en buena compañíaJulio 2008 // Número 14ENTREVISTACosas de familiaTres familias. Las tres con un fuerte compromiso con <strong>Helvetia</strong> Seguros, las tres localizadas enGuipúzcoa, y las tres herederas de una larga trayectoria profesional en el ámbito asegurador. En estaocasión, reunimos a tres familias guipuzcoanas dedicadas al mundo del seguro. Sus visiones sobre elsector, sobre <strong>Helvetia</strong> Seguros y sobre la figura del agente de seguros no tienen desperdicio.30Elizabeth Ezkerra lleva casi20 años en el sector. Ya mientrasestudiaba Derecho, compaginabasus mañanas de facultad contardes de aprendizaje sobre lossecretos y las claves del negocio.Junto a su padre y a su hermanaSusana (curiosamente melliza),atienden a su clientela desde unaoficina en la calle Prim de SanSebastián, que ya es como susegunda casa.Fernando de León yAdarraga lleva trabajandocomo agente de la compañía casi50 años. Durante varias décadascompartió oficina con su padre,hasta que él falleció y su hijoasumió la gestión en solitario.Aunque solo, precisamente, noha estado: desde hace casi 40años, cuenta con una valiosacolaboradora, Pilar Barreiro, juntoa la que ha superado (y con nota)todos los obstáculos que se le hanpuesto en el camino profesional.Gracias a ella, y también y sobretodo al aliento de su mujer, se haconvertido en una de las agenciasmás populares de Guipúzcoa.Borja e Iñaki Rezola son losherederos de la agencia Viudae hijos de Francisco M. RezolaImaz C.B., otra de las agenciashistóricas de <strong>Helvetia</strong> Seguros enGuipúzcoa. Los dos titulares sonjóvenes (39 y 34 años), aunquecon una dilatada trayectoria:mientras que Borja lleva 26 añosen el negocio, Iñaki ya suma 14.Los dos están casados y con hijos,y son la tercera generación deun negocio en el que esperan verllegar algún día una cuarta.Aun cuando hemos tratado de desligar nuestra vida particular de la puramente comercial, no cabe dudade que el ejercicio de la profesión nos ha creado una impronta de seriedad y responsabilidad.Mi difunto padre inició su colaboración con la compañía en 1945, y yo mismo empecé a trabajarcon él en 1960. Se trata de una colaboración de más de 62 años. En 2010, yo cumpliré los50 años de colaboración. Ha sido mi trabajo desde siempre, y me gusta estar en contacto conlos clientes y ayudarles siempre que lo necesitenDesde pequeños hemos oído hablar de seguros, ya que nuestros padres se dedicaban a ello. En casasiempre se hablaba de seguros y tal vez por eso ha sido la profesión que hemos elegido.Sus trayectoriasfamiliareshacen referencia auna importante tradiciónaseguradora, previa a losaños cincuenta. ¿Cómo hamarcado su vida y la desus familias la dedicacióna esta actividad?
Julio 2008 // Número 14en buena compañíaTienenuna consolidadaexperienciaen <strong>Helvetia</strong> Seguros.¿Qué valoran de suvinculación a estacompañía?Acostumbrados al buen hacer de <strong>Helvetia</strong> Seguros, debemos subrayar que la compañía cumple fielmente contodos sus compromisos.Desde los primeros tiempos de unión entre mi padre y la compañía, me acuerdo siempre de estupendaspersonas que estuvieron junto a él. Actualmente la vinculación con <strong>Helvetia</strong> Seguros es igual de buenay cordial. José María Paagman, Javier García, Pepe García... Siempre están abiertos a cualquier comentarioque se les pueda hacer.Lo que más valoramos es el trato personal que existe entre la compañía y los mediadores. Además este trato se extiende a nuestrosclientes, que lo agradecen mucho y nos da un plus frente a la competencia.Cada día el cliente está más informado y concienciado de que el aseguramiento es una fórmula excelente de vivir con tranquilidad.Actualmente, además de la calidad del servicio se valora también un buen precio, especialmente en los“productos masa”.A día de hoy, el cliente entiende que hay otros riesgos en su vida. En estos momentos lo que más preocupaa los asegurados es su entorno familiar y su economía, y frente a una importante oferta de seguros el clientenecesita sentirse asesorado por profesionales que no busquen sólo la venta, sino que estudien sus necesidades¿En quéhan variadolas necesidadesde los clientesde ayer ahoy?ybusquen la formula de solución más favorable.31Fernando de León y Pilar Barreiro.¿Cuáles sonlas ramas conmayor demandaen la actualidaddentro de suzona?Aparte del ramo de vehículos, las pólizas de Hogar y últimamente el ramo de Vida son las más demandadas.En el ámbito de esta agencia Multirriesgo Hogar, Comercio, Automóviles.En estos momentos existe una fuerte demanda de productos de Responsabilidad Civil y también de Accidentes.