Memoria Anual - Banco Falabella

INFORME DEL
DIRECTORIO
demuestra la confianza del público en el Banco
Falabella, con ello, los saldos crecieron 62.4% entre
todos los productos (Ahorro Programado, Ahorro
Clásico, Cuenta Sueldo, CTS y Ahorro a Plazo Fijo).
Bajo estas modalidades, los clientes tienen la
posibilidad de acceder a rentabilidad y flexibilidad en
sus inversiones.
En cuanto a los resultados económicos, las
colocaciones alcanzaron la suma de S/. 2,281
millones de soles y las utilidades los S/. 101.9
millones de soles. A diciembre del 2012, los ingresos
financieros alcanzaron los S/. 680.8 millones
mostrando un crecimiento de S/. 87.6 millones
(+14.8%) respecto al año anterior. Por otra parte, el
índice de morosidad del banco alcanzó el 3.38%
siendo 0.37% superior al índice reportado el año
anterior.
Durante el 2012 se inauguraron 6 nuevos centros
financieros, de los cuales 4 se ubicaron en Lima
(Campoy, Santa Anita, Núcleo Jockey y Guipor) y 2 en
provincias (Chincha y Chimbote), totalizando 51
Centros Financieros, mejorando así la cobertura y
cercanía con nuestros clientes.
En la búsqueda de brindar cada vez un mejor servicio a
los clientes, se lanzó la Banca por Internet, mediante la
cual los usuarios pueden realizar transacciones y
consultas de manera fácil y segura. Con este nuevo canal
se logró que en el mes de diciembre, las transacciones
realizadas por canales electrónicos (Banca por Internet,
ATM, Módulos de autoservicio), representaran el 65% del
total de transacciones del banco.
En el marco de la responsabilidad social, Banco
Falabella continúa con su programa “Haciendo
Escuela”, iniciativa liderada por la Corporación
Falabella, cuyo propósito fundamental consiste en
realizar diversas actividades en apoyo de la educación
de los niños con escasos recursos, así como también,
contribuir con la mejora de la infraestructura en los
colegios de Fe y Alegría a nivel nacional. En el 2012, el
programa “Haciendo Escuela” ha beneficiado a más de
5,000 niños de los colegios Fe y Alegría N° 53 en
Huaycán, N° 39 en El Agustino, N° 63 en Trujillo y
N° 49 en Piura. Asimismo, en el marco del proceso que
inició el Grupo Falabella, integrando la
Responsabilidad Social en lagestión de todas sus
divisiones, se lanzó el Reporte de Sostenibilidad
Falabella Financiero, reporte que da cuenta de los
principales hitos del desempeño económico, social y
ambiental de la compañía.
Finalmente, quiero agradecer en nombre del
Directorio a nuestros accionistas por su constante
apoyo, a nuestros clientes por su confianza y a
nuestros colaboradores, quienes con su
responsabilidad y eficiencia, nos han permitido
cumplir con nuestro compromiso de brindar a
nuestros clientes la mejor atención, los mejores
productos y servicios, con calidad y esmero
Juan Benavides Feliú
Presidente del Directorio (*)
(*) Nota: El Sr. Juan Benavides Feliú cesó al cargo de
Presidente del Directorio el 26 de marzo del 2013,
asumiendo la Presidencia el Sr. Carlo Solari Donaggio y la
Vicepresidencia el Sr. Juan Xavier Roca Mendehall.
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