KaunisGrani No Nr 6/3. - Kauniainen

12 3.– 23.5.2011Kulttuuri ja vapaa-aika toimivat KauniaisissaKauniaislaiset vapaa-ajan palvelujen käyttäjät ovat pääosintyytyväisiä kaupungin tarjoamiin palveluihin.Se selviää Kauniaistenkulttuuri- ja vapaaaikatoimenteettämästäasiakastyytyväisyyskyselystä,joka tehtiin kirjastossa,liikuntapaikoissa,nuorisotalolla sekä kulttuuripalveluissa.MonipuolisiapalveluitaPääsääntöisesti vastaajatovat olleet tyytyväisiä vapaa-ajanpalveluiden toimipisteidensijaintiin ja henkilökuntaan,jota on pidettyammattitaitoisena ja ystävällisenä.Kauniaistenkaupunki saa kiitosta hyvinjärjestetyistä kulttuuri- jaerityisesti liikuntamahdollisuuksista:monipuolisetpalvelut vastaavat hyvinerilaisten palveluiden käyttäjientarpeisiin.Palveluiden kehittämiseksion ehdotettu, ettäkiinnitettäisiin huomiotajoidenkin liikuntapaikkojensiisteyteen ja parkkipaikkojenriittävyyteen.Myös vapaa-ajan palveluidenaukioloaikoja, hinnoitteluasekä ilmoittautumisjatiedottamiskäytäntöjenselkeyttämistä voitaisiinkehittää.Tyytyväisiä käyttäjiäKaiken kaikkiaan monetvastaajista ovat aktiivisiavapaa-ajan palveluidenkäyttäjiä ja tyytyväisiä nykyiseentoimintaan ja tarjontaan.Vastaukset ovatolleet monipuolisia, ja niidenpohjalta on saatu kattavakäsitys kunkin palvelunnykytilasta ja kehittämistarpeistaasiakkaidennäkökulmasta.Kulttuuri- ja vapaa-aikatoimityöstää kevään aikanaomia tavoitteitaan vuodelle2012. Tässä työssätullaan myös huomioimaanasiakkaiden toiveet ja kehittämisehdotuksettoimipistekohtaisesti.Asiakastyytyväisyyskyselytullaantekemään uudestaan noinkahden vuoden kuluttua.Tavoitteenaparempaa palveluaKulttuuri- ja vapaa-aikatoimihaluaa parantaa palveluaan.Asiakastyytyväisyyden mittaaminenon yksi osa tavoitteellisentoiminnan kehittämistyötä.Käyttäjiltä jaasiakkailta saatujen mielipiteidenperusteella tehdääntoimenpide-ehdotuksia, jotkavuoden 2012 suunnittelussahuomioidaan palveluidenparantamiseksi.Kulttuuri- ja vapaa-aikatoimenasiakastyytyväisyyskyselytehtiin tammi- ja helmikuussa2011. Kyselyihintuli yhteensä noin 800 vastaustakaikenikäisiltä käyttäjiltä.Kyselyn yhteydessä arvottiinmyös kaikkien vastanneidenkesken kolme liikuntapalveluidenvapaakorttiasekä elokuvalippuja Bio Graniin.Kaikille voittaneille ilmoitetaanhenkilökohtaisestisähköpostitse tai tekstiviestillämistä palkinnon voihakea.SUSANNA TOMMILAKultur och fritid fungerar i GrankullaGraniborna är huvudsakligen nöjda med de fritidstjänsterstaden erbjuder.Det framgår ur den enkätsom Grankullastads kultur- och fritidsenhethar gjort i biblioteket,på olika motionsställen,ungdomsgården och kulturensverksamhetsställen för att tareda på hur nöjda kunderna ärmed den service som erbjuds.Mångsidig serviceHuvudsakligen har användarnavarit nöjda med vartjänsterna finns. Personalenanses vara professionell ochvänlig. Staden får tack föratt kulturevenemang ochidrottsmöjligheter är välordnade, och det mångsidigautbudet motsvarar välolika användares behov.Som utvecklingsförslaghar angetts att man kundefästa mera uppmärksamhetvid motionsställenas prydlighetoch tillgången till parkeringsplatser.