Revista Las Hojas Febrero

Silver Economy
El negocio
de los adultos mayores
L
a población envejece. Es una realidad tanto en Argentina
como en el resto de los países desarrollados. Este cambio
demográfico supone un importante reto, pero también
oportunidades que se traducen en la silver economy.
El reto social y económico es enorme. En el año 2060 la población
en la Unión Europea (UE) por encima de los 65 años rondará
el 40% del total. Solo en términos presupuestarios, el gasto en
asistencia sanitaria en la UE pasará del 6,9% al 8,3% del PIB, y en
muchos países el pago de las pensiones superará el 50% del total
del gasto público.
Esta realidad, que ya ha llegado, supone una adaptación a las
necesidades de un segmento de población tan importante
en forma de nuevos negocios y profesiones. Esto es la silver
economy: negocios, presentes y futuros, que buscan dar
respuesta a la demanda de los más mayores.
Silver Economy: distintas necesidades
La importancia económica es tal que incluso la Comisión
Europea ha incluido el desarrollo de la silver economy como una
de sus prioridades más importantes. En su análisis realiza una
diferenciación importante entre la población mayor. Así divide este
colectivo en tres grupos: activos, dependientes y frágiles.
Esta división genera enfoques económicos distintos. Los frágiles
son principalmente demandantes de servicios asistenciales. En
los activos, por el contrario, son más susceptibles de servicios y
productos más relacionados con el ocio y el tiempo libre.
terapias, spas o catas de productos. El bienestar de los mayores
es un nicho cada día más rentable.
También la silver economy transformará sectores muy tradicionales
como el comercio. En el retail tomará como base un público de
mayor poder adquisitivo que suele ser mucho más fiel, aunque
también exigente.
En el comercio tradicional, al centrarse en calidad y cercanía,
supone una oportunidad de negocio importante en un momento
de crisis y cierre de muchos establecimientos.
Pero también el comercio online tendrá que innovar. El precio
seguirá siendo una variable importante, pero también lo será más
la satisfacción al cliente.
En vivienda la tecnología será una gran aliada. Las construcciones
serán más eficientes y cómodas con el objetivo de dotar de más
autonomía a los mayores. El desarrollo de la casa domótica y otras
mejoras en accesibilidad y seguridad encontrarán entre los seniors
uno de los grupos de población más interesados.
Los patrones de consumo cambian con la silver economy
y si sabemos adaptarnos, supondrá una de las mayores
oportunidades de negocio.
La sanidad y dependencia es y será uno de los sectores más
importantes, pero con muchas actividades derivadas que van más
allá del cuidado. Entre estas se encuentran tareas de prevención,
turismo sanitario, telemedicina, robotización, etc.
En general, los servicios serán mucho más especializados y
personalizados. Por ejemplo, en finanzas y seguros tendrán un
claro enfoque en la gestión del patrimonio para conseguir la
rentabilidad necesaria para garantizar su nivel de vida.
Más ocio y tiempo libre
Y es que el envejecimiento de la población viene acompañado
de una clara mejora de la calidad de vida. Esta se traduce en
un enfoque muy distinto a muchos de los productos y servicios
actuales.
Uno de los sectores que más se transformará es el del ocio.
Los más mayores ya son un grupo que consume servicios
relacionados con el turismo, pero lo será bastante más. Este
cambio será cuantitativo y cualitativo. Se pasará de una oferta
sencilla, basada en termalismo o turismo de playa, a otra más
enfocada al turismo activo y cultural.
Esto se reflejará a su vez en medios de transporte, con una mayor
demanda de servicios añadidos en la compra de trayectos de
avión, autobús o tren. Por ejemplo, en una adaptación de los
servicios low cost actuales.
El mayor tiempo libre también transformará actividades
relacionadas con el cuidado y el bienestar, desde gimnasios a
52 Las Hojas Febrero 2020