OBJETIVO GENERAL Establecer las actividades para autorizar la ...
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MANUAL DE PROCEDIMIENTOS EINSTRUCCIONES DE TRABAJODIRECCIÓN <strong>GENERAL</strong> SERVICIOSURBANOSCÓDIGO:P-DGSU-20EMISIÓN: FEBRERO 2007No. DEREVISIÓN:1PÁGINA: 6 de 6NOMBRE DEL PROCEDIMIENTO:Autorización de poda, trasp<strong>la</strong>nte ó derribo de árboles.UNIDADADMINISTRATIVAAnalistaNo.DESCRIPCIÓN NARRATIVA12 Vía telefónica informa al ciudadano que deberá recoger su oficio derespuesta ó en su caso <strong>la</strong> solicitud de donación por restitución(únicamente en derribo de árboles).Nota: Se realizan tres l<strong>la</strong>madas en días y horarios diferentes o seentrega personalmente el oficio. Si no se localiza al solicitante se dapor concluido el trámite.13 Entrega al ciudadano solicitud de donación por restitución(únicamente en derribo de árboles) e informa que <strong>la</strong> donación sedeberá entregar en el vivero de <strong>la</strong> Subdirección de Parques yJardines.Asistente 14 Recibe comprobante de <strong>la</strong> donación y entrega autorización alciudadano. En cuanto el ciudadano acude, le aplica el F04 P-DGSU-20 Cuestionario de Satisfacción del Ciudadano.Director deProtección yConservación delMedio Ambiente15 E<strong>la</strong>bora informe mensual de indicadores.16 Realiza reunión mensual dentro de los diez días hábiles de cadames <strong>para</strong> analizar los resultados de los indicadores y tomar <strong><strong>la</strong>s</strong>acciones correspondientes.Ver P-GC-05 Acciones Correctivas y Preventivas.León Konik TacherDirector de Protección yConservación del Medio AmbienteFIRMA
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