Btp-progress review-spanish

More documents

Recommendations

Info

WE ARE Nuestros Fundamentos....................................................................17 Integridad en los Negocios..............................................................19 Derechos Humanos ..........................................................................20 Trampolín para Colaboradores .......................................................21 Diversidad & Inclusión .....................................................................22 Salud & Seguridad ............................................................................23 Gobierno corporativo .......................................................................24 Año fiscal 2010 Revisión Progreso de Ciudadanía Corporativa Somos 16
Nuestros Fundamentos LA PIEDRA ANGULAR DE UNA EMPRESA RESPONSABLE Sodexo, fundada en 1966 en Marsella, Francia, por Pierre Bellon, Presidente del Consejo de Administración, está basada en una filosofía que hoy une a 380.000 colaboradores a través del mundo. Nuestra fuerte filosofía y respeto por los valores éticos forman la base de nuestro compromiso con la ciudadanía corporativa. � NUESTRA FILOSOFÍA Una compañía es la comunidad de sus clientes, consumidores, colaboradores y grupos de interés. • Nuestro propósito es satisfacer sus expectativas. Para alcanzar nuestras metas, hemos elegido enfocarnos en conseguir el crecimiento orgánico de nuestros ingresos y resultados. • Crecimiento orgánico: • Garantiza que somos capaces de satisfacer, y por tanto retener a nuestros clientes actuales • Nos permite responder a las expectativas de nuestros colaboradores para que tengan empleos seguros y oportunidades de ascenso • Asegura el retorno de la inversión para nuestros grupos de interés En 1966, definimos nuestra misión, nuestros valores y nuestros principios éticos, que entregan las directrices a hombres y mujeres los cuales contribuyen diariamente al crecimiento de Sodexo. � NUESTRA MISIÓN ES DOBLE: • Mejorar la calidad de vida diaria de las personas que servimos – personas en su lugar de trabajo, pacientes en hospitales, estudiantes de escuelas y universidades, reclusos en los centros penitenciarios, soldados, etc. • Contribuir al desarrollo económico, social y medioambiental de las ciudades, regiones y países en los que operamos. “Hacer de cada día un día mejor” � NUESTROS VALORES Más del 97% de nuestros colaboradores están en contacto directo día a día en con nuestros clientes y consumidores. Esto demanda excepcionales cualidades humanas y comportamientos específicos que llamamos: Espíritu de Servicio, Espíritu de Equipo, Espíritu de Progreso. La nobleza de nuestra profesión reside en nuestro servicio a los demás • Espíritu de Servicio • Los clientes y los consumidores están en el centro de todo lo que hacemos. Para servirles bien, diariamente, a cada nivel, tenemos que demostrar nuestra disponibilidad, nuestra capacidad de escuchar, nuestra capacidad de anticipar sus expectativas, nuestro sentido de servicio, nuestra receptividad a sus necesidades y nuestro orgullo de satisfacerlos. • Sodexo ha llegado a ser una gran compañía a nivel mundial, pero seguimos siendo una compañía local, donde cada gerente es un verdadero empresario, cercano a sus clientes y capacitado para tomar decisiones • Espíritu de equipo • Es un imperativo en todas nuestras operaciones, nuestras unidades, centros de negocio y funciones de soporte, así como en nuestro Comité de Dirección. Las habilidades de cada persona se combinan con el conocimiento de otros miembros del equipo para ayudar a lograr el éxito de Sodexo. • El trabajo en equipo depende de lo siguiente: escucha, transparencia, respeto por las personas, diversidad, solidaridad al implementar decisiones mayores, respeto por las reglas y apoyo mutuo, particularmente en las dificultades. • Espíritu de Progreso Lo demostramos a través de: • Nuestra voluntad, pero también con la firme convicción de que siempre se puede mejorar la situación actual. • Aceptación de la evaluación y comparación de nuestro desempeño con el de otros colegas y competidores • Autocrítica, porque entender el éxito propio, al igual que los fracasos, es fundamental para la mejora continua. • El equilibrio entre ambición y humildad • Nuestro optimismo, con la creencia de que para todo problema hay una solución, una innovación o una mejora que hacer. Año fiscal 2010 Revisión Progreso de Ciudadanía Corporativa Somos 17
Page 1 and 2: El Better Tomorrow Plan es el plan
Page 3 and 4: CONTENIDOS � Acerca de Sodexo ...
Page 5 and 6: Declaraciones Ejecutivas de: Michel
Page 7 and 8: Datos clave del Año Fiscal 2010 20
Page 9 and 10: � Un Better Tomorrow Plan central
Page 11 and 12: Desempeño En concordancia con el c
Page 13 and 14: INDICADORES WE DO NUTRICIÓN, SALUD
Page 15 and 16: Reporte de Iniciativa Global (GRI):
Page 17: DERECHOS HUMANOS SOCIEDAD RESPONSIB
Page 21 and 22: Integridad en los Negocios ESTRATEG
Page 23 and 24: Trampolín para Colaboradores ESTRA
Page 25 and 26: Salud & Seguridad ESTRATEGIA � PO
Page 27 and 28: WE DO: Tres prioridades y 14 compro
Page 29 and 30: Soluciones de Salud y Bienestar Nue
Page 31 and 32: Opciones de comida variada y balanc
Page 33 and 34: Azúcar, sal y grasas El compromiso
Page 35 and 36: WE DO: Apoyar el desarrollo de las
Page 37 and 38: IMPLEMENTACIÓN � COMO IMPLEMENTA
Page 43 and 44: El código de conducta de la cadena
Page 45 and 46: Productos Locales, estacionales y c
Page 47 and 48: Marisco Sostenible El compromiso de
Page 49 and 50: Equipamiento y suministros sostenib
Page 51 and 52: Energía y Emisiones El compromiso
Page 53 and 54: El Agua y sus Efluentes El Compromi
Page 55 and 56: Residuos Orgánicos El compromiso d
Page 57 and 58: Los residuos no orgánicos El Compr
Page 59 and 60: WE ENGAGE Nos grupos de interés ..
Page 61 and 62: Los Colaboradores El compromiso de
Page 63 and 64: Consumidores El Compromiso de Sodex
Page 65 and 66: Instituciones El compromiso de Sode
Page 67: CONTACTO Grupo Sodexo Departamento

Btp-progress review-spanish

You also want an ePaper? Increase the reach of your titles

Delete template?

Save as template?