y Seguridad Social de
la Nación garantiza el asesoramiento en forma
gratuita del trabajador que lo solicite, cuyo lugar
de trabajo o domicilio se encuentre en la Ciudad
de Buenos Aires. Patrocina no solo a los trabajadores
en aquellas demandas de competencia
de la justicia nacional de trabajo, sino también
como instancia previa prejudicial obligatoria en
los reclamos que se tramitan en el Servicio de
Conciliación Laboral Obligatoria (SECLO).
-26-

Concurrir personalmente a:
Dirección: 25 de Mayo 645
Atención: de lunes a viernes.
Para la primera consulta se otorgan números
de 10 a 12 hs.
Servicios que brinda:
Información y asesoramiento sobre los derechos
laborales de los/las consultantes. Facilita, en
forma gratuita, abogados que puedan representar
y patrocinar al solicitante en sus reclamos
judiciales.
Ante despido laboral:
Consultar sobre el derecho a ser beneficiario del
subsidio por desempleo en: www.anses.gov.ar
COLEGIO PÚBLICO
DE ABOGADOS DE LA CABA
Consultorio Jurídico Gratuito
Las consultas deben ser personales: no se evacuan
ni por teléfono, ni por correo electrónico.
Solo se atiende a personas carentes de recursos
que hayan obtenido número y que se encuentren
en condición de ser asistidas jurídicamente según
la normativa del Consultorio.
Atención: De 9 a 16 hs.
La atención profesional comienza a las 10 horas
Dirección: Uruguay 412 - Piso 2º
Teléfono: 4379-8700 int. 249
Página web: http://www.cpacf.org.ar/
Requisitos
- Entrega de números de lunes a viernes a las
8.30 horas.
- Casos en los que interviene: Familia, violencia,
tenencia, guarda, alimentos, regímenes de visitas,
locaciones, etc.
Asesoramiento penal
Solo se atiende a personas carentes de recursos
que hayan obtenido número y que se
encuentren en condición de ser asistidas jurídicamente,
según la normativa del consultorio.
Entrega de números:
Martes y jueves a las 13 hs.
Atención profesional:
A partir de las 14 hs.
Previsional
Entrega de números:
miércoles a las 13 hs.
(no se asesora sobre reajuste de haberes)
Atención profesional
A partir de las 14 hs.
Solo se atiende a personas carentes de recursos
que hayan obtenido número y que se encuentren
en condición de ser asistidas jurídicamente,
según la normativa del consultorio.
NO SE ATIENDEN:
Temas laborales, comerciales, mala praxis, daños
y perjuicios, sucesiones, reajuste de haberes,
divorcios contradictorios, consultas sobre honorarios
profesionales y actuación de abogados.
Tampoco se atienden temas urgentes.
ASISTENCIA JURÍDICA GRATUITA
EN LA PROVINCIA DE BS. AS.
ZONA NORTE
Consultorio Jurídico gratuito de la Facultad
de Derecho- UBA.
Dirección: Calle Martín y Omar 339 – San Isidro
Teléfono: 4742-9090
CAJ - San Martín
Dirección: Av. de los Constituyentes 3100 - San Martín.
Teléfono: (011) 4150-0085
Atención: Lunes a viernes de 10 a 16 hs.
ZONA OESTE
Consultorio Jurídico gratuito de la Facultad
de Derecho- UBA
Dirección: Moreno 4108 - San Martín
-27-

Teléfono: 4713-6407
Atención: Lunes 9 a 12 hs. / 18.00 a 20.00 hs.
Martes 8.00 a 10.00 hs.
Miércoles 9.00 a 12.00 hs.
Jueves 18.00 a 20.00 hs.
Viernes 8.00 a 10.00 hs.
Defensoría de Pobres y Ausentes de La Matanza
Dirección: Almafuerte 2942- San Justo
Atención: Lunes a viernes de 7.30 a 13.30 hs.
Unidad de Defensa Nº 6
Departamento Judicial de La Matanza
Teléfono: 4482-0890 int. 201
Universidad de General Sarmiento
Dirección: Calle Julio A. Roca 850, aula 1 - San Miguel
Teléfono: 4469-7600
ZONA SUR
Colegio de Abogados de La Plata
Dirección: Calle Nº 13 831 1º Piso
Teléfono: (0221) 427-2829.
Colegio de Abogados de Lomas de Zamora
Dirección: Camino Negro y Larroque (Banfield)
Teléfono: 4202-8505
-28-

CGUÍA DE
PROCEDIMIENTOS

CGUÍA DE
PROCEDIMIENTOS
Abordaje de casos en la Oficina de Orientación
al Habitante (OOH), (Resolución DG Nº 185/12).
-30-

1
VIVIENDA
PROGRAMA: “ATENCIÓN A
FAMILIAS EN SITUACIÓN DE
CALLE”
Ministerio de Desarrollo Social (GCABA)
Para tramitar el subsidio habitacional del programa:
Por primera vez:
Personas menores de 60 años y grupos
familiares que nunca han recibido la asistencia
habitacional del Programa Atención a Familias
en Situación de Calle, regulado por el Decreto Nº
690/2006 y modificatorios.
1. Orientarlos para que se presenten en el
Ministerio de Desarrollo Social de la Ciudad
de Buenos Aires ubicado en la Av. Entre Ríos
1492, Mesa de Entradas, a fin de solicitar turno
con la Trabajadora Social del Programa “Atención
a Familias en Situación de Calle”, Oficina
114, el cual depende de la Dirección General de
Atención Inmediata.
2. Entregar una nota modelo de petición personal
de la asistencia, para que complete. De
esta forma se efectúa la solicitud de incorporación
por escrito.
3. Informar al/la consultante que la Mesa de
Entradas siempre debe recibirle la nota, no se
puede negar a ello.
Para persona sola en calle
VER ANEXO I
Para grupo familiar en calle
VER ANEXO II
Para persona sola en inminencia de calle
VER ANEXO III
Para grupo familiar en inminencia de calle
VER ANEXO IV
4. Informarle que deberá dejarse un original de
la nota en la Mesa de Entradas y quedarse con
una copia. La cual deberá ser sellada por el área,
colocándole fecha y número de trámite. La copia
deberá ser guardada por el/la consultante
como constancia de inicio del trámite.
5. Explicar que la constancia de trámite, posibilita
la intervención mediante oficio de la OOH por
ante la Dirección General de Asistencia Social
Inmediata del GCABA, en caso de que no se dé
respuesta a la solicitud del/la consultante.
-31-

6. Informar al/la consultante que en la entrevista
con la profesional en Trabajo Social deberá
presentar la documentación personal requerida,
acompañada de un presupuesto de hotel
familiar o habitación de casa de familia, en este
último caso se debe presentar, además fotocopia
de DNI del propietario y de servicios a nombre
del mismo (ABL, Rentas, AYSA).
7. Informarle que el subsidio se otorga por un
plazo de 6 meses, con posibilidad de renovarse
por 4 meses más.
8. El Ministerio de Desarrollo Social del GCABA
debe expedirse dentro de los 10 días hábiles, si lo
hace de manera negativa o no se expide (lo que
se toma como negativa) la persona debe constituirse
en la Oficina de Orientación para intervenir
en dicha situación.
COBRADA SEXTA CUOTA
E INTERRUMPIDA LA ASISTENCIA:
9. Si luego de los 6 meses el cobro se ve interrumpido,
la persona debe presentarse en el Ministerio
de Desarrollo Social del GCABA, en mesa de
entrada, con una nota solicitando su reactivación
y con un informe socio ambiental. El informe
puede ser confeccionado por: a) el Programa
Buenos Aires Presente (BAP); b) el Servicio Social
del Hospital o Centro de Salud dependiente
del Ministerio de Salud del GCABA donde se
atiende al/la consultante y/o el grupo familiar;
c) la Oficina de Asistencia Técnica; d) alguna
organización de la sociedad civil; e) las Trabajadoras
Sociales de la Oficina de Orientación al
Habitante.
10. Aclarar que en principio, es mejor si lo hace el
BAP o el Servicio Social del Hospital o el CESAC,
ya que de esa forma es el mismo GCABA el que
corrobora la situación.
11. Pero, si hay alguna dificultad, antes de quedar
sin asistencia habitacional, orientar al consultante
para que se dirija a esta Oficina nuevamente, a los
fines de viabilizar la obtención del informe social
requerido.
Para persona sola en inminencia de calle
VER ANEXO IV
Para persona sola en calle
VER ANEXO VI
Para grupo familiar
VER ANEXO VII
COBRADA DÉCIMA CUOTA E
INTERRUMPIDA LA ASISTENCIA:
Personas en inminente situación de calle por
falta de continuidad en la asistencia habitacional:
1. Se completa la declaración jurada para tener
asignada una Defensoría de Primera Instancia en
lo Contencioso Administrativo y Tributario de la
Ciudad.
2. Se entrevista al/la consultante, se le pregunta
la última fecha de cobro del beneficio, lugar de
alojamiento, cantidad de cuotas cobradas y montos
asignados, y todo otro dato que pueda ser de
utilidad al confeccionar la demanda.
3. Si manifiesta que cobró todo y que desde el
programa ya no le asignaron ningún otro pago,
se le entrega una nota modelo para solicitar ante
la Coordinación Programa Atención a Familias
en Situación de Calle la continuidad de la asistencia
habitacional.
4. La nota deberá ser entregada por la persona
en la Mesa de Entradas de la Subsecretaría de
Fortalecimiento Familiar y Comunitario ubicada
en Av. Entre Ríos 1492.
5. Informar al/la consultante que deberá dejar
un original de la nota en la Mesa de Entradas y
quedarse con una copia, la cual deberá ser sellada
por el área, colocándole fecha y número de
trámite. La copia deberá ser guardada por el/la
consultante como constancia.
6. Explicar que la constancia de trámite posibilita
la intervención, mediante oficio, de la
OOH ante la Dirección General de Asistencia
Social Inmediata del GCABA, para el supuesto
caso de que no se dé respuesta a la solicitud
del/la consultante. Asimismo, sirve como
prueba ante una posible acción judicial.
7. Se le entregará conjuntamente con el modelo
de nota, un pedido a la Coordinación por parte
de la OOH para que extienda una constancia de
cobro total.
8. En la misma entrevista se le informará al/la consultante
que deberá acercar a la oficina, para la continuidad
del trámite, la siguiente documentación:
1-Documento de identidad de todos los integrantes
del grupo familiar conviviente.
2-Partidas de nacimiento de los menores de 18 años
(original y fotocopia).
-32-

3-Certificados escolares (originales y actualizados).
4-Carnets de vacunación de los menores de 18 años.
5-Certificados médicos de controles de salud.
6-En caso de existir problemas de salud, certificados médicos
y/o constancias de internación y/o estudios clínicos.
7-Certificado de discapacidad.
8- Copia de la nota presentada en la Mesa de Entradas
de la Subsecretaría de Fortalecimiento Familiar y Comunitario
solicitando la renovación del subsidio, sellada
y registrada (Ver punto 3).
9- Informe social, preferentemente de Parroquia, Centro
de Salud, Comedor, ONG o de alguna otra institución
que acredite la emergencia habitacional. De acuerdo al
caso, se puede solicitar antes.
10- Nota de desalojo con copia de DNI de la persona
que firma la nota y factura de ABL o AYSA a nombre
de la persona ó Cédula Judicial. También puede requerirse
constancia de deuda de alquileres extendida
por el propietario del inmueble o encargado del hotel
y/o casa de pensión.
11-Constancia de haber cobrado la totalidad del subsidio
habitacional.
12-Último ticket bancario de cobro del subsidio habitacional.
13-Copia del último recibo de pago de alquiler entregado
en la sede del programa habitacional gubernamental.
Si es posible con el sellado de “FIN OPERA-
TORIA” que coloca el GCABA.
14-Si está inscripto en el IVC, la correspondiente constancia.
15-Tarjeta del programa “Con Todo Derecho” (Ciudadanía
Porteña o Ticket Social).
16-Recibo de Plan Jefas y Jefes de Hogar u otro subsidio
que estuviera percibiendo.
17- Recibo de sueldo/pensión/jubilación de los integrantes
del grupo familiar que lo perciban.
9. Ni bien se reciba la consulta, conjuntamente
con el armado del legajo y la orientación brindada,
la Oficina remitirá un oficio a la Subsecretaría
de Fortalecimiento Familiar y Comunitario a los
fines de solicitarle informes acerca del carácter
del/la consultante, montos, cuotas y viabilidad
de la continuidad de la asistencia.
10. En caso de persistir la falta de asistencia por
parte del GCABA y completa la documentación
solicitada, se remite el legajo a la Defensoría
en lo Contencioso Administrativo y Tributario
de la Ciudad a la cual le fue asignado el caso,
en el marco de lo dispuesto por la Resolución
DG Nº 185/12.
Para persona sola en inminencia de calle
VER ANEXO V
Para persona sola en calle
VER ANEXO VI
Para grupo familiar
VER ANEXO VII
COBRADA DÉCIMA CUOTA
E INTERRUMPIDA LA ASISTENCIA:
Personas menores de 60 años y grupos familiares
en efectiva situación de calle por falta de continuidad
de la asistencia habitacional:
1. Deberá concurrir a la sede Centro de la OOH
para que se le asigne Defensor, en caso de que
sea procedente el inicio de alguna acción judicial
de amparo contra el GCABA.
2. Se entrevista al/la consultante, se le pregunta
la última fecha de cobro del beneficio, cantidad
de cuotas cobradas y montos asignados. Se le
pregunta en qué lugar de la Ciudad de Buenos
Aires se encuentra pernoctando.
3. Si el/la consultante manifiesta que cobró
todo y que desde el programa ya no le programaron
ningún otro pago, se le entrega una
nota modelo para solicitar ante la Coordinación
del Programa Atención a Familias en Situación
de Calle en forma urgente, la continuidad de la
asistencia habitacional.
4. La nota deberá ser entregada por la persona
en la Mesa de Entradas de la Subsecretaría de
Fortalecimiento Familiar y Comunitario ubicada
en Av. Entre Ríos 1492.
5. Se le informa que deberá dejar un original de
la nota en la Mesa de Entradas y quedarse con
una copia. Esta deberá ser sellada por el área e
indicar fecha en que fue presentada y número
de trámite. La copia deberá ser guardada por el/
la consultante como constancia.
6. Se le explica que la constancia de trámite
posibilita la intervención, mediante oficio de la
OOH por ante la Dirección General de Asistencia
Social Inmediata del GCABA, en caso de que no
-33-

se dé respuesta a la solicitud del/la consultante.
Asimismo, sirve como prueba ante una posible
acción judicial.
7. Al/la consultante se le entregará, conjuntamente
con el modelo de nota, un pedido a la
Coordinación por parte de la OOH para que extienda
una constancia de cobro total.
8. En la misma intervención inicial se le ofrece
al/la consultante articular desde la OOH la obtención
de una vacante en un hogar o parador,
a los fines de resolver la situación de emergencia
habitacional que atraviesa, mientras se
elaboran las gestiones previas necesarias para
evaluar la procedencia del inicio de una acción
judicial. En caso afirmativo, se articula con la Dirección
General de Hogares y Paradores.
9. Asimismo, se establece comunicación telefónica
con el programa “Buenos Aires Presente”
(BAP) para que se efectivice la constatación
de calle de la persona y/o grupo familiar y se
remita el informe correspondiente.
10. Luego se remite formalmente la solicitud
efectuada vía telefónica, a través de un oficio dirigido
a la Coordinación del programa BAP.
11. En la misma entrevista se le informa al/la
consultante que deberá acercar, para la continuidad
del trámite, la documentación señalada a
continuación:
1-Documento de identidad de todos los integrantes
del grupo familiar conviviente.
2- Partidas de nacimiento de los menores de 18 años
(original y fotocopia).
3- Certificados escolares (originales y actualizados).
4- Carnets de vacunación de los menores de 18 años.
5- Certificados médicos de controles de salud.
6-En caso de existir problemas de salud, certificados
médicos y/o constancias de internación y/o estudios
clínicos.
7- Certificado de discapacidad.
8- Copia de la nota presentada en la Mesa de Entradas
de la Subsecretaría de Fortalecimiento Familiar y
Comunitario solicitando la renovación del subsidio,
sellada y registrada (Ver punto 3).
9- Informe social de Parroquia, Centro de Salud,
Comedor, ONG o de alguna institución que acredite
la emergencia habitacional. En su caso, de la OAT o
de la OOH.
10- Constancia de Situación de Calle emitida por el
programa BAP (0800-777-6242 ó 108).
11- Constancia de haber cobrado la totalidad del subsidio
habitacional.
12- Último ticket bancario de cobro del subsidio
habitacional.
13- Copia del último recibo de pago de alquiler entregado
en la sede del programa habitacional gubernamental.
Si es posible con el sellado de “FIN OPERA-
TORIA” que coloca el GCABA.
14- Si está inscripto en el IVC, la constancia correspondiente
12. Ni bien se reciba la consulta, conjuntamente
con el armado del legajo y la orientación brindada,
la Oficina remitirá un oficio a la Subsecretaría
de Fortalecimiento Familiar y Comunitario a los
fines de solicitarle informes acerca del carácter
del/la consultante, montos, cuotas y viabilidad de
la continuidad de la asistencia.
13. Una vez recabada la documentación preliminar,
en el marco de lo dispuesto en la Resolución
DG Nº 185/12, se destinará el legajo a la Defensoría
de Primera Instancia en lo Contencioso Administrativo
y Tributario de la Ciudad, a la cual le fuere
asignado el caso, según el sistema de turnos.
Para persona sola en inminencia de calle
VER ANEXO V
Para persona sola en calle
VER ANEXO VI
Para grupo familiar
VER ANEXO VII
En caso de tratarse de una persona de la tercera
edad (mayor de 60 años), en inminente situación
de calle.
1. Se orientará al/la consultante sobre la existencia
de la agencia (sede) asignada por PAMI, donde
podrá iniciar el trámite para gestionar el subsidio
habitacional que otorga este organismo.
2. Como otra alternativa al punto 1 se puede recomendar
al/la consultante que solicite ante la
Dirección General de Promoción y Servicios,
Av. Belgrano 858 (Tel.: 4342-1249/1229), dependiente
de la Subsecretaría de la Tercera Edad
de la CABA, la asistencia que otorga el programa
“Vivir en casa”.
3. Se le entrega una nota modelo para solicitar la
incorporación a dicho programa.
-34-

4. La nota deberá ser entregada por el/la consultante
en la Mesa de Entradas de la Subsecretaria
de la Tercera Edad, en Av. Entre Ríos 1492.
5. Informar al/la consultante que deberá dejar el
original de la nota en la Mesa de Entradas y quedarse
con una copia. Esta deberá ser sellada por
el área indicando fecha y número de trámite. La
copia deberá ser guardada por el/la consultante
como constancia.
6. Explicar que la constancia de trámite posibilita
la intervención, mediante oficio, de la OOH por
ante la Dirección General de Atención Inmediata
del GCABA, en caso de que no se dé respuesta a la
solicitud del/la consultante.
7. Se le explicará que es un subsidio alternativo a
la institucionalización para adultos mayores, de 60
años o más, con nulo o leve nivel de dependencia,
en situación de pobreza y/o de vulnerabilidad social
y con problemas de alojamiento. El programa
otorga un subsidio de hasta $700. El monto se establecerá
luego de la entrevista, una vez evaluada
la situación del/la consultante. Dicho monto se
abona mensualmente por un plazo de 2 años y es
renovable si se mantienen las condiciones en que
habían sido otorgadas.
8. En el caso de haberse iniciado el trámite ante
el PAMI, debe aclararse que la asistencia del
programa “Vivir en Casa” se mantendrá hasta
tanto la persona comience a cobrar el beneficio
asignado por el mencionado organismo.
9. En caso de que la respuesta por parte del programa
“Vivir en Casa” sea negativa y/o inexistente,
deberá librarse oficio al área, a los fines de solicitar
se explique las razones por las cuales no se presta
la asistencia, o no se responde la solicitud.
Incorporación 3º Edad de Inminencia de calle
VER ANEXO VIII
Incorporación 3º Edad en calle
VER ANEXO IX
Aumento cuota 3º Edad
VER ANEXO X
En caso de tratarse de una persona de la tercera
edad (a partir de los 60 años), en efectiva situación
de calle:
1. Se orientará al/la consultante sobre la existencia
de la agencia (sede) asignada por PAMI donde
podrá iniciar el trámite para gestionar el subsidio
habitacional que otorga este organismo.
2. Como otra alternativa al punto 1 se puede
recomendar al/la consultante que solicite con
carácter urgente ante la Dirección General de
Promoción y Servicios, Av. Belgrano 858 (Tel.:
4342-1249/1229), dependiente de la Subsecretaría
de la Tercera Edad de la CABA, la asistencia
que otorga el programa “Vivir en casa”.
3. En este caso se librará un oficio con carácter urgente
al programa “Vivir en Casa” para evaluar la
incorporación del/la consultante en el programa.
Podrá intentarse la articulación telefónica con la
Dirección Gral. de Tercera Edad del GCABA: 0800-
222-4567, para agilizar el trámite de ingreso.
4. En la misma intervención inicial, se le ofrece
al/la consultante articular una vacante desde la
OOH en un hogar o parador, a los fines de resolver
la situación de emergencia habitacional
que atraviesa, mientras se elaboran las gestiones
previas para ser incorporado al programa “Vivir
en Casa” o, en caso contrario, evaluar la procedencia
del inicio de una acción judicial. En caso
afirmativo se articula con la Dirección General de
Hogares y Paradores.
5. Asimismo se establecerá comunicación telefónica
con el BAP de la Tercera Edad: 4342-
1229/1249 para que se efectivice la constatación
de calle de la persona, se articule el abordaje de
la situación de extrema emergencia que atraviesa
y se remita el informe correspondiente.
6. Luego se formaliza la solicitud efectuada vía telefónica,
a través de un oficio, dirigido a la Coordinación
del programa BAP de la Tercera Edad.
7. Finalmente, se le solicitará al/la consultante la
siguiente documentación:
1- Documento de identidad.
2- Certificado médico de controles de salud.
3- En caso de existir problemas de salud, certificados
médicos y/o constancias de internación y/o estudios
clínicos.
4-Certificado de discapacidad, en caso de corresponder
5- Copia de la nota presentada en la mesa de entradas
de la Subsecretaria de la Tercera Edad solicitando la
incorporación en el programa Vivir en Casa.
6- Ante la situación de calle, constancia de Calle emitida
por el Programa Buenos Aires Presente-BAP (0800-
777-6242 ó 108).
7- Si está inscripto en el IVC, constancia.
-35-

8- Tarjeta de programa “Con Todo Derecho” (Ciudadanía
Porteña o Ticket social).
9- Plan Jefas y Jefes de Hogar u otro subsidio que estuviera
percibiendo.
10- Recibo de Sueldo/Pensión/Jubilación
8. Una vez recabada la documentación preliminar,
en el marco de lo dispuesto en la Resolución
DG Nº 185/12, si aún continúa sin asistencia
habitacional, se remitirá el legajo a la Defensoría
de Primera Instancia en lo Contencioso
Administrativo y Tributario de la Ciudad, a la
cual le fuere asignado el caso, según el sistema
de turnos, a los fines de su intervención.
MINISTERIO DESARROLLO SOCIAL - GCABA
Atención en casos de emergencia individual o familiar
Dirección Operativa de Asistencia Integral a los Sin Techo
Dirección General de Niñez y Adolescencia.
Paradores para niños
Atención inmediata BAP
Información para el/la consultante
Dirección General del Sistema de Atención Inmediata
Av. Entre Ríos 1492, PB. Oficina 16.
Teléfono: 4300-9611
Cochabamba 1575, 2do. piso
Teléfonos: 4305 – 0803 / 4304 - 4250
México 1661, 2do. piso.
Teléfonos: 4124-5912/5913/5914
De 10 a 17 hs.
108 - Línea Social
Av. Entre Ríos 1492, 2do. Piso, Oficina 200.
A partir de las 8 hs.
CENTRO DE INCLUSIÓN SOCIAL “COSTANERA SUR”
Dirección: Av. España 2265
La institución responsable es Buenos Aires
Presente (BAP) y depende del Ministerio de Desarrollo
Social del GCABA. El objetivo de este
centro es brindar contención y atención institucional,
orientada a promover la reinserción social,
por un período acotado de tiempo y como
instancia intermedia entre la calle y los hogares.
Los destinatarios son:
Hombres solos de 18 a 60 años,
mujeres de 18 a 60 años solas
o con hijos menores de edad y
familias en situación de calle.
En el predio se brindan las siguientes prestaciones:
.albergue
.desayuno y cena
.talleres de capacitación
.actividades formativas y recreativas
.atención médica primaria
.asistencia social inmediata
.tratamiento profesional orientado a la revinculación de las personas.
-36-

