cuderno guia UNICEF ultimo

¿CÓMO CREAR
UNA ESTRATEGIA
DIGITAL EN REDES
SOCIALES ?
MÓDULO
4
CUADERNO-GUÍA

INTRODUCCIÓN
Recibe una afectuosa bienvenida.
Muchas gracias por el compromiso y la participación durante los módulos
de formación. Esto ha servido para ampliar tus conocimientos sobre la
comunicación y te ha dado habilidades para expresar tus pensamientos
y realidades a través de historias, cuñas radiales, fotos y videos. Con estas
herramientas puedes ampliar tus oportunidades e incluso generar ingresos
o reportar lo que sucede en tu comunidad.
Este es tu CUADERNO-GUÍA del Módulo 4, en donde encontrarás detalles
de los diferentes conceptos que debes tomar en cuenta, para la creación
de una estrategia digital y comunicacional en redes sociales.
Objetivo general del curso
Impulsarte para que adquieras los conocimientos básicos de las redes
sociales, las cuales son herramientas que te ayudan a difundir contenidos
atractivos y de alto impacto, que podrás elaborar, para acercarte a públicos
diversos o específicos.
3
Metodología
En este módulo conocerás la forma cómo vas a alcanzar el objetivo del curso.
Por eso, para facilitar tu aprendizaje, lo hemos dividido en tres secciones (una
por cada unidad), con su respectiva explicación, de tal manera que aprendas
los conceptos y cómo operan las redes sociales, lo que te facilitará para
difundir contenidos y atraer seguidores o público en general.
Las unidades que vamos a tratar, son las siguientes:
• Unidad 1:
Del mundo social al digital:
¿Qué son los medios y redes sociales?
• Unidad 2:
Herramientas digitales: ¿Cómo visibilizar nuestros
intereses en el mundo digital?
• Unidad 3:
Conquistando el mundo digital:
Planificando la publicación de contenidos.

UNIDAD
1
DEL MUNDO SOCIAL AL DIGITAL:
¿QUÉ SON LOS MEDIOS
Y REDES SOCIALES?
Objetivo
Distinguir las funciones y los usos de los medios y de las redes
sociales digitales, y explorar las potencialidades y retos que tienes
para colocarte dentro del mapa digital.
4
Capítulo 1
Vas a aprender qué son los medios sociales
(o social media) y podrás distinguirlos.
Medios sociales o social media
• Estos términos se refieren al conjunto de plataformas digitales
y canales de comunicación, que permiten interactuar entre los
usuarios que las conforman.
• También se entienden como una forma de democratizar la
información, porque transforman al usuario, quien antes era solo
un lector y que se convierte en un editor de contenidos.
• Se define, asimismo, a los medios sociales o social media como un
“boca a boca digital”; es decir, instrumentos que brindan al usuario
la posibilidad de tener conversaciones online (en línea).
• Cuando se habla de los social media, se entiende que son diversas
actividades en donde se integra la tecnología junto a la interacción
social y a la construcción de palabras e imágenes.
• Además, al hablar de social media nos referimos a las diversas
estrategias, prácticas y herramientas para comunicar, crear,
compartir y discutir información online.
• En general, los medios sociales amplifican el impacto del “voz a
voz” y son medibles, y rentables para la mercadotecnia o marketing
(comercio, oferta y demanda).
CUADERNO GUÍA • MÓDULO No. 4
¿CÓMO CREAR UNA ESTRATEGIA DIGITAL EN REDES SOCIALES?

