KTI Asiakastyytyväisyys-vertailu
KTI Asiakastyytyväisyys-vertailu
KTI Asiakastyytyväisyys-vertailu
Create successful ePaper yourself
Turn your PDF publications into a flip-book with our unique Google optimized e-Paper software.
Asiakastyytyväisyys<strong>vertailu</strong><br />
Työkalu:<br />
asiakastyytyväisyyden mittaamiseen<br />
ja seurantaan: omat asiakkaat vs.<br />
kilpailijat<br />
toiminnan ohjaamiseen, arviointiin ja<br />
kehittämiseen<br />
palveluntuottajien menestyksen<br />
arviointiin<br />
Vuokralaisten tyytyväisyys:<br />
tiloihin<br />
vuokranantajaan / tämän edustajaan<br />
vuokrasuhteen palveluihin<br />
investointi- ja<br />
vuosikorjaushankkeisiin (kunnat)<br />
Asiakkaat:<br />
omistajat<br />
managerit<br />
Toimitilojen <strong>vertailu</strong> kattaa:<br />
2000-2400 toimitilavuokralaisen<br />
vastausta<br />
14-17 yritystä <strong>vertailu</strong>ssa<br />
kyselyt toteutetaan<br />
puhelinhaastatteluin asiakkaan<br />
yhteyshenkilöille<br />
Asuntojen <strong>vertailu</strong> kattaa:<br />
2500-3500 asuntovuokralaisen<br />
vastausta<br />
5-8 yritystä <strong>vertailu</strong>ssa<br />
kyselyt toteutetaan lomake- /<br />
nettipohjaisina<br />
Kuntien <strong>vertailu</strong> kattaa:<br />
n. 750 julkisen sektorin<br />
vuokralaisasiakkaan vastausta<br />
7-8 kuntaa <strong>vertailu</strong>ssa<br />
kyselyt toteutetaan<br />
nettipohjaisina
Change language