Formación de usuarios: modelo para diseñar programas sobre el ...

P. Hernández Salazar Formación de usuarios: modelo para diseñar programas...• Construcción de modelosLa frase representación de realidades incluida en el concepto de modelo,nos remite a un referente gráfico o de imagen, esto es que un modelo siempreserá un objeto concreto y como tal pasa por un proceso de elaboración.Dado que los modelos siguen los principios de las disciplinas que los generan,su generación no puede seguir un proceso con reglas y etapas fijas.Sin embargo, este proceso sí implica condiciones que deben cubrir aquéllosque pretenden llevarlo a cabo, a saber:a) Poseer un conocimiento amplio de los fenómenos que van a ser objetodel modelo.b) Contar con datos del fenómeno y con conceptos aplicados a dichos datos.c) Comprender los significados y las limitaciones de los conceptos.Existen también requisitos que se deben cubrir cuando se generen modelos:a) Establecer el criterio de uso. Esto es, acotar los campos o disciplinas deestudio en las que el modelo puede ser aplicado.b) Indicar su grado de terminación. Se refiere a si el modelo está completoy no va a requerir regresar a su diseño para agregar elementos.c) Indicar su grado de cerramiento. Se relaciona con el punto anterior, ytrata de establecer si el modelo explica en forma exacta o probable unfenómeno, y si es susceptible o no de ser modificado.La construcción de modelos requiere de herramientas básicas como son lasgráficas (imágenes) y los textos adicionales. Las gráficas proporcionan una manerafácil de percibir los principales componentes del modelo (conceptos) y lasrelaciones (interfases/mecanismo) que existen entre estos componentes. Lostextos adicionales representan definiciones precisas del significado de los componentesy las relaciones.• La teoría cognitiva y los modelosLa teoría cognitiva nos refiere a aquellas bases conceptuales relacionadascon el proceso de organización, producción y representación del conocimiento.El desarrollo de investigaciones en este campo ha generado que emerjan disciplinaso que se creen nuevos paradigmas en otras.En el primer caso, a partir de la década de los cincuenta se está desarrollandoun campo de investigación denominado ciencias cognitivas, Ma. TeresaBajo y José Juan Cañas afirman que dichas ciencias postulan que:Documentación de las Ciencias de la Información2001, número 24, 151-179172