Redes sociales
Forman parte de los medios sociales como, por ejemplo: Twitter, Facebook,
Instagram, Snapchat, etc.; al igual que los Blogs, Podcast, Wikis, Twitter, YouTube, etc.
Conozcamos las redes sociales
por su público objetivo y por sus características
Las redes sociales pueden clasificarse en 2 específicamente:
horizontal y vertical.
Redes sociales horizontales: No tienen una característica específica pero
se las reconoce porque permiten la interacción de todo tipo de público
entre sí. Su objetivo se centra en la conexión entre personas y se comparte
contenido como en el caso de, por ejemplo:
• Facebook: Fue lanzado en 2004 y en la actualidad es una red
social que tiene 2.700 millones de usuarios activos al mes 1 . Se sabe
que en el año 2019, las redes sociales que principalmente utilizó la
población, son Facebook y WhatsApp. Y es interesante conocer que
el mayor porcentaje de usuarios de Facebook se encuentra entre las
edades de 15 y 24 años, lo que representa el 78,8 %. Si contamos los
usuarios de 25 a 34 años, el porcentaje es de 76,9 % 2 .
5
• Instagram: Creada en 2010, es actualmente propiedad de
Facebook. Permite publicar fotografías y videos, lo que se
conoce como historias y también como IGTV (una aplicación
de vídeo para teléfonos, que permite a los usuarios cargar videos
verticales de hasta 10 minutos (o hasta 60 minutos cuando son
muy populares). Al presente, Instagram tiene 100 mil millones
de usuarios activos cada mes 3 . Después de Facebook y YouTube,
Instagram es la Red Social con más interacción en el mundo, y
su público objetivo es menor a los 34 años de edad 4 .
1 https://www.statista.com/statistics/264810/number-of-monthly-active-facebook-users-worldwide/
2 https://www.ecuadorencifras.gob.ec/documentos/web-inec/Estadisticas_Sociales/
TIC/2019/201912_Principales_resultados_Multiproposito_TIC.pdf (pag.39)
3 https://www.statista.com/statistics/253577/number-of-monthly-active-instagram-users/ (2018)
4 https://www.emarketer.com/Report/US-Social-Network-Users-eMarketers-Estimates-20182022/2002222

• Twitter: A diferencia de Facebook o Instagram, la plataforma
líder del microblogging (mensajes breves de texto con un límite
de caracteres) es Twitter, la cual se enfoca en proporcionar
información que puede estar acompañada de videos o
fotografías. Se dirige, “por defecto”, al público en general.
Actualmente cuenta con 55 millones de visitas anuales y su
público está entre los 28 a los 60 años de edad.
Redes sociales verticales: Son las plataformas que se enfocan en un
objetivo específico, como puede ser chatear, compartir fotografías,
videos, audios, etc. Entre las principales están, por ejemplo:
6
• YouTube: Esta plataforma permite la reproducción de videos
con diferente duración y temática. En la actualidad, los mayores
usuarios de YouTube van de los 16 a los 23 años (43%) y son
quienes siguen al menos a un influencer 5 .
• Flickr: Es un sitio web que permite compartir fotografías y
administrarlas.
• LinkedIn: Red social de carácter profesional, que permite
buscar y promocionar perfiles, dentro de un campo de acción
laboral.
Influencer: persona que se destaca en una red social,
de tal manera que influye con su presencia y sus opiniones.
Promociona marcas o da a conocer eventos. Se han ganado la
confianza de sus seguidores.
Recuerda…
MEDIOS SOCIALES
Los medios sociales son un
conjunto de plataformas
digitales que amplifican el
impacto del voz a voz; además,
de ser medible y rentable por
la mercadotecnia.
REDES SOCIALES
Forman parte de los medios
sociales como por ejemplo
Twitter, Facebook, Instagram,
Snapchat, etc.; al igual que los
Blogs, Podcast, Wikis, Twitter,
YouTube, etc.
5 https://www.iebschool.com/blog/medios-sociales-mas-utilizadas-redes-sociales/
CUADERNO GUÍA • MÓDULO No. 4
¿CÓMO CREAR UNA ESTRATEGIA DIGITAL EN REDES SOCIALES?

