Revista P.T.J. Cuerpo Especial

ca subsanar algunas deficiencias, de forma
de evitar su vulnerabilidad, a objeto de evitar falsificaciones
en la emisión de certificaciones, o que la
misma sea víctima de cualquier organización criminal
que intente librar solicitudes falsas de individuos
incursos en delitos”.
Igualmente señaló que en esta oficina estaban
siendo atendidas un promedio entre ochenta a cien
personas diariamente, debido a las múltiples solicitudes
de las personas que asistían mayormente
del interior del país. En virtud de esta situación informó
que gracias a la implementación del nuevo
horario,-8:30 de la mañana a 1:00 de la tarde-, solo
serán atendidas la cantidad de veinte personas.
Explica que con la aplicación de este nuevo horario
se le dará una mejor atención al usuario, porque
al disminuir la cantidad de solicitudes, el funcionario
podrá agilizar su capacidad de respuesta y quizás
la ciudadanía podrá obtener el mismo día el servicio
requerido.
Cabe resaltar que la Oficina de Atención al Público
está ubicada en Planta Baja en la sede de la
Avenida Urdaneta. De igual modo, resalta
que otro avance que tiene previsto
realizar a través de estas oficinas se encamina hacia
la descentralización de sus actividades.
“Todos los trámites son centralizados por la sede
de Caracas. Si una persona del interior del país requiere
de un servicio, tiene que acudir bien temprano
para ser atendido. Cuando es una situación que
puede ser ventilada por el Circuito Judicial de su jurisdicción
donde podrán ser atendidos por nuestros
abogados adscritos a las diferentes subdelegaciones
y delegaciones ubicadas en el ámbito nacional.
Estos profesionales serán los encargados de
tramitar sus solicitudes, una vez sean verificados
por los tribunales correspondientes y sean remitidos
a la sede central a través de una valija para
su debida tramitación.
Con esto evitamos el aglomerado de personas
apostadas a las fueras de la institución provenientes
en su mayoría del interior del país y
tratamos en lo posible de agilizar el proceso de
respuesta a la ciudadanía. Además les estaríamos
ahorrando a estas personas los gastos que
ocasiona el traslado hacia Caracas, así como el
tiempo de respuesta en el trámite solicitado.
Aclara que las tareas gestionadas por Caracas
serán aquellas de carácter urgente, o las encomendados
por la superioridad de la institución
o que por alguna circunstancia no puedan ser
resueltos a nivel de las entidades regionales. Por
otro lado, afirma que todos los abogados que serán
distribuidos a nivel nacional deberán operar y
conocer muy bien el sistema. “Recibir al público
y manejar cada situación que se le presente. Eso
para mí es sumamente importante y ese es el objetivo
que nos hemos trazado”.
Cursos de Capacitación
De igual manera hace mención que dentro de
esta serie de iniciativas, también tiene previsto la
realización de cursos de capacitación que incidirán
en el crecimiento profesional de los abogados adscritos
al despacho.
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