20www1 marzo 2012 [Especial Business Intelligence]Las nuevas soluciones tienen en cuenta las implicaciones de trabajar en entornos remotosLa movilidad y el cloud computing redefinenel concepto de Inteligencia de NegocioLa explosión del Big Data y el auge de los dispositivosmóviles como tablets y smartphones estáncambiando la analítica empresarial, igual que elcloud computing. Estas nuevas tendencias emergentesestán provocando que en cuestión de muypoco tiempo se haya producido una redefinicióndel concepto de inteligencia de negocio que ahoradebe democratizarse a toda la organización graciasa su progresiva simplificación.LUCÍA BONILLA El gasto en TI a nivel mundialaumentará casi un sietepor ciento, o lo que es lo mismo,generará una cifra de negociode 1,8 billones de dólaresen el presente año. Pero lomás relevante es que cerca del20% de esa cantidad tendráque ver con la inversión entecnologías emergentes queestán cambiando la industria,como smartphones, tablets,redes móviles, redes sociales yanalítica. Así lo ha hechoconstar IDC, consultora queasegura también que la gestióndel Big Data se convertirá enun deber en 2012, ante el incrementodel volumen decontenidos digitales en 2,7 zetabytes,un 48% más que en2011. Además, cerca del 90%de esa información será desestructuraday llena de informaciónvaliosa, pero complejade entender y analizar.Ante este nuevo escenario,la consultora llama la atenciónsobre una nueva forma deaproximación al dato muy diferentede como se venía haciendohasta ahora, ya que lasempresas están demandandouna oferta que integre datos ytecnologías analíticas, comobases de datos en memoria ynuevas herramientas de BusinessIntelligence. Pero sin duda,es la movilidad uno de losprincipales pilares sobre losque se sustenta ese nuevo conceptode inteligencia de negocio.Efectivamente, segúnGartner, en 2013 un tercio delconsumo de BI se realizará através de un dispositivo móvil,destronando así a las aplicacionesde escritorio tradicionales,debido a la dinamizaciónde los puestos de trabajo,que cada vez son más móviles.Esta nueva situación tambiénestá reflejada en una investigaciónde BusinessApplication Research Center(BARC), que asegura que a nivelmundial la adopción de BImóvil es aún incipiente, concretamentedel 8%, aunque enlos próximos 12 meses la cifraascenderá hasta el 30%.El acceso móvil a determinadosKPI o indicadores clavede rendimiento es fundamental,y por ello el BI operacionalLa adopción del BI móvil esincipiente, pero a lo largo delaño se incrementará un 30%debe presentar una sinergia totalcon las herramientas de BusinessIntelligence móvil, conel fin de consolidar un entornoen el que el rendimiento yla productividad puedan sergestionados fácilmente desdecualquier ubicación. Parece fácil,pero los fabricantes debendesarrollar funcionalidadesque tengan en cuenta las implicacionesde trabajar en unentorno remoto, de la formamás accesible posible para elusuario, y ahí es donde las interfacesjuegan un papel primordial.Además, otra ventaja dela movilidad es que incrementael uso del BI, porqueel acceso, sobre todo a travésde tablets, invita a losempleados a acceder a susKPI con mayor frecuencia.Esto resulta especialmenteimportante porque los usuariospueden darle a la inteligenciade negocio un usomás operacional, ya que lasfunciones analíticas frecuentementeson más utilizadaspor los ejecutivos.Subiendo a la nubeCada año que pasa se hacemás popular entre las organizacionesdesplegar herramientasde BI en el cloud. Y es quelos fabricantes están lanzandoprogresivamente un mayornúmero de soluciones mejoradaspara este entorno y sencillasde implementar. En juniodel año pasado, el BILeadership Forum averiguóque más de un tercio de lascompañías estadounidensestienen al menos alguna herramientaanalítica alojada en lanube, y que el 65% de las empresasestá planificando incrementarsu estrategia decloud BI en los próximos 12meses. Aunque en España lascifras son bastante más modestas,no es menos ciertoque la nube aplicada al BusinessIntelligence tambiénserá una realidad a un futurono muy lejano. Losmotivos son, para la consultoraForrester, que este tipo desoluciones basadas en cloudtienen la ventaja de ser relativamentesimples y convenientesde instalar, peroademás son más escalablespara facilitar el accesoa indicadores clavede rendimiento a toda laorganización, mejorandola toma de decisiones a todoslos niveles. Forresterigualmente asegura que losretos asociados a la seguridaden este entorno están cada vezmás solventados, por lo queel miedo a la nube se está disipando.Por su parte, Gartner haestimado que 2012 será unaño muy activo en cuanto afusiones y adquisiciones enel mundo del Business Intelligence,puesto que los fabricantesestán muy interesadosen complementarsu ofertacon soluciones decloud computing.Auto-servicioy democratizaciónSimplificación. Esa es la clave delos desarrollos de los fabricantesde herramientas de BI. Por esoestán triunfando las opciones deauto-servicio o ‘hágalo ustedmismo’, porque permite a losusuarios finales aplicar su conocimientoen métricas y ratios,y compartir su experienciaconstruyendo dashboards sinnecesidad de recurrir al departamentode TI. Así, en 2012 elBI se tornará más operacionaly táctico que técnico, algo queestá íntimamente ligado con la‘democratización’ del dato.En un estudio dado a conocerpor Information Week, tansólo el 25% de las compañíasque cuentan con un sistemaanalítico, facilitan a la totalidadde sus empleados el acceso a lamisma. El problema es precisamenteesa complejidad deuso y la imposibilidad de construirdashboards y métricas porsí mismos, precisando siempredel departamento de TI. PeroGartner e IDC están convencidasde que esta situación seva a terminar este año, que losfabricantes están simplificandosus soluciones y las organizacionesampliándolas a toda laplantilla.