Capítulo 2
DE LO SOCIAL A LO DIGITAL
¿QUIÉNES NOS PODRÍAN VER Y ESCUCHAR?
Explorarás las potencialidades y los principales retos para colocarte en el
mapa digital.
Encuentra tu brújula digital:
¿A dónde vas?
¿Qué quieres alcanzar?
Estas preguntas son esenciales que te las hagas, antes de iniciarte en una
plataforma digital.
7
Es importante que identifiques tus intereses. Para esto, debes tener claro
qué aspecto tuyo, de tu comunidad o de tu organización quieres que se
conozca, que se difunda. También puede ser un proyecto.
Quizá te interesa que tu comunidad se conozca en tu país y en el mundo
entero. Este sería un proyecto interesante, que necesita de campañas de
comunicación o de alguna marca creativa.
Recuerda…
La comunicación es un derecho de todos y
todas.
En cualquier buscador de páginas de Internet
puedes poner las palabras: JUEGOS DE MARCAS
y encontrarás logotipos de marcas, compañías y
productos, que te ayudarán a entender, que no es
necesaria una extensa explicación sobre lo que es un
producto, para saber de qué se trata.
Podrás darte cuenta de cómo simples imágenes
permiten expresar el objetivo de un producto.

Hay ejemplos interesantes de empresas, cuya publicidad tiene gran
impacto visual, como la empresa McDonald’s (de hamburguesas y
papas fritas), que sus carteles publicitarios cuentan historias; llaman
la atención porque son creativos y transmiten significados.
Es necesario contar con todos los conocimientos y herramientas,
para empezar a navegar en el mundo de la gestión de contenidos
en redes sociales.
8
El screenshot
Un screenshot o pantallazo, es una captura o foto de la
imagen que aparece en la pantalla de tu computadora o de tu
teléfono celular. Sirve para guardar algún juego o aplicación.
Para logarlo, debes mantener pulsados al mismo tiempo y por unos
segundos, tanto el botón de bajar el volumen como el botón de
encendido. Cuando se iluminen los laterales de la pantalla, suelta
los botones y ya tienes tu screenshot guardado en la galería.
Capítulo 3
DE LO SOCIAL A LO DIGITAL
CREAR TU FANPAGE Y DEFINIR TU AUDIENCIA
Hasta aquí has aprendido acerca de la importancia de los
medios y redes sociales. Aprendiste las diferencias entre
estas plataformas y ya conoces cómo crear tu propia red
social.
Ahora te invitamos a crear una FanPage; es decir, una página
que sea, especialmente, un canal de comunicación con fans dentro
de Facebook (fan page = página para fans, en traducción literal).
A diferencia de los perfiles, las fan pages son espacios que reúnen a
personas interesadas en un asunto, empresa, institución, proyecto,
comunidad, causa o personaje en común.
CUADERNO GUÍA • MÓDULO No. 4
¿CÓMO CREAR UNA ESTRATEGIA DIGITAL EN REDES SOCIALES?

Identificando a tu público
En la red social que tú vas a crear (FanPage), debes identificar el público al
cual va a estar dirigida.
Considera los datos de edad, idioma, trabajo, país, así como los
intereses (gustos y preferencias), las actividades, la accesibilidad a
conexiones vía Wifi.
Recuerda…
Debes contar con todos los elementos necesarios
para empezar en el mundo de la gestión de
contenidos en redes sociales, para abrir tu red
social o plataforma.
9
Organiza tus ideas
Es importante que primero organices tus ideas
sobre los contenidos, gráficos, videos o audios
que enriquecerán tu FanPage.
Por ejemplo, si vas a hacer una FanPage de tu
escuela o barrio, elige las fotografías adecuadas
que publicarás. Piensa a quién podrías entrevistar,
los temas más relevantes que puedan aparecer
como cuñas de audio para difundirlos, y qué videos
o grabaciones te gustaría publicar para atraer la atención de la audiencia
sobre tu FanPage.
Siempre te puedes apoyar con la anotación de tus ideas centrales para la
FanPage. Para esto, ayúdate con el link de Liniot.
http://linoit.com/users/rfabaraj/canvases/Mi%20Fan%20Page
Abre tu FanPage
https://www.youtube.com/watch?v=Hd8G_ZcaOcY

