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Diagrama de causas ¿De qué se trata y por qué debería utilizarlo? ¿Cuál es la raíz de un problema? A menudo no existe una respuesta simple. Entre más grande sea el problema, mayor será la probabilidad de que las raíces estén ampliamente esparcidas. Tratar de encontrar una causa específica puede generar salirse de los causas, haciendo que la tarea parezca tediosa. El diagrama de causas nos ayuda a pensar en un problema de manera meticulosa y nos provee una forma estructurada de analizarlo, llevándonos a desglosar todas las posibles causas para el inconveniente en lugar de las más obvias. Se puede utilizar para analizar un nuevo problema o para resaltar grietas en uno ya existente. Este diagrama nos ayuda a diferenciar las causas de sus efectos o síntomas, brindando una mejor idea de las soluciones necesarias para resolver un problema permanentemente, ayudando a construir un entendimiento compartido de aquello en lo que se trabaja. Para completar el diagrama de causas, primero debemos identificar y escribir el problema central que se intenta resolver. Empezando por este punto, escribiremos los síntomas directos, subyacentes y contribuyentes que se detecten. Estos pueden ser personas involucradas con el problema, sistemas, equipo, materiales, fuerzas externas, etc. Debemos intentar encontrar el mayor número de factores contribuyentes que sean posibles. Una vez que la hoja de trabajo se completó, examinaremos cada síntoma y su causa para ver si están situados correctamente. Resulta de suma importancia no mezclar las causas del problema con sus síntomas. Una causa es la razón por la cual algo sucede, un síntoma es usualmente lo que vemos como resultado final del problema. ? Cómo se Utiliza Síntomas Directos Síntomas Subyacentes Factores Contribuyentes Problema Central INICIA AQUÍ Causas Directas Causas Subyacentes Causas Contribuyentes 22 Kit de Innovación
diagrama de causas Síntomas Directos Síntomas Subyacentes Factores Contribuyentes Síntomas Directos Síntomas Subyacentes Factores Contribuyentes Problema Central Síntomas Directos Síntomas Subyacentes Factores Contribuyentes Causas Directas Causas Subyacentes Causas Contribuyentes Causas Directas Causas Subyacentes Causas Contribuyentes Causas Directas Causas Subyacentes Causas Contribuyentes
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