Diseño de un sistema de gestión empresarial adaptado - RiuNet ...
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Antece<strong>de</strong>ntes. Sistemas <strong>de</strong> Indicadores.<br />
[1.2] Consejo Intertextil Español publicados en el periódico el M<strong>un</strong>do.<br />
[1.3] José Antonio Heredia Álvaro. Sistema <strong>de</strong> indicadores para la mejora y<br />
el control integrado <strong>de</strong> la calidad <strong>de</strong> los procesos. Universitat Jaume<br />
I.(Correspon<strong>de</strong> a la Tesis Doctoral <strong>de</strong>fendida por José Antonio<br />
Heredia Alvarado y dirigida por Fernando Romero Subirón.<br />
[1.4] Joaquín Membrado Martinez. La <strong>gestión</strong> <strong>empresarial</strong> a través <strong>de</strong>l<br />
mo<strong>de</strong>lo europeo <strong>de</strong> excelencia <strong>de</strong> la E.F.Q.M. Diaz <strong>de</strong> Santos.1999<br />
[1.5] Alberto Fernan<strong>de</strong>z. El Balanced Scorecard. Ayudando a implantar la<br />
estrategia. Revista antiguos alumnos IESE. marzo 2001<br />
[1.6] Robert S. Kaplan y David P. Norton. The Balanced Scorecard.<br />
(Cuadro <strong>de</strong> Mando Integral). Gestión 2000. 2000<br />
[1.7] Nils-Göran Olve, Jan Roy y Magnus Wetter Implantando y<br />
Gestionando el Cuadro <strong>de</strong> mando Integral (perfomance Drivers)..<br />
Gestión 2000. 2002<br />
[1.8] Alfonso López Viñegla. Gestión estratégica y medición. El cuadro <strong>de</strong><br />
mando como complemento <strong>de</strong>l Balanced Scorecard. AECA. 2003<br />
[1.9] José Hernando Bahamon L. Construcción <strong>de</strong> indicadores <strong>de</strong> <strong>gestión</strong><br />
bajo el enfoque <strong>de</strong> <strong>sistema</strong>s. Revista Sistemas & telemática.<br />
Universidad Icesi.<br />
[1.10] A.M. Ballvé. Cuadro <strong>de</strong> mando. Organizando información para crear<br />
valor. Gestión 2000. 2001<br />
[1.11] Amado Salgueiro. Indicadores <strong>de</strong> <strong>gestión</strong> y cuadro <strong>de</strong> mando. Díaz <strong>de</strong><br />
Santos. 2001<br />
[1.12] Luis Gil Alcaraz. Mo<strong>de</strong>lo <strong>de</strong> excelencia en la Gestión Revista<br />
Investigación. De la Secretaría General <strong>de</strong>l Club Gestión <strong>de</strong> la<br />
Calidad.<br />
[1.13] J. Curry, A. Curry. Como implementar y beneficiarse <strong>de</strong> la <strong>gestión</strong> <strong>de</strong><br />
las relaciones con los clientes. (Customer Relationship Management).<br />
Gestión 2000. 2002<br />
[1.14] Joaquin Membrado. Jornada Seis Sigma. Una metodología para la<br />
mejora. Escuela Politécnica Superior <strong>de</strong> Alcoy y Asociación Española<br />
para la Calidad. Julio 2003<br />
[1.15] A. Salgueiro. Indicadores <strong>de</strong> Gestión y Cuadro <strong>de</strong> Mando. Ed. Díaz <strong>de</strong><br />
Santos. 2001.<br />
[1.16] Generalitat Valenciana. Guía para <strong>un</strong>a <strong>gestión</strong> basada en procesos.<br />
F<strong>un</strong>dación Valenciana <strong>de</strong> la calidad. 2002<br />
[1.17] AECA. Contabilidad <strong>de</strong> <strong>gestión</strong>. 17 indicadores para la <strong>gestión</strong><br />
<strong>empresarial</strong>. AECA. 1998<br />
[1.18] Nils-Göran Olve, Jan Roy y Magnus Wetter. Implantando y<br />
gestionando el Cuadro <strong>de</strong> Mando Integral. (perfomance drivers).<br />
Gestión2000. 2002.<br />
[1.19] Alfonso López Viñegla. Gestión Estratégica y Medición. El cuadro <strong>de</strong><br />
mando como complemento <strong>de</strong>l Balanced Scorecard. AECA. 2003<br />
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