Recuerda…
Tu FanPage sirve para difundir contenidos sobre
algún interés personal o negocio, y también sobre tu
barrio, tu comunidad, tu provincia o tu país.
SI QUIERES CONSULTAR EN INTERNET ACERCA DE LOS
TEMAS TRATADOS, LAS SIGUIENTES PÁGINAS TE SERVIRÁN
10
Muchas consultas puedes hacer en las páginas de la enciclopedia
WIKIPEDIA, la cual te dará respuestas generales acerca de diversos
temas y te servirá de guía para adentrarte en investigaciones
más profundas. Por ejemplo, para conocer más sobre MEDIOS
SOCIALES (social media), puedes consultar:
https://es.wikipedia.org/wiki/Medios_sociales#cite_note-1
Tal vez aún no tienes seguridad acerca de la diferencia entre REDES
SOCIALES VERTICALES Y HORIZONTALES. Te sugerimos consultar
en YouTube:
https://www.youtube.com/watch?v=6kag3UjkifY&feature=youtu.be
La Universidad Interamericana para el Desarrollo tiene un video
muy didáctico acerca de la DIFERENCIA ENTRE SOCIAL MEDIA Y
RED SOCIAL. Encuéntralo en:
https://www.youtube.com/watch?v=D0eC73UbLg4&feature=youtu.be
En la página 39 de TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN Y
COMUNICACIÓN, publicado por el Instituto Nacional de Estadística
y Censos (INEC), podrás encontrar detalles acerca de las tendencias
en las redes sociales, de acuerdo a grupos de edad. Consulta en:
https://www.ecuadorencifras.gob.ec/documentos/web-inec/
Estadisticas_Sociales/TIC/2019/201912_Principales_resultados_
Multiproposito_TIC.pdf
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¿CÓMO CREAR UNA ESTRATEGIA DIGITAL EN REDES SOCIALES?

En la página STATISTA, podrás encontrar el NÚMERO DE USUARIOS
ACTIVOS MENSUALES DE FACEBOOK EN TODO EL MUNDO, AL SEGUNDO
TRIMESTRE DE 2020. En esta misma página podrás conocer cuántos
usuarios tiene Facebook en el mundo entero. Consulta en:
https://www.statista.com/statistics/264810/number-of-monthly-activefacebook-users-worldwide/
En la misma página STATISTA, puedes comprobar el NÚMERO DE USUARIOS
ACTIVOS DE INSTAGRAM DE 2013 A 2018. Consulta en:
https://www.statista.com/statistics/253577/number-of-monthly-activeinstagram-users/
En la página MARKETER, puedes consultar las ESTIMACIONES sobre el
número de USUARIOS DE REDES SOCIALES DE EE.UU. PARA LOS AÑOS
2018-2022. ¡Te sorprenderás de las cifras! Descubre lo que se habla sobre
la red Instagram. Consulta en:
https://www.emarketer.com/Report/US-Social-Network-UserseMarketers-Estimates-20182022/2002222
11
Si tu interés son las cifras y estadísticas acerca de LAS REDES SOCIALES
MÁS UTILIZADAS, puedes consultar en el blog IEBS, con el siguiente link,
que puedes copiar en tu celular:
https://www.iebschool.com/blog/medios-sociales-mas-utilizadas-redessociales/
¿Te interesan los influencers? En el mismo blog mencionado antes
(IEBS) puedes informarte de CÓMO SER INFLUENCER, TIPOS DE
INFLUENCIADORES Y CÚANTO GANAN. Consulta en:
https://www.iebschool.com/blog/como-ser-influencer-marketingestrategico/
Para reforzar tus conocimientos con respecto a la importancia de identificar
el público al cual va a estar dirigida tu red social, ingresa a los siguientes
links o enlaces:
https://www.cerebriti.com/juegos-de-marcas/segmentacion-edadesmmmn
https://www.cerebriti.com/juegos-de-marcas/-conoces-estas-marcas--v-2

