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Elementos para la conformación de empresasoperadoras de transporte urbanoUNO DE los mayores retos del presente y futuro delas grandes ciudades es la movilidad de las personas,el sector transporte público es el motor para sudesarrollo y se ha convertido en punto estratégicopara su gobernabilidad.Es necesario integrar el transporte público comoelemento fundamental de la planeación urbana,reducir el número de automóviles en circulación yproveer a las ciudades de sistemas de transportepúblico de alta capacidad en un contexto de desarrollourbano integral.Se debe hacer un esfuerzo por involucrar a todoslos actores del transporte con políticas de movilidadurbana como un derecho social, acompañadasde su modernización acorde al contexto urbano yregional de cada ciudad.También son necesarias políticas públicas que permitanla asociación entre el gobierno y los transportistas,con incentivos, estudios, condiciones deinversión en sistemas integrados de transporte,capacitación, profesionalización y organización deempresas.Gestión de la operación. Procesos de planeación yprogramación de servicios, asignación óptima deoperadores, unidades, adquisición y ampliación dela flota.Gestión de mantenimiento. Contar con disponibilidadde la flota, programación y cumplimiento delmantenimiento preventivo, correctivo y predictivo,manejo ambiental e innovación tecnológica,adecuación y equipamiento de talleres.Gestión del servicio. Realizar control de imprevistos,supervisión del servicio, evaluación del desempeñoy atención de siniestros.La experiencia de CISA en la operación de unsistema integrado de transporte público en laciudad de México, ha sido clave al transformar elservicio, avanzar hacia un desarrollo integral y seragente de cambio en el transporte de la ciudad,además de ser punta de lanza para abrir camino alproyecto de Corredores de Transporte en la Ciudadde México y en otras partes del país.En este sentido, toca a los actuales operadoresde transporte privado asumir su responsabilidad,cambiar a sistemas de transporte por la vía de losprocesos de modernización e integración, ofrecermayor certidumbre y transformar su concesión individualen acciones de empresa.Para conformar empresas operadoras de transporteurbano es necesario saber que la competencia reales cualquier otro medio de transporte; que elusuario tiene derecho a escoger el mejor servicio;tener una visión de largo plazo, así como crearsinergias y valores dentro de la organización.Son elementos clave para la conformación de lasempresas de transporte:Nueva filosofía. Transportistas con objetivos empresarialesen la continuidad del negocio, generandorendimientos para los accionistas y una fuente detrabajo estable a los empleados.Gestión del factor humano. Procesos orientados a lacalidad humana, selección y reclutamiento, contratación,capacitación e inducción, jornadas dignas detrabajo profesionalizado y capacitación continua.13REVISTA CISA 2.indd 13 16/7/08 17:27:34