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Capitulo 3
La cultura
organizacional y el
ambiente:
las restricciones
C

¿Cómo podemos ver el rol
de la administración?
El punto de vista omnipotente
El punto de vista simbólico
La síntesis
C

El gerente ¿
Omnipotente o Simbólico ?
• En este capitulo
vamos a examinar los
diferentes tipos de
gerentes que existen:
desde el punto de
vista Omnipotente y
el punto de vista
Simbólico .

Punto de vista Omnipotente de la
gerencia
•Es el punto de
vista de que los
gerentes son
directamente
responsables del
éxito o fracaso de la
organización

Punto de vista Simbólico
de la gerencia
•Es el punto de vista de
que la gerencia solo tiene
un efecto limitado en los
resultados
organizacionales
sustantivos dado el gran
numero de factores fuera
de control de la gerencia

Dimensiones de la
cultura organizacional
• Innovación y aceptación de riesgos
• Atención a los detalles
• Orientación hacia resultados
• Orientación hacia las personas
• Orientación hacia el equipo
• Agresividad
• Estabilidad
C

La cultura organizacional
• Todo individuo tiene algo
que lo llamamos
personalidad; así
también las
organizaciones tienen
sus propia personalidad
que llamamos cultura.
• Pero ¿Que es la
cultura
organizacional ?

La cultura organizacional
• Es un sistema de
significados
compartido dentro
de una
organización que
determina , en
mayor grado ,
como actúan los
empleados

La cultura organizacional
• El origen de la cultura de una
organización casi siempre
refleja la visión o misión de
los fundadores de la
empresa.Puesto que ellos son
quienes tienen la idea
original.
• Los fundadores establecen la
primera cultura al proyectar
una imagen de lo que quieren
que sea su organización.
• Hay culturas fuertes y débiles
y por lo tanto no todas tienen
un impacto entre los
empleados.

La cultura organizacional
Culturas fuertes
•Son organizaciones en las
que los valores clave son
muy apreciados y
compartidos

Tamaño de la
organización
Tiempo de
operación
Culturas fuertes versus débiles
Intensidad de la
cultura original
Rotación de
empleados
C

Cultura como personalidad
de las organizaciones
Aceptación de riesgos
Atención a los detalles
Orientación a resultados
Orientación a las personas
C

Cultura como personalidad
de las organizaciones
Orientación al equipo
Agresividad
Estabilidad
C

Las fuentes de la cultura
organizacional
Visión y
sentido de
misión de los
fundadores
Qué es
lo primero que
los empleados
aprenden
C

Relatos
¿Cómo aprenden
los empleados
la cultura de una
organización?
Rituales
Símbolos
materiales
Lenguaje
C
Prentice Hall, 1999
Capítulo 3
10

¿Que es el
ambiente?
• Son instituciones o
fuerzas externas que
afectan
potencialmente el
desempeño de una
organización.

• Ejemplo:
• Si tomamos el
universo y le
restamos la
organización, el resto
es el ambiente.
• Lo podemos dividir
en: ambiente general
y ambiente
especifico.

Económicos
El
ambiente
general
de las
organizaciones
de negocios
Políticos
Socioculturales
De globalización
Tecnológicos
C

El ambiente general
• Es todo lo que esta
afuera de la
organización, ejemplo:
• Factores económicos
• Condiciones políticas
• Influencias socioculturales
• Problemas de globalizacion
• Factores tecnológicos

Proveedores
El
ambiente
específico
de las
organizaciones
de negocios
Clientes
Competidores
Gobierno
Grupos de presión
C

El entorno especifico
• Es la parte del entorno que es
directamente importante para
el logro de las metas de una
organización.
• Consiste en puntos cruciales
que pueden influir positiva o
negativamente en la eficacia
de la organización

La organización y su ambiente
Global
Político
Grupos de
presión
políticos
Proveedores
Clientes
La organización
Social
Gobierno
Competidores
Tecnológico
Ambiente general
Ambiente especifico

• El ambiente es
importante para los
gerentes por que no
todos los entornos
son iguales.Difieren
por lo que llamamos
su grado de
incertidumbre del
entorno

¿ Que es la incertidumbre
del ambiente ?
• Es el grado de cambio y
complejidad en el
entorno de una
organización.

¿ Que es el grado de
cambio ?
• Es el cambio que
presentan las
organizaciones : si se
presentan con frecuencia
se le llama cambio
dinámico , y si es mínimo
se le llama cambio
estable.

¿ Que es la complejidad
del entorno ?
• Es el numero de
componentes del entorno
de una organización y el
grado del conocimiento
de la misma acerca de
los componentes que la
afectan.

Matriz de incertidumbre
ambiental
Grado de
cambio
Grado de
complejidad
Dinámico
Estable
Complejo
Simple
C

Influencia sobre la práctica
de la administración
Alta
Baja
Incertidumbre
en el
ambiente
Libertad y
opciones
de los
gerentes
para tomar
decisiones
Altas
Bajas
C