HOGARES
Residencia para adultos mayores
Información para el/la consultante:
Ancianos, de ambos sexos, en situación de
desamparo y/o carentes de apoyo familiar, que
posean una cobertura social insuficiente o que
carezcan de ella.
Parador nocturno para mujeres solas
y/o con hijos menores de 18 años
-Parador Azucena Villaflor
Dirección: Piedras 1581 – Constitución
Teléfono: 4362-5549
Horario: De 17.00 a 8.00 hs. del día siguiente
durante los 365 días del año.
Oficina donde se inicia el trámite:
Departamento Coordinación Hogares de Ancianos
Dirección: Av. Entre Ríos 1492, PB
Teléfono: 4300-9608
Atención: Lunes a viernes de 9 a 16 hs.
PARADORES NOCTURNOS
Información para el/la consultante:
Hombres solos mayores de edad y mujeres
mayores de edad con o sin hijos menores que se
encuentren en situación de calle, sin recursos,
que requieran solución provisoria con carácter
de emergencia.
Parador nocturno para hombres
(mayores 18 años)
-Parador Retiro
Dirección: Gendarmería Nac. 522 – Retiro.
Teléfono: 4893 – 2182.
Horario: 18.00 a 8.00 hs. del día siguiente,
durante los 365 días del año.
Parador nocturno para grupo familiar
-Centro de noche Costanera
(Por derivación del BAP) LINEA 108 - las 24hs.
Dirección: Av. España 2265 - La Boca
Teléfono: 4361-7419
-Parador José Bepo Ghezzi
Dirección: H. Masantonio 2970 - P. Patricios
Teléfono: 4911- 4966
Población en general
Horario: 18.00 a 08.00hs.
PARADORES PARA NIÑOS, NIÑAS
Y ADOLESCENTES
Parador de día y noche para niñas, niños
y adolescentes de entre 8 y 18 años
-La Balsa
Dirección: Urquiza 48 – Balvanera
Teléfonos: 4124 - 5912/13/14
Atención: Lunes a Viernes de 10.00 a 17.00 hs.
.Desayuno y almuerzo de 10.00 a 16.00 hs.
.Cena de 21.00 a 08.00 hs.
Funciona los 365 días al año
El lugar tiene capacidad para 50 personas.
-Parador José Bepo Ghezzi
Dirección: H. Masantonio 2970 - P. Patricios.
Teléfono: 4911- 4966.
Horario: 18.00 a 8.00 hs. del día siguiente,
durante los 365 días del año.
-Parador San José de Flores
(convenio con la Ciudad)
Dirección: Ramón Falcón 2453 – Flores
Parador nocturno para niños, niñas y adolescentes
hasta 18 años
-Parador Sin Fronteras
Adolescentes varones de 12 a18 años
Dirección: Cochabamba 3565 – Boedo.
Teléfono: 4956–0557
-Parador Ayudemos a Crecer
Adolescentes varones
Dirección: Constitución 2040 – San Cristóbal
Teléfono: 4304 – 4306
-37-

-Parador Nueva Vida
(mixto hasta los 12 años y mujeres de 12 a 18 años)
Dirección: Avelino Díaz 1925
Parque Chacabuco
Teléfono: 4631 – 5204
Más información:
Teléfonos: 4124 - 5912/13/14
Atención: De lunes a viernes de 10.00 a 17.00 hs.
Centro De Día Centro de Atención Integral a la
Niñez y Adolescencia (CAINA)
Abierto todo el año.
Atención: Lunes a viernes de 8:30 a 16.00 hs.
Dirección: Paseo Colón 1366 – San Telmo
Teléfonos: 4300 – 8596/2352
EMERGENCIA HABITACIONAL
PROGRAMA
“ATENCIÓN PARA FAMILIAS
EN SITUACIÓN DE CALLE”
Decreto 690/06 y sus modificatorios 960/08 y 167/11.
Familias en situación de calle o de inminente
desalojo acreditado por cédula de desalojo.
Dirección: Av. Entre Ríos 1492 PB
Oficinas 3,4 y 5 - Constitución.
Teléfono: 4300-9614/9656
Atención: Lunes a Viernes de 10.00 a 17.00 hs.
PROGRAMA
“BUENOS AIRES PRESENTE”
Objetivo
Abordaje y atención de emergencias sociales,
además de la derivación, información y asesoramiento
las 24.00 hs., los 365 días del año.
Realiza los avances preliminares, relevamientos
de situación, información y elevación de informes
sobre los casos planteados en busca de
respuesta rápida y eficaz, a través de las líneas
0-800-77-SOCIAL
BAP Tercera Edad:
Dirección Gral.de Tercera Edad del GCABA
0800-222-4567
Tercera Edad:
4342-1229/1249
Requisitos para la gestión del subsidio habitacional
decreto 690/06
- Original y fotocopia del DNI de todos los integrantes
del grupo familiar. En caso de extranjeros
que aún no tengan DNI o no hayan tramitado
su residencia definitiva, deberán acreditar
su residencia precaria mediante la credencial
pertinente.
- Menores de 16 años: original y fotocopias de
vacunas.
- Certificado de escolaridad.
- Certificado médico de embarazo, si corresponde.
- Acreditar 2 años ininterrumpidos de residencia
en la CABA, con domicilio del DNI, o a través de
un informe social firmado y sellado por un Trabajador
Social que conozca el caso y acredite la
problemática, y de alguna institución (Hospital,
centro de salud, parroquia, etc.).
La persona deberá concurrir directamente a
mesa de entrada con la documentación necesaria
(informe social, presupuesto, documentos,
etc.). Sin esta documentación no podrá acceder
a la entrevista con la trabajadora social.
Documentación para acreditar la emergencia
habitacional
Situación de Calle
Derivación del programa “Buenos Aires Presente”
(TEL 108) con un informe social, psicosocial,
o de campo, derivación del Área de Evaluación
y Seguimiento firmado por un trabajador/a so-
-38-

cial o instituciones religiosas, organizaciones
gubernamentales y no gubernamentales que conozcan
el caso y acrediten la problemática con
un informe social firmado por un trabajador/a social
(Hospital, Centro de Salud, Parroquia, etc.).
Desalojo de Hotel
-Nota del dueño/a o encargado/a que informe
cuál es la deuda existente y el plazo para desalojar
la habitación.
-Original y fotocopia de las últimas 3 facturas
pagas del hotel.
-Informe Social de una institución que conozca
el caso y acredite la emergencia habitacional.
Desalojo de Pensión o Habitación en una casa
familiar
-Nota del dueño/a que informe cuál es la deuda
existente o plazo para desalojar le habitación.
-Fotocopia de DNI del dueño/a.
-Fotocopia de ABL o AySA (el titular del servicio
debe ser la persona que entrega la documentación
y el domicilio de prestación de
servicio, aquel que se alquila).
-Original y fotocopias de los últimos 3 recibos
de pago de la habitación.
-Informe social de una institución que conozca el
caso y acredite la emergencia habitacional.
Presupuesto del lugar que se va a alquilar
Dueño directo
-Nota del dueño (firma, DNI y teléfono).
-Fotocopia del DNI del dueño.
-Fotocopia del recibo de ABL, o AySA (el titular
del servicio debe ser la persona que entrega la
documentación y el domicilio de prestación de
servicio, aquel que se alquila).
-Hotel: Factura o tarjeta del hotel. El presupuesto
debe ser mensual y deben figurar datos del
dueño (firma, DNI, teléfono).
-39-

2
REFACCIONES
EN VILLAS Y
ASENTAMIENTOS
1. Ante el requerimiento de refacción y/o entrega
de materiales y/o reconstrucción de viviendas.
a) Orientar al/la consultante para que se presente
de lunes a viernes de 10.00 a 15.30 hs. en la Unidad
de Gestión e Intervención Social del Ministerio
de Desarrollo Económico de la Ciudad de
Buenos Aires.
Dirección: Av. Escalada 4501 - CABA
Teléfono: 4605–2050
b) Entregar una nota modelo de petición personal
de asistencia, que será completada por el
solicitante. De esta forma la solicitud quedará
efectuada por escrito.
c) Informar que el solicitante deberá dejar un
original de la nota en la Mesa de Entradas y
quedarse con una copia. Esta será sellada por
el área, con fecha y número de trámite. La copia
deberá ser guardada por el/la consultante,
como constancia.
d) Explicar que la constancia de trámite posibilita
la intervención mediante oficio de la OOH por
ante la UGIS, en caso de que no se dé respuesta
a la solicitud del/la consultante.
e) En caso de que la respuesta por parte de la
UGIS sea negativa y/o inexistente, deberá librarse
oficio al área, a los fines de solicitar se explique
las razones por las cuales no se presta la
asistencia o no se responde la solicitud.
f) Vencido el plazo del oficio, debe prepararse
la documentación para asignarse Defensor conforme
Resolución DG N° 185/12 y 203/12.
OTRAS FORMAS DE COMUNICARSE
CON EL ÁREA
Atención telefónica:
Lunes a viernes hasta las 21.00 hs.
y sábados hasta las 14:30 hs.
al 0800 - 999 - 2727
(desde locutorio o celular)
MARCANDO 147
(sin cargo desde un teléfono de línea)
Después de los horarios indicados y hasta
las 23.00 hs., comunicarse al 15.3544.9797
Domicilio:
Avenida Escalada 4501- Ciudad de Buenos Aires
Teléfono
4605-2050
Para entrega de materiales
VER ANEXO XVII
Para refacción integral de vivienda
VER ANEXO XVIII y XIX
-40-

3
INFRAESTRUCTURA
URBANA
SERVICIO DE ALUMBRADO
En la Ciudad de Buenos Aires, el límite entre
Edenor y Edesur está dado por: Autopista,
Av. Pueyrredón, Av. Córdoba, vías del FC San
Martín, Tinogasta, Av. Gral San Martín, Av.
Gral. Paz.
EDESUR
Zona Sur
(comprende a la mayoría de las villas
y asentamientos)
Teléfonos: 0800-3333-787. 4381-1313
EDENOR
Zona Norte
(comprende a la Villa 31-31 bis)
Teléfonos: 0800–666–4002. 4555 – 9600.
RECOLECCIÓN DE RESIDUOS
1. Informar a los vecinos de que se puede efectuar
reclamos vinculados con el servicio de recolección
de residuos domiciliarios ante el no cumplimiento
del servicio, o ante el incumplimiento de alguna
solicitud, como por ejemplo el retiro de residuos
voluminosos.
2. Los reclamos y consultas deben hacerse personalmente
a través de los CGPC, telefónicamente
al 147 (lunes a viernes de 7.30 a 20.30 hs.; sábados,
domingos y feriados de 8.00 a 20.00 hs.), en
el 0800-2223683 del Ente Regulador de la Ciudad
y las líneas gratuitas de las empresas.
MARCAR 147
(sin cargo desde un teléfono de línea).
0800-999-2727
(desde locutorio o celular)
ENTE REGULADOR DE LA CIUDAD
0800-222-3683
-41-

Para verificar calle por calle chequear en:
http://www.buenosaires.gov.ar/areas/descentralizacion/
cgp/promocion_cgp2.phpmenu_id=10639&zona=1
ZONA 1
CLIBA: 0800-888-25422 (las 24 hs.)
Comunas Nº 1, 2 y 3.
Barrios: Balvanera, La Boca, Constitución, Monserrat,
Puerto Madero, Recoleta, Retiro, San Nicolás, San Telmo.
ZONA 2
AESA: 0800-888-2322 (las 24 hs.)
Comunas Nº 13 y 14.
Barrios: Palermo, Colegiales, Belgrano y Nuñez.
ZONA 3
URBASUR 0800-122-8722 (las 24 hs.)
Comunas Nº 4, 5 y 6.
Barrios: Villa Soldati, Pompeya, Parque Chacabuco,
Caballito, Almagro, Boedo y San Cristóbal.
ZONA 4
NITTIDA: 0800-333-2953 (las 24 hs.)
Comunas: Nº 7 y 10.
Barrios: Parque Chacabuco, Flores, Floresta, Monte Castro,
Villa Real, Versalles, Villa Luro, Vélez Sarsfield.
ZONA 5
ENTE DE HIGIENE URBANA 0800-666-546742
(Lunes a viernes de 8.00 a 20.00 hs.)
Comuna Nº 8 y 9.
Barrios: Mataderos, Villa Lugano, Villa Soldati y Villa
Riachuelo.
ZONA 6
INTEGRA 0800-222-0200 (las 24 hs.)
Comunas: Nº 11 y 12
Barrios: Villa Pueyrredón, Villa Urquiza, Villa General
Mitre, Agronomía, Paternal, Coghlan, Villa Ortúzar, Villa
Crespo, Paternal y Saavedra.
MINISTERIO DE AMBIENTE
Y ESPACIO PÚBLICO
SUBSECRETARÍA
DE HIGIENE URBANA
Dirección:
Av. Roque Sáenz Peña 570, 8º piso.
Teléfonos:
4342-6003, int. 204/205/206
Atención:
Lunes a viernes, de 8.30 a 20.00 hs.
En los CGPs de los diferentes barrios.
-42-

4
ALIMENTOS
Para tramitar las prestaciones alimentarias que
ofrece la Ciudad de Buenos Aires:
Por primera vez:
Personas y/o grupos familiares que nunca han
recibido asistencia alimentaria por parte del Gobierno
de la Ciudad de Buenos Aires:
Programa “CIUDADANÍA PORTEÑA”
Si bien en la actualidad el ingreso se encuentra
cerrado, el interesado debe ser incluido primero
en el programa “Ticket Social” y luego se
evalúa su incorporación en el programa “Ciudadanía
Porteña”.
Es un subsidio mensual que refuerza el ingreso
del hogar y permite una adecuada alimentación
a todos sus integrantes. Se entrega a través
de una tarjeta de compra precargada, emitida
por el Banco Ciudad de Buenos Aires, que puede
ser utilizada en la red de comercios adheridos
al programa exclusivamente para la adquisición
de alimentos, productos de limpieza e higiene y
combustible para el hogar.
Se exige que los beneficiarios completen una
ficha de inscripción y presenten la siguiente documentación:
- DNI argentino del solicitante
- Constancia de domicilio actualizada
- DNI argentino de todos los miembros del hogar
- Certificado de nacimiento de los hijos/as
-Certificado de inscripción de todos/as los/as
hijos/as de entre 5 y 18 años
- Certificado médico de los correspondientes embarazos.
- Certificado Nacional de Discapacidad si alguno
de los miembros se encontrara en esta situación.
LOS TITULARES DEBEN:
- Ser mayores de edad.
- Contar con al menos dos años de residencia en
la Ciudad de Buenos Aires.
-43-

- Podrán realizar el trámite las madres de hogares
que cuenten con integrantes menores de 18 años,
o las jefas de hogar o cónyuge del jefe de hogar.
- La condición para acceder al beneficio es que
los hijos –niños y adolescentes– de los solicitantes
cumplan con la asistencia escolar, se realicen
los controles de salud, al igual que las mujeres
embarazadas.
- Los solicitantes deberán firmar una “Carta
Compromiso” para poder retirar su tarjeta.
Asumen así, explícitamente, las siguientes
obligaciones:
a) Realizar los controles de salud de embarazadas,
niños y adolescentes del hogar.
b) Garantizar la asistencia escolar de todos los
niños y adolescentes de 5 a 18 años (inclusive)
del hogar, sin excepciones.
c) Brindar información verdadera sobre la composición
y condiciones del hogar y de sus miembros,
así como de las modificaciones que puedan
surgir: fallecimientos, salida de uno de los miembros
de la unidad de convivencia, integrantes
presos, nacimientos, etc.
d) No omitir información ni falsificar documentos
o certificados que solicite el Programa.
e) Hacer una adecuada utilización de los recursos
del Programa.
f) Cumplir las normas sobre prohibición del trabajo
infantil en sus diversas formas.
g) Asistir a las reuniones convocadas por el Programa.
Programa “TICKET SOCIAL”
(DECRETO Nº 800/2008)
Este programa ofrece a los hogares en situación
de pobreza de la Ciudad, una chequera
mensual de tickets por un valor de $200, que
pueden canjear por alimentos y elementos de
higiene y limpieza en supermercados y comercios
adheridos. Además, por cada integrante de
la familia afectado por desnutrición o celiaquía
se reciben chequeras por un valor de $50 adicionales
dependiendo del caso.
Se accede al programa directamente a través
de los servicios sociales zonales del Ministerio de
Desarrollo Social.
Cada chequera tiene el nombre del beneficiario
y puede ser cobrada únicamente por él.
Ver Anexo XI
de incorporación al programa “Ticket Social”
PODRÁN ACCEDER AL PROGRAMA:
- Aquellas personas, que teniendo domicilio real
en la CABA se encuentren en situación de inseguridad
alimentaria.
- También se pueden beneficiar con este programa
una persona que vive sola, como así también
un grupo de personas, parientes o no, que
conviven bajo un mismo techo, de acuerdo con
el régimen familiar, compartiendo responsabilidades
en su alimentación y sostenimiento.
- Se entiende como situación de inseguridad alimentaria,
a los fines de la aplicación de este programa,
aquellos hogares de la Ciudad de Buenos
Aires, cuyos ingresos resulten de hasta un 50%
por sobre la línea de pobreza establecida para
dicho hogar.
Requisitos:
a) Residir en la Ciudad Autónoma de Buenos
Aires;
b) Ser mayor de dieciocho (18) años de edad;
c) Presentar al momento de solicitar el ingreso la
siguiente documentación:
. Documento de cada integrante del grupo familiar;
. Partida de Nacimiento de los menores de 18
años;
. Certificado de Domicilio expedido por la Policía
Federal Argentina ó factura de servicio donde
conste domicilio en la Ciudad de Buenos Aires;
en caso de tener algún integrante del grupo familiar
en riesgo nutricional y/ o celiaquía, presentar
certificado médico que lo acredite.
Toda la documentación deberá presentarse en
original y fotocopia.
Es INCOMPATIBLE con el programa “Ciudadanía
Porteña”.
-44-

Atención Centralizada
Dirección: Entre Ríos 1492, PB, oficina 19
Teléfono: 4300-5217.
Atención: lunes a viernes de 10 a 14.00 hs.
Atención Descentralizada
En todas las sedes de los Servicios Sociales
Zonales de la Ciudad de Buenos Aires.
Para reclamos y consultas
Línea 108.
4. Informarle que deberá dejar un original de la
nota en la Mesa de Entradas y quedarse con una
copia. Esta deberá ser sellada por el área, que
hará constar fecha y número de trámite. La copia
quedará en poder del/la consultante, como constancia
de inicio del trámite.
5. Explicar que la constancia de trámite posibilita
la intervención, mediante oficio, de la OOH por
ante la Dirección General de Ciudadanía Porteña
del GCABA, en caso de que no se dé respuesta
a la solicitud del/la consultante. Asimismo, sirve
como prueba ante una posible acción judicial.
Para tramitar este subsidio
1. Entregar a los/las consultantes una nota modelo
de petición personal de la asistencia, que
deberán completar. De esta forma se efectúa la
solicitud de incorporación por escrito en la Mesa
de Entradas ubicada en la Av. Entre Ríos 1492.
2. Informar al/la consultante que la Mesa de Entradas
siempre debe recibirle la nota; que no se
puede negar a ello.
3. Informarle que deberá entregar el original de
la nota en la Mesa de Entradas y quedarse con
una copia. Esta deberá ser sellada por el área,
que hará constar fecha y número de trámite. La
copia quedará en poder del/la consultante, como
constancia de inicio del trámite.
4. Explicar que la constancia de trámite posibilita
la intervención, mediante oficio, de la OOH
por ante la Dirección de Ciudadanía Porteña del
GCABA, en caso de que no se dé respuesta a la
solicitud del/la consultante.
CASOS EN LOS CUALES SE PRODUJO LA
BAJA DE LA ASISTENCIA ALIMENTARIA:
1. En la entrevista con el/la consultante, se le pregunta
por las razones que dio el programa para
operar la baja. En tal sentido, se le recuerdan los
requisitos exigibles para recibir el beneficio.
2. En caso de que la situación del/la consultante
no se encuadre con ninguna de las causales
para dejar de percibir el beneficio, se le entrega
una nota modelo para solicitar en forma urgente,
ante la Dirección General de Ciudadanía Porteña,
la continuidad de la asistencia alimentaria.
3. La persona deberá entregar la nota en la Mesa
de Entradas de la Subsecretaría de Fortalecimiento
Familiar y Comunitario, ubicada en Av.
Entre Ríos 1492.
Ver Anexo XII de incorporación
al Programa Ciudadanía Porteña
6. En la misma entrevista se le informa al/la consultante
que en caso de no ser incorporado al programa,
con la petición que se formulara mediante
nota, la próxima vez que se presente en esta Oficina
deberá traer la siguiente documentación:
1- Documento de identidad de todos los integrantes
del grupo familiar conviviente.
2- Partidas de nacimiento de los menores de 18 años
(original y fotocopia).
3- Certificados escolares (originales y actualizados).
4- Carnet de vacunación de los menores de 18 años.
5- Certificados médicos de controles de salud.
6- En caso de existir problemas de salud que requieran
una dieta nutricional determinada, traer los certificados
médicos y/o los estudios clínicos que así lo acrediten.
7- Certificado de discapacidad, en caso de existir discapacidad.
8- Copia de la nota presentada en la Mesa de Entradas
de la Subsecretaría de Fortalecimiento Familiar
y Comunitario solicitando la reanudación de la asistencia
alimentaria, sellada y registrada (Ver punto 3).
9-Copia de la tarjeta de programa “Con Todo Derecho”
(Ciudadanía Porteña o Ticket social).
10- Cualquier otro documento que acredite que el
consultante fue beneficiario.
11- Recibo de Plan Jefas y Jefes de Hogar u otro subsidio
que estuviera percibiendo.
12- Recibo de Sueldo/Pensión/Jubilación de los integrantes
del grupo familiar que lo perciban.
-45-

7. Si persiste la falta de asistencia, deberá diligenciarse
un oficio a la Dirección de Ciudadanía
Porteña, adjuntando copia de la nota presentada
por el/la consultante ante la Mesa de
Entradas y –en caso de existir– los certificados
médicos que acrediten la necesidad de contar
con una dieta especial. Dicha dirección deberá
responder al oficio informando las razones de la
baja de la asistencia. Así también se le requerirá
con carácter urgente que evalúe la viabilidad de
continuar con la asistencia alimentaria.
8. Una vez recabada la documentación preliminar,
vencido el plazo para que el GCABA dé respuesta
al oficio, en el marco de lo dispuesto por la Resolución
DG Nº 185/12 y DG N° 203/12, se destinará
el legajo a la Defensoría de Primera Instancia en
lo Contencioso Administrativo y Tributario de la
Ciudad, a la cual le fuere asignado el caso por el
sistema de turnos.
INCREMENTO DE LA
PRESTACIÓN ALIMENTARIA
1. Si el/la consultante plantea que la asistencia
alimentaria que le están brindando los programas
alimentarios del GCABA le resulta insuficiente,
se indagan las razones.
2. En caso de corresponder, se le entrega una
nota modelo para solicitar ante la Dirección General
de Ciudadanía Porteña el incremento de la
prestación alimentaria.
3. La nota deberá ser entregada por la persona
en la Mesa de Entradas de la Subsecretaría de
Fortalecimiento Familiar y Comunitario, sito en
Av. Entre Ríos 1492, Oficina 18.
4. En caso de que el consultante cuente con algún
informe nutricional, con cálculo del presupuesto
alimentario, pedirle que se agregue copia
de este, a la nota que presentará ante el área
gubernamental.
5. Informarle que deberá dejar un original de la
nota en Mesa de Entradas y quedarse con una
copia. Esta deberá ser sellada por el área, que
hará constar fecha y número de trámite. La copia
quedará en poder del/la consultante, como
constancia de inicio de la gestión.
6. Explicar que la constancia de trámite, posibilita
la intervención mediante oficio de la OOH por
ante la Dirección General de Ciudadanía Porteña
del GCABA, en caso de que no se dé respuesta
a la solicitud del/la consultante. Asimismo, sirve
como prueba ante una posible acción judicial.
Para aumento sin monto VER ANEXO XIII
Para aumento con monto VER ANEXO XIV
7. Si no se brinda respuesta o la misma es desfavorable,
deberá diligenciarse un oficio a la Dirección
de Ciudadanía Porteña, adjuntando copia
de la nota presentada por el/la consultante
ante la Mesa de Entradas y –en caso de existir–
certificados médicos que acrediten la necesidad
de contar con una dieta especial, a los fines de
requerir con carácter urgente que se readecue
el monto, a los fines de prestar una adecuada
asistencia alimentaria.
8. Una vez recabada la documentación preliminar,
vencido el plazo para que el GCABA dé respuesta
al oficio, en el marco de lo dispuesto en las Resoluciones
DG Nº 185/12 y DG N° 203/12, se destinará
el legajo a la Defensoría de Primera Instancia
en lo Contencioso Administrativo y Tributario de
la Ciudad, a la cual le fuere asignado el caso por el
sistema de turnos.
OTROS BENEFICIOS VINCULADOS
CON PRESTACIONES ALIMENTARIAS
Programa “TARJETA MAYOR”
.Se trata de una tarjeta de beneficios que podrán
solicitar todos los adultos mayores (60 años de
edad en adelante) que residan en la Ciudad de
Buenos Aires.
.La Tarjeta Mayor es personal e intransferible.
El adulto mayor puede solicitarla a través de
dos vías:
- Ingresando el formulario en la página web del
Gobierno de la Ciudad: www.buenosaires.gov.ar
- Personalmente, dirigiéndose a cualquier sede
de CGPC (Centro de Gestión y Participación Comunal).
CENTROS DE PRIMERA INFANCIA
Dirección General de Fortalecimiento de
la Sociedad Civil.
Ministerio de Desarrollo Social (GCABA)
-46-