UNIDAD
2
HERRAMIENTAS DIGITALES:
CONOCIENDO NUESTRA
CAJA DE HERRAMIENTAS
Vas a aprender el uso de algunas herramientas para que los
contenidos de tu FanPage, como fotos, videos e ideas puedan ser
trabajados en función de mejorar su calidad.
Aprende a visibilizar tus intereses en el mundo digital.
12
COMO EL CINCEL Y LA BROCHA
¡VAS A ARMAR TU CAJA DE HERRAMIENTAS!
Antes de iniciar una obra de construcción hay
que contar con los materiales. En el mundo digital
es igual. Para hacer de tu plataforma un éxito, es
necesario contar con tus herramientas.
Organiza
La vida y éxito del FanPage dependen de que organices la publicación
de los contenidos; esto equivale a darle sentido a tu página.
¡Activa tu capacidad de organización, de liderazgo y de generación
de ideas!
Qué son las herramientas digitales
Las herramientas digitales son los recursos
de software presentes en computadoras y
dispositivos relacionados, que permiten
realizar o facilitar todo tipo de actividades.
Facilitan la interacción del ser humano
con la tecnología.
Cada vez más gente emplea herramientas
digitales en sus quehaceres diarios o
profesionales.
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¿CÓMO CREAR UNA ESTRATEGIA DIGITAL EN REDES SOCIALES?

- Sirven como medios de comunicación, pues
sobrepasan las barreras del espacio-tiempo.
Al permitir que las personas se comuniquen,
acortan la distancia entre las mismas.
- Las y los comunicadores requieren de
herramientas digitales que permitan modificar,
retocar y mejorar la calidad de los contenidos
que elaboran.
Recuerda…
Todas tus ideas sobre los contenidos que vas a
publicar en el FanPage son importantes, aunque
es mejor analizar cuáles contenidos tienen mayor
calidad. Revisa, pues, tus fotos, videos e ideas, y
trabájalos.
Las herramientas digitales son muy útiles para editar
y mejorar tus publicaciones
13
Capítulo 2 QUÉ ES CANVA
En esta parte de la unidad conocerás sobre la aplicación Canva.
Una herramienta digital útil, con una versión gratuita y de fácil uso,
con la técnica de soltar y arrastrar. Se la puede utilizar en teléfonos
(APP) y en computador (vía web). Te permite:
• Generar contenidos atractivos, con un toque profesional.
• Crear diseños para potenciar tus plataformas y redes sociales.

Todos los diseños creados en la plataforma se pueden utilizar sin
problemas de derechos de autor, es decir, son de uso libre.
Instructivo para el uso de Canva
Lo primero que debes hacer es registrarte en la plataforma de
Canva, utilizando tu correo electrónico o a través de Facebook. El
enlace de Canva es el siguiente:
https://www.canva.com/es_419/
14
Tienes todas estas opciones para empezar con diseños
preestablecidos:
• Portada de Facebook
• Post para Facebook
• Post para Instagram
• Animaciones para redes sociales
• Logo
• Tu historia
• ¡¡¡Diseño de canal en YouTube y más!!!
Vas a crear un diseño desde cero
1. Dirígete al apartado CREAR UN DISEÑO
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¿CÓMO CREAR UNA ESTRATEGIA DIGITAL EN REDES SOCIALES?

2. Escoges una opción o colocas las medidas personalizadas de tu diseño.
En este caso realizaremos una portada de Facebook.
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3. Te aparecerá una nueva pantalla con tu lienzo listo para diseñar en las
medidas adecuadas.
4. Ahora, conoce para qué te van a servir cada una de las funciones en tu
caja de herramientas ubicada en el extremo izquierdo.
A. Plantillas: Aquí encontrarás una serie de opciones para empezar con
tu diseño.

Si le das clic encima de
cualquier imagen, observarás
que esta se agrega a la plantilla,
de manera automática.
C. Fotos: Aquí podrás buscar
imágenes en alta resolución,
que pueden ayudarte a graficar
tu idea. Por ejemplo: Mascarilla.
*Nota: Toma en cuenta
que NO puedes utilizar las
imágenes donde no veas
este símbolo
16
B. Archivos subidos: En este
espacio podrás subir fotos,
otros diseños, etc., que desees
agregar a tu plantilla. Tiene un
límite de peso y espacio.
D. Elementos: En este
apartado puedes encontrar
formas geométricas, marcos,
calcomanías y más, para darle
un toque especial a tu propuesta.
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¿CÓMO CREAR UNA ESTRATEGIA DIGITAL EN REDES SOCIALES?

