Presentación Taller Jefaturas Entregada MARLEN LANAS para actualizar guía
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3 pasos <strong>para</strong> entregar un mensaje con fines de retroalimentación<br />
Modelo EEC: Cuando usted entrega retroalimentación siga los siguientes 3 pasos:<br />
Ejemplo<br />
Describir el<br />
comportamiento o<br />
acciones de la<br />
persona, entregando<br />
ejemplos específicos<br />
En Acción:<br />
“Este informe lo estás<br />
entregando 2 días después de lo<br />
acordado”.<br />
Efecto<br />
Describimos el<br />
impacto personal u<br />
organizacional de<br />
la conducta<br />
En Acción:<br />
“Por tanto, las personas que lo<br />
esperaban también están ahora 2<br />
días atrasados.”<br />
Cambio<br />
Si se requiere de un<br />
cambio, delineamos las<br />
sugerencias de mejora<br />
En Acción:<br />
“Quiero pedirte que si tienes problemas <strong>para</strong> cumplir<br />
los plazos acordados me informes <strong>para</strong> buscar<br />
juntos las alternativas.”
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