Las TIC en algunos de los retos del sector salud, V.2

Capítulo
1
TIC y gestión de la Calidad de la Atención en Salud
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desvió durante años la prioridad para hacer inversiones
en esas aplicaciones; en segundo lugar, se debe mencionar
la cultura predominante de muchas instituciones y
profesionales que aún soportan sus registros asistenciales
en papel, por consiguiente, existen complejos fenómenos
de resistencia al cambio; en tercer lugar, el mercado local de
aplicaciones en salud, aunque probablemente más desarrollado
que el de otros países de la región, aún tiene un largo
camino por recorrer en aspectos como usabilidad, adopción
de arquitecturas de alto desempeño y utilización de estándares
de vocabulario o servicios terminológicos; en cuarto
y último lugar, es necesario tener en cuenta las limitaciones
financieras de gran parte del sector, que han pasado a ser
estructurales: los proyectos tecnológicos de implantación
de software en salud son procesos largos, complejos y
costosos, para mencionar solo algunos de los factores más
apremiantes.
Las TIC son decisivas a la hora de optimizar los procesos de
atención al paciente; la evidencia, tanto anecdótica como
científica, es abundante e incuestionable.
Las herramientas tecnológicas asociadas a la prestación de
los servicios de salud se fundamentan en el uso de la historia
clínica electrónica como eje transaccional: los procesos
de atención del paciente son los generadores de la mayor
cantidad de eventos e información necesarios para la toma
de decisiones, tanto a nivel individual como en la gestión
de las instituciones de salud. Todas las dimensiones de la
calidad mencionadas al inicio de este artículo se benefician
con el uso de las tecnologías de información en el ámbito
de la atención del paciente: la accesibilidad, oportunidad y
continuidad de la atención se optimizan con el uso de flujos
de trabajo asistidos por herramientas tecnológicas.
Las tecnologías actuales han permitido mejorar la pertinencia
de la atención mediante el control de las actividades a
realizar al paciente, desde mecanismos rudimentarios de
autorización hasta la progresiva implementación de guías
de práctica clínica, protocolos y algoritmos embebidos en
las soluciones informáticas.
adquisiciones de elementos, optimizar el uso de los tiempos
quirúrgicos y las camas hospitalarias, para nombrar solamente
algunos de los beneficios.
Soporte a la información relevante
en Salud Pública
Finalmente, uno de los grandes aportes de las tecnologías
de información en salud es el registro, consolidación y análisis
de información sobre grandes agregados poblacionales,
con el fin de que los organismos del estado puedan adoptar
políticas y decisiones de salud pública, tanto en respuesta a
fenómenos agudos como epidemias o catástrofes, bien sea
naturales o provocadas por el hombre, como en los procesos
de definición de políticas de salud que afecten a toda la
población (Galán, 2012).
En Colombia, las tecnologías de información en salud han
sido adoptadas con progresivo éxito por parte de las organizaciones
y entidades responsables de la salud pública.
Recientemente fue lanzado el SISPRO, Sistema Integral de
Información de la Protección Social, que consolida diversas
fuentes de información de los distintos actores del sistema
en un repositorio único de uso público. Este sistema deberá
avanzar necesariamente hacia la incorporación de un número
cada vez mayor de indicadores, sobre diferentes aspectos
de la gestión de servicios de salud, con mayor ‘granularidad’
de la información, y la posibilidad de hacer comparaciones
históricas.
Por otra parte, un número cada vez mayor de instituciones
públicas y no gubernamentales interesadas en el amplio panorama
de la Calidad de la Atención en Salud debe adoptar
nuevas tecnologías en forma mucho más agresiva con el fin
de comunicarse con el sector salud, consolidar, analizar y
distribuir información útil.
La eficiencia en el uso de los recursos también ha sido
beneficiada: los sistemas de información permiten realizar
facturación en línea de cada actividad, medicamento o
insumo utilizado, controlar las pérdidas y los desperdicios,
administrar los inventarios en tiempo real, programar las
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