Rapport annuel 2011-2012 - CSSS Lucille-Teasdale
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Comité des usagerssssssssssssssssssssssssssssssssssssssssssss<br />
Le comité des usagers est composé de :<br />
M me Nicole Laliberté, PRÉSIDENTE<br />
M. René Boileau<br />
M me Jeannelle Bouffard,<br />
M me Nicole Deschênes<br />
M me Violaine Gagnon<br />
M me Pierrette Lamoureux<br />
M. Pierre Laurence<br />
M me <strong>Lucille</strong> Le Bouder<br />
M. Gérald Mathieu<br />
M. Gilles Mathieu<br />
M me Lise Ouimet<br />
M me Lise Pagé<br />
M me Micheline Vermette<br />
L’année <strong>2011</strong>‐<strong>2012</strong> est la 6 e année d’existence du comité des usagers du <strong>CSSS</strong> <strong>Lucille</strong>‐<br />
<strong>Teasdale</strong>, donc la fin de son 2 e mandat. Cette année, le comité des usagers a concentré<br />
ses efforts auprès des organismes communautaires, afin de faire connaître son rôle, les<br />
interventions faites et surtout de susciter l’intérêt de la population à s’impliquer au<br />
comité des usagers. Le comité a tenu six rencontres au cours desquelles, il a abordé<br />
principalement les sujets suivants :<br />
Analyse des constats et recommandations faits par la firme Médaillon Groupe<br />
Conseils qui avait procédé à l’évaluation de la satisfaction des usagers pour le<br />
comité des usagers au cours de l’hiver et printemps <strong>2011</strong>. Cette analyse nous a<br />
permis de mieux orienter nos interventions et déterminer les priorités pour<br />
l’année.<br />
Activités de promotion, afin de faire connaître le rôle du comité des usagers et<br />
des comités des résidents auprès de l’ensemble de la clientèle du <strong>CSSS</strong> (journées<br />
de promotion en CLSC, rencontres avec les organismes communautaires,<br />
groupes et intervenants en CLSC Plus de 6 000 articles promotionnels ont été<br />
distribués au cours de l’année.<br />
Échanges avec les directions du <strong>CSSS</strong> et la commissaire locale aux plaintes et à la<br />
qualité des services; partage d’informations sur les rencontres des sous‐comités<br />
hébergement et population, sur les rencontres avec les différentes instances et<br />
comités de travail du <strong>CSSS</strong> sur lesquels siègent des membres du comité des<br />
usagers; partage d’informations sur les rencontres avec les autres comités des<br />
usagers de la région de Montréal au Regroupement provincial des comités<br />
d’usagers,<br />
Le comité compte également deux sous‐comités. Le sous‐comité population qui a tenu<br />
neuf rencontres et le sous‐comité hébergement qui s’est réuni à deux reprises.<br />
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