E. Texto: Esta herramienta te
permitirá incluir un texto a tu
diseño, en tamaños como títulos,
subtítulos, etc. Tienes una variedad
de combinaciones que de seguro
te ayudarán a darle más realce a tu
diseño.
G. Fondo: Puedes agregar a todos
tus diseños un fondo de color o
con textura. Esta imagen se queda
estática y su estilo no puede ser
modificado.
17
F. Videos: Si deseas que tu diseño
tenga más movimiento, puedes incluir
un video. Toma en cuenta que el uso
de este recurso hará que tu propuesta
sea más pesada y, además, debes
verificar que la red social que vayas a
utilizar acepte este tipo de formato.

5. Al finalizar tu diseño le das clic en Descargar y escoges, en “Tipo
de archivo”, la opción PNG, la cual te garantiza un formato liviano y
de alta calidad, que además no es pesado.
18
¡Listo!
Ahora ya puedes empezar a crear tus diseños para publicarlos
en tu red social.
Preparando nuestros materiales
Ya has identificado los recursos iniciales que vas a necesitar para
abrir tu plataforma y ya conoces la aplicación Canva. Ahora puedes
crear contenidos. Podrás crear portadas, fotos de perfil, logos,
animaciones, etc.
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¿CÓMO CREAR UNA ESTRATEGIA DIGITAL EN REDES SOCIALES?

SI QUIERES CONSULTAR EN INTERNET ACERCA DE LOS TEMAS
TRATADOS, LAS SIGUIENTES PÁGINAS TE SERVIRÁN
En la página web de CEREBRITI, hay algunos juegos que te servirán para
afinar mejor cuestiones de colores y su significado en marketing. Esto te
ayudará a llegar de manera más precisa a tu público. Encuéntralos en:
https://www.cerebriti.com/juegos-de-marcas/identifica-los-colores-que-
significan-en-marketing-
En CANVA hay un TUTORIAL PARA CREAR TU PRIMER DISEÑO. Puede
serte de utilidad. Consúltalo en:
https://www.canva.com/help/article/create-your-first-design
Asimismo, en CANVA encontrarás la página ¿CÓMO PODEMOS AYUDAR?,
la cual aclarará las dudas que tengas con respecto a esta herramienta. Aquí
el enlace:
https://www.canva.com/help
19
Si prefieres videos tutoriales, en YouTube hay varios. Uno de ellos se llama
CANVA: CÓMO USAR CANVA. TUTORIAL PARA DISEÑO DE IMÁGENES.
Está en el enlace:
https://www.youtube.com/watch?v=2PV-QTbbRjs
El TUTORIAL CANVA – CREA DISEÑOS ESPECTACULARES CON ESTA
HERRAMIENTA, lo puedes encontrar en YouTube, en:
https://www.youtube.com/watch?v=Dyxvm3QYCx8
Y si prefieres los videos y las animaciones, mira el tutorial: HACER VIDEOS
Y ANIMACIONES GRATIS EN CANVA (+TRUCO DE VIDEO GIF). Está en
YouTube, en:
https://www.youtube.com/watch?v=kgygl69tpXw