El programa ofrece desayuno, almuerzo y merienda
para los niños/as que asisten diariamente a los
Centros de Primera Infancia.
SEDES
Pulgarcito
Dirección: Osvaldo Cruz 2101 – Barracas
Teléfono: 4301-4377.
San Juan Evangelista
Dirección: Lamadrid 447 – La Boca
Teléfono: 4301-1155.
La Legión de la Buena Voluntad
Dirección: Bogotá 3940 – Floresta
Teléfono: 4671-4308.
Pimpollitos de Vida
Dirección: Medina 719 – Floresta
Teléfono: 4671-3867.
María de San Nicolás
Dirección: Olleros 3610 – Chacarita
Teléfono: 4553-1913.
La Tortuga Manuelita
Dirección: White 2212 – Villa Cildañez
Teléfono: 4601-2193.
Leandro N. Alem
Dirección: Carlos Calvo 1218 – Constitución
Teléfono: 4305-3496.
Brotecitos
Dirección: Victorino de la Plaza 1060 - Nuñez
Teléfono: 4784-6623.
Asociación Civil “La Voluntad del Cielo”
Comedor y guardería materno-infantil a cargo
de la Sra. Cielo Escalada.
Domicilio: Av. Eva Perón 6600 - Villa Lugano
Establecimiento 387.
Teléfonos: 4686-0278
Sra. Cielo: 1551573672. Sandra 1557348669.
Programa “CIUDADANÍA PORTEÑA”
Dirección General de Ciudadanía Porteña.
(GCABA)
Información para el/la consultante
Actualmente no se puede acceder directamente
al programa. El interesado debe ser incluido
primero en el programa “Ticket Social” y luego
se evalúa su incorporación al programa “Ciudadanía
Porteña”.
Dirección: Curapaligüe 525 y/o Salguero 979
Teléfonos: 4867-6997/4867-6902/4867-6941.
Atención: lunes a viernes de 10 a 16 hs.
Líneas de transporte colectivo a Curapaligüe:
1-2-5-44-55-56-86-96-126-132-134-18.
Servicios que presta: Subsidio mensual que
refuerza el ingreso del hogar y permite una
adecuada alimentación a todos sus integrantes.
Se entrega a través de una tarjeta de compra
precargada emitida por el Banco Ciudad
de Buenos Aires que puede ser utilizada en la
red de comercios adheridos al programa, exclusivamente
para la adquisición de alimentos,
productos de limpieza e higiene y combustible
para el hogar.
REQUISITOS:
Documentación:
- DNI argentino del/la solicitante.
- Constancia de domicilio actualizada.
- DNI argentino de todos los miembros del hogar.
- Certificado de nacimiento de los/las hijos/as.
- Certificado de inscripción de todos/as los/as
hijos/as de entre 5 y 18 años.
- Certificado médico de embarazos
correspondientes.
- Certificado Nacional de Discapacidad, si alguno
de los miembros se encontrara en esta situación.
Los titulares del beneficio deben ser:
Mayores de edad y contar con al menos dos
años de residencia en la Ciudad de Buenos Aires.
Podrán realizar el trámite las madres cuyos
hogares cuenten con integrantes menores de 18
años, o las jefas de hogar o cónyuge del jefe de
hogar. La condición para acceder al beneficio
es que los hijos –niños y adolescentes– del/la
beneficiario/a cumplan con la asistencia escolar
y controles de salud, al igual que las mujeres
embarazadas. La suma de dinero otorgada varía
de acuerdo a la composición del núcleo familiar.
Carta Compromiso
Para poder retirar la tarjeta, los beneficiarios deben
firmar una Carta Compromiso con el programa
en el que se asumen explícitamente las
-47-

siguientes obligaciones:
- Realizar los controles de salud de embarazadas,
niños y adolescentes del hogar.
- Garantizar la asistencia escolar de todos los niños
y adolescentes de 5 a 18 años (inclusive) del
hogar, sin excepciones.
- Brindar información verdadera sobre la composición
y condiciones del hogar y de sus miembros,
así como de las modificaciones que puedan
surgir: fallecimientos, salida de uno de los miembros
de la unidad de convivencia, miembros presos,
nacimientos, etc.
- No omitir información ni falsificar documentos
o certificados que solicite el programa.
- Hacer una adecuada utilización de los recursos
del programa.
- Cumplir las normas sobre prohibición del trabajo
infantil en sus diversas formas.
- Asistir a las reuniones convocadas por el programa.
Programa “TARJETA MAYOR”
Tarjeta de beneficios que podrán solicitar todos
los adultos mayores (60 años de edad en adelante)
que residan en la Ciudad de Buenos Aires.
Es gratuita, personal e intransferible. El adulto
mayor puede solicitarla a través de dos vías:
- Ingresando el formulario en la página web del
Gobierno de la Ciudad: www.buenosaires.gob.ar
-En persona, dirigiéndose a cualquier sede de
CGPC (Centro de Gestión y Participación Comunal).
Para mayor información:
tarjetamayor@buenosaires.gob.ar
0800-222-4567
Programa “TICKET SOCIAL”
(DECRETO Nº 800/2008)
Se trata de una chequera mensual de tickets
por un valor de $200, destinada a los hogares en
situación de pobreza de la Ciudad. Los tickets se
pueden canjear por alimentos y elementos de
higiene y limpieza en supermercados y comercios
adheridos. Además, por cada integrante de
la familia afectado por desnutrición o celiaquía
se reciben chequeras por un valor de $50 adicionales,
dependiendo del caso.
Se accede al programa directamente a través de
los servicios sociales zonales del Ministerio de
Desarrollo Social.
Cada chequera tiene el nombre del beneficiario
y puede ser cobrada únicamente por él.
Podrán acceder al programa:
- Aquellas personas, que teniendo domicilio real
en la CABA se encuentren en situación de inseguridad
alimentaria.
- También puede acceder a este programa una
persona que vive sola, como así también, un
grupo de personas, parientes o no, que conviven
bajo un mismo techo, de acuerdo con el
régimen familiar, compartiendo responsabilidades
en su alimentación y sostenimiento.
- Se entiende como situación de inseguridad
alimentaria, a los fines de la aplicación de este
programa, aquella en la que se encuentran los
hogares de la CABA cuyos ingresos resulten de
hasta un 50% por sobre la línea de pobreza establecida
para dicho hogar.
Requisitos
a) Residir en la CABA
b) Ser mayor de dieciocho (18) años de edad.
c) Presentar al momento de solicitar el ingreso
al programa, la siguiente documentación: Documento
de cada integrante del grupo familiar;
partida de nacimiento de los menores de 18
años; certificado de domicilio expedido por la
Policía Federal Argentina ó factura de servicio
donde conste domicilio de la Ciudad de Buenos
Aires; en caso de tener algún integrante del grupo
familiar en riesgo nutricional y/ o celiaquía,
se deberá presentar certificado médico que lo
acredite. Toda la documentación deberá presentarse
en original y fotocopia.
Este programa es incompatible con el Programa
“Ciudadanía Porteña”
Atención Centralizada
Dirección: Av. Entre Ríos 1492, PB, oficina 19.
Teléfono: 4300-5217
Atención: lunes a viernes de 10 a 14 hs.
Atención Descentralizada: En todas las sedes de
los Servicios Sociales Zonales de la Ciudad de Buenos
Aires.
Para reclamos y consultas: Línea 108.
-48-

5
DISCAPACIDAD
APOYO SOCIAL A LAS PERSONAS
CON DISCAPACIDAD
Ministerio de Desarrollo Social (GCABA)
1. Orientar a los/las consultantes acerca de los
servicios que ofrece el programa y precisar los
requisitos que se les exigirán para el ingreso,
así como articular con las áreas correspondientes
para el ingreso.
2. En caso de ser necesario, por falta de respuesta
y/o urgencia del caso, se puede enviar un oficio al
área dirigido desde la OOH a los fines de solicitar
la prestación que corresponda.
Objetivos del Programa
Integrar socialmente a la persona con discapacidad,
desarrollar sus potencialidades y acompañar
a las organizaciones de la sociedad civil del
sector, en sus acciones.
Servicios que brinda
-BECAS DE CAPACITACIÓN LABORAL
Brinda a las personas con discapacidad, carentes
de recursos socio-económicos, la posibilidad
de capacitarse laboralmente a través de una
beca, para desarrollar así, su máximo potencial
y favorecer su integración a la sociedad
accediendo al circuito productivo.
-ORIENTACIÓN Y ASISTENCIA A LA PERSONA CON
DISCAPACIDAD
Asesora a la persona con discapacidad y/o a su
grupo familiar sobre programas de la Subsecretaría
de Coordinación del Plan Social Integral, de
otros organismos oficiales y Organizaciones No
Gubernamentales.
- APOYO A INSTITUCIONES
Brinda apoyo económico, a través de subsidios
y asesoramiento técnico, a las entidades de bien
público y/o asociaciones que desarrollan actividades
de asistencia y promoción de las personas
con capacidades diferentes.
-49-

Lugar donde se brinda el servicio, orientación y
asistencia:
Dirección: Av. Entre Ríos 1492, PB, oficina 3 bis.
Teléfono: 4300-9650 (Está conectado con el
centro de intermediación para hipoacúsicos de
Telefónica).
Lugar donde se brinda el servicio
“Apoyo a instituciones y becas de capacitación
laboral”:
Dirección: Av. Entre Ríos 1492, Piso 1º, Oficina 108
Teléfono: 4300-9610
PROGRAMA DE ACOMPAÑAMIENTO
TERAPÉUTICO A NIÑAS, NIÑOS Y
ADOLESCENTES
Ministerio de Desarrollo Social (GCABA)
1.Orientar a los/las consultantes acerca de los
servicios con los que cuenta el programa y precisar
los requisitos que se les exigirán para el
ingreso, así como articular con las áreas correspondientes
para el ingreso.
2.En caso de ser necesario, por falta de respuesta
y/o urgencia del caso, se puede enviar un oficio
al área dirigido desde la OOH a los fines de solicitar
la prestación que corresponda.
Objetivos del Programa
Garantizar el ejercicio pleno, en cuanto al
reconocimiento y efectivización de los derechos
de niños, niñas y adolescentes con trastornos
psicopatológicos graves y en situación de
vulnerabilidad social. Promover intervenciones
en red, tendientes a evitar la internación social
como forma de cronificación de la internación
psiquiátrica, por problemas de índole social.
Destinatarios
Niños, niñas y adolescentes residentes en la
Ciudad Autónoma de Buenos Aires, cuyos derechos
hayan sido vulnerados y restituidos mediante
medidas de protección integral/especial
de derechos, que se encuentren cursando tratamiento
psiquiátrico/psicológico, sin referentes
familiares de sostén y contención.
Descripción del Servicio
a) Acompañar a los niños, niñas y adolescentes,
en el marco de una estrategia terapéutica que
posibilite la disminución del sufrimiento psíquico
y la restitución del lazo social.
b) Facilitar los vínculos familiares y sociales estableciendo
criterios de alarma ante situaciones
de riesgo.
c) Acompañamiento hospitalarios a niñas, niños
y adolescentes.
Información para el/la consultante:
EQUIPOS ZONALES
EQUIPO ZONAL VILLA 15
Mataderos- Liniers- Ciudad Oculta
Domicilio: Piedrabuena y Eva Perón
Coordinador: Lic. Leonardo Nicosia
EQUIPO ZONAL VILLA 1,11,14
Bajo Flores
Domicilio: Cobo y Curapaligüe (CAF 3)
Coordinadora: Lic. Maia Chernomoretz
EQUIPO ZONAL VILLA 21-24
NHT ZAVALETA
Nueva Pompeya
Domicilio: CFP Nº 9 (Iriarte y Luna)
Coordinador: Lic. José Luis Minutella
EQUIPO ZONAL LA BOCA
La Boca - Constitución - Hoteles
Domicilio: Piedras 1281
Coordinadora: Lic. Luciana Gagey
EQUIPO ZONAL ABASTO-ONCE
Domicilio: Loria e Yrigoyen
(Ejército de Salvación)
Coordinadora: Lic. Natalia Lardies
EQUIPO ZONAL CHACARITA
Domicilio: Plaza 1126
(Sede Parroquial San Roque)
Coordinadora: Lic. Nora Kaufman
EQUIPO ZONAL VILLA 31
Villa 31 - Retiro- Microcentro
Domicilio: Calle Gendarmería Nacional y Calle
Nº 5 (Parador de Adultos de Retiro GCABA)
Coordinadora: Lic. Marcela Figueroa
-50-

EQUIPO ZONAL VILLA LUGANO
Coordinadora: Lic. Valeria Pipo
EQUIPO ZONAL NORTE
Domicilio: Concepción Arenal 3580.
EQUIPO ZONAL OESTE
Domicilio: Agrelo 3356.
COMISIÓN
PARA LA PLENA PARTICIPACIÓN
E INCLUSIÓN DE LAS PERSONAS
CON DISCAPACIDAD (COPIDIS)
Jefatura de Gabinete de Ministros
Secretaría de Inclusión y Derechos Humanos
(GCABA)
1. Orientar a los/las consultantes acerca de la
existencia de la COPIDIS y precisar los requisitos
que se les exigirán para el ingreso y articular
con el área para el ingreso.
2. En caso de ser necesario, por falta de respuesta
y/o urgencia del caso, se puede enviar un oficio al
área dirigido desde la OOH a los fines de solicitar
la prestación que corresponda.
Centro de Informes y Orientación de la COPIDIS
Dirección: Cerrito 268, piso 9º.
Días y horarios: lunes a viernes de 9 a 18 hs.
Teléfono: 4010-0300 (opción 3)
E-mail: copidis@buenosaires.gov.ar.
Búsqueda de empleo
Las personas discapacitadas que busquen trabajo
pueden inscribirse en el Registro Laboral Único.
Dirección: Lima 221
Días y horarios: de lunes a viernes de 9 a 18 hs.
Teléfono:5371-4942
E-mail: copineregistro@buenosaires.gov.ar
1. Si el/la consultante no se encuentra inscripto,
orientarlo para que se anote en el Registro Único
Laboral. Recordarle que recibirá un número
de inscripción el cual deberá conservar para futuros
trámites.
2. En el supuesto caso de que se encuentre inscripto
hace tiempo y no tenga respuesta por parte de
la Comisión. Deberá remitirse un oficio con el
número de inscripción del aspirante, solicitando
informes acerca del trámite iniciado.
CERTIFICADO DE DISCAPACIDAD
(Ley Nº 22431, Capítulo 1, Art. 3°)
1. Orientar a los/las consultantes acerca de la
formar de tramitar el certificado de discapacidad,
detallando sus beneficios.
El Certificado de Discapacidad habilita a los siguientes
beneficios:
- Pase libre en Transporte Público de Pasajeros.
- Certificado para tramitar en Rentas la exención
de la patente.
- Símbolo internacional de acceso.
- Trámite relacionado con Régimen de Asignaciones
Familiares
- ANSES
- Trámites en Obras Sociales
- Otras gestiones para las que sea solicitado.
2. Informar al/la consultante que el día que se
realice la Junta Médica INDEFECTIBLEMENTE
tendrá que asistir la persona QUE VA A SER
EVALUADA, junto con los requisitos correspondientes
para poder así, certificar la discapacidad.
IMPORTANTE
Recordar que aquellas personas que no cumplan
con la totalidad de los requisitos solicitados, no
podrán ser evaluadas por la Junta Médica.
Información para el/la consultante
Certificado de Discapacidad para personas que
residen en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Dirigirse al Hospital detallado a continuación,
de acuerdo al tipo de discapacidad:
- Hospital PENNA y Hospital PIÑERO
(Certificarán Discapacidades Viscerales)
- Hospital ALVEAR
(Certificará Discapacidades Mentales)
- Hospital SANTA LUCÍA
(Certificará Discapacidades Visuales)
- Hospital ROCCA
(Certificará Discapacidades Motoras y Sensoriales)
- Instituto de Rehabilitación Psicofísica - IREP
(Certificará Discapacidades Motoras)
-51-

Nota:
Para recibir asesoramiento acerca del trámite
puede comunicarse al 0800-999-2727 (línea de
atención gratuita).
Certificado de Discapacidad para personas que
residen en el interior del país:
1. Informarse acerca de los requisitos correspondientes
y retirar un turno para la evaluación, en el
Área de Juntas Médicas en Ramsay 2250, CABA,
de lunes a viernes de 8:30 a 14:00 hs.
IMPORTANTE
NO SE DAN TURNOS TELEFÓNICAMENTE
NI VIA E-MAIL
2. Presentarse a la Junta Médica el día del turno
asignado para la evaluación, junto con los
requisitos correspondientes para poder así,
certificar la discapacidad.
3. Retirar el Certificado de discapacidad en caso
de que la Junta Médica lo apruebe.
Quién puede/debe efectuarlo:
El turno puede ser solicitado por la persona a
evaluar o un tercero. El día de la Junta Médica
indefectiblemente tendrá que asistir la persona
a ser evaluada.
Vigencia del documento tramitado
La vigencia del Certificado dependerá del tipo
de discapacidad. Si los evaluadores entienden
que el/la consultante cumple los requisitos para
obtener el Certificado de Discapacidad el mismo
le será otorgado al momento de terminar la evaluación
médica.
Objetivo
Esta oficina se encarga de realizar copia autenticada
del Certificado de Discapacidad con el
fin de ser utilizada en los medios de transportes
terrestres sometidos a contralor de la autoridad
nacional (Líneas urbanas de colectivos de la 1 a
la 199, trenes, subterráneos y servicios de mediana
y larga distancia partiendo de las terminales).
Requisitos:
- Certificado de Discapacidad original y DNI
- Lugares donde obtener el certificado de discapacidad.
A los efectos de autorizar a los no videntes a viajar
con perro guía el interesado o su representante
legal deberán cumplimentar los requisitos
establecidos en la Resolución S.T. Nº 31/2004.
Información
En caso de violación de la normativa de transporte
podrá realizarse la denuncia pertinente
ante la Comisión Nacional de Regulación de
Transporte o ante las empresas operadoras de
los servicios regulados.
Recepción de denuncias
Los medios que ofrece el organismo para recibir
las denuncias de los usuarios son los siguientes:
- Por teléfono
A través de la línea gratuita 0800 - 333 - 0300
(de lunes a viernes de 8:00 a 20:00 horas).
- Personalmente
En la sede central del organismo Maipú 88 –
Planta Baja - CABA
Página web http://www.cnrt.gov.ar
Para residentes en el interior del país
Si la persona con discapacidad es residente en el
interior del país, este beneficio lo gestionará en
el ámbito de su jurisdicción, estando sujeto a las
políticas de cada organismo en cada provincia.
Coordinación de pases y franquicias
Dirección: Av. Paseo Colón 135 Piso 1
Oficina 103, CABA (1066AAB)
Teléfonos: 4349-7116/7106
Días y horarios: lunes a viernes de 9:30 a 16 hs.
E-mail: coorpase@minplan.gov.ar
PARA TRAMITAR
EL CERTIFICADO DE DISCAPACIDAD
Servicio Nacional de Rehabilitación
Domicilio: Ramsay 2250 – CABA
Teléfonos: (011) 4783-8144/9077/4354.
E-mail: info@snr.gov.ar
Datos de la Delegación para este trámite:
Horario de Aceptación: 8:30 a 14:00 hs.
Horario de Entrega: 8:30 a 14:00 hs.
Días de Atención: lunes a viernes.
-52-

Observaciones
Junta médica:
Dirección: Ramsay 2250 - CABA
Teléfonos: Directo: (011) 4783-9527
Conmutador: (011) 4783-8144 / 9077 / 4354
Interno: 36
E-mail: juntamedica@snr.gov.ar
Días y horarios de atención personalizada:
-Al público
Lunes a viernes de 8:30 a 14:00 hs.
-Atención telefónica
Lunes a viernes de 8:30 a 16:00 hs.
TRANSPORTE PARA
PERSONAS CON DISCAPACIDAD
Comisión Nacional de Regulación del Transporte.
Dirección: Maipú 88, CABA
Teléfono: 0800-333-0300
Página web: http://www.cnrt.gov.ar
Destinatario
Toda persona que padezca una alteración funcional
permanente o prolongada, física o mental,
que en relación a su edad y medio social implique
desventajas considerables para su integración
familiar, social, educacional o laboral.
Requisitos para el transporte terrestre
Se establece que el certificado de discapacidad
previsto por la Ley N° 22.431 y su modificatoria
será documento válido para acceder al
derecho de gratuidad para viajar en los distintos
tipos de transportes colectivos terrestres, sometidos
a contralor de la autoridad nacional, de
corta, media y larga distancia. Con la sola presentación
del certificado de discapacidad o su
fotocopia autenticada por cualquier autoridad
pública competente junto al documento acreditativo
de la identidad, se debe permitir que el discapacitado
viaje gratuitamente. Dicho certificado
puede ser de origen nacional, provincial o municipal,
y alcanza a todo el transporte terrestre de Jurisdicción
Nacional en servicios urbanos, suburbanos
e interurbanos. En los servicios interurbanos se
deberá reservar las plazas con una anticipación
no menor a 48 hs. En caso que el certificado lo
establezca “válido con acompañante”, el beneficio
se hace extensivo a un compañero de viaje.
La causa del viaje no constituye limitante alguna
al beneficio de gratuidad. Los trámites para la obtención
de la orden de pasaje y el pasaje respectivo
serán gratuitos.
Denuncias por violación de la normativa de
transporte
Información
En caso de violación de la normativa de transporte
podrá realizarse la denuncia pertinente
ante la Comisión Nacional de Regulación de
Transporte o ante las empresas operadoras de
los servicios regulados.
Recepción de denuncias
Los medios que ofrece el organismo para recibir
las denuncias de los usuarios son los siguientes:
- Por teléfono:
A través de la línea gratuita 0800-333-0300, de
lunes a viernes de 8:00 a 20:00 hs.
- Personalmente
Sede central del organismo Maipú 88 – PB – CABA.
- Por la página web
http://www.cnrt.gov.ar.
La autenticación de las fotocopias del Certificado
de Discapacidad y DNI se realiza en:
- Secretaría de Transporte
Of. Pases Libres por Discapacidad
Dirección: Hipólito Irigoyen 250 1° piso
Of. 103 - CABA.
Horario: lunes a viernes de 10 a 16 hs.
CONADIS
Dirección: Julio A. Roca 782 4° piso.
Horario: 10.30 a 16.30 hs.
Coordinación de pases y franquicias
Dirección: Av. Paseo Colón 135 Piso 1
Oficina 103 - CABA
Teléfonos: 4349-7116/7106
Atención: lunes a viernes de 9:30 a 16.00 hs.
E- mail: coorpase@minplan.gov.ar
-53-

Objetivo
Esta oficina se encarga de realizar copia autenticada
del Certificado de Discapacidad con el fin de ser utilizado
en los medios de transportes terrestres sometidos
a contralor de la autoridad Nacional (Líneas urbanas
de colectivos de la 1 a la 199, trenes, subterráneos
y servicios de mediana y larga distancia partiendo de
las terminales).
Requisitos:
.Certificado de Discapacidad original y DNI
Lugares donde obtener el certificado
de discapacidad
. Autorización a no-videntes para viajar con
perroguía (Resolución S.T. Nº 31/2004).
- La Secretaría de Transporte del Ministerio del
Interior y Transporte extenderá una autorización
para que las personas no-vidente puedan viajar
en los vehículos de transporte público de pasajeros
por automotor de corta, media y larga distancia,
acompañadas de un (1) perroguía.
-Se debe presentar ante la Secretaría de Transporte
el certificado y acreditar los siguientes extremos:
1. Que el animal se encuentra debidamente adiestrado
como perro-guía y ha cumplido con el período
normal de contacto y adecuación, mediante
certificado expedido por autoridad competente.
2. Que el animal se encuentra en buen estado
sanitario, y haya recibido la vacuna antirrábica,
indicándose la fecha de vencimiento; todo ello
con certificación de autoridad competente. El
animal autorizado a viajar como perro-guía
deberá hacerlo con bozal y deberá ubicárselo
de manera tal que no afecte la comodidad y
desplazamiento de los restantes usuarios, admitiéndose
un (1) solo perro-guía por vehículo.
El no-vidente será responsable de todos los perjuicios
que pudiere ocasionar el animal.
-54-

6
SALUD
Medicamentos, tratamientos, análisis y/o intervenciones
quirúrgicas necesarios, que no están
siendo brindados por el GCBA:
1. Se le completa al/la consultante la Declaración
Jurada con los datos de la persona y/o grupo
familiar, asignándosele una Defensoría.
2. En la entrevista se le pregunta las razones por
las cuáles no ha conseguido los medicamentos
o tratamiento que necesita.
3. El/la consultante informará el Hospital o Centro
de Salud dependiente del GCABA en el cual
se atiende y deberá aportar una orden médica
detallada con el diagnóstico de la enfermedad,
los tratamientos y/o medicamentos que requiere.
4. Inmediatamente se libran dos oficios, uno se
dirige al Ministerio de Salud de la Ciudad y otro
al efector de salud local, en el cual se atiende el/
la consultante. En ambos se requiere la asistencia
sanitaria con carácter urgente. El plazo para
contestar dicho oficio es de 48 horas.
5. Deberán adjuntarse a los oficios copia de la
prescripción médica en la cual se detalla el tratamiento
y/o medicación que requiere el/la consultante.
Ministerio de Salud de la Nación
Línea gratuita 0800-333-3444
6. Si no se brinda respuesta o la misma es desfavorable,
en el marco de lo dispuesto en la Resolución
DG Nº 185/12, se remitirá el legajo con
la documentación proporcionada por el/la consultante
y las constancias de diligenciamiento
de los oficios a la Defensoría de Primera Instancia
en lo Contencioso Administrativo y Tributario
de la Ciudad, a la cual le fuere asignado el
caso por el sistema de turnos.
Orientación para consultantes por diferentes
prestaciones de salud.
CEPAD
(Centro de Prevención Asesoramiento y Diagnóstico
del VIH-sida)
Se realiza el test de VIH-sida con asesoramiento
antes y después del mismo.
El/la consultante recibe información sobre el
VIH-sida y cómo prevenirlo.
-55-

CENTROS MÉDICOS BARRIALES
(GCABA)
En los Centros Médicos Barriales o en su
consultorio particular, médicos generalistas,
pediatras, tocoginecólogos, clínicos y odontólogos
realizan -—en forma gratuita— controles
de salud, tratamiento de las enfermedades más
frecuentes y desarrollan actividades grupales dirigidas
a la prevención y promoción de la salud.
Los Centros Médicos Barriales cuentan, además,
con prestaciones de enfermería, vacunatorio
y trabajadores sociales que relacionan a los
vecinos con el Sistema de Salud de la Ciudad.
CMB Nº 1
Tipo: Atención Primaria
Dirección: Rivera Indarte 3512
Barrio: Villa Soldati; CGPC Nº 04
Colectivos: 6, 63, 76, 91, 109, 115, 133, 135
Teléfono: 4919-7144
Área programática: Penna
Director: Dra. Patricia Damiani
CMB Nº 2
Tipo: Atención Primaria
Dirección: Av. Juan B. Justo 6162
Barrio: Villa Santa Rita; CGPC Nº 11
Colectivos: 25, 34, 53, 106, 181
Teléfono: 4583-2892
Área programática: Álvarez
Director: Dr. Andrés Eigelmann
CMB Nº 3
Tipo: Atención Primaria
Dirección: Av. Juan B. Justo 9668
Barrio: Liniers; CGPC Nº 09
Colectivos: 28, 34, 47, 80, 106, 108, 109, 117, 172
Teléfono: 4644-5654
Área programática:Vélez Sarsfield
Director: Dra. Claudia Cremonese.
CMB Nº 4
Tipo: Atención Primaria
Dirección: Av. Carabobo 801.
Barrio: Flores ; CGPC Nº 07
Colectivos: 132, 133
Teléfono: 4632-7525.
Área programática: Piñero
Director: Dr. Francisco Barbarito.
-56-

