MEMORIA ANUAL 2012 - Genesis SA

Desarrollo EstratégicoDel NegocioCampañas Fidelización y MantenimientoCampaña de NavidadPara promover el acercamiento, con nuestros clientes y ejecutivos claves de las empresas afiliadas a la Administradora, añoa año se desarrolla la Campaña de Navidad.Las piezas que se desarrollaron para esta campaña fueron: afiches, sobres de estado de cuenta, calendarios de bolsillo yescritorio, agendas 2013, sobres motivo navideño, boletines, página web, videos para las áreas de atención al cliente,música para las llamadas de espera, firma de correos, mailings, entre otros.Las entregas de los obsequios, para ejecutivos claves o clientes vip top, se realizan de forma personalizadas y nos permitenmantener la relación comercial de este grupo y percepción positiva hacia la Administradora. Los demás envíos se coordinanvía courier.Como material de apoyo, se actualizaron las piezas de marketing directo con imágenes relacionadas a la temporada.Adicionalmente, se coordina el envío de presentes a los clientes vip y vip top de Fondo para Retiro Laboral, Fondo deInversión, y Encargados de Roles y Directivos de las empresas.16