18www1 marzo 2012 [Especial Business Intelligence]En esta tertulia se trazan los seis conceptos que están definiendo el nuevo paradigma del Business Intelligence“Las seis uves del BI: Volumen, variedad,velocidad, visión, versatilidad y validez”Dadas las turbulencias económicas en las que nos encontramos,saber actuar de la forma correcta con una toma dedecisiones adecuada se ha convertido en una capacidad vitalde supervivencia. Y esta capacidad es proporcionadapor las herramientas de analítica e inteligencia de negocio,que están experimentando un aumento de su demanda.Tendencias como el Big Data, el cloud computing, las redessociales o la movilidad son, en esencia, los factores que estánalterando el ámbito del Business Intelligence.LORES SERRANO Debido a la mutación queestá experimentando el mercadodel Business Intelligence,hemos reunido a Ibermática,IFS, SAS y QlikTech para hablarde la evolución que estánexperimentando estas herramientas,capaces de ofrecer lainformación a cualquier personay en cualquier sitio a travésde una interfaz sencilla ypotente que permite obtenerrespuestas con agilidad. Aspectoscomo la movilidad, lacolaboración interna y social,el acceso a fuentes de datos heterogéneas,y la capacidad predictivahan sido los temas tocadosen esta Tertulia, quebuscaba averiguar qué estánaportando las herramientas deBI ante el boom de la información,cómo se está democratizandola inteligencia denegocio, y de qué manera estánafectando la movilidad yotras tendencias de futuro comoel análisis predictivo.Estibaliz Rotaeche, responsablede Business Intelligenceen Ibermática, fue la encargadade romper el hielo, asegurandoque “las soluciones de BIson herramientas imprescindiblesporque aportan conocimiento,visión, posibilidad derealizar comparativas, analizartendencias y emitir prediciones,uno de los puntos mástrascendentales y necesarios.Tener en una única solucióndatos de calidad y homogeneizadoses muy importante, sobretodo por la independenciadel usuario a la hora de consumiresa información que debeser fiable, transparente y fácilmentemanejable”.Confirmaba esta opinión,Gustavo Brito, director deServicios de Consultoría deIFS Ibérica, que alegaba que“con tanta información, saberbuscar el dato concretoque se necesita y que sea útilpara el negocio es realmenteimportante. Tenemos muchosmedios para acceder y generarinformación, y cada vezhay más; por tanto, es vitalsaber el qué y dónde buscar”.Efectivamente, las empresastienen que abordar cada díaun volumen de datos que nopara de crecer, generado pormúltiples dispositivos, y correnel riesgo de verse desbordadas.No se trata solamentede almacenarlos y tener accesoa ellos, también es precisoque en vez de tener una masadesestructurada inmanejablese conviertan en un herramientapara su negocio, por loque deben ser tamizados a travésde una gestión inteligentede la información que permitala toma de decisiones entiempo real y anticiparse así alas necesidades que constantementesurgen en el mercado.Para José Antonio Miguélez,director de Preventa y ServiciosProfesionales de Qlik-Tech Ibérica, esta es la granaportación del BI: convertir enun arma de negocio los datos delas organizaciones. “Nosotrosconsideramos importante quelos usuarios puedan tomar lasmejores decisiones, aprovechandotodo el conocimientoque se puede extraer de la informaciónque los sistemas almacenan.El foco del BI oBusiness Discovery como nosotroslo llamamos, enfocadoal usuario de negocio es facilitarla consolidación de toda lainformación, buscar y visualizarlade manera ágil y precisapara que incluso con grandesvolúmenes de datos, se puedantomar las decisiones más acertadas.Y todo esto a gran velocidadporque se necesitan lasrespuestas de manera inmediatay no se puede esperar mesespara obtenerla dado el contextoque nos rodea”.DemocratizaciónEn un principio, las herramientasde inteligencia de negocioestaban reservadas paralos altos cargos y jefes de departamentos.Pero, con eltiempo se ha ido produciendo
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