CMB Nº 5
Tipo: Atención Primaria
Dirección: Marcos Sastre 4587.
Barrio: Monte Castro ; CGPC Nº 10
Colectivos: 47, 85, 109, 114, 124
Teléfono: 4639-5229.
Área programática: Vélez Sarsfield
Director: Dra. Claudia Cremonese
CMB Nº 9
Tipo: Atención Primaria
Dirección: Albariño 3512
Barrio: Villa Lugano; CGPC Nº 08
Colectivos: 7, 114, 143
Teléfono:4601-2835
Área programática: Piñero
Director: Dr. Francisco Barbarito
CMB Nº 6
Tipo: Atención Primaria
Dirección: Estados Unidos 1936.
Barrio: San Cristóbal ; CGPC Nº 03
Colectivos: 6, 12, 23, 37, 50, 84, 90, 96, 150, 151
Teléfono: 4308-6058.
Área programática: Ramos Mejía
Director: Dr. Carlos Díaz Macchioli
CMB Nº 7
Tipo: Atención Primaria
Dirección: Patrón 6119
Barrio: Villa Luro; CGPC Nº 10
Colectivos: 47
Teléfono: 4642-5422
Área programática: Santojanni
Director: Dr. Ángel Marchetto (A/C)
CMB Nº 8
Tipo: Atención Primaria
Dirección: La Capital 1131.
Barrio: Parque Chacabuco; CGPC Nº 07
Colectivos: 25, 26, 42, 44, 50, 101, 133, 135
Teléfono: 4924-0461.
Área programática: Penna
Director: Dra. Patricia Damiani
CMB Nº 10
Tipo: Atención Primaria
Dirección: Pinzón 355
Barrio: La Boca; CGPC Nº 04
Colectivos: 25, 29, 33, 46, 53, 54, 64, 86, 152, 159,
168, 186
Teléfono:4300-8898
Área programática: Argerich
Director: Dra. Patricia Garbarino
CMB Nº 11
Tipo: Atención Primaria
Dirección: Gregoria Perez 3434
Barrio: Colegiales; CGPC Nº 13
Colectivos: 19, 44, 65, 90, 93, 112, 140, 176
Teléfono: 4551-8522
Área programática: Tornú
Director: Dra. Miriam Burgos
CMB Nº 12
Tipo: Atención Primaria
Dirección: Páez 2283.
Barrio: Flores; CGPC Nº 07
Colectivos: 84, 99, 106, 113, 124, 181
Teléfono: 4631-8254.
Área programática: Álvarez
Director: Dr. Andrés Eigelmann
-57-

CMB Nº 13
Tipo: Atención Primaria
Dirección: Camarones 2834
Barrio: Villa Santa Rita; CGPC Nº 11
Colectivos: 110, 124, 133, 134, 47, 63, 84
Teléfono: 4582-1563.
Área programática: Álvarez
Director: Dra. Gladis Sruleviech
CMB Nº 18
Tipo: Atención Primaria
Dirección: Carlos María Ramírez 1445
Barrio: Nueva Pompeya; CGPC Nº 04
Colectivos: 6, 42, 44, 135, 150
Teléfono: 4919-4671
Área programática: Penna
Director: Dra. Patricia Damiani.
CMB Nº 14
Tipo: Atención Primaria
Dirección: Santiago del Estero 1678
Barrio: Constitución; CGPC Nº 01
Colectivos: 3, 4, 9, 12, 28, 38, 39, 45, 46, 51, 53,
59, 60, 6.
Teléfono: 4305-4923
Área programática: Ramos Mejía
Director: Dr. Carlos Díaz Macchioli
CMB Nº 15
Tipo: Atención Primaria
Dirección: Av. Fernández de la Cruz 6965
Barrio: Villa Riachuelo; CGPC Nº 08
Colectivos: 28, 36, 143
Teléfono: 4602-4579.
Área programática: Santojanni
Director: Dr. Angel Marchetto (A/C)
CMB Nº 16
Tipo: Atención Primaria
Dirección: México 4040.
Barrio: Almagro; CGPC Nº 05
Colectivos: 56, 84, 96, 181
Teléfono: 4931-2139 / 4956-0542
Área programática: Durand
Director: Dra. Claudia Nevisardi
CMB Nº 17
Tipo: Atención Primaria
Dirección: Núñez 5019.
Barrio: Villa Urquiza; CGPC Nº 12.
Colectivos: 71, 110, 140, 176
Teléfono: 4545-8668.
Área programática: Pirovano
Director: Dr. Roberto Hurtado.
CMB Nº 19
Tipo: Atención Primaria
Dirección: Colihue 2977
Barrio: Villa Real; CGPC: CGPC Nº 10
Colectivos: 53, 80, 85, 108, 124, 135, 146, 181, 183.
Teléfono: 4566-8314.
Área programática: Vélez Sarsfield
Director: Dra. Claudia Cremonese.
CMB Nº 20
Tipo: Atención Primaria
Dirección: Araujo 1246.
Barrio: Mataderos; CGPC Nº 09
Colectivos: 180
Teléfono: 4682-1802.
Área programática: Santojanni
Director: Dr. Angel Marchetto (A/C).
CMB Nº 21
Tipo: Atención Primaria
Dirección: Anchorena 656.
Barrio: Balvanera ; CGPC Nº 03.
Teléfono: 4865-6940.
Área programática: Ramos Mejía
Director: Dr. Carlos Díaz Macchioli
CMB Nº 22
Tipo: Atención Primaria
Dirección: Araoz 2637.
Barrio: Palermo; CGPC Nº 14.
Colectivos: 110, 141, 15, 160
Teléfono: 48317642.
Área programática: Fernández
PMC: Dra. María Smud.
CMB Nº 23
Tipo: Atención Primaria
Dirección: Tejedor 251.
Barrio: Caballito; CGPC Nº 07
-58-

Colectivos: 4, 7, 97, 134
Teléfono: 4923-8624.
Área programática: Durand
Director: Dra. Claudia Nevisardi.
CMB Nº 24
Tipo: Atención Primaria
Dirección: Brasil 2967.
Barrio: Parque Patricios; CGPC Nº 04
Colectivos: 97, 107, 143, 188
Teléfono: 4941-1385.
Área programática: Penna
Director: Dra. Patricia Damiani.
CMB Nº 25
Tipo: Atención Primaria
Dirección: Echeandia 3417.
Barrio: Parque Avellaneda; CGPC Nº 09
Colectivos: 56, 86, 101, 114
Teléfono: 4637-8831.
Área programática: Piñero
Director: Dr. Francisco Barbarito.
CMB Nº 26
Tipo: Atención Primaria
Dirección: Guayra 2193.
Barrio: Belgrano; CGPC Nº 13
Colectivos: 29, 130
Teléfono: 4701-6467.
Área programática: Pirovano
Director: Dr. Roberto Hurtado
CMB Nº 27
Tipo: Atención Primaria
Dirección: Antezana 340.
Barrio: Villa Crespo; CGPC Nº 15
Colectivos: 24, 42, 76, 92, 99, 105, 106, 110, 124,
135, 146
Teléfono: 4854-8737.
Área programática: Durand
Director: Dra. Claudia Nevisardi.
CMB N° 29
Tipo: Atención Primaria
Dirección: Saavedra 205.
Barrio: Balvanera; CGPC Nº 03.
Teléfono: 4951-2443.
Área programática: Htal. Ramos Mejía
Director: Dr. Carlos Díaz Macchioli.
CMB Nº 30
Tipo: Atención Primaria
Dirección: Arzobispo Espinosa 1211.
Barrio: Barracas; CGPC Nº 04.
Teléfono: 4307-8377.
Área programática: Htal. Argerich
Director: Dra. Patricia Garbarino.
CMB Nº 31
Tipo: Atención Primaria
Dirección: Avelino Díaz 1971.
Barrio: Parque Chacabuco; CGPC Nº 05
Teléfono: 4632-2097
Área programática: Htal. Piñero
Director: Dr. Francisco Barbarito.
CMB Nº 32
Tipo: Atención Primaria
Dirección: Calderón de la Barca 1198
Barrio: Vélez Sarsfield; CGPC Nº 10
Teléfono: 4639-6249.
Área programática: Htal. Vélez Sarsfield
Director: Dra. Claudia Cremonese.
CMB Nº 33
Tipo: Atención Primaria
Dirección: Crámer 4354.
Barrio: Saavedra; CGPC Nº 12
Teléfono: 4702-5661.
Área programática: Htal. Pirovano
Director: Dr. Roberto Hurtado.
CMB Nº 28
Tipo: Atención Primaria
Dirección: Echeandia 5567.
Barrio: Villa Lugano; CGPC Nº 08
Teléfono: 4601-1942.
Área programática: Piñero
Director: Dr. Francisco Barbarito.
CMB Nº 34
Tipo: Atención Primaria
Dirección: Thames 891
Barrio: Villa Crespo; CGPC Nº 15
Teléfono: 4779-2995.
Área programática: Htal. Durand
Director: Dra. Claudia Nevisardi.
-59-

CMB Nº 35
Tipo: Atención Primaria
Dirección: Salvador María del Carril 2956
Barrio: Agronomía ; CGPC: Nº 15.
Teléfono: 4574-3664 / 4573-4780.
Área programática: Htal. Zubizarreta
Director: Dra. Mónica Pagano.
CMB Nº 36
Tipo: Atención Primaria
Dirección: Burela 1604.
Teléfono: 4524-7685.
Área programática: Htal. Tornú.
CENTROS DE SALUD
Y ACCIÓN COMUNITARIA
(CeSAC) - GCBA
Los Centros de Salud y Acción Comunitaria
(CeSAC) implementan programas de atención y
prevención en conjunto con la comunidad, según
los principios de la atención primaria de la
salud. Equipos interdisciplinarios brindan, entre
otros servicios, atención médica y de enfermería.
Se aplican vacunas y se entregan en forma
gratuita los medicamentos necesarios para los
tratamientos indicados y leche en polvo para
embarazadas y niños menores de 6 años como
refuerzo nutricional.
Programas que se implementan:
CMB Nº 37
Tipo: Atención Primaria
Dirección: Iriarte 2056
Barrio: Barracas ; CGPC: Nº 04.
Teléfono: 4302-6078.
Área programática: Htal. Argerich
Director: Dra. Patricia Garbarino.
CMB N° 38
Tipo: Atención Primaria
Dirección: Homero 129
Barrio: Villa Luro ; CGPC:Nº 10.
Teléfono: 4683-0503.
Área programática: Htal. Piñero
Director: Dr. Francisco Barbarito.
. Programa Materno Infantil
. Programa de Inmunizaciones
. Salud Escolar
. Procreación responsable
. Prevención del cáncer en la mujer
. Educación para la salud
. Salud Mental / Adicciones / Violencia Familiar
. Sida
. Diabetes / Hipertensión.
Beneficiarios
Vecinas/os que no cuenten con cobertura de
obra social u otro servicio médico.
Organismo responsable
Dirección General Adjunta de Atención Primaria
de la Salud
Domicilio: Carlos Pellegrini 313 piso 11
Teléfono: 4323-9000.
CeSAC Nº 1
Tipo: Atención Primaria
Dirección: Vélez Sarsfield 1271
Barrio: Barracas; CGPC: Nº 04.
Colectivos: 36, 46, 70, 79
Teléfono: 4302-0059.
Área programática: Htal. Penna
Director: DR. ALEJANDRO WOLFF.
CeSAC N° 2
Tipo: Atención Primaria
Tercera Edad - Equipo Gerontológico. VIH-sida
- CEPAD.
Dirección: Terrada 5850
Barrio: Villa Pueyrredón; CGPC: Nº 12
-60-

Teléfono: 4572-9520/ 6798.
Área programática: Htal. Pirovano
Director: DR. LUIS ARGIZ.
CeSAC Nº 3
Tipo: Atención Primaria
Dirección: Soldado de la Frontera 5144; CGPC:
Nº 08.
Colectivos: 91, 114, 117, 141, 150, 185,
Teléfono: 4605-7823.
Área programática: Htal. Santojanni
Director: DRA. MERCEDES GOROSITO.
CeSAC Nº 4
Tipo: Atención Primaria
Dirección: Alberdi y Pilar (Pza. Zalaberry)
Barrio: Mataderos; CGPC: Nº 09
Colectivos: 49, 63, 80, 104, 155, 162, 180
Teléfono: 4686-6660.
Área programática: Htal. Santojanni
Director: DRA. INES VITALI.
CeSAC Nº 5
Tipo: Atención Primaria - Centro de salud. VIHsida
- CEPAD.
Dirección: Piedrabuena 3200
Barrio: Villa Lugano; CGPC: Nº 08
Colectivos: 80, 97, 103, 141, 180, 185
Teléfono: 4687-0494 / 1672.
Área programática: Htal. Santojanni
Director: DRA. MIRTA BURATTI.
CeSAC Nº 8
Tipo: Atención Primaria
Tercera Edad - Equipo Gerontológico.
Dirección: Osvaldo Cruz y Luna.
Barrio: Barracas; CGPC: Nº 07 Colectivos: 70
Teléfono: 4302-3825.
Área programática: Htal. Penna
Director: DRA. BEATRIZ BELLONI.
CeSAC Nº 9
Tipo: Atención Primaria - Centro de salud. VIHsida
- CEPAD.
Dirección: Irala 1254
Barrio: La Boca; CGPC: Nº 04
Colectivos: 25, 29, 33, 46, 64, 86
Teléfono: 4302-9983.
Área programática: Htal. Argerich
Director: DRA. ADRIANA CILLO.
CeSAC Nº 10
Tipo: Atención Primaria
Dirección: Amancio Alcorta 1402
Barrio: Parque Patricios; CGPC: Nº 04
Colectivos: 9, 25, 28, 38, 45, 46, 59, 65, 67, 79, 91,
95, 100, 134
Teléfono: 4304-2002
Área programática: Htal. Penna
Director: DRA. LILIANA FONDEVILA
CeSAC Nº 6
Tipo: Atención Primaria
Dirección: Mariano Acosta y Presidente Roca
Barrio: Villa Soldati ; CGPC: Nº 08
Colectivos: 76, 91, 115 T
Teléfono: 4918-4879
Área programática: Htal. Piñero
Director: DR. LUIS BRUNO
CeSAC Nº 11
Tipo: Atención Primaria
Dirección: Agüero 940
Barrio: Balvanera; CGPC: Nº 03
Colectivos: 29, 99, 106, 140, 142, 188
Teléfono: 4864-1446.
Área programática: Htal. Ramos Mejía
Director: DRA. MIRTA GARCIA.
CeSAC Nº 7
Tipo: Atención Primaria - Centro de salud. VIHsida
- CEPAD.
Dirección: 2 de Abril y Montiel
Barrio: Villa Lugano; CGPC: Nº 08
Colectivos: 50, 80, 141, 185
Teléfono: 4602-5161.
Área programática: Htal. Santojanni
Director: Dr. ROBERTO BUENAVENTURA.
CeSAC Nº 12
Tipo: Atención Primaria
Dirección: Olazábal 3960
Barrio: Villa Urquiza; CGPC: Nº 12
Colectivos: 19, 76, 114, 133
Teléfono:4543-2494.
Área programática: Htal. Pirovano
Director: DR. DANIEL MURIEL.
-61-

CeSAC Nº 13
Tipo: Atención Primaria - Centro de salud.
VIH-sida - CEPAD.
Dirección: Directorio 4210
Barrio: Parque Avellaneda; CGPC: Nº 09
Colectivos: 5, 36, 46, 55, 92, 104, 107, 126, 180, 182
Teléfono: 4671-5693.
Área programática: Htal. Piñero
Director: DR. KNOPOFF, EDGARDO.
CeSAC Nº 19
Tipo: Atención Primaria - Centro de salud. VIHsida
- CEPAD.
Dirección: Curapaligüe 1905
Barrio: Flores; CGPC: Nº 07
Colectivos: 23, 26, 44, 50, 101, 133
Teléfono: 4925-0992.
Área programática: Htal. Piñero
Director: DRA. MARTA VEZUB.
CeSAC Nº 14
Tipo: Atención Primaria - Centro de salud.
Tercera Edad - Equipo Gerontológico.
Dirección: Horacio Casco 4446
Barrio: Villa Lugano; CGPC: Nº 08
Colectivos: 47, 50
Teléfono: 4602-6527/ 5928.
Área programática: Htal. Piñero
Director: DRA. MARÍA ROSA MORALES
CeSAC Nº 20
Tipo: Atención Primaria - Centro de salud. VIHsida
- CEPAD.
Dirección: Ana María Janer y Charrua
Barrio: Flores; CGPC: Nº 07
Colectivos: 46, 101, 143, 150
Teléfono: 4919-2144.
Área programática: Htal. Piñero
Director: DR. ALDO PAGLIARI.
CeSAC Nº 15
Tipo: Atención Primaria - Centro de salud. VIHsida
- CEPAD.
Dirección: Humberto 1°470
Barrio: San Telmo; CGPC: Nº 01.
Colectivos: “A”, 22, 24, 28, 29, 74, 126
Teléfono: 4361-4938.
Área programática: Htal. Argerich
Director: DRA. MARIA ELENA FOLLINI.
CeSAC Nº 21
Tipo: Atención Primaria - Centro de salud. VIHsida
- CEPAD.
Dirección: Calles 5 y 10
Barrio: Retiro ; CGPC: Nº 01
Colectivos: 3, 6, 7, 9, 20, 22, 23, 26, 33, 45, 54, 75,
91, 92, 100, 101, 115, 126, 143
Teléfono: 4315-4414.
Área programática: Htal. Fernández
Director: DRA. EUGENIA CAMERA.
CeSAC Nº 16
Tipo: Atención Primaria
Dirección: California 2346
Barrio: Barracas; CGPC: Nº 04
Colectivos: 12, 20, 45, 70, 95, 100
Teléfono: 4302-3803.
Área programática: Htal. Penna
Director: DR. MARCELO MILKES.
CeSAC Nº 18
Tipo: Atención Primaria - Centro de salud. VIHsida
- CEPAD.
Dirección: Miralla y Batlle y Ordoñez
Barrio: Villa Lugano; CGPC: Nº 08
Colectivos: 114, 143
Teléfono: 4638-7226.
Área programática: Htal. Piñero
Director: Dr. Ventura, Daniel.
CeSAC Nº 22
Tipo: Atención Primaria - Centro de salud. VIHsida
- CEPAD.
Dirección: Guzmán 90
Barrio: Villa Crespo; CGPC: Nº 15
Colectivos: 19, 42, 65, 71, 76, 78, 90, 93, 108, 111,
112, 127, 176
Teléfono: 4855-6268.
Área programática: Htal. Durand
Director: DRA. LILIANA WAGNER.
CeSAC Nº 23
Tipo: Atención Primaria - Centro de salud. Tercera
Edad - Equipo Gerontológico.
Dirección: Querandíes 4290
Barrio: Almagro; CGPC: Nº 05
Colectivos: 104
Teléfono: 4983-6098.
-62-

Área programática: Htal. Durand
Director: DR. DANIEL RAINIERI.
CeSAC Nº 24
Tipo: Atención Primaria - Centro de salud. VIHsida
- CEPAD.
Dirección: Calle L sin número entre M. Castro y
Laguna
Barrio: Villa Soldati ; CGPC: Nº 08
Teléfono: 4637-2002.
Área programática: Htal. Piñero
Director: LIC. MARCELA CORIN.
CeSAC Nº 25
Tipo: Atención Primaria
Dirección: EEUU Brasil y Ant Arg. E 25 de 1
Barrio: Retiro ; CGPC: Nº 01
Colectivos: 3, 5, 6, 7, 9, 20, 22, 23, 26, 28, 33, 45,
50, 54, 56, 70, 75, 91, 92, 100, 101, 105, 110, 115,
126, 135, 143, 146, 150, 152
Teléfono: 4315-1553.
Área programática: Htal. Fernández
Director: DR. HORACIO ROQUE.
Cód. Post.: C1439IEB CGPC: Nº 08.
Colectivos: 91, 114, 117, 141, 150, 185
Teléfono: 4605-2148.
Área programática: Htal. Santojanni
Director: DRA. ELDA PONTE.
CeSAC Nº 29
Tipo: Atención Primaria
Dirección: Av. Dellepiane 6999
Barrio: Villa Lugano; CGPC: Nº 09.
Colectivos: 28, 56, 97
Teléfono: 4601-7973.
Área programática: Htal. Santojanni
Director: DR. ANTONIO ZITTO.
CeSAC Nº 30
Tipo: Atención Primaria
Dirección: Amancio Alcorta e Iguazú
Barrio: Barracas; CGPC: Nº 04
Colectivos: 46, 188
Teléfono: 4912-2620.
Área programática: Htal. Penna
Director: DRA. SUSANA MEARELLI.
CeSAC Nº 26
Tipo: Atención Primaria
Dirección: Malabia 964 (E 18 DE 9)
Barrio: Villa Crespo;
Cód. Post.: C1414DLT CGPC: Nº 15.
Colectivos: 15, 106, 110, 141
Teléfono: 4778-0365.
Área programática: Htal. Fernández
Director: Dra. ALICIA GABRIELA ROMERO.
CeSAC Nº 27
Tipo: Atención Primaria
Dirección: Arias 3783
Barrio: Saavedra;
Cód. Post.: C1430DMZ CGPC: Nº 12.
Colectivos: 29, 71, 76, 110, 130
Teléfono: 4543-2998.
Área programática: Htal. Pirovano
Director: DRA. MONICA MORGANTE.
CeSAC Nº 28
Tipo: Atención Primaria
Dirección: Cafayate 5388 (E 15 DE 21)
Barrio: Villa Lugano;
CeSAC Nº 31
Tipo: Atención Primaria
Dirección: AV RIESTRA Y ANA M JANER
Barrio: Flores; CGPC: Nº 07 Colectivos: 23, 42, 44
Teléfono: 4919-3994.
Área programática: Htal. Piñero
Director: DR. MARCELO PARDINI.
CeSAC Nº 32
Tipo: Atención Primaria
Dirección: Charrúa 2900
Barrio: Barracas;
Cód. Post.: C1437AYD CGPC: Nº 04.
Colectivos: 6 Tel.: 4919-7106.
Área programática: Htal. Penna
Director: DRA. ANGELES TESSIO.
CeSAC Nº 33
Tipo: Atención Primaria - Centro de salud.
VIH-sida - CEPAD.
Dirección: Córdoba 5656
Barrio: Chacarita;
Cód. Post.: C1414BBP CGPC: Nº 15.
-63-

Colectivos: 39, 93, 108, 111, 140, 142, 151, 168
Teléfono: 4770-9202.
Área programática: Htal. Tornú
Director: DR. ROBERTO ROSEMBAUN
CeSAC Nº 34
Tipo: Atención Primaria
Dirección: Gral. José G. Artigas 2262
Barrio: La Paternal;
Cód. Post.: C1416ALB CGPC: Nº 15.
Colectivos: 63, 109, 133, 135
Teléfono: 4585-1514.
Área programática: Htal. Álvarez
Director: DRA. JULIA E. ROTHLIN
CeSAC Nº 35
Tipo: Atención Primaria - Centro de salud. VIHsida
- CEPAD.
Dirección: Osvaldo Cruz y Zavaleta
Barrio: Barracas; CGPC: Nº 04
Teléfono: 4301-8720.
Área programática: Htal. Penna
Director: DRA. DANIELA DIVOLA
CeSAC Nº 36
Tipo: Atención Primaria
Dirección: Mercedes 1371/ 79
Barrio: Floresta; CGPC: Nº 10
Teléfono: 4567-1891.
Área programática: Htal. Vélez Sarsfield
Director - Jefa interina:
DRA. VIRGINIA LOMBARDO
CeSAC Nº 37
Tipo: Atención Primaria
Dirección: Av. Corrales y Lisandro de la Torre
Barrio: Mataderos; CGPC: Nº 09
Teléfono: 4687-2657.
Área programática: Htal. Santojanni
Director: DR. VICTOR RESNICK
CeSAC Nº 38
Tipo: Atención Primaria
Dirección: Medrano 350
Barrio: Almagro.
Teléfono: 4958-4783.
Área programática: Htal. Durand
Director: DR. DANIEL RAINIERI
CeSAC N° 39
Tipo: Atención Primaria
Dirección: 24 de noviembre 1679
Barrio: Parque Patricios; CGPC: Nº 04.
Teléfono: 4911-3576.
Área programática: Htal. Penna
Director: DRA. NORMA MARTIN.
CeSAC N° 40
Tipo: Atención Primaria - Centro de salud. VIHsida
- CEPAD.
Dirección: Esteban Bonorino 1729
Barrio: Flores; CGPC: Nº 07.
Teléfono: 4631-4554.
Área programática: Htal.Piñero
Director: DRA. CRISTINA CALUMBIDE
CeSAC Nº 41
Tipo: Atención Primaria
Dirección: Ministro Brin 843
Barrio: La Boca .
Colectivos: 20, 25 29, 33, 53, 64, 86, 129, 130,
152, 159, 168
Teléfono: 4361-8736.
Área programática: Htal. Argerich
Director: DR. GABRIEL BATTISTELLA.
HOSPITALES
HOSPITAL GENERAL DE AGUDOS
“A. ZUBIZARRETA”
Tipo: Atención Hospitalaria - General.
Servicio de salud mental. Tercera Edad Equipo
Gerontológico.
Dirección: Nueva York 3952
Barrio: Villa Devoto , CGPC: Nº 11
Colectivos: 105, 107, 108, 114, 190
Teléfono: 4501-5985 / 0683
Teléfonos Guardia: 4501-5555 / 0683 / 5985
Web: www.zubizarreta.org.ar
HOSPITAL GENERAL DE AGUDOS
“B. RIVADAVIA”
Tipo: Atención Hospitalaria - General. Servicio
de salud mental. Tercera Edad Equipo Gerontológico.
-64-

