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HISTORIAS DE
AMABILIDAD
“Historias de Amabilidad” nació este año 2018, con
la finalidad de reconocer acciones que reflejan nuestro
ADN de servicio hacia los demás. Las “Historias de
Amabilidad” suceden diariamente en los locales y
oficinas a través de experiencias memorables que
inspiran en la manera de actuar, y que generan un
impacto positivo en los compañeros de trabajo, líderes,
clientes internos, clientes externos, la comunidad o el
medio ambiente.​
En esta nueva categoría, recibimos 24 postulaciones,
de las cuales se seleccionaron 10 historias finalistas
que fueron contadas en nuestra ceremonia, las más
destacadas fueron las reconocidas.​
José, siempre amable
José Quiroga​
Jefe de Sección Aduana​
T01 Wong Dos de Mayo
José Quiroga, jefe de sección
Aduanas, hace dos años,
proactivamente, creó un taller sobre
la importancia de la amabilidad y
el servicio en los colaboradores.
Este taller es dictado por él para
reforzar los conceptos a todos
los colaboradores de la tienda y
además, lo dicta en las inducciones
a los nuevos colaboradores. En
sus talleres utiliza experiencias
propias y de otros colaboradores
para resolver casuísticas y generar
conciencia.
Wong amabilidad
Jefes de Sección​
T121 Wong Marsano​
Wong Marsano reúne a todos los
jefes de sección en la apertura de la
tienda los fines de semana, se visten
con un polo negro, diferenciándose
como “los embajadores del
servicio” ellos son los responsables
de darle la bienvenida a los clientes,
acompañarlos durante su estadía
por la tienda y brindarles una
experiencia de compra memorable.​
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