Descargar artÃculo original - Ekos Negocios
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1 164<br />
Trabajadores<br />
“<br />
Visión: abrimos camino para<br />
seguir transformando posibilidades<br />
Visión: Abrimos en realidad, camino y así para crear seguir valor transformando<br />
para<br />
posibilidades clientes, realidad, empleados, con el sociedad, fin de crear<br />
“accionistas<br />
”<br />
valor<br />
para clientes, empleados, y socios sociedad, a nivel accionistas global y socios<br />
a nivel global.<br />
”<br />
personas den lo mejor de sí, que<br />
no se queden en el 100% sino<br />
que logren multiplicarse y construir<br />
trabajos en equipo que hacen<br />
muy poderosos los resultados<br />
alcanzados”.<br />
En este sentido, Telefónica es<br />
un vivo ejemplo de que cuidar el<br />
ambiente laboral es rentable. Es<br />
así que se ubica en la octava posición,<br />
de las empresas más importantes<br />
de la década, mientras<br />
que en 2011 su utilidad superó<br />
los USD 80 millones. Además, fue<br />
1190<br />
considerada como una de las 25<br />
empresas que Trabajadores más utilidades reparten<br />
a sus empleados.<br />
¿Cómo lo logran? Pues para<br />
Sahira Herrera todo inicia con el<br />
empoderamiento de los colaboradores<br />
con el servicio que brindan.<br />
“Ellos (los colaboradores) se<br />
sienten muy orgullosos de trabajar<br />
allí, porque hacen algo trascendente<br />
para la humanidad: comunicar”.<br />
“Nosotros comunicamos a los<br />
ecuatorianos y eso permite que<br />
los sueños ocurran. Permite que<br />
los artesanos encuentren a sus<br />
clientes, que las familias expresen<br />
su cariño. Eso les da sentido<br />
y significado al trabajo de cada<br />
uno” afirmó Herrera.<br />
Prácticas positivas<br />
Reconocimiento: Telefónica desarrolló<br />
el programa ‘Un aplauso para ti”, el<br />
cual se enfoca en reconocer los logros<br />
de sus colaboradores y del trabajo en<br />
equipo. Este programa reconoce la<br />
labor extraordinaria de un empleado<br />
o equipo para el logro de los objetivos<br />
de la empresa. Además, movilizar a la<br />
organización al desempeño sobresaliente<br />
y generar estándares de excelencia<br />
que sean modelos a seguir.<br />
Vida personal: ‘A tu Lado’ es un programa<br />
que busca prevenir y solucionar<br />
dificultades de la vida diaria, que<br />
influyen en la calidad de vida de los<br />
empleados y su respectiva familia. La<br />
finalidad es dar apoyo y asesoramiento<br />
a los colaboradores en la resolución de<br />
sus problemas personales, reduciendo<br />
el tiempo dedicado a la búsqueda de la<br />
solución y el impacto que dichos problemas<br />
en su rendimiento laboral.<br />
[pág. 55]
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