Cartographie des processus et certification de processus de ... - UTC

Rapport de stage professionnel de fin d’études
Master2 Management de la Qualité
Année 2011-2012
II) Mise en place de la certification de processus de fabrication
Le « Process Certification », un des outils d’ACE, consiste en la réduction de variabilité d’un
processus pour éliminer les défauts et baisser leur coût. ProCert peut être déployé dans 4
domaines : Engineering, Supply Chain, Manufacturing et Marketing.
La certification de processus est une méthode claire et systématique qui élimine la variabilité
des processus. Dans le cas des processus de fabrication, quelques vérifications spécifiques
sont ajoutées à des fins de contrôle statistique des processus.
Afin d’intégrer la mission de l’élaboration de cartographie de processus, la mise en place de
la méthode ProCert peut être considérée comme un processus clé au sein du service QEHS.
La cartographie de processus « Certifier un processus de fabrication » (Figure 14) se
présente comme suit:
Figure14 : Cartographie de processus clé « Certifier un processus de fabrication » [10]
Jinjia LIN Page 26 sur 46