revista-clima-final

Somos amables, seámoslo
siempre
Jacqueline Arrunátegui​
Jefe Sección Recepción de Clientes​
T130 Wong Sol de la Molina​
Jacqueline Arrunátegui, es
jefa de recepción de clientes,
trabaja en Cencosud hace más
de 6 años, y se caracteriza por
demostrar constantemente un
comportamiento de amabilidad y
buen servicio. Un claro de ejemplo
de ello fue el apoyo que Jacqueline
le brindó a una pareja de esposos de
edad avanzada, la clienta al subir a
su carro, lejos de las instalaciones
de la tienda, tropezó y cayó,
ocasionándole múltiples golpes.
Inmediatamente los colaboradores,
liderados por Jacqueline, ayudaron
en todo momento a la señora y a
insistencia de Jacqueline llevaron
a la señora a la clínica. Esta acción
terminó en una carta de felicitación
por parte de los clientes, ya
que estaban completamente
satisfechos por la rápida reacción
de la colaboradora.​
Aquí y ahora cuenta conmigo
Ronald Huamán
Asesor de Servicio​
BS34 Agencia Metro Enata​
El Asesor de servicio Ronald
Huamán, trabaja en la Agencia
desde hace 3 años, es un ejemplo
de amabilidad debido al excelente
servicio que brinda a los clientes y
el apoyo voluntario que ofrece. Un
día, al ver que una clienta mientras
cargaba a su bebé intranquilo,
trataba de firmar los papeles de su
tarjeta de crédito, Ronald se acercó
a la clienta para ofrecerle su ayuda
para cargar y calmar a su bebé. La
clienta sorprendida y agradecida
reconoció al colaborador por su
acción proactiva.​
Siempre dispuesta al servicio
Ruth Cuba
Auxiliar de Tienda - Digitador RM​
T17 Wong California Trujillo​
A Ruth Cuba, colaboradora de
recepción de mercadería, la
conocen por su esperada frase “no
te preocupes, yo te ayudo”. Aunque
no sea parte de sus funciones, ella
apoya en los procesos a RRHH de
manera proactiva y es considerada
el nexo entre RRHH y las
necesidades de los colaboradores
de la tienda, todo lo hace por el
bienestar del equipo.​
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