Estándares de Calidad en Geriatría - Sociedad Española de ...

Estándares de Calidad en Geriatría50El panel también recomienda añadir el Servicio de ingreso(y Servicio de alta si es diferente), nombre del especialista,detalles hospitalarios (8,5); el o los tratamiento/s dado/s (8,4); a dónde se envía al paciente al alta (8,4); loscuidados comunitarios precisos (8,2); los detalles de lacita en consulta externa (8,1) e indicar si queda pendientealguna información adicional (8,0). Con menos puntuaciónse recomienda hacer constar en el informe de alta: losaspectos sin resolver (7,8); los documentos anexos sobrecuidados de problemas geriátricos (disfagia, estreñimiento,inmovilidad...) (7,6); la información dada al paciente y a sucuidador (7,5); el diagnóstico provisional tras los primerossíntomas (7,2) y, por último, la identificación del médico decabecera (7,0). En el momento de citar al anciano debehacerse por escrito y lo primero a incluir en la cita debeser la fecha, lugar y hora (8,8), seguida del número deteléfono de contacto con el centro (8,4). Para aquellos conproblemas de visión sería recomendable tener formatosespeciales con letras grandes (8,1) e incluir en todas lascitas recomendaciones de anulación de cita si no va a acudir(8,0). Dar información sobre el transporte (7,3) es lo menosimportante para los panelistas. Si es necesario hacer unvolante de derivación, la información mínima que debecontener, según los panelistas, es el nombre del paciente(8,9); el tratamiento iniciado, cualquier medicación dadao investigaciones realizadas por el médico que emite elvolante y copias de los resultados de las investigaciones(8,8); el informe del médico de cabecera que contenga losresultados del examen clínico (8,7) y otras medicacionesque toma (prescrita y automedicación) (8,6). También serecomienda añadir el año de nacimiento del paciente (8,4);la dirección (con código postal) y número de teléfono yel diagnóstico sugerido (8,3); el número de historia (siel paciente ha sido visto antes en el hospital) (8,1) ytodos los antecedentes personales y factores sociales,incluyendo el papel del cuidador, que pueden influir en lagestión y los planes de cuidados (8,0). Como informacióncomplementaria, el número de la Seguridad Social (7,7);