Oulun palvelumalli 2020 - Kunnat.net
Oulun palvelumalli 2020 - Kunnat.net
Oulun palvelumalli 2020 - Kunnat.net
Create successful ePaper yourself
Turn your PDF publications into a flip-book with our unique Google optimized e-Paper software.
<strong>Oulun</strong> asiakaslähtöinen <strong>palvelumalli</strong> –<br />
Palvelutapahtuma<br />
Saan palvelua<br />
Itsepalvelu<br />
- Sähköinen palvelu,<br />
esim. omahoito,<br />
päivähoitopaikan<br />
hakeminen<br />
Vuorovaikutteinen palvelu<br />
- Sähköinen palvelu<br />
- Puhelinpalvelu<br />
- Palvelu kasvokkain<br />
kiinteässä tai liikkuvassa<br />
palvelupisteessä