Caso de EstudioCase StudyUNIMEDProveedor de Servicios Médicos Se Vuelve Digitaltal para poder controlar los costes y mejorar el servicio a suspacientes. La ley federal de Brasil 5433 de 1968, reguladapor el decreto número 1799 con fecha de 1996, requiereque todos los documentos sean microfilmados para poderser destruidos. Para eliminar la dependencia a los registrosen papel, el migrar hacia un sistema de información digitaly mejorar el proceso de trabajo, UNIMED necesitaba unamanera eficiente de microfilmar y digitalizar los registrossimultáneamente.Después de evaluar diversos sistemas y proveedores, UN-IMED eligió trabajar con MGS, un socio autorizado deDocuWare, e implementó DocuWare porque es una soluciónrobusta que ha probado su capacidad de trabajo con grandesvolúmenes de documentos.Soluciónor chooses to see a UNIMED doctorin another city, the two officesmust bill each other for the visit.Because transferring and maintainingdocuments is such a largecomplex process, when patients geta second opinion many of the testare repeated two-three times sincethe original test results are not easilyavailable to the second physician.This phenomenon was a drainon the organization’s bottom line,efficiency and contributed to thehuge amount of records UNIMEDneeded to maintain.Solution RequirementsENX Mexico & Latin America La Revista del Distribuidor24Utilizando una solución híbrida única, cada una de las 30oficinas de UNIMED capturó la información con una cámaraKodak i9610 para producir las imágenesdigitales y después utilizarlaspara crear el archivo de microfilmsin necesidad de asistencia.La información digital es anexaday almacenada en un servidorde seguridad administrado porBrasil Telecom, un proveedor deservicios de telecomunicaciones.Al utilizar el módulo de AUTO-INDEX de DocuWare, el númerode localización del microfilm, porejemplo Rollo 22 cuadro 75, esanexado de manera automática acada imagen como índice. Cadauna de las 30 oficinas tiene accesocompleto a los documentos almacenadosde manera electrónica enDocuWare y pueden buscar y verlos documentos que requieran enlínea. La copia microfilmada delos registros está almacenada enuna oficina central.La gran seguridad de DocuWare permitió a UNIMED establecerderechos de acceso y mantener la privacidad de los pacientesal mismo tiempo que proporcionaba a los médicos unamanera sencilla y eficiente de compartir los expedientes delos pacientes y los resultados de los análisis. Con 30 oficinasescaneando 3,000 páginas diarias, UNIMED procesa electrónicamentemás de 1.8 millones de páginas al mes. Cadanoche el servidor sincroniza la información proporcionadapor cada oficina para completar la información.Beneficios en DetalleBeneficios de los Pacienteswww.enxmag.com primavera / verano <strong>2010</strong> Vol. 3 No. 1“El sistema de administración dedocumentos DocuWarenos está ayudando a controlar losgastos médicos de nuestro plande seguro de salud todos los días,ha sido unaherramienta fundamentalen la administración de todanuestra operación.”Dr. Paulo Gonçalves,Director de Sistemas,UNIMEDUNIMED knew that they needed to implement a digital documentmanagement system in order to control costs and improveservice to their patients. Brazilian Federal Law 5433 from 1968,regulated by decree number 1799 made in1996, required that all paper documents mustbe microfilmed in order to be destroyed. Toeliminate their reliance on paper records, moveto a digital information system and improvetheir work processes, UNIMED needed anefficient way to microfilm and digitize recordssimultaneously.After evaluating several systems and vendors,UNIMED choose to work with MGS, an AuthorizedDocuWare Partner, and implementedDocuWare because it was a robust solutionproven to work with high volumes of documents.SolutionUsing a unique hybrid imaging solution, eachof UNIMED’s 30 offices captures informationwith a Kodak camera i9610 to produce digitalimages which are then used to create archivalmicrofilm without manual assistance. The digital informationis indexed and stored on a secure sever managed by Brasil Telecom,a communication services provider. Using DocuWare’sAUTOINDEX module, the microfilm location number such as:Roll 22 Frame 75, is automatically added to each image as anindex term. Each of the 30 offices has round the clock accessto the knowledge stored electronically in DocuWare and cansearch and view documents online as needed. The microfilmcopy of the records is stored at a central location.DocuWare’s strong security features allow UNIMED to setaccess rights and maintain patient privacy while providingphysicians with an efficient, easy way to share test results andother records. With 30 offices each scanning 3,000 pages perLo vimos en ENX México y América LatinaContinued on 25