Dirección: Av. General Las Heras 2670
Barrio: Recoleta ;
CGPC: Nº 02
Colectivos: 10, 37, 38, 41, 59, 60, 92, 93, 95, 102,
108, 110, 118
Teléfono: 4809-2000
Teléfonos Guardia: 4809-2002 / 2340
Web:www.buenosaires.gov.ar/areas/salud/
rivadavia.
Dirección: Díaz Vélez 5044
Barrio: Caballito; CGPC: Nº 06
Colectivos: 15, 36, 42, 55, 65, 92, 99, 105, 112,
124, 135, 141, 146
Teléfonos: 4982-5555/4982-5655
Conmutador 4982-1050/4981-2670
Teléfono Guardia: 4982-1771 / 4982-5555
4981-2790
Web: www.hospitaldurand.org.ar
HOSPITAL GENERAL DE AGUDOS
“D. VÉLEZ SARSFIELD”
Tipo: Atención Hospitalaria - General.
Servicio de salud mental.
Dirección: Pedro Calderón de la Barca 1550
Barrio: Liniers ; CGPC: Nº 09
Colectivos: 25, 107, 181
Teléfono: 4639-8700 al 05
Teléfono Guardia: 4639-8700 (int. 342)
Web: www.hospitalvelez.org.ar
HOSPITAL GENERAL DE AGUDOS
“DONACIÓN F. SANTOJANNI”
Tipo: Atención Hospitalaria - General
Servicio de salud mental
Tercera Edad - Equipo Gerontológico
Dirección: Pilar 950
Barrio: Mataderos; CGPC: Nº 09
Colectivos: 4, 80
Teléfono: 4630-5500 / 5509
Teléfono Guardia: 4630-5673 / 5606 / 5536
Web: www.hospitalsantojanni.gov.ar.
HOSPITAL GENERAL DE AGUDOS
“DR. E. TORNÚ”
Tipo: Atención Hospitalaria - General
Servicio de salud mental
Hospitales de día - Salud mental VIH-sida
CEPAD.
Dirección: Combatientes de Malvinas 3002
Barrio: Villa Ortúzar; CGPC: Nº 15
Colectivos: 111, 113, 123, 133
Teléfonos: 4521-3600 / 1236 / 8700
Teléfono Guardia: 4521-6666
HOSPITAL GENERAL DE AGUDOS
“DR. I. PIROVANO”
Tipo: Atención Hospitalaria - General
Servicio de salud mental
Tercera Edad Equipo Gerontológico
Dirección: Monroe 3555
Barrio: Coghlan;
Colectivos: 19, 76, 107, 114, 133
Teléfono: 4542-5552 / 2772 / 9279
Teléfono Guardia: 4542-5552 / 2772 / 9279
HOSPITAL GENERAL DE AGUDOS
“DR. COSME ARGERICH”
Tipo: Atención Hospitalaria - General -
Servicio de salud mental
Dirección: Corbeta Pi y Margal 750
Barrio: La Boca; CGPC: Nº 04
Colectivos: 29, 33, 53, 54, 64, 86, 152, 159, 168, 186
Teléfono: 4121-0700/0800.
Teléfono Guardia: 4121-0683
Web: www.hca.org.ar
HOSPITAL GENERAL DE AGUDOS
“DR. C. DURAND”
Tipo: Atención Hospitalaria - General
Tercera Edad. Equipo Gerontológico
Servicio de salud mental
HOSPITAL GENERAL DE AGUDOS
“DR. J. A. FERNÁNDEZ”
Tipo: Atención Hospitalaria - General
Servicio de salud mental
Tercera Edad - Equipo Gerontológico
Dirección: Cerviño 3356
Barrio: Palermo; CGPC: Nº 14
Colectivos: 10, 92, 110, 128, 188
Teléfono: 4808-2600
Teléfono Guardia: 4808-5555 / 2600 / 2650 / 2640
HOSPITAL GENERAL DE AGUDOS
“DR. T. ÁLVAREZ”
Tipo: Tercera Edad - Equipo Gerontológico.
-65-

Atención Hospitalaria - General. Servicio de
salud mental. Hospitales de día - Salud mental.
Dirección: Doctor Juan Felipe Aranguren 2701
Barrio: Flores; CGPC: Nº 07
Colectivos: 25, 99, 134, 172
Teléfonos: 4611-6666 / 4630-2900
Teléfono Guardia: 4611-6666 (int. 2111 y 2948)
HOSPITAL GENERAL DE AGUDOS
“J. A. PENNA”
Tipo: Atención Hospitalaria - General.
Servicio de salud mental.
Tercera Edad - Equipo Gerontológico.
Dirección: Pedro Chutro 3380
Barrio: Parque Patricios; CGPC: Nº 04
Colectivos: 28, 32, 115, 128, 165
Teléfono: 4912-1085
Teléfono Guardia: 4911-5555 / 3030 (int. 230/268).
HOSPITAL GENERAL DE AGUDOS
“J. M. RAMOS MEJÍA”
Tipo: Atención Hospitalaria - General.
Salud mental
Servicio de salud mental. VIH-sida - CEPAD.
Tercera Edad - Equipo Gerontológico.
Dirección: General Urquiza 609
Barrio: Balvanera; CGPC: Nº 03
Colectivos: 7, 32, 41, 56, 75, 84, 96, 98, 101
Teléfonos: 4931-1884/6702
Teléfono Guardia: 4127-0400
Web: www.ramosmejia.org.ar
HOSPITAL GENERAL DE AGUDOS
“P. PIÑERO”
Tipo: Atención Hospitalaria - General.
Servicio de salud mental.
VIH-sida - CEPAD.
Dirección: Varela 1301
Barrio: Flores; CGPC: Nº 07
Colectivos: 7, 50, 101, 107, 132
Teléfono: 4631-8100 / 0526
Teléfono Guardia: 4631-8601.
HOSPITAL DE GASTROENTEROLOGÍA
“B. UDAONDO”
Tipo: Atención Hospitalaria -
Gastroenterológico.
Dirección: Caseros 2061
Barrio: Barracas; CGPC Nº 04
Colectivos: 6, 9, 25, 28, 37, 50, 65, 91, 95, 133,
134, 150
Teléfono: 4306-4641 al 49
Teléfono Guardia: 4306-4641 al 49 (int. 125)
Director: Dr. Eduardo Gustavo Sosa
Subdirector Médico: Dra. Liliana M. Monastra
Varrica
Especialidades médicas adultos:
Gastroenterología y todas sus subespecialidades.
Endoscopía Digestiva. Enfermedades Inflamatorias
Intestinales. Nutrición.Cirugía digestiva
y Coloproctología. Oncología y Cuidados
Paliativos.
HOSPITAL DE CLÍNICAS
“JOSÉ DE SAN MARTÍN”
Dirección: Av. Córdoba 2351
Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Teléfono: 5950-8000 - Las 24 horas -
Centro de Informes
PB, entrada por Av. Córdoba.
Lunes a viernes de 7 a 20 horas.
Teléfono: 5950-8558 / 5950-8617
prensa@hospitaldeclinicas.uba.ar
HOSPITAL DE PEDIATRÍA S.A.M.I.C.
“PROF. DR. JUAN P. GARRAHAN”
El Hospital de Pediatría S.A.M.I.C. “Prof. Dr. Juan
P. Garrahan” es un Hospital Público de alta complejidad
destinado a la atención de recién nacidos,
niños y adolescentes (entre 0 y 15 años).
El horario de funcionamiento del Hospital es:
-Emergencia las 24 horas.
-Médico Orientador de 08:00 a 15:00 horas.
-Especialidades con turno de 08:00 a 16:00 horas.
Si desea realizar alguna consulta puede hacerlo
a los siguientes teléfonos: 4308-4300 / 4943-1400
4943-1401 / 4943-1456
Dirección: Pichincha 1890, Parque Patricios
TRANSPORTE: SUBTE H - Estación Inclán
COLECTIVOS: Líneas: 4, 6, 12, 37, 50, 61, 62, 84,
95, 97, 118, 33 134, 143, 150, 151, 168, 188.
-66-

HOSPITAL GENERAL DE NIÑOS
“PEDRO DE ELIZALDE”
Tipo: Atención Hospitalaria - Pediátrico.
Servicio de salud mental.
Dirección: Manuel A. Montes de Oca 40
Barrio: Constitución; CGPC: Nº 01
Colectivos: 3, 12, 17, 51, 60, 97, 98, 102, 148, 154,
168, 39, 46, 53, 65, 186, 4, 9, 28, 45, 59, 62, 91,
100, 143, 70, 38
Teléfonos: 4307-5842/ 5844
Teléfono Guardia: 4307-5442 / 4300-1700
Web: www.elizalde.gov.ar
HOSPITAL GENERAL DE NIÑOS
“RICARDO GUTIÉRREZ”
Tipo: Atención Hospitalaria - Pediátrico.
Atención Hospitalaria - Hospitales de día.
Especialidades médicas adultos: Toxicología
(intoxicaciones).
Dirección: Sánchez de Bustamante 1330
Barrio: Palermo; CGPC: Nº 14.
Colectivos: 29, 109, 111, 188
Teléfono: 4962-9247 / 9248 / 9280
Teléfono Guardia: 4962-9232
Web: www.guti.gov.ar
HOSPITAL INFANTO JUVENIL
“C. TOBAR GARCÍA”
Tipo: Salud mental - Hospitales Psiquiátricos -
Atención Hospitalaria - Psiquiátrico. Hospitales
de día
Dirección: Dr. Ramón Carrillo 315
Barrio: Barracas; CGPC: Nº 04
Colectivos: 25, 38, 45, 79, 95, 100, 134
Teléfono: 4305-6108
Teléfono Guardia: 4304-6666
Web: www.drwebsa.com.ar/htalijuv
HOSPITAL MATERNO INFANTIL
“RAMÓN SARDÁ”
Tipo: Atención Hospitalaria - Maternal.
Servicio de salud mental.
Dirección: Esteban de Luca 2151 Barrio: Parque
Patricios ; CGPC: Nº 04
Colectivos: 6, 9, 25, 28, 50, 65, 91, 101, 133, 134,
150, 188
Teléfono: 4943-3567
Teléfono Guardia: 4943-4250
Web: www.sarda.org.ar
Especialidades médicas adultos:
Ginecología, Obstetricia.
HOSPITAL ODONTOLÓGICO
“DR. RAMÓN CARRILLO”
Tipo: Atención Hospitalaria – Odontológico
Director: Dra. Alicia Albornoz
Dirección: Sánchez de Bustamante 2529
Barrio: Recoleta; CGPC: Nº 02
Colectivos: 10, 37, 38, 41, 59, 60, 92, 93, 95, 102,
108, 110, 118
Teléfono: 4805-5521 / 7533
Teléfono Guardia: 4805-6407
Especialidades médicas adultos: Odontología.
Especialidades médicas pediátricas:
Odontología
HOSPITAL OFTALMOLÓGICO
“DR. PEDRO LAGLEYZE”
Tipo: Atención Hospitalaria - Oftalmológico.
Director: Dr. Ernesto José Anauati
Subdirector Médico: Dr. Carlos Federico Salz
Subdirector Administrativo: Silvia Bibiana
Simón.
Dirección: Juan B. Justo 4151
Barrio: Villa General Mitre ; CGPC: Nº 11
Colectivos: 24, 34, 105, 109, 110, 135, 146, 162
Teléfono: 4582-1278 / 4581 -7766 / 0645
Teléfono Guardia: 4581-0645/ 7766/ 2792 4582-
8235/1278 int. 108
Especialidades médicas adultos y pediátricas:
Oftalmología.
HOSPITAL DE EMERGENCIAS
PSIQUIÁTRICAS “TORCUATO DE ALVEAR”
Tipo: Atención Hospitalaria - Psiquiátrico. Salud
mental - Hospitales de día - Hospitales Psiquiátricos
Dirección: Warnes 2630
Barrio: Agronomía ; CGPC: CGPC Nº 15
Colectivos: 47, 78
Teléfono: 4521-0273 / 0090 / 0983
Teléfono Guardia: 4521-5555 / 5934.
Guardias psiquiátricas: Todos los días las 24 hs.
Teléfono: 4521-5555/5934.
-67-

HOSPITAL DE ENFERMEDADES
INFECCIOSAS “F. MUÑIZ”
Tipo: Atención Hospitalaria -
Enfermedades infecciosas. Servicio VIH-sida.
Atención Hospitalaria - Medicina del viajero.
Dirección: Uspallata 2272
Barrio: Parque Patricios; CGPC Nº 04
Colectivos: 133, 150
Teléfono: 4304-8794
Teléfono Guardia: 4304-5555 / 4304-3380 / 2946
(int. 213)
HOSPITAL DE ODONTOLOGÍA
“JOSÉ DUEÑAS”
Tipo: Atención Hospitalaria - Odontológico.
Dirección: Muñiz 15
Barrio: Almagro; CGPC: Nº 05.
Colectivos: 2, 5, 15, 26, 65, 85, 86, 103, 104, 132
Teléfonos: 4983-0392 / 4983-8983.
HOSPITAL DE OFTALMOLOGÍA
“SANTA LUCÍA”
Tipo: Atención Hospitalaria – Oftalmológico.
Dirección: San Juan 2021
Barrio: San Cristóbal; CGPC: Nº 03
Colectivos: 12, 37, 53, 84, 90, 126, 151
Teléfonos: 4127-3100 / 4941-5555
Teléfono Guardia: 4941- 8081
Web: www.hospitalsantalucia.com.ar
HOSPITAL DE REHABILITACIÓN
“M. ROCCA”
Tipo: Atención Hospitalaria - Rehabilitación psicofísica.
Servicio de salud mental. Tercera Edad
- Equipo Gerontológico.
Dirección: Segurola 1949
Barrio: Flores; CGPC: Nº 07
Colectivos: 53, 85, 106, 114, 135
Teléfono: 4630-4700 / 4800
Teléfono Guardia: 4630-4741/4742.
HOSPITAL DE REHABILITACIÓN
RESPIRATORIA “M. FERRER”
Tipo: Atención Hospitalaria - Rehabilitación psicofísica
- Servicio de salud mental.
Dirección: Doctor Enrique Finochietto 849
Barrio: Barracas; CGPC: Nº 04.
Colectivos: 3, 10, 12, 17, 51, 60, 65, 70, 97, 98,
102, 148, 154, 168
Teléfono: 4307-1445 / 4677 / 6777 / 6738 / 7474
Teléfono Guardia: 4307-1445 (int. 145).
HOSPITAL DE SALUD MENTAL
“J. T. BORDA”
Tipo: Salud mental - Hospitales Psiquiátricos
Atención Hospitalaria - Psiquiátrico - Hospitales
de día.
Dirección: Doctor Ramón Carrillo 375
Barrio: Barracas; CGPC: CGPC Nº 04
Colectivos: 25, 38, 45, 79, 95, 100, 134
Teléfono: 4305-6485
Teléfono Guardia: 4305-6666 / 6485
Especialidades médicas adultos:
Psiquiatría.
Asistencia, orientación y asesoramiento.
Admisión: Lu a Vi de 8 a 12 hs.
Hospital de día: Admisión Ma y Mi de 9 a 11 hs.
Guardias psiquiátricas: Todos los días las 24 hs.
Teléfono: 4305- 6666
HOSPITAL DE SALUD MENTAL
“BRAULIO MOYANO”
Tipo: Hospitales Psiquiátricos - Salud mental.
Atención Hospitalaria - Psiquiátrico.
Hospitales de día.
Dirección: Brandsen 2570
Barrio: Barracas; CGPC: Nº 04
Colectivos: 25, 38, 45, 79, 95, 100, 134
Teléfono: 4301-3655 / 3659
Teléfono Guardia: 4301-4522
Web: www.moyano.org.ar
INSTITUTO
DE REHABILITACIÓN PSICOFÍSICA (IREP)
Tipo: Atención Hospitalaria - Rehabilitación
psicofísica.
Director: Dr. Ricardo Viotti
Subdirector Médico: Dra. Irma Regueiro
Dirección: Echeverría 955
Barrio: Belgrano; CGPC: Nº 13
Colectivos: 42, 107, 130
-68-

Teléfonos: 4781-6071 al 74
Teléfono Guardia: 4784-1225
Especialidades médicas adultos:
Medicina física y rehabilitación (Fisiatría), reumatología,
ortopedia, clínica médica en rehabilitación,
urología, cirugía plástica, odontología en
rehabilitación.
Especialidades médicas pediátricas:
Medicina física y rehabilitación (Fisiatría), reumatología,
ortopedia, pediatría para rehabilitación,
odontología en rehabilitación.
Salud mental
Servicio exclusivamente para discapacitados
motores y con historia clínica en esta institución
Infanto-juvenil, niños, adolescentes y adultos.
Asistencia, orientación y prevención en violencia
familiar.
Atención: Lunes a viernes de 7 a 16 horas -
Teléfonos: 4706-2218/19/24
PREVENCIÓN Y ASISTENCIA
FRENTE A LAS ADICCIONES
SEDRONAR
Línea gratuita 0800-222-1133 Las 24 hs.
Atención personal:
Previamente pedir turno al 4393-4513/4538
(int.112 o 133)
Dirección: Sarmiento 546, PB.
Atención: Lunes a viernes de 9 a 17 hs.
Dirección General de Políticas Sociales
en Adicciones:
Dirección: México 1661, PB
Teléfonos: 4124-5727/5894/5895
Trámite:
Las evaluaciones se realizan en la calle Piedras
1281, PB, oficina 102, 4361-6543. Allí un profesional
realiza un diagnóstico, determina el tipo
de institución y la modalidad de tratamiento
que requiere la persona, otorgándose la vacante
correspondiente.
Lugares de asistencia a personas con problemas
de consumo de sustancias adictivas:
Casa Faro
Dirección: Juez Magnaud Nº 1434.
Teléfono: 4912-7436.
Casa Flores (ambulatorio)
Dirección: Calle E. Bonorino Nº 884.
Teléfonos: 4634-2655/2656.
Centro de Prevención y Tratamiento
de Adicciones “Barrio Piletones”
Dirección: Av. Lacarra 3147.
Requisitos para acceder al servicio:
-Se puede acceder a los servicios a través de
una derivación de los centros de salud y hospitales
de la Ciudad, de las líneas de atención
telefónicas.
-Acercándose a la calle Piedras 1281, PB, oficina
102.
Teléfono: 4361-6543.
Centro de día “La otra base de encuentro”
Tipo: Asistencia en adicciones.
Áreas de cobertura: Bario Rivadavia I, Rivadavia
II, Villa 1, 11, 14.
Dirección: Camilo Torres y Somellera.
Teléfono: 4633-3884.
Horarios de atención: martes, jueves y viernes
de 10 a 18 hs.
Líneas de transporte: Colectivos 23, 26, 44, 50,
101, 133.
Director: Beatriz Balderi
Referente institucional: Lic. Daniel Tiferes
(psicólogo).
Servicios que presta:
- Atención psicológica
- Taller para pacientes (Cerámica, percusión, escritura,
muñequería y actividad física)
- Trabajo de prevención.
Observaciones
Se trabaja con la estrategia de reducción de daños.
Participa de la red Bajo Flores, las reuniones
se realizan en sede.
Casa Puerto
Dirección: Cortina Nº 645 Ciudad de Buenos Aires.
Teléfonos: 4566-2566/7738
-69-

7
DOCUMENTACIÓN
1. Se orienta al/la consultante sobre las diferentes
áreas en las cuales podrá tramitar la documentación.
2. En el caso de requerirse documentación de
niños, niñas y adolescentes, se podrá articular
con la Oficina de Niñez y Adolescencia de la
Defensoría General de la Ciudad a cargo del Dr.
Facundo Hernández, ubicada en la Avenida Callao
Nº 25. Piso 5º - e-mail: jfhernandez@jusbaires.
gob.ar. Teléfono: 5297-7917, para que coadyuven
en la tramitación.
3. En caso de requerir algún trámite de documentación
gratuita, atento la falta de recursos
del/la consultante para iniciarlo, podrá remitirse
un oficio desde la OOH al Registro Nacional de
las Personas, consulados, etc., pidiendo la exención
del pago. Deberá acompañarse al oficio copia
de algún informe social o carta de pobreza, a
los fines de acreditar dichos extremos.
CONSULADOS
CIUDAD DE BUENOS AIRES
BOLIVIA
Dirección: Av. Belgrano Nº 1670, 1º Piso
Teléfono: (54-11) 4381-4171 / 4381-0539
Fax: (54-11) 4381-4162
E-mail: consuladodebolivia@ciudad.com.ar
BRASIL
Dirección: Carlos Pellegrini 1363 5° piso
Teléfono: 4394-5264 / 4394-5278 / 4394-5255 /
4394-5288 / 4394-5271
Fax: 4325-6977
E-mail: brcgbsas@interprov.com
CHILE
Dirección: Roque Sáenz Peña 547 - P. 2º
Web: www.consuladodechile.org.ar
E-mail: info@consuladodechile.org.ar
Teléfono: 4331-6228 / 4331-6229 / 4331-6230.
4331-6235.
COLOMBIA
Dirección: Av. Santa Fe 782 - Piso 1°
Web: www.embajadacolombia.int.ar
E-mail: consulado@embajadacolombia.int.ar
Teléfono: 4312-5446 / 4312-5538 / 4313-8563.
ECUADOR
Dirección: Av. Presidente Quintana 585 - piso 10
Teléfono: 4804-6408.
PARAGUAY
Dirección: Viamonte 1851
Teléfonos: 4812-0075 / 4814-4803 / 4815-9801.
PERÚ
Dirección: Av. Rivadavia 1501 PB
E-mail: conperbaires@ciudad.com.ar
Web: www.consuladoperubaires.org
Teléfonos: 4381-7245 / 9801 / 6586.
4382-3916 /4303 / 4382-1555.
URUGUAY
Dirección: Av. Las Heras 1907/15 - Piso 4º
E-mail: conuruarge@embajadadeluruguay.com.ar
Teléfonos: 4807-3045 / 4807-3040 internos 364-
352-349-340-291-346-295-292- y 241.
DIRECCIÓN NACIONAL
DE MIGRACIONES
Ministerio del Interior - Presidencia de la Nación
SEDE CENTRAL
Dirección: Av. Antártida Argentina 1355.
Teléfonos: 4317-0234 / 4317-0200
Atención: lunes a viernes de 7.30 hs. a 13.30.
-70-

SEDE HIPÓLITO YRIGOYEN
Dirección: Hipólito Yrigoyen 952.
Atención: De lunes a viernes de 8.00 a 14.00.
REGISTRO NACIONAL
DE LAS PERSONAS
Dirección: Presidente Perón 664
Teléfono: 4393-0566.
Centros de Atención:
-Av. Jujuy 468
Horario: de 8 a 12 hs.
-Centro de Atención: 25 de Mayo 155
Se otorgan turnos personalmente de 8 a 11 hs.
MINISTERIO DE RELACIONES
EXTERIORES, COMERCIO
INTERNACIONAL Y CULTO
Dirección: Esmeralda 1212
Legalización de certificado de nacionalidad
expedido por la autoridad consular del país
del migrante
En Migraciones
Dirección: Antártida Argentina 1355
de 7.00 a 18.00 hs (Cajas: 7.00 a 17.30 hs).
En La Plata
Delegación Ministerio de Justicia y Derechos
Humanos de la Nación - Calle 13 Nº 562/3 (entre
calle 43 y Plaza Paso)
Horario de Atención: 7.30 a 19 hs
(Cajas: 7.30 a 17 hs.)
En Autódromo
Av. Roca 5252, de 7.00 a 14.00 hs
(Cajas: 7.30 a 13.30 hs).
En Lomas de Zamora
Laprida 562, de 7.30 a 18.00 hs
(Banco: 10.00 a 15.00 hs).
En San Martín
San Lorenzo 2280 P.B., de 7.30 a 18.00 hs
(Banco: 10.00 a 15.00 hs).
En Morón
Av. Rivadavia 17602, de 7.30 a 18.00 hs
(Banco: 10.00 a 15.00 hs).
En San Isidro
9 de julio 366 1ºPiso, de 7.30 a 18.00 hs
(Banco: 10.00 a 15.00 hs).
Dirección: Arenales 819.
Teléfono: 4819-7502.
Atención: Lunes a viernes de 9.30 a 13.30 hs.
REGISTRO NACIONAL
DE REINCIDENCIA
Ministerio de Justicia y Derechos Humanos
de la Nación
SEDE CENTRAL
Dirección: Tucumán 1353, de 7.00 a 18.00 hs.
(Cajas: de 7.30 a 18.00 hs).
SEDE PIEDRAS
(UNICAMENTE CON TURNO PREVIO)
Dirección: Piedras 115, de 7.30 a 18.00 hs
(Cajas: 7.30 a 18.00 hs).
-71-

