Elena Dinesen, - EADA

ENTREVISTA INTERVIEWEntrevista a Elena Dinesen,Directora de RRHH de Microsoft Ibérica“Las medidas de conciliación permitenfidelizar a las personas y retenertalento”Este pasado año 2007 Microsoft Ibérica ha conseguidoel primer premio Best Workplace de Españaque se concede al mejor lugar para trabajaren nuestro país y supone un reconocimientoal proceso de cambio que se inició cuando en 2003 ElenaDinesen asumió la dirección de RRHH de MicrosoftIbérica. Licenciada en Filosofía y Letras, y con más dediecisiete años de experiencia en el mundo de la consultoríay los recursos humanos, Dinesen nos habló sobreinnovación en recursos humanos.¿Cuáles son las claves para ser considerada la empresaespañola que más mima a sus empleados?No sé si somos la empresa que más mima a sus empleados,lo que sí intentamos es innovar. Se trata de averiguar qué necesitannuestros empleados, realizando una escucha activa yllevando a cabo planes de acción en aquellas áreas en las queexiste descontento o en las que creemos que puede introducirsealguna mejora. También realizamos estudios de mercadode lo que están haciendo otras regiones de nuestra compañíao incluso la competencia y, dentro de nuestros presupuestos yposibilidades, intentamos ser creativos.¿Cómo ha sido este proceso de innovación que ha liderado?El proceso arrancó en 2003 debido a circunstancias del momento,no al hecho de que yo llegara a la compañía y fueramás lista que los anteriores responsables de RRHH. Creo quela compañía venía arrastrando unos métodos quizá demasiadotradicionales: predominaba en exceso el carácter presencial,con largas jornadas de trabajo y poca utilización de nuestrasherramientas. No éramos un buen ejemplo de showcase. Habíaunos índices de estrés elevados y demasiada rotación. Estábamosperdiendo mucho talento femenino que quizá queríaformar una familia y lo veía incompatible con nuestro sistemade trabajo. Además nos costaba captar nuevos talentos en elmercado, no teníamos reclamo de marca.La conciliación entre vida familiar y laboral es la granpreocupación de hoy en día. ¿Cuál es la política de MicrosoftIbérica al respecto? ¿Las medidas de conciliación seaplican también a los altos directivos?Nosotros diseñamos un plan estratégico a tres años vista y tuvi-