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2.2.1 Implantación tecnológica y conectividad
en el sector.
Teniendo en cuenta que más del 85% de las empresas
del sector son autónomos o son microempresas
con menos de 3 empleados, se puede estimar,
según los datos recogidos en la encuesta, que
7 de cada 10 empresas disponen de ordenador, ya
sea ordenador de sobremesa o portátil.
Esta disponibilidad de ordenador se convierte en
un elemento básico para la implantación de Internet,
páginas web o aplicaciones que puedan contribuir
a mejorar la gestión y rentabilidad del negocio
minorista.
Las principales barreras que mencionan las empresas
para incorporar un ordenador son el coste
de la tecnología y el desconocimiento de la misma
lo que, en ocasiones, puede manifestarse como una
falta de interés en las TIC o que éstas no se adaptan
a las necesidades del negocio minorista.
El porcentaje de empresas del sector minorista
que disponen de acceso a la Red no alcanza el
50%. No obstante, este porcentaje se eleva considerablemente
cuando la empresa tiene un ordenador
y, por otra parte, la gran mayoría de ellas lo hacen
a través de tecnologías de banda ancha.
De las empresas que están conectadas a Internet,
más del 85% disponen de correo electrónico,
aproximadamente un tercio poseen un domino y un
43% dispone de página web aunque, en su amplia
mayoría solo incluyen información general sobre la
empresa y un 60% presenta un catálogo de productos
y servicios y la posibilidad de localizar el establecimiento
de la empresa.
Otro aspecto importante es el tipo de usos que
realizan los comercios minorista conectados a Internet.
Si bien, casi el 90% lo utiliza para buscar información,
es de destacar que más del 60% utilizan
servicios de banca electrónica y que un 56% lo utiliza
para comunicarse con sus clientes y proveedores.
Asimismo, el 28% realiza operaciones con administraciones
públicas. En el lado contrario, hay
que destacar que solo el 7% utiliza la red para gestionar
sus ofertas de trabajo y búsqueda de candidatos.
2.2.2 Aplicaciones y herramientas.
Los principales sistemas o aplicaciones incorporados
en la empresa minorista son las aplicaciones
ofimáticas (63%), la gestión de caja a través de un
Terminal Punto de Venta (46%) y la gestión de contabilidad
y facturación (ambas con algo más del
43%).
Es significativo que una de cada tres empresas
que disponen de ordenador, utiliza herramientas y
sistemas para la gestión de sus almacenes, inventarios
y las compras.
Sobre las próximas tecnologías que les gustaría
implantar, las empresas encuestadas destacaron
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