8
EDUCACIÓN
1. Se asesora al/la consultante sobre las diferentes
áreas, de acuerdo al tenor de la consulta.
2. Se articula con las áreas para derivación del
caso. Falta de vacante en establecimiento educativo
del Ministerio de Educación del GCABA.
3. En caso de que el planteo del/la consultante
sea la falta de vacante para cualquiera de los
tramos educativos, en algún establecimiento
escolar dependiente del Ministerio de Educación
del GCABA , se enviará un oficio a la institución
educativa y/o al Distrito Escolar que
corresponda, con el número de inscripción y/o
constancia que acredite la solicitud efectuada,
requiriendo la vacante en forma urgente o , en
su defecto, la derivación a una institución dentro
del mismo barrio.
4. En casos de falta de vacantes escolares de niños,
niñas y adolescentes con la Oficina de Niñez
y Adolescencia, se podrá articular acciones
con la Defensoría General de la Ciudad a cargo
del Dr. Facundo Hernández, ubicada en la Avenida
Callao Nº 25. Piso 5º, e-mail: jfhernandez@
jusbaires.gob.ar. Teléfono: 5297-7917.
5. En caso de seguir sin obtener respuesta del
GCABA, en el marco de lo dispuesto por la Resolución
DG Nº 185/12, se remitirá el legajo con
la documentación proporcionada por el/la consultante
y las constancias de diligenciamiento a
la Defensoría de Primera Instancia en lo Contencioso
Administrativo y Tributario de la Ciudad, a
la cual le fuere asignado el caso, por el sistema
de turnos.
Otras prestaciones vinculadas con educación:
COMISIÓN NACIONAL DE
REGULACIÓN DEL TRANSPORTE
Boleto estudiantil
Dirección: Maipú 88 - CABA
Teléfono: 0800-333-0300.
http://www.cnrt.gov.ar
Objetivo: Beneficio para los estudiantes en el
transporte automotor urbano.
Destinatario: Alumnos de escuelas públicas de
la CABA y provincia de Buenos Aires: preescolar
(sala de 5 años) hasta 2º Año del secundario.
Boleto Escolar
Alumno de instituciones, establecimientos y/o
Colegios públicos de la Ciudad Autónoma de
Buenos Aires y provincia de Buenos Aires: de 3º
a 5º del Secundario.
Boleto Estudiantil
Alumnos de instituciones, establecimientos y/o
colegios privados de la Ciudad Autónoma de
Buenos Aires y provincia de Buenos Aires: de 1º
a 5º año.
Boleto Estudiantil
Terciarios no universitarios que concurran a establecimientos
públicos o privados con aportes
estatales.
COLONIAS DE VERANO
La inscripción en las colonias se realiza generalmente
durante el mes de octubre en el CGP
correspondiente al domicilio del interesado.
Organismo:
Subsecretaría de Deportes de la Ciudad.
Ministerio de Desarrollo Económico.
Contacto: Av. de Mayo 575, P. 1º - Oficina 101
Teléfono: 4323-9440.
-La Colonia de Vacaciones Deportiva es totalmente
gratuita, está dirigida a chicos y chicas
de entre 4 y 12 años, y se desarrolla de lunes a
viernes de 9 a 16.30 horas en parques y polideportivos
de la Ciudad.
-Se incluye gratuitamente desayuno, almuerzo
y merienda. Además, la Colonia brinda un servicio
adicional de transporte.
- Las sedes donde se lleva a cabo la Colonia de
Vacaciones Deportiva son:
- Los Parques Sarmiento, Manuel Belgrano (ex
KDT) y Roca; los Polideportivos Avellaneda,
Chacabuco, Colegiales, Costa Rica, Dorrego, Mar-
-72-

tín Fierro, Patricios, Pereyra, Pomar, Santojanni y
el Club GEBA.
- La inscripción se realiza en todos los CGPC,
presentando original y fotocopia del DNI de los
chicos y del padre, madre, tutor o responsable.
Colonia de Vacaciones para personas
con discapacidad
- Es totalmente gratuita y está dirigida a personas
de ambos sexos de todas las edades que
tengan alguna discapacidad, ya sea motora,
sensorial y/o mental.
- Además de las actividades deportivas y recreativas,
los colonos reciben desayuno, almuerzo y
merienda.
- La Colonia de Vacaciones para personas con
discapacidad se realiza en las siguientes sedes:
.Parque Sarmiento, Polideportivo Avellaneda,
Polideportivo Chacabuco, Polideportivo Patricios,
y el Centro Ramsay.
Para inscribirse es necesario:
.Presentar DNI, fotocopia de DNI, Certificado
de discapacidad y un certificado médico donde
conste que el interesado se encuentra apto para
hacer actividad física.
COMISIÓN DE TÍTULOS
La COMISIÓN PERMANENTE DE ANEXO DE TÍ-
TULOS dependiente del Ministerio de Educación
del GCABA, tiene funciones técnico - pedagógicas
para determinar la competencia y calidad de los
títulos requeridos para el ejercicio de la docencia
en las escuelas dependientes de dicho Ministerio.
Permanente de Anexo de Títulos” e incluir:
1. Resolución Ministerial o Universitaria (las
Resoluciones se solicitan en la institución educativa
que expidió el título y deben incluir sus
respectivos Anexos).
2. Condición de ingreso (es decir, qué título se
debe poseer para poder ingresar a dicha carrera,
por ej. secundario completo).
3. Carga Horaria (cantidad de horas cátedra de
toda la carrera).
4. Plan de estudio (fotocopia del plan completo
de materias y sus contenidos).
5. Perfil del egresado e incumbencias (generalmente
incluidas en el Anexo de la resolución
ministerial).
DIRECCIÓN GENERAL
DE EDUCACIÓN DE LA CIUDAD
DE BUENOS AIRES
Dirección: Esmeralda 55 - 7º piso - C.P 1343
Teléfono: 4339-1700 - Fax: 4339-1825.
E-mail: dge@buenosaires.edu.ar
DIRECCIÓN GENERAL
DE INCLUSIÓN EDUCATIVA
Becas para Nivel Medio
Dirección: Esmeralda Nº 55 - 3º Piso
Horarios de atención: lunes a viernes de 9 a 17 hs.
Teléfonos: 4339-1822 /1878.
E-mail: becasciudad@buenosaires.gob.ar
Para solicitar valoración de título:
Presentar Nota solicitando la valoración del título
correspondiente en MESA de ENTRADAS de
PASEO COLÓN 255 (Planta baja, al fondo).
La misma debe estar dirigida a la “Comisión
Dirección de Educación Inicial
Dirección: Esmeralda 55 - 4º piso
Teléfonos: 4339- 1817 / 1849 / 1850.
E-mail: daei@buenosaires.edu.ar
-73-

Dirección de Educación Primaria
Dirección: Esmeralda 55 - 6º piso
Teléfonos: 4339- 1833 / 1834
E-mail: daep@buenosaires.edu.ar
Dirección de Educación Media y Técnica
Dirección: Esmeralda 55 - 5º piso
Teléfonos: 4339 - 1845 / 1847 - Fax: 4339- 1844.
E-mail: daemyt@buenosaires.edu.ar
MINISTERIO DE EDUCACIÓN
DE LA CABA
Dirección Administrativa Docente (DAD).
Orientación al Docente
Horario de atención: lunes a viernes 10 a 16 hs.
Dirección: Av. Paseo Colón 255 - CP 1063 - PB Frente.
Teléfonos: 4339-7600/08/31/30
E-mail: orientaciondocente@buenosaires.gov.ar
Dirección de Educación Especial
Dirección: Esmeralda 55 - 6º piso
Teléfonos: 4339-1808/1830
E-mail: daee@buenosaires.edu.ar
Dirección de Educación
del Adulto y Adolescente
Dirección: Esmeralda 55 - 4º piso
Teléfonos: 4339-1819 / 1854
E-mail: daeaya@buenosaires.edu.ar
Dirección de Educación Artística
Dirección: Esmeralda 55 - 6º piso
Teléfonos: 4339-1813
E-mail: daea@buenosaires.edu.ar
Dirección General de Educación Superior
Dirección: Bolívar Nº 191 - 6º Piso
Teléfonos: 4342-5685 / 4343-5591
Nivel Inicial, Primario y Medio
Teléfono: 4342-7281
Teléfono Formación Técnica: 4342-2384
Atención: Lunes a viernes de 9.00 a 19.00 hs.
E-mail: dgesup@buenosaires.gov.ar
Dirección de Educación Gestión Privada
Dirección: Av. Santa Fe 4358 1° piso
Teléfono: 4773-8839
E-mail: dgegp@buenosaires.edu.ar
PROGRAMA NACIONAL
DE BECAS ESTUDIANTILES
Domicilio: Av. Santa Fe 1548 7º frente 1060,
CABA
Teléfono: 4129-1919/1906.
Objetivos
a) Incrementar los años de permanencia en el
sistema educativo de los jóvenes de familias
socio-económicamente más vulnerables.
b) Mejorar el itinerario escolar de los alumnos, estimulando
la asistencia y la promoción.
c) Reducir la cantidad de jóvenes que no estudian
dentro del tramo de escolaridad obligatoria.
d) Incrementar los niveles de permanencia y
promoción de los alumnos, así como la calidad
de los procesos de enseñanza y aprendizaje de
las escuelas participantes del Programa.
Población: jóvenes escolares de 13 a 19 años de
los niveles EGB o Polimodal que ven amenazada la
finalización de sus estudios por motivos socioeconómicos.
Localización Geográfica: todo el país.
Bienes o Servicios que brinda: la beca consiste
en un aporte de $ 400 anuales. Se paga en una
o en dos cuotas iguales a lo largo del período
escolar. Las Escuelas pertenecientes al Programa
Nacional de Becas Estudiantiles (PNBE) son
quienes convocan a las familias para informar
sobre el PNBE y a partir de esa convocatoria,
los adultos responsables deberán inscribir a
cada postulante.
-74-

PROGRAMA DE
ALFABETIZACIÓN, EDUCACIÓN
BÁSICA Y TRABAJO - GCBA
Dirección: Lamadrid 676
Atención: Lunes a viernes 9.00 a 19.00 hs.
Teléfono: 4302-8359
El Programa de Alfabetización, Educación Básica
y Trabajo (PAEBYT), dependiente de la Dirección
de Educación del Adulto y Adolescente
del Misterio de Educación cuenta con centros
destinados a personas mayores de 14 años que
quieren aprender a leer y escribir, obteniendo
el certificado de estudios primarios. En algunos
centros se brinda capacitación laboral con
orientación en microemprendimientos.
- Se puede cursar en diferentes horarios y se
obtiene certificado de asistencia.
- Las materias que se dictan son: corte y confección,
manualidades y artesanías, mantenimiento
de edificios, panadería y electricidad.
- Requisitos: tener más de 14 años.
-75-

9
SEGURIDAD
SOCIAL
ANSES
(ADMINISTRACIÓN NACIONAL DE LA SEGURIDAD SOCIAL)
www.anses.gob.ar
Para tramitar, entre otros:
.Asignación universal por hijo
.Asignación por embarazo para protección
social
.Tarjeta ARGENTA ayuda escolar anual
ANSES UDAI Liniers
Dirección: Av. Gral. Paz 10658
Horario: 8.00 a 14.00 hs.
ANSES UDAI Barracas
Dirección: Av. Regimiento de Patricios 939
Horario: 8.00 a 14.00 hs.
ANSES UDAI San Cristóbal
Dirección: Av. Jujuy 966
Horario: 8.00 a 14.00 hs.
DELEGACIONES
UDAI Centro
Dirección: Av. Córdoba 1118
Horario: 8.00 a 14.00 hs.
ANSES UDAI Villa Urquiza
Dirección: Av. Álvarez Thomas 2356
Horario: 8.00 a 14.00 hs.
ANSES UDAI Monserrat
Dirección: México 270
Horario: 8.00 a 14.00 hs.
ANSES UDAI Pacífico
Dirección: Av. Santa Fe 5140
Horario: 8.00 a 14.00 hs.
ANSES UDAI Plaza de Mayo
Dirección: Paseo Colón 239 PB
Horario: 8.00 a 14.00 hs.
ANSES UDAI Flores
Dirección: Av. Eva Perón 3799
Horario: 8.00 a 14.00 hs.
ANSES UDAI Floresta
Dirección: Av. Segurola 1129 / 33
Horario: 8.00 a 14.00 hs.
ANSES ULAT Asociación Bancaria
Dirección: Sarmiento 341
Horario: determinado por la entidad.
ANSES ULAT
Asociación de Magistrados
y Funcionarios de la Justicia
Dirección: Lavalle 1334, 1º piso
Horario: determinado por la entidad.
ANSES ULAT
Asociación Pilotos de Líneas Aéreas
Dirección: Lezica 4031
Horario: determinado por la entidad.
ANSES ULAT
Asociación Trabajadores del Estado
Dirección: Carlos Calvo 1300
Horario: determinado por la entidad.
ANSES ULAT
Ministerio de Relaciones Exteriores,
Com. Int. y Culto.
(Cancillería):
Dirección: Esmeralda 1212
Horario: determinado por la entidad.
ANSES ULAT
Círculo de Legisladores
Dirección: Bmé. Mitre 2070
Horario: determinado por la entidad.
-76-

ANSES ULAT
Federación de Luz y Fuerza
Dirección: Lima 163/165, 4º piso
Horario: determinado por la entidad.
ANSES ULAT
Sindicato Empleados de Comercio
Dirección: Bmé. Mitre 970
Horario: determinado por la entidad.
ANSES ULAT
Fed. de Obreros, Especialistas y Empleados
de los Serv. e Ind. de las Telecomunicaciones
Dirección: Presidente Perón 2740
Horario: determinado por la entidad.
ANSES ULAT
Federación de empleados de Comercio
(FAECYS)
Dirección: Julio A. Roca 644, 5º piso
Horario: determinado por la entidad.
ANSES ULAT
Federación Gremial Industria de la Carne
Dirección: Hipólito Irigoyen 746
Horario: determinado por la entidad.
ANSES ULAT
Ligas de Amas de Casa
Dirección: Venezuela 879
Horario: determinado por la entidad.
ANSES ULAT
Sindicato de Luz y Fuerza
Dirección: Defensa 453/463
Horario: determinado por la entidad.
ANSES ULAT
Sindicato del Seguro
Dirección: C. Pellegrini 575
Horario: determinado por la entidad.
ANSES ULAT
Sindicato de Educadores de Buenos Aires
SEDEBA
Dirección: Pasaje El Maestro 89
Horario: determinado por la entidad.
ANSES ULAT
Unión Ferroviaria
Dirección: Independencia 2880
Horario: determinado por la entidad.
ANSES ULAT
Unión Personal Civil de la Nación
Dirección: Misiones 53/55
Horario: determinado por la entidad.
ANSES ULAT
Unión Obrera de la Construcción
Dirección: Av. Belgrano 1864
Horario: determinado por la entidad.
ANSES ULAT Suterh
Dirección: Sarmiento 2040
Horario: determinado por la entidad.
ANSES ULAT Plásticos
Dirección: Pavón 4175
Horario: determinado por la entidad.
ANSES ULAT
Asociación Personal Superior
de Empresas de Energía
Dirección: San José 225/243
Horario: determinado por la entidad.
ANSES ULAT
Sindicato Gran Buenos Aires
de Trabajadores de Obras Sanitarias
Dirección: Avellaneda 1212/18
Horario: determinado por la entidad.
-77-

ANSES ULAT SUTECBA
Dirección: Pedro Goyena 1562
Horario: determinado por la entidad.
ANSES ULAT UATRE
Dirección: Reconquista 630
Horario: determinado por la entidad.
PROGRAMA DE
ASISTENCIA PREVISIONAL
A través de la implementación del Programa
de Asistencia Previsional el personal de AN-
SES ofrece asesoramiento integral a quienes inicien
la tramitación de una jubilación o pensión,
brindando información sobre los requisitos y
condiciones para acceder a dichas prestaciones.
De esta manera, la gestión del trámite resulta
sencilla, rápida y totalmente gratuita, sin la intervención
de terceros. Esta asistencia previsional
se ofrece a:
Los trabajadores que desempeñaron servicios
como trabajador autónomo o mixtos (Relación
de Dependencia de carácter “común”,
SDM y autónomo) y que cumplan el requisito
de edad dentro de los 4 meses posteriores a la
solicitud del turno de la asistencia previsional.
Las/los solicitantes, con derecho a pensión por
fallecimiento de un afiliado/a en actividad.
Cómo obtener la asistencia previsional
Toda persona interesada en tramitar una
jubilación o pensión por fallecimiento de un afiliado
en actividad que necesite asesoramiento,
deberá solicitar un turno para obtener Asistencia
Previsional, en la Autopista de Servicio. El
sistema otorgará un número de registro, el cual
deberá conservar para obtener la información
del día, el horario y el lugar del turno asignado.
Si al concurrir a la oficina de ANSES designada,
el interesado cumple con los requisitos y cuenta
con los datos personales actualizados en el
sistema, podrá iniciar el trámite en ese mismo
momento sin intermediarios y de forma simple.
Si el afiliado hubiere desempeñado servicios
como trabajador autónomo, en oportunidad
de concurrir el día del turno a la Unidad
de Atención Integral (UDAI) designada para su
asistencia, el personal de esta Administración
se encuentra habilitado para confeccionar el
SICAM (Sistema de Información para Contribuyentes
Autónomos y Monotributistas) y si
del mismo surgiese la inexistencia de deuda
por aportes podrá iniciar en ese mismo momento
el trámite de la prestación pretendida.
Información para él/la consultante:
ASIGNACIÓN
UNIVERSAL POR HIJO
Es un beneficio que le corresponde a los
hijos de las personas desocupadas, que trabajan
en el mercado informal o que ganan menos
del salario mínimo, vital y móvil. Consiste en el
pago mensual de 220 pesos para niños menores
de 18 años y de 880 pesos para chicos discapacitados
sin límite de edad. Esta asignación fue
creada por medio del decreto Nº 1602/09, del
Poder Ejecutivo Nacional, y comenzó a regir a
partir del 1º de noviembre de 2009. Con la misma,
el Estado busca asegurarse de que los niños
y adolescentes asistan a la escuela, se realicen
controles periódicos de salud y cumplan con el
calendario de vacunación obligatorio, ya que estos
son requisitos indispensables para cobrarla.
ASIGNACIÓN POR EMBARAZO
PARA PROTECCIÓN SOCIAL
Los requisitos que se le exigen a la mujer
embarazada son: tener DNI. Si es extranjera,
una residencia mínima de 3 años en el país. Que
se encuentre inscripta en el Programa SUMAR
–ampliación del Plan Nacer y se haga los controles
que ese Plan establece. No contar con cobertura
de Obra Social, excepto que se trate de una
“Monotributista Social”, empleada del Servicio
Doméstico percibiendo ingresos iguales o inferiores
al Salario Mínimo, Vital y Móvil o trabajadora
de temporada con reserva de puesto de
trabajo, para las que no se exigirá la inscripción
al Programa SUMAR. Que tanto la mujer embarazada
como su grupo familiar se encuentren
desocupados o sean trabajadores de temporada
que se encuentren declaradas con “reserva de
puesto” o bien sean monotributistas sociales, o
se desempeñen en la economía informal o en el
servicio doméstico percibiendo, en estos dos últimos
casos, una suma de dinero igual o inferior
al Salario Mínimo Vital y Móvil.
Controles a realizar durante el embarazo
que exige el Programa SUMAR: Cinco (5) con-
-78-

troles médicos que consisten en: peso, medición
de la embarazada, control mamario, medición
de la panza, latidos del bebé y Papanicolau.
Recibir información sobre cuidados durante el
embarazo, luego del parto y del recién nacido,
situaciones de consultas urgentes durante el
embarazo y luego del parto, lactancia materna,
etc. Examen odontológico. Análisis de sangre y
orina: Grupo sanguíneo, Chagas, sífilis, SIDA,
cultivo de orina, etc. Vacunas: Dos dosis de vacuna
doble (tétano y difteria) durante el embarazo
y una dosis de vacuna doble viral (sarampión
y rubéola) luego del parto. Dos (2) ecografías.
Derivación en caso de ser necesario a:
.médicos especialistas
.nutricionistas
.asistentes sociales
.psicólogo, etc.
Pasos a seguir:
Para poder acceder a esta protección, la mujer
deberá:
- Inscribirse en el Programa SUMAR -ampliación
del Plan Nacer-, una vez confirmado el embarazo.
- Llevar una tarjeta de seguimiento de su embarazo
a fin de registrar los controles sanitarios
que prevé el programa.
- Asimismo, se le entregará una cartilla de seguimiento
en la que se explicitan los deberes y
obligaciones para el cuidado del bebé.
- Al cumplir la semana 12 de gestación, la mujer
debe solicitar un turno ante ANSES, a través del
número gratuito 130, opción 2 y luego la opción
5, o ingresando en la Autopista de Servicio, desde
aquí.
- Una vez asignado el turno, deberá presentarse
en la delegación de ANSES, el día y en el horario
asignado, con el Formulario “Solicitud de Asignación
por Embarazo para Protección Social”
debidamente cumplimentado por el profesional
que acredite el estado del embarazo.
Luego del nacimiento o de la interrupción
del embarazo, la mujer deberá solicitar un turno
y presentar un nuevo formulario, “Solicitud de
Asignación por Embarazo para Protección Social”,
con los rubros 1 y 3 debidamente cumplimentados,
adjuntando además la constancia de
Inscripción en el Plan Nacer del recién nacido y
la Partida de Nacimiento o Certificado de Defunción/Interrupción
del Embarazo.
Esto le permitirá percibir el 20% acumulado
mensualmente.
AYUDA ESCOLAR DE ANSES
En caso de no haber percibido la asignación
familiar en forma automática presentar
ante cualquier delegación de ANSES, dentro de
los 120 días corridos de iniciado el ciclo lectivo o
tratamiento de rehabilitación, la documentación
detallada en el ítem “DOCUMENTACIÓN QUE
DEBE PRESENTAR”.
Importante
Para solicitar esta prestación es necesario
contar con la información del titular y su grupo
familiar registrados en las bases de ANSES.
Si el/la consultante ya cuenta con sus datos actualizados
no será necesario que presente nuevamente
la documentación. Todas las notificaciones
efectuadas en el domicilio declarado se
considerarán válidas. Cuando se produzca una
modificación de los datos personales como así
también un alta, baja o modificación respecto
de sus relaciones y cargas familiares, es obligación
del consultante declarar dicha situación
ante ANSES.
REQUISITOS
Del titular:
.Ser beneficiario del Sistema Integrado de Jubilaciones
y Pensiones
.Tener derecho al cobro de la Asignación Familiar
por Hijo y/o Hijo con Discapacidad.
Del hijo:
Que el hijo curse desde el 1º grado hasta el 6º
año de la escuela secundaria o Educación General
Básica o Polimodal en Establecimientos Nacionales,
Provinciales, Municipales o Privados incorporados
a la enseñanza oficial y sujetos a su
fiscalización o adscriptos a la misma, que estén
reconocidos y funcionen con permiso expreso de
la autoridad educacional oficial.
A partir del ciclo lectivo 2008:
Que el hijo concurra regularmente a Preescolar,
Nivel Inicial, Sala de cinco (5) años, Primera, Segunda
o Tercera Sección o Primero, Segundo o
-79-

Tercer Ciclo. En los casos en que el menor concurra
a Jardín Maternal, Sala de tres (3) años, Sala
de cuatro (4) años, Jardín de Infantes o cualquier
otra Sección o Sala no citada anteriormente, a
fin de acreditar el derecho a la Asignación Familiar
por Ayuda Escolar Anual el Establecimiento
Educativo deberá emitir una constancia en la que
acredite que dichas Salas se encuentran incluidas
en el Nivel Inicial.
Del hijo con discapacidad:
Que el hijo con discapacidad, que cuente
con Autorización expresa de ANSES, cualquier
sea su edad, concurra a Establecimientos Educacionales
donde se imparta Nivel Inicial, Educación
General Básica, Polimodal o Enseñanza
Diferencial o a Establecimientos Oficiales o Privados
controlados por autoridad competente
en los que se presten servicios de rehabilitación
exclusivamente, o cuando reciban Enseñanza
Diferencial impartida por maestros particulares
que posean matrícula habilitante o impartida individualmente
aunque la misma no se realice en
Establecimientos Oficiales o Privados.
Fallecimiento del titular de la prestación
Las Asignaciones Familiares que le hubieran
correspondido percibir se abonan en la
misma forma y oportunidad en que se liquide el
haber previsional pendiente.
Documentación que debe presentar:
En caso de haber percibido la asignación
familiar en forma automática, no debe presentar
ningún formulario ni certificado escolar, excepto
que ANSES se lo solicite.
En caso de no haber percibido la asignación
familiar en forma automática deberá presentar
ante una delegación de ANSES:
Original del Formulario PS.2.51 “DDJJ
Solicitud Asignación Familiar por Ayuda Escolar
Anual - Sistema Único de Asignaciones Familiares”
cumplimentado en todos sus Rubros, u
Original del certificado escolar de inicio del ciclo
lectivo expedido por: la Escuela o Establecimiento
Educacional o Maestro Particular o Centro o
Instituto de Rehabilitación, del que debe surgir:
Identificación de la Escuela, Instituto o Establecimiento
Educacional; Nombre y apellido
del alumno; Fecha de inicio del ciclo lectivo o
de inicio de tratamiento o rehabilitación si fuere
discapacitado, con aclaración, en este caso, del
tipo y número de matrícula habilitante del responsable
del tratamiento; Nivel y tipo de escolaridad
o de tratamiento o rehabilitación si fuere discapacitado;
Fecha de emisión; Sello del Establecimiento
con los datos institucionales; Firma
de la Autoridad competente.
JUBILACIÓN ORDINARIA
Para reunir los 30 (treinta) años de servicios
requeridos, también podrá hacer uso de
Declaración Jurada por tareas en relación de dependencia
o autónomas: Art. 38 de Ley 24.241
hasta el 31/12/1968. Art. 3° de Ley 24.476 hasta el
30/09/1993. Tener en cuenta que estos años por
Declaración Jurada deben ser consignados a partir
de la fecha en que se cumplieron los 18 años
de edad, que la cantidad de años de los mismos
será de acuerdo al año de cese o presentación,
no pudiendo superar el límite de 7 años.
Jubilación automática - PLAN 60 DÍAS -
En esta etapa, la jubilación automática está
dirigida únicamente a trabajadores en relación
de dependencia que, a partir del segundo semestre
de 2009, cumplan con los requisitos de edad
para jubilarse (65 años los hombres y 60 años las
mujeres) y de aportes (30 años de servicios).
Este servicio está dirigido a todo trabajador que:
. Tenga 59 años, en el caso de mujeres,
y 64 los hombres.
. No haya iniciado ningún expediente cuyo
trámite se encuentre en estado Recaratulado o
Denegado.
. No esté jubilado.
. No registre períodos como autónomo ni
monotributista.
. No registre períodos aportados como Becario
o Pasante.
. No registre períodos con condiciones
de servicios diferenciados.
. No esté incluido dentro de los denominados
Regímenes Especiales, regulados por las Leyes
Nº 22731 y 24018 y los Decretos Nº 137/05 y
160/05.
-80-

