MEMORIA ANUAL 2012 - Genesis SA

Desarrollo EstratégicoDel NegocioCampañas Fidelización y Mantenimientocampañas de actualización de datos2012 e incremento de aportesSe realizó la Campaña de Actualización de Datos comoparte del cumplimiento de la Resolución del ConsejoNacional de Valores No. CNV-2011-008 y la Ley deprevención, detección y erradicación del delito de lavadode activos y del financiamiento de delitos, la cual indica quelas Administradoras de Fondos deben adoptar políticas de“conozca a su cliente”, por lo cual se debe registrar, verificary actualizar datos específicos de los afiliados, sean estospersonas naturales o jurídicas.Esta campaña estuvo dirigida a clientes de las dos unidadesde negocios, así como a los Encargados de Roles de lasempresas registradas en el Fondo para Retiro Laboral.Adicionalmente, con la finalidad de aprovechar esteacercamiento, se promovió entre los clientes del Fondo paraRetiro Laboral la actualización del monto de aporte, a travésde la inclusión de información sobre los beneficios y ventajasque el incremento genera para el cliente.La campaña se difundió a través de los estados decuenta, piezas marketing directo, gigantografías, afiches ypublicaciones en la página web.14