Även öppethållningstider,prissättningoch större tydlighet vid anmälningsförfarandeoch informationkunde utvecklas.Nöjda användareSammanfattningsvis ärmånga av dem som svaratpå enkäten aktiva användareav stadens fritidstjänstersom är nöjda med nuvarandeinnehåll och utbud avtjänsterna. Enkätsvaren ärmångsidiga, och ger en heltäckandebild av nuläget ochutvecklingsbehoven för varjetjänst, ur kundens synvinkel.Kultur- och fritidsenhetenutformar under vårensina egna mål för år 2012. Idet arbetet kommer ocksåkundernas önskemål ochutvecklingsförslag att beaktas.Kundenkäten kommeratt genomföras på nytt omcirka två år.Målet är bättreserviceKultur- och fritidsenhetensträvar efter att förbättrasin service. Mätningen avhur nöjda kunderna är, ären del av det målinriktadeutvecklingsarbetet. På basenav de kommentarerman fått av kunder och användareuppgörs förslag tillåtgärder, vilka beaktas i2012 års planering för bättreservice.Enkäten genomfördes ijanuari och februari 2011.Cirka 800 personer i allaåldrar svarade.Mellan alla dem som svaradepå enkäten utlottadestre gratisbiljetter till motionstjänsterna,samt biobiljettertill Bio Grani. Allavinnare får personligenmeddelande antingen pere-post eller per sms om varvinsten kan avhämtas.ÖVERSÄTTNING JJS-market Kauniainen Etelä viettää synttäreitäS-market Grankulla Södra firar födelsedagke/ons4.5.S-market Kauniainen Etelä/S-market Grankulla SödraTarjoamme asiakkaillemmekahvia ja täytekakkua/Vi bjuder våra kunderpå kaffe och tårta4.5.ke/ons10-18klo/kl.Lapsille mehua ja keksejä/Saft och kex för barnenBonusneuvoja paikallaBonusrådgivare på plats4.-5.5. klo/kl. 10-18LAHJAKORTTI • PRESENTKORTKAKSIKYMMENTÄ EUROATJUGO EURO6003 0188 0000 0000 010Kun liityt Osuuskunta Varubodenin jäseneksi 1.-13 toukokuuta saatliittymislahjaksi 20 euron lahjakortin S-ryhmään *)Då du ansluter dig som medlem i Andelslaget Varuboden 1-13 maj,får du som anslutningsgåva ett 20 euros presentkort till S-gruppen. *)20 €Asiakasomistajaksi liityttäessä maksetaan Osuuskunta Varubodenin osuusmaksu 100 €. Voit liittyämyös maksamalla osaosuusmaksun (vähintään 20 €) jolloin loppuosa maksetaan kertyvälläBonuksella 24 kk kuluessa./ Då Du ansluter Dig som ägarkund betalas Andelslaget Varubodensandelsinsats på 100 €.Du kan ansluta Dig även genom att betala en delandelsinsats på minst 20 €,varefter den resterande delen betalas inom 24 månader genom den Bonus som insamlas.*)Lahjakortti toimitetaan postitse/Presentkortet levereras i posten.0 89 1 59RainbowKivennäisvedet/Mineralvatten1,5 l (0,33/l) (sis./inneh.0,49 + pantti/pant 0,40)S-market Kauniainen Etelä / S-market Grankulla SödraHinnat voimassa ke-la 4.-7.5. Kauniaisten S-marketeissa/Priserna gäller ons-lör 4-7.5 i Grankulla S-marketar.7 RainbowJäätelötuuttipakkaus/Glasstrutsförpackning6-pack, 417 g (2,13/kg)0 90/kg AtriaPorsaan sisäfile/Gris inrefilénaturell & kermapippuri/gräddpeppar49Ruukkusalaatti/Kruksalladkpl/st.1000 kgerä/partiOSALLISTU ARVONTAAN / DELTAG I UTLOTTNINGENPalauta kuponki täytettynä S-market Kauniainen Etelän myymälään 4.5. mennessäniin osallistut arvontaan, jossa voit voittaa Samsung LED television (arvo 549 €)./Returnera kupongen ifylld till S-market Grankulla Södras butik senast 4.5,så deltar Du i utlottningen av en Samsung LED television (värde 549 €).Nimi/Namn:Osoite/Adress:Puh./Tfn:Palvelutiski/BetjäningsdiskenGrillattu broileriGrillad broiler3 99/kgVoimassa ke-to/Gäller ons-tor 4.-5.5.Norjan lohi/Norsk laxilmainen fileointi/gratis filéering6 95/kgVoimassa pe-la/Gäller fre-lör 6.-7.5.Voittajalle ilmoitetaan henkilökohtaisesti/Vinnaren meddelas personligen.Asiakasomistajaksi voit liittyämyös osoitteessa/Du kan anslutadig som ägarkund också påwww.varuboden.fiPalvelemme/Vi betjänar:ma-pe/mån-fre 7-21, la/lör 8-18, su/sön 12-18.Asiakasomistajapalvelu/Ägarkundstjänst: 010 76 26660(0,0828 € /puh/samtal+ 0,119 €/min)www.s-kanava.fiKauniainen Etelä/Grankulla Södra, Kauniaistentie/Grankullavägen 7, puh./tfn 010 76 26730Kauniainen Pohjoinen/Grankulla Norra, Asematie/Stationsvägen 1, puh./tfn 010 76 26440