Caso de EstudioCase StudyUNIMEDProveedor de Servicios Médicos Se Vuelve DigitalENX Mexico & Latin America La Revista del Distribuidorpermitiendo crecer sin mayores costesBeneficios del CorporativoEl ahorro de eliminar los costes de mensajería de documentos,ha permitido a UNIMED ver un retorno de su inversiónen menos de un año. Ha resultado significativa la disminuciónde los costes por la eliminación de la duplicación deprocedimientos y de la capacidad de encontrar la distribuciónde medicamentos costosos. Con DocuWare funcionando,las cuentas por cobrar han disminuido en 14 días ya que lainformación entre oficinas es intercambiada todos los días.Todos estos factores de costo combinados están mejorando aUNIMED desde la raíz.Adicionalmente, los costes de auditoría externa han disminuidoya que los auditores pueden recibir un ID de usuario paraacceder a la información desde su propia oficina, eliminandoasí la “tarifa de cada oficina”, otro beneficio es que, UN-IMED puede rastrear cuales documentos revisa el auditor yusar esta información para mejorar su proceso.“Proporcionar a 30 oficinas en diferentes ciudades con documentosactualizados es una tarea inmensa, pero cuando UN-IMED decidió capturar los documentos de cada oficina todoslos días, solo una solución de software robusta y establepodría llevar a cabo esta tarea. La elección de DocuWarefue una respuesta fácil y eficiente para un proyecto de 1.8millones de documentos al mes, permitiendo a los usuariosacceder a la información a través de la Web en cualquierlugar” menciona el Sr. Marcelo Streck de MGS, el SocioAutorizado de DocuWare.El éxito de DocuWare para la Federación UNIMED enGrande Rio de Sul ha inspirado a otras Federaciones deUNIMED a adoptar este sistema. Hoy en día las 30 oficinasde Grand Rio de Sul pueden intercambiar eficientementeinformación con 17 oficinas que forman la FederaciónUNIMED de Sao Paulo. Otras federaciones de UNIMEDestán examinando la solución, si es adoptada, un proceso deintercambio de documentos estará disponible entre cada unade las Federaciones en todo Brasil.La implementación de DocuWare brindó tantos beneficiosfácilmente identificables para UNIMED que fue reconocidopor el Centro Nacional de Desarrollo y Manejo de la Información(CENADEM) por su solución de administración dedocumentos híbrida electrónica única.El Dr. Paulo Gonçalves, Director de Sistemas de UNIMEDmenciona, “El sistema de administración de documentosDocuWare nos está ayudando a controlar los gasto médicosde nuestro plan de seguro de salud todos los días, ha sidouna herramienta fundamental en la administración de todanuestra operación.”uPara mayor información visite www.docuware.com.origin and speeds the medical billing process.Eliminating physical paper files at each location has providedmore space for offices and patient exam rooms allowing expansionwithout additional costs.Corporate BenefitsThe cost savings resulting from eliminating document shippingcosts alone, has allowed UNIMED to see a Return onInvestment, in less then one year. Significant cost savings haveresulted from the elimination of duplicate procedures and theability to track the distribution of expensive medications. WithDocuWare in place, Accounts Receivable have decreased by 14days now that information is exchanged between offices daily.All of these cost factors combined are improving UNIMED’sbottom line.Additionally, external audit costs have decreased since auditorscan be given a user ID which provides access to informationright from their own office, thus eliminating the ‘each location’fee. As another benefit, UNIMED can track which documentsthe auditor reviews and use this information to improve theirprocesses.“Providing 30 offices in different cities with up-to-date documentsis a huge task by itself, but when UNIMED decided tocapture documents daily from each location where they are generated,only a robust and stable software solution could do thejob. The choice for DocuWare was an easy and efficient answerfor a 1.8 million documents per month project, allowing usersto access the information through the Web from any location,”said Mr. Marcelo Streck of MGS, the Authorized DocuWarePartner.The success of DocuWare for the Federation of UNIMED inGrande Rio de Sul has inspired other UNIMED Federationsto adopt the system. Today the 30 offices in Grand Rio deSul can efficiently exchange information with 17 offices thatmake up the Sao Paulo UNIMED Federation. Other UNIMEDFederations are examining the solution. If adopted, a documentexchange process would be possible between each Federationacross Brazil.Implementing DocuWare brought so many easily identifiablebenefits to UNIMED that it was recognized by The NationalCenter for the Development of Information Management (CEN-ADEM) for its unique hybrid electronic document managementsolution.Dr. Paulo Gonçalves, IT Director for UNIMED said, “Docu-Ware’s document management system is helping us to dailycontrol the medical expenses of our health insurance plan, it’sbeen a fundamental tool in managing our whole operation.” uFor more information visit www.docuware.com.26www.enxmag.com primavera / verano <strong>2010</strong> Vol. 3 No. 1Lo vimos en ENX México y América Latina
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