El Estado de la Responsabilidad Social ... - Compromiso RSE

ESTADO DE LA RSE 2011 | 12
Presentación del estudio
Presentamos este estudio sobre
la percepción de ejecutivos de empresas
y consumidores respecto
al estado de la Responsabilidad
Social Empresarial (RSE) en América
Latina. El objetivo es entregar
información que sirva como
disparador de nuevas reflexiones
y debates sobre el rol de las empresas
en la región y sobre cómo
estos resultados nos ayudan en la
tarea de seguir avanzando el tema
en el continente.
El Estado de la RSE 2011 es un
estudio cuantitativo que destaca
la importancia de conocer en qué
dimensiones de la RSE hay mayores
o menores acuerdos sobre el
avance logrado por las empresas
que operan en la región. La mirada
de los ejecutivos es clave, ya que
de su diagnóstico, dependen los
avances que se propongan lograr
en sus operaciones. Pero la perspectiva
del consumidor también
es fundamental, si se considera
que en América Latina parece estar
cada vez más educada y más
interesada en ser protagonista de
lo que acontece en la sociedad en
que vive.
Esta es la segunda versión del
estudio cuya primera edición tuvo
lugar en 2009. En dicha oportunidad
529 ejecutivos de 15 países
respondieron la encuesta. Los
resultados motivaron un debate
de gran calidad en los foros y seminarios
internacionales donde
fue presentado. Fue justamente
en estas instancias en las que
se recogió la idea de incluir la
perspectiva de los consumidores.
El estudio 2009 se constituyó en
una experiencia inédita pues no
existía un trabajo con semejante
alcance. Sin embargo, adolecía de
un sesgo marcado en los resultados:
los ejecutivos opinaban sobre
sus propios logros y el diseño de
la investigación no permitía incluir
otras opiniones. Entonces, surgió
la idea de incorporar la voz del
consumidor como un actor clave
para las empresas, que con su
experiencia bien puede colaborar
a la hora de analizar cuál es el
estado de la RSE en Latinoamérica.
La investigación es impulsada por
la Red Forum Empresa que agrupa
21 entidades sin fines de lucro que
promueven la RSE en 18 países del
continente americano, reuniendo
un total de 3.400 empresas. Dos
fortalezas de esta red contribuyen
en la producción de este estudio:
por un lado, su amplio alcance que
permite distribuir información (en
este caso, la encuesta) a un gran
número de empresas y por otro, la
cultura colaborativa que impregna a
la red, en la cual se unen esfuerzos
locales bajo la certeza que el logro
de un resultado regional brinda
información importante para todos.