UNIDAD
3
PLANIFICANDO LA PUBLICACIÓN
DE CONTENIDOS
En esta unidad queremos impulsarte en la construcción de
una estrategia comunicacional en redes sociales, mediante
la creación de una agenda de publicaciones y el análisis de
tus seguidores.
20
LA CONSTANCIA Y LA PLANIFICACIÓN:
EL ÉXITO DE UNA BUENA RED
La importancia de tener una agenda de publicaciones
que te permita no perder la atención de quienes
se han convertido en tus seguidores, es el éxito o
fracaso de una buena estrategia.
En las unidades anteriores aprendiste a reconocer y distinguir entre
medios y redes sociales digitales, a explorar las potencialidades
y retos del mundo digital, a valorar la importancia del uso de
herramientas digitales, a preparar los contenidos para expresar tus
intereses y tus realidades.
Te has preparado para lograr éxito en la difusión de los contenidos,
lo cual requiere de una planificación y un análisis previo sobre las
limitaciones y potencialidades de tales contenidos y también de tus
herramientas y de tu entorno.
¡Creando tu agenda!
En esta unidad comprenderás la importancia de ser constante
en tus plataformas. Eso significa publicar, de manera constante,
material como textos, fotografías o videos.
Una buena estrategia se consolida siempre porque vuelves a tu
público receptor más fidedigno, que te seguirá a donde tú vayas.
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¿CÓMO CREAR UNA ESTRATEGIA DIGITAL EN REDES SOCIALES?

Cuando tienes ya tu red social, es necesario que tomes en cuenta la
RETENCIÓN y la FIDELIDAD. Estos dos términos serán las piezas clave para
el éxito de cualquier publicación:
I. RETENCIÓN: Al empezar a gestionar tu red social, es muy
importante llamar la atención de tus seguidores, ya sea a través de
un diseño creativo, un video llamativo, un texto original, etc. Todo
esto permitirá que tus seguidores permanezcan más tiempo en tu
perfil y atraigan a nuevos públicos.
EL PUNTO CLAVE: Una publicación creativa produce más reacciones y,
por tanto, nos permite una mayor retención.
Existen tres elementos que debes tomar en cuenta, para medir el nivel de
retención de tus campañas: REACCIÓN, INTERACCIÓN, COMPARTIR.
21
1. Reacción: Actualmente, en todas las redes sociales en las que puedes
compartir contenido, es posible generar alguna reacción:
• En Facebook tenemos el ME GUSTA, ME ENCANTA, ME IMPORTA, ME
DIVIERTE, ME ASOMBRA, ME ENOJA
• En Instagram la reacción es a través de un ME GUSTA
• En YouTube las reacciones se miden a través del ME GUSTA o NO ME
GUSTA
2. Interacción: Puedes medir el interés hacia tu publicación, a través de la
interacción que sucede en el apartado de los comentarios. Este elemento te
dirá si tu publicación produce o no alguna respuesta. Eso sí, todo depende
del tipo de contenido que hayas publicado.

3. Compartir: La clave para que más seguidores conozcan sobre tu
red social, es cuando las publicaciones empiezan a ser difundidas
en cada uno de los perfiles de tus seguidores. Mientras más se
comparta, más personas conocerán sobre tu red social. No solo
es importante que tu publicación tenga muchos ME GUSTA, o que
varias personas la comenten; más importante es que tus seguidores
compartan las publicaciones, para así atraer a nuevas personas.
22
II. FIDELIDAD Esta es la segunda pieza clave para el éxito
de tus publicaciones. La fidelidad se construye a medida
que pasa el tiempo. Lo importante aquí, es conformar una
comunidad que comparta intereses comunes y se cree un
vínculo con el cual, las y los seguidores, estén pendientes de
tus publicaciones y siempre regresen a buscar más.
Aquí es necesario resaltar la importancia de responder a un
comentario, así como de agradecer a tus seguidores y de fortalecer
la lealtad de quienes están pendientes de tu red social.
Recuerda estar pendiente de las opiniones y necesidades de tus
seguidores. Ofréceles siempre más de lo que esperan y ponte en
los zapatos de cada uno de ellos.
SIEMPRE ES BUENO LLEVAR UNA AGENDA
Las redes sociales crecen sobre la base de la constancia. La clave es
mantener siempre activa tu línea de tiempo. Para ello debes crear
una agenda donde planifiques el tiempo y número de publicaciones.
Primero, es importante conocer qué horarios son recomendados
para publicar, por cada red social:
De acuerdo con los datos de Sprout, en general, la mejor hora para
publicar en Facebook y lograr la mayor fidelidad es el miércoles
entre las 11 a.m. y las 12 p.m., como puedes ver en la siguiente
gráfica:
SPROUT SOCIAL es un software que ayuda a gestionar y promocionar
redes sociales. Analiza y mide la efectividad de lo que publica una marca
o empresa.
CUADERNO GUÍA • MÓDULO No. 4
¿CÓMO CREAR UNA ESTRATEGIA DIGITAL EN REDES SOCIALES?

