Revista Autobuses No. 132

El curso desarrolló actividades donde los participantes trabajaron en equipo.
Entre ellos debatieron sus puntos de vista sobre el mejor trato al cliente.
Las mejores ideas las llevaron a un papel rotafolio que más adelante explicaron
frente a todos.
Al concluir el curso, los colaboradores recibieron su constancia de participación
emitida por la CANAPAT.
formar al personal, sobre todo aquel que tiene un trato directo
con el cliente externo y más allá con el cliente interno para dar
precisamente un servicio de calidad”.
Orgullosa de su empresa expresó: “Estamos enfocados en el
traslado de pasajeros, con un servicio de calidad a través de la
experiencia con la que contamos, el trabajo en equipo donde el
colaborador es una parte fundamental para la atención al cliente
y, con ello, lograr nuestros objetivos”.
Resaltó que el atender a los usuarios es un reto interesante “a
los usuarios siempre los debemos tener consentidos, cada día
son más exigentes y nuestra empresa tiene el propósito de cumplir
sus expectativas pero, sobre todo, rebasarlas, siempre estar
un paso adelante”.
El esfuerzo y la participación del Mtro. César Frausto
Ortiz, también fueron reconocidos por nuestra
organización.
Finalmente, Elideth agradeció a la CANAPAT y al Mtro. César
Frausto por realizar este curso, “espero poder replicarlo a todo
mi personal, pues es una capacitación importante que deben
tener nuestros colaboradores”, apuntó.
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