MONOTRIBUTO SOCIAL
Información para el/la consultante:
.Registro Nacional de Efectores de Desarrollo
Local y Economía Social
-Dirección: 25 de Mayo 606 (C1002ABN)
CABA
-Teléfono: (011)4316-4949
-E-mail: registroefectores@desarrollosocial.gob.ar
OBRAS SOCIAL PARA DESEMPLEADOS
A fin de implementar la prestación médico
asistencial, para un beneficiario de la Prestación
por Desempleo, ANSES dictó la Resolución
Nº 1203/03, que establece que finalizado el plazo
indicado en la Ley 23660 art. 10 inc. a), los beneficiarios
titulares y el grupo familiar primario,
por el cual percibe las asignaciones familiares,
tendrán derecho a continuar recibiendo cobertura
médica mientras dure la percepción de la
prestación por desempleo. A fin de determinar
la obra social y la fecha de inicio de cobertura,
se aplica lo dispuesto en la Ley 23660 art. 10 inc.
a) la que determina que en caso de extinción del
contrato de trabajo, los trabajadores que se hubieren
desempeñado en forma contínua durante
más de tres meses, mantienen su calidad de
beneficiarios de la obra social por un período
de tres meses, contados desde la finalización
de la relación laboral, sin obligación de efectuar
aportes. La obra social que se asigna es la que
el trabajador tuvo a la fecha de finalización de la
relación laboral y es la que consta en la última
declaración jurada del empleador para el titular,
excepto que el beneficiario tenga una obra social
elegida (Dtos. 638/97 y 504/98 modificado
por el Dto. 1400/01) distinta a la declarada. En
este último caso se asigna la elegida por el titular,
siempre y cuando la vigencia de la opción
sea anterior a la fecha de cese. Se abonará a la
obra social las cápitas por la cónyuge/concubina
registrados en ANSES y por el grupo familiar
por el que el titular percibe asignaciones familiares.
El titular de la prestación por desempleo
puede informar el alta en ANSES de su cónyuge/concubina
durante el período en que percibe
la prestación para incluir a la misma en la liquidación
de cápitas a la obra social. Las cápitas a
las obras sociales no se liquidan si de los controles
que efectúa ANSES surge que el titular y
su grupo familiar tienen cobertura de obra social
(Ej: cónyuge en relación de dependencia o
es titular previsional), tampoco se liquida la cápita
por el familiar que tiene cobertura de obra
social (Ej: hijo o cónyuge monotributista). Todo
beneficiario de una Prestación por Desempleo
debe solicitar en la UDAI/Delegación donde realizó
el trámite, una CONSTANCIA donde figuran
sus datos como titular, los de su grupo familiar
y la obra social asignada, la cual será presentada
ante la misma a fin de recibir la cobertura
médico asistencial, siempre y cuando haya superado
los controles efectuados por ANSES. La
impresión del CODEM se puede obtener también
desde la Autopista de Servicios. La obra
social que se asigna es la que el/la consultante
tenía antes a acceder a la Prestación por Desempleo,
encontrándose imposibilitado/a para realizar
una opción de cambio por otra de idéntica
naturaleza.
ASIGNACIÓN DE LA OBRA SOCIAL
Al trabajador se le asigna la Obra Social
que tuvo a la fecha de finalización de la relación
laboral. Esta Obra Social es la que consta en la
última declaración jurada del empleador para
el titular, excepto que el beneficiario tenga una
obra social elegida distinta a la declarada. En
este último caso se asigna la elegida por el titular,
siempre y cuando la vigencia de la opción
sea anterior a la fecha de cese.
Pensiones no contributivas
Centros de Atención Local (CAL)
Comisión Nacional de Pensiones
Dirección: Hipólito Yrigoyen 1447
(C1089AAA) – CABA
Teléfono: (011) 4379-4800
E-mail: prescnpa@yahoo.com.ar
Pensiones para Hijos
Presentar la documentación respectiva ante
ANSES, dentro de los noventa (90) días de cumplimentados
los formularios mencionados en el
ítem “Documentación” que debe presentar.
IMPORTANTE
Para solicitar esta prestación es necesario
contar con la información del titular y su grupo
familiar registrados en las bases de ANSES.
Si el/la consultante ya cuenta con sus datos actualizados
no será necesario que presente nuevamente
la documentación. Todas las notificaciones
efectuadas en el domicilio declarado se
considerarán válidas. Se recuerda que cuando
-81-

se produzca una modificación de sus datos personales
como así también un alta, baja ó modificación
respecto de sus relaciones y cargas
familiares, es obligación del solicitante declarar
dicha situación ante su empleador quien deberá
informarlas a través del Programa “Mi Simplificación”
de AFIP.
REQUISITOS:
Del titular:
Ser beneficiario del Sistema Integrado de
Jubilaciones y Pensiones o beneficiario de la
Pensión Honorífica de Veteranos de Guerra del
Atlántico Sur.
Declarar al hijo/hijo con discapacidad en el
Formulario PS.6.18 “Solicitud de Prestaciones
Previsionales” u original del Formulario PS.2.14
“Declaración Jurada Novedades de Cargas de Familia
para Beneficiarios del Sistema Integrado de
Jubilaciones y Pensiones” (frente y dorso).
Del hijo:
El hijo debe residir en el país, ser menor de
dieciocho (18) años y soltero. Puede ser hijo
matrimonial o extramatrimonial, adoptado o estar
en Guarda, Tenencia o Tutela acordada por
Autoridad Judicial o Administrativa competente.
Corresponde el pago aunque este trabaje en
relación de dependencia o perciba cualquier beneficio
de la Seguridad Social.
Del hijo con discapacidad:
El hijo con discapacidad debe residir en el
país, contar con autorización expresa de ANSES
y ser soltero, divorciado, separado legalmente o
viudo y estar bajo la “curatela a la persona”.
Cuando el discapacitado sea mayor de edad
y no tenga madre ni padre ni curador se abona
la Asignación Familiar por Hijo con Discapacidad
al pariente por consanguinidad o afinidad
cuya obligación alimentaria, en los términos de
los artículos 367, 368 y 370 del Código Civil sea
declarada o reconocida por Autoridad Judicial
competente. Puede ser hijo matrimonial o extramatrimonial,
adoptado o estar en Guarda, Tenencia
o Tutela acordada por Autoridad Judicial
o Administrativa competente. Corresponde el
pago aunque el hijo con discapacidad trabaje
en relación de dependencia o perciba cualquier
beneficio de la Seguridad Social. Para el
hijo con discapacidad no existe límite de edad
para el cobro de esta Asignación Familiar.
Fallecimiento del titular de la prestación:
Las Asignaciones Familiares que le hubieran
correspondido percibir se abonan en la misma forma
y oportunidad en que se liquide el haber previsional
pendiente.
PENSIÓN POR FALLECIMIENTO
DE AFILIADO EN ACTIVIDAD
- LEY 24241 -
Información para el/la consultante:
Si el causante ha sido trabajador autónomo,
es requisito indispensable que haya estado
afiliado como tal con anterioridad a la fecha de
fallecimiento. Si el causante, a la fecha de fallecimiento,
no reúne la calidad de aportante regular,
los derechohabientes podrán completar
con esta moratoria los 30 años de servicios con
aportes para ser considerado aportante regular.
Si el causante, con anterioridad a su fallecimiento
hubiera acreditado 12 meses de aportes dentro
de los 60 últimos, los derechohabientes podrán
completar con esta moratoria los 15 años
de servicios con aportes y de este modo ser
considerado aportante irregular con derecho.
En esta prestación el/la peticionante también
podrá invocar años de servicios por declaración
jurada conforme Art. 38 de Ley 24241.
PENSIÓN POR FALLECIMIENTO
DE AFILIADO EN ACTIVIDAD
Información para el/la consultante:
A efectos de adquirir derecho a este beneficio,
los derecho-habientes pueden acogerse a esta
moratoria siempre y cuando el causante se encontrare
afiliado formalmente como autónomo con
anterioridad al deceso y si el período de deuda
incluido en el plan de facilidades no fuese inferior
al año inmediato anterior al fallecimiento. No
obstante la posibilidad de acogerse a la moratoria,
al momento de peticionar el beneficio, el plan de
facilidades debe estar cancelado en su totalidad
en un solo pago.
PRESTACIÓN
POR EDAD AVANZADA
Información para el/la consultante:
Para cumplir con los requisitos que se e-
xige para esta prestación (diez años de servicios
con aportes computables con cinco de ellos
-82-

prestados durante el período de ocho inmediatos
anteriores al cese), se podrá invocar el Régimen
de Regularización Voluntaria. Los cinco (5)
años de antigüedad en la afiliación no pueden
ser acreditados mediante la inclusión de períodos
de aportes amparados en planes de facilidades
de pago o moratorias ya que este requisito
debe ser cumplido con aportes regulares, es decir,
en tiempo y forma.
PROGRAMA DE PREPARACIÓN
DE RETIRO LABORAL
ANSES invita a los adultos mayores próximos
a jubilarse a inscribirse para participar
de los talleres de intercambio, información y
reflexión que se llevaran a cabo en la sede de la
ANSES, Av. Córdoba 720 2º piso Salón Pochar.
Temática a trabajar en los talleres: Significado
del trabajo a través de la historia. Ser y sentirse
jubilado El proceso del envejecimiento, etc.
Para mayor información sobre los días y horarios
de los talleres, los interesados pueden comunicarse
a los teléfonos (011) 4015 -8282/8237/8247
o enviar un e-mail a retiro_laboral@anses.gov.ar
Para participar de los talleres el interesado debe
enviar un e-mail con los datos de contacto.
Oficina de Empleo de su Municipio o llamar al
0800-222-2220 o en www.trabajo.gob.ar
Más información:
Si el/la consultante trabaja en relación de
dependencia y es despedido, tiene derecho a la
Prestación por Desempleo según lo establece la
Ley N º 24.013. Según esta norma, la protección
por desempleo se conforma por la Prestación
económica por desempleo, la Prestación médico-asistencial
de acuerdo, el pago de Asignaciones
Familiares y el cómputo del período de
las prestaciones a los efectos previsionales. Sr.
/ a Beneficiario/a del Seguro por Desempleo: Si
el Seguro por Desempleo finalizó entre el 1º de
junio y el 31 de diciembre de 2009 y el/la consultante
continúa sin conseguir empleo, por Resolución
MTEySS Nº 606/09, se puede solicitar la
incorporación al Seguro de Capacitación y Empleo
por un plazo de 6 meses ($ 225 por mes).
Para más informes dirigirse a:
Oficina de Empleo de su Municipio o llamar
al 0800-222-2220 o en www.trabajo.gob.ar
Secretaria de Empleo - Ministerio de Trabajo,
Empleo y Seguridad Social.
RETIRO TRANSITORIO
POR INVALIDEZ
CONDICIÓN DE APORTANTE
Para los trabajadores autónomos es requisito
indispensable estar afiliado como tal
con anterioridad a la fecha en que se produjo
la incapacidad. Si con los aportes ingresados
no se reúne la calidad de aportante regular, con
esta moratoria podrá completar los 30 años de
servicios con aportes y así adquirir la condición
de aportante regular. En caso de tener 12 meses
de aportes dentro de los 60 últimos, con esta
moratoria podrá completar los 15 años de servicios
con aportes y adquirir así la condición de
aportante irregular con derecho.
SEGURO
DE DESEMPLEO DE ANSES
Secretaría de Empleo - Ministerio de Trabajo,
Empleo y Seguridad Social
-83-

10
TRABAJO
1. Se orienta al/la consultante sobre las diferentes
áreas del Gobierno de la Ciudad de Buenos
Aires en las cuales podrá obtener: Orientación
laboral, apoyo en la búsqueda de empleo, formación
y/o capacitación laboral.
2. En caso de corresponder, se le entrega una
nota modelo para solicitar, ante el área que corresponda,
la incorporación a los programas
laborales del GCABA.
3. Se le informa que deberá dejar un original de
la nota en la Mesa de Entradas del programa correspondiente
y quedarse con una copia sellada
por el área, con la fecha y el número de trámite.
La copia deberá ser guardada por el/la consultante
como constancia.
4. Explicar que la constancia de trámite, posibilita
la intervención mediante oficio de la OOH
por ante el GCABA, en caso de no recibir el/la
consultante respuesta a su solicitud.
INCORPORACIÓN AL PROGRAMA FIT
ANEXO XV
INCORPORACIÓN AL PROGRAMA OIL
ANEXO XVI
Programa “Formación e Inclusión para
el trabajo (FIT)”
(GCABA)
Institución responsable:
Dirección General de Economía Social
Dirección: Av. Entre Ríos 1492
2º piso - oficina 110.
Teléfono: 4300-5433 / 31
E-mail: dgecs@buenosaires.gob.ar
Web: www.buenosaires.gob.ar/areas/des_social/economia_social/
Institución ejecutora:
Programa Formación e Inclusión para el Trabajo
(FIT)
Dirección: Av. Entre Ríos 1492
1° piso - oficina 110
Teléfonos: 4300 - 9649/ 5433 / 9620 / 9623 / 9616
/ 9649
Horario de atención: lunes a viernes de 10 a 16 hs.
E-mail: dgecs@buenosaires.gob.ar
Objetivos y/o misión:
- Ofrecer orientación laboral y apoyo en la búsqueda
de empleo.
- Brindar formación y capacitación laboral.
- Brindar asistencia económica, técnica y financiera
para el desarrollo de unidades productivas.
Destinatarios:
Toda persona mayor de dieciocho años que
acredite una residencia mínima de dos años en
la CABA, en situación de pobreza y/o con problemas
de empleo (al momento de la solicitud
de ingreso al programa se encuentran desocupadas
o subocupadas).
Descripción del servicio:
El programa ofrece orientación laboral y apoyo
en la búsqueda de empleo, formación y capacitación
laboral, así como apoyo económico
(subsidios), financiero y técnico para el desarrollo
de unidades productivas.
Requisitos:
- Ser mayor de 18 años de edad,
- Acreditar una residencia mínima, inmediata e
ininterrumpida de 2 años en la Ciudad.
- Acreditar situación de pobreza,
- Acreditar la problemática laboral o de empleo,
-No estar incluido en otros programas con similares
finalidades, ya sea que los beneficios económicos
obtenidos provengan del Estado Nacional, de
la CABA, provincias o municipios.
Información para el/la consultante
- Dirigirse a:
Av. Entre Ríos 1492, 1° piso, oficina 110
-84-

-Comunicarse a los teléfonos:
4300-9649/5433 / 9620 / 9623 / 9616 / 9649
Horario: de lunes a viernes de 10 a 16 hs.
- E-mail: dgecs@buenosaires.gob.ar
OFICINAS
DE INTERMEDIACIÓN LABORAL (OIL)
(GCABA)
Descripción del programa:
Cuenta con una red de 18 sedes, ubicadas en
los distintos Centros de Gestión y Participación
Comunal (CGPC) y en los barrios Los Piletones
e INTA de la zona sur de la Ciudad, cuya tarea
principal es trabajar por la mejora de las condiciones
de inserción laboral de sus habitantes,
tanto para quienes buscan empleo como para
las pymes, microempresas y pequeños comercios
que requieren personal.
Servicios que brinda:
- Abordaje integral y personalizado de la problemática
de empleo que presente el ciudadano.
- Elaboración de historias laborales (registro de
sus datos personales, experiencia profesional,
formación académica, intereses, preferencias y
habilidades), seguidas de la incorporación del
CV en el PORTAL DE EMPLEO de la Ciudad.
- Análisis del perfil laboral de desocupados buscadores
de empleo.
- Fomentar la finalización del ciclo escolar o-bligatorio
y la formación profesional.
- Derivación a otras áreas de Gobierno.
SEDES DE LAS OFICINAS
DE INTERMEDIACIÓN LABORAL (OIL)
OIL CENTRAL
Dirección: Balcarce 360 PB
Teléfono: 4114-5710
COMUNA 1
Dirección: Uruguay 740 Piso 1º
Teléfono: 4373-1896 int. 324
COMUNA 2
Dirección: J. E. Uriburu 1022
Teléfono: 4823-1094
COMUNA 3
Dirección: Junín 521
Teléfono: 4375-0644 int. 316
-Próximamente en Sarandí 1273 -
Teléfono 4305-2878 int. 337
COMUNA 4
Dirección: Del Barco Centenera 2906
Teléfono: 4918-2243 int. 314
COMUNA 4 - SUBSEDE -
Dirección: Suárez 2032
Teléfono: 4301-6544 int. 328
COMUNA 5
Dirección: Sarandi 1273
Teléfono: 4305-2878 int. 337
Proximamente en Carlos Calvo 3307-
COMUNA 6
Dirección: Díaz Vélez 4558
Teléfono: 4958-7047
COMUNA 6 SUBSEDE
Dirección: Emilio Mitre 956
Teléfono: 4921-6039 int. 5
COMUNA 7
Dirección: Rivadavia 7202
Teléfono: 4613-1530 int. 314
COMUNA 8
Dirección: Av. Roca 5252
Teléfono: 4605-1735 / 2631
COMUNA 9
Dirección: Timoteo Gordillo 2212
Teléfono: 4687-6251 int. 111
COMUNA 10
Dirección: Bacacay 3968
Teléfono: 4636-2262 int. 112
-85-

COMUNA 11
Dirección: Francisco Beiró 4629
Teléfono: 4501-0287
COMUNA 12
Dirección: Miller 2751
Teléfono: 4522-9947
COMUNA 13
Dirección: Cabildo 3067 Piso 1º
Teléfono: 4702-3748
COMUNA 14
Dirección: Beruti 3325
Teléfono: 4827-5957 int. 124
Comuna 15
Dirección: Av. Córdoba 5690
Teléfono: 4771-1960 / 0750 / 2305 / 1306
OIL ZONA SUR
Dirección: Av. Lacarra 3505
Programa “Jóvenes con más y mejor
trabajo”
Ministerio de Trabajo, Empleo y Seguridad
Social de la Nación
Objetivo
Generar oportunidades de inclusión social y
laboral de los jóvenes, a través de acciones integradas,
que les permitan construir el perfil profesional
en el cual deseen desempeñarse, finalizar
su escolaridad obligatoria, realizar experiencias
de formación y prácticas calificantes en ambientes
de trabajo, iniciar una actividad productiva de
manera independiente o insertarse en un empleo.
Requisitos
Podrán participar jóvenes de 18 (DIECIOCHO)
a 24 (VEINTICUATRO) años de edad, que tengan
residencia permanente en el país, con nivel primario
y/o secundario de escolaridad incompleto
y se encuentren desempleados.
Los jóvenes que superen el límite máximo de
edad durante su participación en el programa,
podrán continuar realizando actividades hasta
un plazo de 24 VEINTICUATRO meses contados
desde el momento de su incorporación.
Lugar en el que se tramita:
Ministerio de Trabajo, Empleo
y Seguridad Social de Nación
Dirección: Av L. N. Alem 650, 5º piso
Teléfono: 0800-222-220
Fax: 4310-6371
Programa “Seguro de Capacitación y
Empleo”
- El Seguro de Capacitación y Empleo ofrece un
esquema integrado de prestaciones por desempleo
no contributivo para apoyar a diferentes
públicos en la búsqueda activa de un empleo a
través de la actualización de sus competencias
laborales y de su efectiva inserción en empleos
de calidad.
- Esta prestación monetaria no remunerativa
consta de incentivos por prestación realizada y
el reconocimiento de antigüedad computable
para el otorgamiento de la jubilación.
El esquema integrado de prestaciones consta de:
- Una prestación monetaria mensual no remunerativa
de $225 durante los primeros 18 meses y de
$200 mensuales durante los últimos 6 meses.
Orientación Laboral:
Servicios de Empleo brindados en la Oficina de
Empleo:
- Orientación laboral
- Apoyo a la búsqueda de empleo
- Acceso a Internet
en computadoras de la Oficina
- Participación en los cursos de Trayectos de Orientación
Laboral (TOL), incentivo mensual de $ 225
agregados al básico y un premio a la finalización
de $ 300.
Objetivo: Mejora de la Empleabilidad
Requisitos: Finalización de estudios primarios
y/o secundarios con entrega de Certificación de
Estudios Formales, incentivo mensual agregado
de $ 225 y premio por finalización de $ 600
aproximadamente.
-86-

- Actividades de formación profesional y capacitación
laboral, incentivo mensual agregado de
$ 225 y premios no superiores a $ 900.
Sostenimiento del Empleo
- Profesionalización del Trabajo Doméstico (Resolución
876/06). El objetivo central de la iniciativa es
jerarquizar y profesionalizar a las personas beneficiarias
del seguro que realizan trabajo doméstico.
Ocupación Transitoria e Inserción Laboral
Asistida
- Entrenamiento para el trabajo en el Sector Público,
Privado y ONGs, según la cantidad de horas
de actividad diarias el monto mensual varía
entre $ 550 a $ 750.
- Apoyo a la inserción laboral en el Sector Público,
Privado y ONGs según la cantidad de horas
de actividad diarias [el monto mensual varía entre
$ 1.000 a $ 1.200.
- Programa Empleo Independiente con la entrega
de cuotas por un total de hasta $ 8.000, según
proyecto presentado.
Lugar en el que se tramita:
Ministerio de Trabajo, Empleo
y Seguridad Social de Nación
Dirección: Av L. N. Alem 650, 5º piso
Teléfono: 0800-222-220
Fax: 4310-6371
Programa “Red de servicios de empleo”
Directorio de Oficinas y Unidades de Empleo
Las Oficinas de empleo tienen como Destinatarios
y potenciales usuarios:
-Personas con problemas de empleo
Desocupados, Subocupados, Beneficiarios de
Programas, Personas que desean cambiar de
empleo, entre otros.
-Empleadores
Empresas grandes, PYMES, Particulares, Estado,
Cooperativas etc.
- Microemprendedores
Oficina sede Ciudad de Buenos Aires
Dirección: Humberto Primo 2260, CABA
Teléfono: 4308-0738
E-mail: oesancristobal@trabajo.gov.ar
Programa “Red de formación continua”
La Red de Instituciones de Formación Continua
es un conjunto de entidades que tienen
como objetivo articular la demanda de los sectores
productivos con las necesidades de formación
de los trabajadores ocupados y desocupados,
teniendo en cuenta la perspectiva
estratégica del desarrollo local.
Estas instituciones brindan formación general
atendiendo las políticas activas de mejora de
la empleabilidad y de generación de condiciones
de trabajo decente que impulsa el MTEySS.
La Red de Instituciones de Formación Continua
ha asumido un compromiso real en los procesos
de calidad llevados a cabo por el MTEySS.
Web:
http://www.trabajo.gov.ar/redformacioncontinua
Dirección: Av. Leandro N. Alem 638
Piso 3º (C1001AAO) CABA
Teléfono: (011) 4310-5745 / 5836 / 5942
E-mail: uemat@trabajo.gob.ar
Programa “Formación Continua”
Objetivo:
El MTEySS impulsa el acceso y la permanencia
en empleos de calidad mediante su política de
formación permanente para los trabajadores
desocupados y ocupados.
LÍNEAS DE ACCIÓN
Cursos de Formación Profesional
Capacitación permanente, de alto nivel técnico,
adecuada a los requerimientos del mundo del
trabajo.
Certificación de Competencias Laborales
Reconocimiento de la experiencia laboral de trabajadoras
y trabajadores.
-87-

Certificación de Estudios Formales
Promoción de la finalización de la escolaridad
primaria y secundaria.
Fortalecimiento Institucional
Mejora de la calidad de la Red de Instituciones
de Formación Continua.
Crédito Fiscal
Incentivo a las empresas que generen proyectos
de formación y certificación para los trabajadores.
Dirección: Av. Leandro N. Alem 638
piso 3º (C1001AAO) CABA
Teléfono: (011) 4310-5745 / 5836 / 5942
0800-222-2220
E-mail: formacioncontinua@trabajo.gob.ar
Programa “Herramientas por Trabajo”
Dirección: Av. Leandro N. Alem 638 CABA
Servicio:
Se otorga financiamiento a trabajadores asociados
para:
.Compra de insumos, herramientas y materiales
de trabajo.
.Asistencia técnica para optimizar los emprendimientos
productivos
Para ser aprobados y financiados, los proyectos
productivos deben reunir los siguientes requisitos:
.Contar con el aval institucional de los Municipios.
.Los proyectos se presentan en cada Municipio
o Comuna y se entregan a las Gerencias de Empleo
y Capacitación Laboral de cada provincia,
para su análisis y aprobación.
.Los beneficiarios continúan percibiendo la
prestación mensual de $150.
Objetivo:
Este programa financia la compra de insumos,
herramientas y materiales para que grupos
de trabajadores organizados puedan realizar su
proyecto productivo. Además, se otorga financiamiento
para asistencia técnica a los proyectos
productivos destinados a: mejorar la capacidad
productiva, de la gestión y la comercialización.
Promueve la inserción laboral de las personas
desocupadas mediante el desarrollo de
un proyecto productivo de carácter asociativo o
individual.
Los montos financiados son:
- Hasta $ 19.000 si el proyecto cuenta con 3 integrantes
desocupados (2 del Programa JHD).
- Hasta $ 13.000, si el proyecto cuenta con 2 integrantes
desocupados (1 del Programa JHD).
- Hasta $5000 si el proyecto cuenta con 1 integrante
del Programa JHD.
Se financian:
Proyectos agropecuarios, pesqueros, agroindustriales,
de insumos para la industria, producción
de bienes vinculados a la construcción, servicios
rurales, agropecuarios, de comercio.
No se financia:
Compra de terrenos. Pago de arriendos, seguros
e impuestos. Construcción de instalaciones (viviendas,
locales, oficinas). Pago y refinanciación
de deudas. Conexiones y pagos regulares de servicios
(teléfono, Internet, electricidad, etc.).
PAGO ÚNICO - SEGURO POR DESEMPLEO
Trámite: se debe presentar un proyecto, el cual
debe ser aprobado para obtener el beneficio.
Dirección: Av. Leandro N. Alem 638. CABA
Beneficiarios:
Dirigido a personas que perciben el Seguro por
Desempleo.
Beneficios que otorga:
Posibilidad de obtener en un solo pago el doble
de las cuotas que le resten por cobrar, más
las asignaciones familiares, si correspondieran.
Asesoramiento y capacitación para la formulación
del emprendimiento.
Objetivo:
Brinda la posibilidad de invertir en el desarrollo
de un emprendimiento; para ello se recibe en un
solo pago el doble del Seguro por Desempleo
que le corresponde al trabajador.
-88-