Así, mientras el miércoles es el mejor día para llegar a tu audiencia, el
domingo es el peor para generar fidelidad con tus publicaciones en
Facebook.
23
¿Qué sucede con Instagram?
El mapa de Instagram es muy parecido al de Facebook, ya que también
el miércoles es el día óptimo para lograr un mayor alcance con las
publicaciones, pero además destacan los viernes a las 10 a.m.
Y tal como puedes ver en la gráfica, el domingo, al igual que en Facebook,
es el peor día para llegar a tu audiencia. Esto quizás se debe a que los
domingos preferimos estar en casa o haciendo cualquier otra actividad que
no involucre utilizar las redes sociales.
Ponte pilas ¡Siempre alerta a tus cifras!

Ahora es importante conocer el número de publicaciones que
debes realizar por día. A pesar de que cada red social tiene su
propia dinámica, es importante que tengas una idea del número de
publicaciones, para mantener una buena reacción y fidelidad.
Facebook: para las grandes marcas, publicar una sola vez al día es
suficiente mientras que, para los negocios pequeños, se recomienda
publicar alrededor de 2 a 4 veces al día. Siendo 4 el máximo.
24
Twitter: el ritmo vertiginoso del Twitter te obliga a publicar al menos
3 tweets por día para tener presencia. Sin embargo, el número ideal
para estar siempre presente en Twitter es de 5 tuits al día. A partir de
esa cantidad intenta publicar siempre más, nunca menos, ya que la
visibilidad de los tuits es prácticamente efímera.
Instagram: entre 7 y 12 publicaciones a la semana y como mínimo
una vez al día.
Tu agenda estará completa cuando tengas claro lo siguiente:
• Red social.
• Objetivos.
• Recursos.
• Audiencia.
• Publicación de audiovisuales.
• Publicación de escritos.
• Publicación de audios.
• Publicación de imágenes.
• Creación de contenido.
SI QUIERES CONSULTAR EN INTERNET ACERCA DE LOS
TEMAS TRATADOS, LAS SIGUIENTES PÁGINAS TE SERVIRÁN
Aquí te dejamos algunas herramientas que pueden ser interesantes
para crear contenido creativo en tu plataforma:
CUADERNO GUÍA • MÓDULO No. 4
¿CÓMO CREAR UNA ESTRATEGIA DIGITAL EN REDES SOCIALES?

• THINGLINK
• GENIALLY
• INFOGRAM
• JUXTAPOSE
• APESTER
• SURVEY MONKEY
• BRACKIFY
• ENGAGEFORM – 4 SCREENS
• TYPEFORM
• OPINIONSTAGE
• PLAYBUZZ
• STORYMAP
• TIMELINE
• EKO STUDIO
• PANEEK
25
Puedes consultar acerca de estas herramientas en el blog de Débora López:
MARKETING DIGITAL Y ORGANIZACIÓN DE EVENTOS, en:
https://deboralopezmkt.wordpress.com/2018/02/20/herramientasgratuitas-contenido-interactivo/
Otro mecanismo para conseguir más reacciones es lo que se conoce
como gamificación o juegos para enganchar a tus usuarios. Consulta en:
https://blog.cool-tabs.com/es/campanas-gamificacion-online-juegos/

AGRADECIMIENTO
26
Corape y Unicef agradecemos tu
participación. Ahora tienes bases
sólidas para crear estrategias de
comunicación digital en redes sociales.
Esperamos que los conocimientos
aprendidos faciliten tu expresión y
que estas herramientas puedan serte
de utilidad. Te deseamos éxito total en
tus publicaciones y en tu vida.
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¿CÓMO CREAR UNA ESTRATEGIA DIGITAL EN REDES SOCIALES?