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CISA cumple 3 añosPasajeros Transportados: 172 millonesKilómetros recorridos: 15 millones 600 milUnidades: 74, atendiendo cada una a 3 mil 200usuarios por díaTrabajos mecánicos realizados: 31 mil 500, entrelos más importantes se encuentran: mantenimientopreventivo, predictivo, puertas, frenos,suspensión y campañas en generalNo. de horas de capacitación por operador:250, mediante cursos de: formación de conductores,habilidades en el manejo a la defensiva,contingencias y accidentes, además de tecnologíade los autobuses, entre otrosLlantas utilizadas: 2 mil 600Vueltas de circuito recorridas: 385 mil ( IndiosVerdes - Dr. Gálvez – Indios Verdes)Velocidad controlada: 50-70 km/horaNo. de empleados: 270CISA PARTICIPA CON EL75% DE LA OPERACIÓNDEL SERVICIOPero sobre todo ha mejoradola calidad de vida de loshabitantes de la Ciudad deMéxico.POCO MÁS QUE LAS LÍNEAS 4O 6 DEL STC-METROEQUIVALENTE A LA RED DETROLEBUSESMETROBÚS INSURGENTESHOY270,000usuarios en día laborable30% DE LA RED DE RTP(100 RUTAS)3.5 VECES MÁS QUEEL TREN LIGERO8REVISTA CISA 2.indd 8 16/7/08 17:27:01
Sistema de Gestión de la Calidad (SGC)CORREDOR INSURGENTES S.A. de C.V. (CISA), continúacon el proceso de implementación del Sistemade Gestión de la Calidad (SGC), que le permitirá mejorarsu desempeño y satisfacer las necesidades desus clientes y usuarios.Con base en este sistema la empresa se certificará enel 2008, conforme a las especificaciones de la normaISO 9001:2000. Lograr este objetivo de carácter estratégicopara CISA, requiere de la participación y elcompromiso de todos y cada uno de sus miembros.El proceso para cada implementación del Sistemade Gestión de la Calidad implica la determinaciónde diversos elementos.La política de calidad y objetivosEl manual de calidadLos procedimientos requeridos, control dedocumentos, registro de calidad, producto noconforme, auditorías internas, acciones correctivasy acciones preventivasLos documentos requeridos por la organizaciónpara asegurar el control, funcionamiento y planificaciónefectivos de sus procesos.Registro de calidad.Además de las acciones para la difusión y el involucramientodel personal el cual consiste en un cursocuyo contenido temático completa 10 objetivos:1. Encuadre.2. Motivación para el cambio.3. Integración del los participantes.4. Preparación para el cambio.5. El SGC en la empresa de latecnología.6. El enfoque estratégico.7. El enfoque normativo, los procesosclaves y la documentación SGC.8. Valores CISA.9. Enfoque normativo.10. Conclusiones.Lograr la certificación es unobjetivo de carácter estratégicopara CISA, que requierede la participación y el compromisode todos y cada unode sus miembros9REVISTA CISA 2.indd 9 16/7/08 17:27:12
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Page 16: Subdirector Comercial: Eduardo Rein

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