Dirección: Av. Leandro N. Alem 638
piso 3º (C1001AAO) - CABA
Teléfono: (011) 4310-5745 / 5836 / 5942
0800-222-2220
Web: http://www.trabajo.gov.ar/planesyprogramas/listado
Programa “Empleo Comunitario” - PEC
Dirección: Av. Leandro N. Alem 638. CABA
Beneficiarios
Dirigido a trabajadores de baja calificación
laboral, mayores de 16 años, que no perciban
prestaciones previsionales o Seguro de
Desempleo, ni se encuentren participando en
otros programas de empleo o capacitación nacionales,
provinciales o municipales, incluidos
en el Programa Jefes de Hogar, excepto aquellos
beneficiarios que solo reciban el pago de
alguna compensación exclusivamente en concepto
de gastos de traslado y refrigerio.
No podrán participar quienes aún reuniendo
estos requisitos, perciban otros beneficios de
la seguridad social, o pensiones no contributivas,
excepto las otorgadas en razón de ser madre de
7 hijos o más, ex combatientes o invalidez.
Tampoco podrán participar en el programa
aquellos desocupados cuyo cónyuge sea
ocupado o beneficiario de otros programas sociales,
de empleo, de formación profesional o
de capacitación laboral nacionales, provinciales
o municipales, que prevean el pago de ayudas
económicas no remunerativas.
Podrán participar, en carácter de organismos
responsables de proyectos: organismos
públicos nacionales, provinciales o municipales,
las organizaciones de la sociedad civil sin fines
de lucro y las cooperativas de cualquier género,
que se encuentren previamente inscriptas en el
Registro de Instituciones de Capacitación y Empleo
(REGICE) de este ministerio.
Los organismos responsables deberán:
.Efectuar la contratación de un seguro de responsabilidad
civil para cubrir los riesgos de siniestros
que pudieren sufrir los beneficiarios y beneficiarias
del Programa durante su permanencia en
él.
.Garantizar la cobertura de salud de los beneficiarios
a su cargo.
.Todas las gestiones referidas a los beneficiarios
y a los proyectos deberán realizarse a través de
la GECAL correspondiente a la jurisdicción en la
que se lleven a cabo los proyectos.
Programa “Empleo Transitorio
en Obra Pública Local”
Programa de Empleo Transitorio en Obra Pública
Local con Aportes de Materiales “Trabajadores
Constructores”
Dirección: Av. Leandro N. Alem 638. CABA
Destinado a:
.Beneficiarios del Programa Jefes de Hogar,
trabajadores incorporados al Seguro de Capacitación
y Empleo.
.Beneficiarios de otros programas de empleo
y capacitación del MTEySS y trabajadores desocupados.
Programa “Inserción Laboral
Línea Promoción del Autoempleo”
Dirección: Av. Leandro N. Alem 638. CABA.
Para acceder al Programa:
Los trabajadores asegurados deben presentar
en la Oficina de Empleo de su localidad un
proyecto de autoempleo, el cual es evaluado.
Aprobado el proyecto, la persona es notificada
y deberá firmar el Acta de Notificación de
Aprobación.
Cumplido este requisito, se abona la suma
de dinero correspondiente al recibir la suma de
dinero para el proyecto de autoempleo.
La persona deberá:
.Utilizar la totalidad del dinero recibido en el
proyecto aprobado.
.Presentar los comprobantes legales de gasto, a
los noventa días de firmada el Acta.
.Presentar la documentación que respalda jurídicamente
el proyecto aprobado.
Dirección: Av. Leandro N. Alem 638, piso 3º
(C1001AAO) Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Teléfono: (011) 4310-5745 / 5836 / 5942
0800-222-2220
-89-

Página Web: http://www.trabajo.gov.ar/planesyprogramas/listado/
Programa “Inserción Laboral
para Trabajadores con Discapacidad”
Dirección: Av. Leandro N. Alem 638. CABA
Beneficios:
Apoyo económico.
Servicios de intermediación laboral.
Los trabajadores con discapacidad reciben:
Una suma de dinero durante 9 meses que el empleador
descontará del monto total de la remuneración
a percibir. El empleador puede optar
por instrumentar un período de instrucción y
reentrenamiento laboral durante el primer mes
de incorporado el trabajador.
A las empresas:
. Deducción del 70% de Impuesto a las Ganancias
(Ley Nº 22.431). En la Provincia de Buenos
Aires, deducción del 50% de Ingresos Brutos
(Ley Nº 10.592, art. 17).
Exención del 50% de aportes patronales durante
el primer año de contratación (Ley Nº 24.013,
art. 87).
. Descuento del 50% en contribuciones patronales
por la contratación de grupos laborales protegidos
(Ley Nº 24.147, art. 34).
. Exención del 33% en contribuciones a la seguridad
social durante doce (12) meses.
Dirección: Av. Leandro N. Alem 638,
piso 3º (C1001AAO) CABA
Teléfono: (011) 4310-5745 / 5836 / 5942
0800-222-2220
Web:http://www.trabajo.gov.ar/planesyprogramas/listado/
SEGURO POR DESEMPLEO
Dirección:
Av. Leandro N. Alem 638. CABA.
Beneficiarios:
Está dirigido a asalariados desocupados incluidos
en la Ley Nº 20.744 de Contrato de Trabajo
y trabajadores del Régimen de la Construcción
(Ley Nº 22.250).
Beneficios:
- Mensualmente se cobra una suma equivalente
a 50% de la mejor remuneración en los seis
meses anteriores al despido, no pudiendo ser
inferior a los $250 ni superior a $400:
- Ese monto se reduce a medida que transcurre
el tiempo.
- Cobertura médico asistencial.
- Pago de asignaciones familiares.
- Reconocimiento de la antigüedad a efectos
previsionales.
- Orientación laboral o apoyo en la búsqueda de
empleo en cualquier Oficina de Empleo.
Una de las modalidades es la de Pago Único:
Destinado a los beneficiarios del Seguro por
Desempleo de todo el país que tengan la primera
cuota liquidada y le resten al menos 3 por
liquidar. Permite obtener en un solo pago el doble
de las cuotas que reste corar, más las asignaciones
familiares, si correspondieran.
Beneficio:
- El monto del Seguro equivale al 50% de la mejor
remuneración en los seis meses anteriores al
despido, no pudiendo ser inferior a los $250 ni
superior a los $400.
- Durante el primer período, el trabajador per-cibe
el 100% del monto, durante el segundo cua-trimestre
el 85% y durante el tercero el 70% del total
- El tiempo durante el cual se cobra el seguro
está en relación con el tiempo efectivamente
trabajado y contribuido al Sistema de Seguri-
-90-

dad Social - Fondo Nacional de Empleo -, en los
3 años previos al cese o despido.
- No se cuentan las Asignaciones Familiares que
se suman a la cuota básica.
Dirección: Av. Leandro N. Alem 638
piso 3º (C1001AAO)
Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Teléfono: (011) 4310-5745 / 5836 / 5942
0800-222-2220
Web: http://www.trabajo.gov.ar/planesyprogramas/listado/
-91-

Anexos
-93-

ANEXO I
BUENOS AIRES, de de 2012
Señor Coordinador
del Programa de Atención a Familias en Situación de Calle
del Ministerio de Desarrollo Social
del Gobierno de la Ciudad de Buenos Aires
Su despacho
Me dirijo a usted con el fin de solicitarle de forma URGENTE el otorgamiento del
subsidio habitacional, ante la situación de calle en la que me encuentro.
Además de lo señalado, manifiesto que:
Sin otro particular, saludo a Ud. atentamente.
Nombre y Apellido
Documento Tipo y Número:
Domicilio:
Teléfono:
Entregar en Desarrollo Social
Av. Entre Ríos 1492 (y Pavón). Oficina 18. (Mesa de Entradas)
Llevar una copia de la nota para que se la sellen como constancia de haberla recibido.
Para consultas comunicarse con la Oficina de Orientación al Habitante
Teléfono: 4911-4740
-95-

ANEXO II
BUENOS AIRES, de de 2012
Señor Coordinador
del Programa de Atención a Familias en Situación de Calle
del Ministerio de Desarrollo Social
del Gobierno de la Ciudad de Buenos Aires
Su despacho
Nos dirigimos a usted con el fin de solicitarle de forma URGENTE el otorgamiento
del subsidio habitacional, ante la situación de calle en la que nos encontramos.
Además de lo señalado, manifestamos que:
Sin otro particular, saludamos a Ud. atentamente.
Nombre y Apellido
Documento Tipo y Número:
Domicilio:
Teléfono:
Entregar en Desarrollo Social
Av. Entre Ríos 1492 (y Pavón). Oficina 18. (Mesa de Entradas)
Llevar una copia de la nota para que se la sellen como constancia de haberla recibido.
Para consultas comunicarse con la Oficina de Orientación al Habitante
Teléfono: 4911-4740
-96-

ANEXO III
BUENOS AIRES, de de 2012
Señor Coordinador
del Programa de Atención a Familias en Situación de Calle
del Ministerio de Desarrollo Social
del Gobierno de la Ciudad de Buenos Aires
Su despacho
Me dirijo a usted con el fin de solicitarle de forma URGENTE el otorgamiento del
subsidio habitacional, ante la inminente situación de calle en la que me encuentro.
Además de lo señalado, manifiesto que:
Sin otro particular, saludo a Ud. atentamente.
Nombre y Apellido
Documento Tipo y Número:
Domicilio:
Teléfono:
Entregar en Desarrollo Social
Av. Entre Ríos 1492 (y Pavón). Oficina 18. (Mesa de entradas)
Llevar una copia de la nota para que se la sellen como constancia de haberla recibido.
Para consultas comunicarse con la Oficina de Orientación al Habitante
Teléfono: 4911-4740
-97-

ANEXO IV
BUENOS AIRES, de de 2012
Señor Coordinador
del Programa de Atención a Familias en Situación de Calle
del Ministerio de Desarrollo Social
del Gobierno de la Ciudad de Buenos Aires
Su despacho
Nos dirigimos a usted con el fin de solicitarle de forma URGENTE el otorgamiento
del subsidio habitacional, ante la inminente situación de calle en la que nos encontramos.
Además de lo señalado, manifestamos que:
Sin otro particular, saludamos a Ud. atentamente.
Nombre y Apellido
Documento Tipo y Número:
Domicilio:
Teléfono:
Entregar en Desarrollo Social
Av. Entre Ríos 1492 (y Pavón). Oficina 18. (Mesa de Entradas)
Llevar una copia de la nota para que se la sellen como constancia de haberla recibido.
Para consultas comunicarse con la Oficina de Orientación al Habitante
Teléfono: 4911-4740
-98-

ANEXO V
BUENOS AIRES, de de 2012
Señor Coordinador General
del Programa de Atención a Familias en Situación de Calle
del Ministerio de Desarrollo Social
del Gobierno de la Ciudad de Buenos Aires
Su despacho
Me dirijo a usted con el fin de solicitarle de forma URGENTE me continúen pagando
el subsidio establecido en el Decreto Nº 690/06, modificado por los Decretos 960/08 y
167/11, ante la emergencia habitacional en la que me encuentro, la que persiste al día de
la fecha, conforme se desprende del relato que sigue.
Mi situación personal es la siguiente:
Sin otro particular, saluda a Ud. atentamente.
Nombre y Apellido
Documento Tipo y Número:
Domicilio:
Teléfono:
Entregar en Desarrollo Social
Av. Entre Ríos 1492 (y Pavón). Oficina 18. (Mesa de Entradas)
Llevar una copia de la nota para que se la sellen como constancia de haberla recibido.
Para consultas comunicarse con la Oficina de Orientación al Habitante
Teléfono: 4911-4740
-99-

ANEXO VI
BUENOS AIRES, de de 2012
Señor Coordinador General
del Programa de Atención a Familias en Situación de Calle
del Ministerio de Desarrollo Social
del Gobierno de la Ciudad de Buenos Aires
Su despacho
Me dirijo a usted con el fin de solicitarle de forma URGENTE me continúen pagando
el subsidio establecido en el Decreto Nº 690/06, modificado por los Decretos 960/08 y
167/11, ante la emergencia habitacional en la que me encuentro en efectiva situación de
calle, conforme se desprende del relato que sigue.
Mi situación personal es la siguiente:
Sin otro particular, saluda a Ud. atentamente.
Nombre y Apellido
Documento Tipo y Número:
Domicilio:
Teléfono:
Entregar en Desarrollo Social
Av. Entre Ríos 1492 (y Pavón). Oficina 18. (Mesa de Entradas)
Llevar una copia de la nota para que se la sellen como constancia de haberla recibido.
Para consultas comunicarse con la Oficina de Orientación al Habitante
Teléfono: 4911-4740
-100-

ANEXO VII
BUENOS AIRES, de de 2012
Señor Coordinador General
del Programa de Atención a Familias en Situación de Calle
del Ministerio de Desarrollo Social
del Gobierno de la Ciudad de Buenos Aires
Su despacho
Nos dirigimos a usted con el fin de solicitarle de forma URGENTE nos conceda la
extensión del subsidio de conformidad con lo establecido en el Decreto Nº 690/06 y sus modificatorias
960/08 y 167/11, ante la emergencia habitacional en la que nos encontramos, la
que persiste al día de la fecha.
Además de lo señalado, manifestamos que:
Sin otro particular, saludamos a Ud. atentamente.
Nombre y Apellido
Documento Tipo y Número:
Domicilio:
Teléfono:
Entregar en Desarrollo Social
Av. Entre Ríos 1492 (y Pavón). Oficina 18. (Mesa de Entradas)
Llevar una copia de la nota para que se la sellen como constancia de haberla recibido.
Para consultas comunicarse con la Oficina de Orientación al Habitante
Teléfono: 4911-4740
-101-

ANEXO VIII
Ciudad de Buenos Aires, de de 2012
Señor Director General
del Programa “Vivir en Casa” (Subsidios alternativos a la institucionalización)
del Ministerio de Desarrollo Social
del Gobierno de la Ciudad de Buenos Aires
Su despacho
Me dirijo a usted con el fin de solicitarle una solución habitacional acorde a mi
edad y a la situación de emergencia habitacional que padezco. En tal sentido, requiero el
otorgamiento del subsidio establecido en el decreto 211/GCABA/07.
Mi situación personal es la siguiente:
Sin otro particular, le saludo atentamente.
Nombre y Apellido:
Documento Tipo y Número:
Domicilio:
Teléfono:
Entregar en: Avenida Belgrano 858
Teléfono del área: 0800-222-4567
Llevar una copia de la nota para que se la sellen como constancia de haberla recibido.
Para consultas comunicarse con la Oficina de Orientación al Habitante
Teléfono: 4911-4740
-102-

ANEXO IX
MUY URGENTE
Ciudad de Buenos Aires, de de 2012
Señor Director General
del Programa “Vivir en Casa” (Subsidios alternativos a la institucionalización)
del Ministerio de Desarrollo Social
del Gobierno de la Ciudad de Buenos Aires
Su despacho
Me dirijo a usted con el fin de solicitarle una solución habitacional acorde a mi edad
y a la situación de emergencia habitacional que padezco, encontrándome en situación de
calle. Tal como acredito con el informe social que acompaño, mi situación personal es la
siguiente:
Sin otro particular, le saludo atentamente.
Nombre y Apellido:
Documento Tipo y Número:
Domicilio:
Teléfono:
Entregar en:
Avenida Belgrano 858, Mesa de Entradas.
Llevar una copia de la nota para que se la sellen como constancia de haberla recibido.
No olvidar adjuntar el informe social a la nota
Para consultas comunicarse con la Oficina de Orientación al Habitante
Teléfono: 4911-4740
-103-

ANEXO X
Ciudad de Buenos Aires, de de 2012
Señor Director General
del Programa “Vivir en Casa” (Subsidios alternativos a la institucionalización)
del Ministerio de Desarrollo Social
del Gobierno de la Ciudad de Buenos Aires
Su despacho
Mi nombre es
y me dirijo a usted con
el fin de solicitarle un aumento de la cuota del subsidio habitacional, ya que me están
pagando $ mensuales y el costo mensual de mi alojamiento es de $ . Tal
como surge del comprobante que acompaño. No tengo recursos económicos suficientes
para pagar la diferencia.
Sin otro particular, le saludo atentamente.
Nombre y Apellido:
Documento Tipo y Número:
Domicilio:
Teléfono:
Entregar en:
Belgrano 858 (Mesa de Entradas)
Llevar una copia de la nota para que se la sellen como constancia de haberla recibido.
No olvidar adjuntar el presupuesto de hotel.
Para consultas comunicarse con la Oficina de Orientación al Habitante
Teléfono: 4911-4740
-104-

ANEXO XI
URGENTE
BUENOS AIRES, de de 2012
Señor Director de Ciudadanía Porteña
del Ministerio de Desarrollo Social
del Gobierno de la Ciudad de Buenos Aires
Su despacho.
Me dirijo a usted con el fin de solicitarle me incluyan en el programa de Ticket
Social por la grave situación alimentaria que padezco.
Nombre y Apellido:
DNI:
Domicilio:
Tel.:
Entregar en Desarrollo Social
Av. Entre Ríos 1492 (y Pavón). Oficina 18. (Mesa de Entradas)
Llevar una copia de la nota para que se la sellen como constancia de haberla recibido.
Para consultas comunicarse con la Oficina de Orientación al Habitante
Teléfono: 4911-4740
-105-

ANEXO XII
BUENOS AIRES, de de 2012
Señor Subsecretario de Fortalecimiento Familiar y Comunitario del
Ministerio de Desarrollo Social
del Gobierno de la Ciudad de Buenos Aires
Su despacho.
Me dirijo a usted con el fin de solicitarle asistencia alimentaria URGENTE, a través
del Programa Ciudadanía Porteña o el que lo reemplace en el futuro con relación a la grave
situación que padezco.
Mi situación personal es la siguiente:
Sin otro particular, saluda a Ud. atentamente
Nombre y Apellido:
DNI:
Domicilio
TE:
Entregar en Desarrollo Social
Av. Entre Ríos 1492 (y Pavón). Oficina 18. (Mesa de Entradas)
Llevar una copia de la nota para que se la sellen como constancia de haberla recibido.
Para consultas comunicarse con la Oficina de Orientación al Habitante
Teléfono: 4911-4740
-106-

ANEXO XIII
BUENOS AIRES, de de 2012
Señor
Director del Programa Ciudadanía Porteña
del Ministerio de Desarrollo Social
del Gobierno de la Ciudad de Buenos Aires
Su despacho.
Me dirijo a usted con el fin de solicitarle me aumente el monto que recibo del Programa…………………………………………………,
ya sea a través de ese programa y/o el que
lo complemente, o bien el que lo reemplace en el futuro y me entregue el dinero suficiente
para adquirir los alimentos necesarios para una dieta adecuada, en virtud de mi situación
socioeconómica y mi estado de salud.
Mi situación personal es la siguiente:
Sin otro particular, saluda a Ud. atentamente.
Nombre y Apellido
Documento Tipo y Número:
Domicilio:
Teléfono:
Entregar en Desarrollo Social
Av. Entre Ríos 1492 (y Pavón). Oficina 18. (Mesa de Entradas)
Llevar una copia de la nota para que se la sellen como constancia de haberla recibido.
Para consultas comunicarse con la Oficina de Orientación al Habitante
Teléfono: 4911-4740
-107-

ANEXO XIV
BUENOS AIRES, de de 2012
Señor Director del Programa Ciudadanía Porteña
del Ministerio de Desarrollo Social
del Gobierno de la Ciudad de Buenos Aires
Su despacho.
Me dirijo a usted con el fin de solicitarle me aumente el monto que recibo del
Programa…………………………………………………, ya sea a través de ese programa y/o
el que lo complemente, o bien el que lo reemplace en el futuro y me entregue el dinero
suficiente para adquirir los alimentos necesarios para una dieta adecuada, en virtud de mi
situación socioeconómica y mi estado de salud.
Percibo actualmente la suma de $........ y, conforme al cálculo nutricional que en
copia adjunto, la suma requerida ascendería a $…… al día……………
Mi situación personal es la siguiente:
Sin otro particular, saluda a Ud. atentamente.
Nombre y Apellido
Documento Tipo y Número:
Domicilio:
Teléfono:
Entregar en Desarrollo Social
Av. Entre Ríos 1492 (y Pavón). Oficina 18. (Mesa de Entradas)
Llevar una copia de la nota para que se la sellen como constancia de haberla recibido.
No olvidar adjuntar el informe nutricional.
Para consultas comunicarse con la Oficina de Orientación al Habitante
Teléfono: 4911-4740
-108-

ANEXO XV
BUENOS AIRES, de de 2012
Señor Coordinador del
Programa Formación e Inclusión para el Trabajo de la
Dirección General de Economía Social de la
Subsecretaría de Fortalecimiento Familiar y Comunitario del
Gobierno de la Ciudad de Buenos Aires
Su despacho
Me dirijo a usted con el fin de solicitarle me incluya en el Programa a su cargo ya
que mi situación laboral es la siguiente:
Sin otro particular, saluda a Ud. atentamente.
Nombre y Apellido:
Documento Tipo y Número:
Domicilio:
Teléfono:
Entregar en Desarrollo Social
Av. Entre Ríos 1492 (y Pavón). Oficina 209/210.
Llevar una copia de la nota para que se la sellen como constancia de haberla recibido.
Para consultas comunicarse con la Oficina de Orientación al Habitante
Teléfono: 4911-4740
-109-

ANEXO XVI
BUENOS AIRES, de de 2012
Señor Coordinador de la
OFICINA DE INTERMEDIACIÓN LABORAL (OIL)
Gobierno de la Ciudad de Buenos Aires
Su despacho
Me dirijo a usted con el fin de solicitarle me incluya en el Programa a su cargo ya
que mi situación laboral es la siguiente:
Sin otro particular, saluda a Ud. atentamente.
Nombre y Apellido:
Documento Tipo y Número:
Domicilio:
Teléfono:
Entregar en la sede de la Oficina de Orientación Laboral más cerca de su domicilio.
Llevar una copia de la nota para que se la sellen como constancia de haberla recibido.
Para consultas comunicarse con la Oficina de Orientación al Habitante
Teléfono: 4911-4740
-110-

ANEXO XVII
Buenos Aires, de de 2012
Señor Director de la Unidad
de Gestión de Intervención Social
de la Ciudad de Buenos Aires
Su despacho
Me dirijo a usted con el fin de solicitarle tome urgente intervención en relación al
estado de mi vivienda. En tal sentido solicito asistencia a través de la entrega de materiales
de construcción necesarios para su refacción, ya que mi situación es la siguiente:
En virtud de lo expuesto, requiero una respuesta urgente a mi requerimiento.
Sin otro particular, saludo a usted atentamente.
Nombre y Apellido:
DNI:
Domicilio:
TE:
Entregar en la Unidad de Gestión de Intervención Social de la Ciudad de Buenos Aires
Av. Escalada 4501, Villa Lugano.
Llevar una copia de la nota para que se la sellen como constancia de haberla recibido.
Para consultas comunicarse con la Oficina de Orientación al Habitante
Teléfono: 4911-4740
-111-

ANEXO XVIII
Buenos Aires, de de 2012
Secretaría de Hábitat e Inclusión
Ministerio de Desarrollo Económico
Lic. Marina Klemensiewicz
S ___ / __ D
Me dirijo a usted con el fin de solicitarle tome urgente intervención en relación al
estado de mi vivienda y proceda a su inmediata reparación integral ya que mi situación
es la siguiente:
En virtud de lo expuesto, requiero una respuesta urgente a mi requerimiento.
Sin otro particular, saludo a usted atentamente.
Nombre y Apellido:
DNI:
Domicilio:
TE:
Entregar en el Ministerio de Desarrollo Económico
Cerrito 269
Llevar una copia de la nota para que se la sellen como constancia de haberla recibido.
Para consultas comunicarse con la Oficina de Orientación al Habitante
Teléfono: 4911-4740
-112-

ANEXO XIX
Buenos Aires, de de 2012
Señor Director de la Unidad
de Gestión de Intervención Social
de la Ciudad de Buenos Aires
Su despacho
Me dirijo a usted con el fin de solicitarle tome urgente intervención en relación al
estado de mi vivienda y proceda a su inmediata reparación integral ya que mi situación
es la siguiente:
En virtud de lo expuesto, requiero una respuesta urgente a mi requerimiento.
Sin otro particular, saludo a usted atentamente.
Nombre y Apellido:
Documento Tipo y Número:
Domicilio:
TE:
Entregar en la Unidad de Gestión de Intervención Social de la Ciudad de Buenos Aires
Av. Escalada 4501, Villa Lugano.
Llevar una copia de la nota para que se la sellen como constancia de haberla recibido.
Para consultas comunicarse con la Oficina de Orientación al Habitante
Teléfono: 4911-4740
-113-

Defensoría general
de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Edición a cargo de la Oficina de Prensa, Difusión y Publicaciones
Agosto de 2012
www.defensoria.jusbaires.gob.ar
-115-