Focus thématique - Groupe EAC

Thème N°1
Business
(Marine FOLIO)
Focus thématique :
Impact de l’offre de Free sur le marché de la téléphonie
mobile
Le 10 janvier, après plusieurs semaines d’un suspense bien entretenu, Xavier Niel, qui s’était
jusqu’à l’heure proposer de transmettre l’art du french kiss grâce à sa Freebox, se lance dans la
téléphonie mobile avec cette fois-ci la promesse de diviser par deux la facture en téléphonie mobile
des français. Une offensive lançait directement contre les opérateurs historiques accusaient de faire
de leurs clients des « pigeons ». Les intentions du PDG d’Iliad (maison mère de Free) sont claires :
causer le trouble sur la planète mobile et obliger ces nouveaux concurrents à pratiquer des tarifs
plus justes et surtout totalement transparents.
Quatre mois après le lancement de l’offre Free mobile, le trublion de la téléphonie est-il en passe de
réussir son pari ?
« Le tout pour rien » voilà comment Free définit son forfait principal. En effet, l’opérateur propose
une offre illimitée plus poussée pour moins d’une vingtaine d’euros par mois. A ce prix, Free
Mobile est 2,5x moins cher que Sosh (Orange), et 4,5x moins cher que SFR pour des services
similaires. Une offre agressive dans laquelle se sont très vite (trop vite !) réfugiés les premiers
migrants venant même à saturer dès la première journée les lignes téléphoniques. Les premiers
sondages annonçaient que près de 78% des mobilenautes songeaient à changer d’opérateur pour
l’offre Free. Depuis, Orange avait annoncé la perte de 201.000 abonnés depuis l’arrivée de son
nouveau concurrent. Dans le détail, il a enregistré près d’un million de résiliation dont 40% aurait
profité à Free selon Stéphane Richard, PDG d'Orange. SFR quant à lui a perdu au total de 200.000
clients en janvier et février. Mais il s'agit là du "solde" entre les clients ayant résilié et les nouveaux
abonnés. Les analystes estiment toutefois que le deuxième opérateur français aurait pu perdre aux
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