UNIMEDCaso de EstudioProveedor de Servicios Médicos Se Vuelve DigitalCase StudyLa confianza de los pacientes en su médico local ha mejoradoahora que su expediente médico está disponible al momentoque cruzan la puerta de la clínica.La privacidad de más de 1.3 millones de cuentas de los clientesesta administrada con la fuerte seguridad de DocuWare y accedana funcionalidades que otorgan paz tanto a los médicoscomo a los pacientes. En general, cada oficina puede ver sololos archivos que se originaron en esta a menos que tenganotros permisos otorgados.Beneficios de los Médicos/OficinasComo resultado de la implementación de DocuWare, el cuidadoal paciente ha mejorado porque los médicos de atenciónprimaria pueden elegir compartir los resultados de los análisisy otra informacióncon otros médicos queofrecen una segundaopinión.TareasLos registros de seguridadmédica ayudan a losdoctores a cumplir conlas leyes de retención deregistros médicos querequieren que estos seanguardados hasta 20 añosdespués de la muerte delpaciente.Los médicos puedenser procesados si nomantienen los archivosmédicos, pero gracias aDocuWare, los archivosestarán disponibles en elfuturo ayudando a evitarcualquier acción legal.Los médicos de la red deUNIMED que operansus clínicas propiaspueden almacenar informaciónde los pacientesen el sistema DocuWarede UNIMED sin incurriren ningún costo. Esteincentivo financiero alos médicos asegura quelos expedientes médicosestén en un solo sitiosin importar el origen yacelera el proceso de cobro médico.El eliminar los archivos físicos en cada oficina ha proporcionadoun mayor espacio para oficinas y consultorios para pacientesday, UNIMEDelectronicallyprocesses over1.8 million pagesper month. Eachnight the serversynchronizes theinformation providingeach officeaccess to completedocumentation.Benefits in DetailPatient Benefits• Mejorar la cobranza e intercambio de informaciónentre oficinas• Reducir costes e ineficiencias de un sistema de papeles• Ser digitales al mismo tiempo que se cumple con elrequerimiento de la ley federal de tener los documentosmicrofilmados• Evitar duplicar los procedimientos médicosLos Beneficios• Registros digitalizados y microfilmados simultáneamentesin intervenir en el intercambio de información entreoficinas de los expedientes médicos• Tiempo de facturación reducido a un día• Erradicación de archivos masivos de papel y mejora de laseguridad de los registros• Evitar litigios legales con archivos digitales seguros.Módulos Fijos• IMPORTACION ACTIVA• AUTOINDEX• SERVDOR DE INTERNET• RECONOCIMIENTOPatient confidence in their local physician has improved nowthat their complete medical recordis instantly available the momentthey walk in the clinic door.The privacy of over 1.3 millionpatient accounts is managed withDocuWare’s strong security andaccess features providing peaceof mind for both physicians andpatients alike. In general, eachoffice can only view patient filesthat originated at their branch unlessother permissions have beengranted.Physician/Office BenefitsAs a result of implementing Docu-Ware, patient care has improvedbecause primary care physicianscan choose to share test resultsand other information with anotherphysician offering a secondopinion.Secure medical records helpphysicians meet medical recordretention laws requiring hospitalrecords to be kept until 20 yearsafter death. Physicians can beprosecuted if they do not maintainmedical files but thanks to Docu-Ware, files will be available wellinto the future helping to avoidlegal action.In-network UNIMED physicians that operate their own clinicscan store patient information in UNIMED’s DocuWare systemwithout incurring any costs. This financial incentive to physiciansassures medical records are in one place regardless ofENX Mexico & Latin America La Revista del DistribuidorContinued on 26We Saw It In ENX Mexico & Latin America primavera / verano <strong>2010</strong> Vol. 3 No. 1 www.enxmag.com 25