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en las cuales ocurrió y los factores atenuantes pudiendo recurrir a testigos para tomar unaal trabajador.3. Tercera etapa:Si el trabajador aún no se encontrara satisfecho con la respuesta recibida, podrá recurrir por conductoescrito a la Jefatura de Recursos Humanos de la CCL que, luego de estudiar el caso, daráuna respuesta escrita al trabajador.4. Etapa de reconsideración:Si al recibir la respuesta de la Jefatura de Recursos Humanos aún no se encuentra satisfecho eltrabajador puede formular su queja ante la Gerencia General cuya decisión constituye la solu-Artículo 84º.- La presentación de la solicitud de quejas es siempre individual y personal y seráatendida como tal.21
CAPITULO XVMEDIDAS DISCIPLINARIAS22Artículo 85º.- La Cámara de Comercio de Lima, es titular de la facultad disciplinaria dentro delos límites establecidos por la legislación vigente.dadde corregir su conducta y/o rendimiento laboral, salvo que ésta constituya de acuerdo a lasArtículo 87º.- Un permanente estado de disciplina exige:a) El cumplimiento de las obligaciones, observancia del presente Reglamento y de las órdenesimpartidas por quienes tienen competencia para dictarlas.c) La observancia de la moral, las buenas costumbres y la abstención de incurrir en actos ilí-dentro como fuera del centro de trabajo.Artículo 88º.- Las sanciones disciplinarias serán determinadas con criterio y justicia y sin discri-así como a la reiteración o reincidencia de la falta y teniendo en cuenta los antecedentes disciplinariosdel trabajador. La falta será tanto más grave cuando más elevada sea la jerarquía o niveldel trabajador que la ha cometido.Artículo 89º.- Las medidas disciplinarias son las siguientes:a) Amonestación verbal, por faltas leves y de poca magnitud, o en las que no se aprecia voluntadde falta por quien las cometió.b) Amonestación escrita, por faltas leves o repetidas, pese a las amonestaciones verbales.c) Suspensión sin percepción de remuneración cuando el trabajador incurra en reiteradasamonestaciones o cometa faltas que no constituyen causal de despido.d) Despido por falta grave. Esta sanción sólo puede ser impuesta por la Gerencia General oa propuesta de la Gerencia o Jefatura de área respectiva.-la falta y a los antecedentes personales del trabajador.la administración de las medidas disciplinarias. Éstas son impuestas cuando el trabajador incurraen falta por acción u omisión.
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