Portal de Internet www.<strong>ci</strong>-<strong>sa</strong>.<strong>com</strong>.<strong>mx</strong>A PARTIR del lunes 21 de enero, Corredor InsurgentesS.A. de C.V. (CISA), concesionaria del servi<strong>ci</strong>ode Metrobús, tiene presen<strong>ci</strong>a en la red conel lanzamiento de su portal de Internet, el sitiopuede ser visitado a través de la siguiente direc<strong>ci</strong>ónelectrónica: www.<strong>ci</strong>-<strong>sa</strong>.<strong>com</strong>.<strong>mx</strong>Además, el visitante tendrá la oportunidad deencontrar informa<strong>ci</strong>ón sobre la conforma<strong>ci</strong>ón deCISA <strong>com</strong>o empre<strong>sa</strong>, su estructura corporativa,respon<strong>sa</strong>bilidad so<strong>ci</strong>al, cre<strong>ci</strong>miento estratégico y<strong>com</strong>promiso con el medio ambiente, entre otros.Cabe recordar que Corredor Insurgentes S.A. deC.V. (CISA), es una empre<strong>sa</strong> privada de transporteque na<strong>ci</strong>ó el 8 de octubre de 2004, con capital100% mexicano y una concesión para explotar durante10 años el 75% de la opera<strong>ci</strong>ón del primercorredor del Distrito Federal, mismo que ini<strong>ci</strong>ó elservi<strong>ci</strong>o sobre la avenida Insurgentes el 19 de juniode 2005.Hoy, luego de tres años de servi<strong>ci</strong>o en el Corredorde Insurgentes, CISA se consolida y se convierte enla empre<strong>sa</strong> líder del sistema BRT, (Bus Rapid Transit),en la Ciudad de México.El portal incluye informa<strong>ci</strong>ón sobre la misión,visión y valores redefinidos re<strong>ci</strong>entemente enel taller de planea<strong>ci</strong>ón estratégica y dentro delSistema de Gestión se prepara la certifica<strong>ci</strong>ón desus procesos.Esta primera versión del portal de Internet, tambiéncontempla informa<strong>ci</strong>ón sobre la estructuracorporativa, servi<strong>ci</strong>os, respon<strong>sa</strong>bilidad so<strong>ci</strong>al, historia,presente y futuro de CISA, plano de ruta,numeralia, bol<strong>sa</strong> de trabajo, así también están adisposi<strong>ci</strong>ón de quienes la visiten la Gaceta Institu<strong>ci</strong>onal“Pien<strong>sa</strong> CISA” en la que encontrarán informa<strong>ci</strong>óny noti<strong>ci</strong>as sobre las actividades que de<strong>sa</strong>rrollanuestra empre<strong>sa</strong>.El portal cuenta con informa<strong>ci</strong>ónsobre quiénes somos,nuestra misión, visión, valores,estructura corporativa,noti<strong>ci</strong>as, bol<strong>sa</strong> de trabajo,plano de ruta, entre otros12REVISTA CISA 2.indd 12 16/7/08 17:27:30
Elementos para la conforma<strong>ci</strong>ón de empre<strong>sa</strong>soperadoras de transporte urbanoUNO DE los mayores retos del presente y futuro delas grandes <strong>ci</strong>udades es la movilidad de las personas,el sector transporte público es el motor para sude<strong>sa</strong>rrollo y se ha convertido en punto estratégicopara su gobernabilidad.Es nece<strong>sa</strong>rio integrar el transporte público <strong>com</strong>oelemento fundamental de la planea<strong>ci</strong>ón urbana,redu<strong>ci</strong>r el número de automóviles en <strong>ci</strong>rcula<strong>ci</strong>ón yproveer a las <strong>ci</strong>udades de sistemas de transportepúblico de alta capa<strong>ci</strong>dad en un contexto de de<strong>sa</strong>rrollourbano integral.Se debe hacer un esfuerzo por involucrar a todoslos actores del transporte con políticas de movilidadurbana <strong>com</strong>o un derecho so<strong>ci</strong>al, a<strong>com</strong>pañadasde su moderniza<strong>ci</strong>ón acorde al contexto urbano yregional de cada <strong>ci</strong>udad.También son nece<strong>sa</strong>rias políticas públicas que permitanla aso<strong>ci</strong>a<strong>ci</strong>ón entre el gobierno y los transportistas,con incentivos, estudios, condi<strong>ci</strong>ones deinversión en sistemas integrados de transporte,capa<strong>ci</strong>ta<strong>ci</strong>ón, profesionaliza<strong>ci</strong>ón y organiza<strong>ci</strong>ón deempre<strong>sa</strong>s.Gestión de la opera<strong>ci</strong>ón. Procesos de planea<strong>ci</strong>ón yprograma<strong>ci</strong>ón de servi<strong>ci</strong>os, asigna<strong>ci</strong>ón óptima deoperadores, unidades, adquisi<strong>ci</strong>ón y amplia<strong>ci</strong>ón dela flota.Gestión de mantenimiento. Contar con disponibilidadde la flota, programa<strong>ci</strong>ón y cumplimiento delmantenimiento preventivo, correctivo y predictivo,manejo ambiental e innova<strong>ci</strong>ón tecnológica,adecua<strong>ci</strong>ón y equipamiento de talleres.Gestión del servi<strong>ci</strong>o. Realizar control de imprevistos,supervisión del servi<strong>ci</strong>o, evalua<strong>ci</strong>ón del desempeñoy aten<strong>ci</strong>ón de siniestros.La experien<strong>ci</strong>a de CISA en la opera<strong>ci</strong>ón de unsistema integrado de transporte público en la<strong>ci</strong>udad de México, ha sido clave al transformar elservi<strong>ci</strong>o, avanzar ha<strong>ci</strong>a un de<strong>sa</strong>rrollo integral y seragente de cambio en el transporte de la <strong>ci</strong>udad,además de ser punta de lanza para abrir camino alproyecto de Corredores de Transporte en la Ciudadde México y en otras partes del país.En este sentido, toca a los actuales operadoresde transporte privado asumir su respon<strong>sa</strong>bilidad,cambiar a sistemas de transporte por la vía de losprocesos de moderniza<strong>ci</strong>ón e integra<strong>ci</strong>ón, ofrecermayor certidumbre y transformar su concesión individualen ac<strong>ci</strong>ones de empre<strong>sa</strong>.Para conformar empre<strong>sa</strong>s operadoras de transporteurbano es nece<strong>sa</strong>rio <strong>sa</strong>ber que la <strong>com</strong>peten<strong>ci</strong>a reales cualquier otro medio de transporte; que elusuario tiene derecho a escoger el mejor servi<strong>ci</strong>o;tener una visión de largo plazo, así <strong>com</strong>o crearsinergias y valores dentro de la organiza<strong>ci</strong>ón.Son elementos clave para la conforma<strong>ci</strong>ón de lasempre<strong>sa</strong>s de transporte:Nueva filosofía. Transportistas con objetivos empre<strong>sa</strong>rialesen la continuidad del nego<strong>ci</strong>o, generandorendimientos para los ac<strong>ci</strong>onistas y una fuente detrabajo estable a los empleados.Gestión del factor humano. Procesos orientados a lacalidad humana, selec<strong>ci</strong>ón y reclutamiento, contrata<strong>ci</strong>ón,capa<strong>ci</strong>ta<strong>ci</strong>ón e induc<strong>ci</strong>ón, jornadas dignas detrabajo profesionalizado y capa<strong>ci</strong>ta<strong>ci</strong>ón continua.13REVISTA CISA 2.indd 13 16/7/08 17:27:34