« Dépêche-toi … et attends! » - Société Huntington du Québec

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42 Dans quelle mesure pouvez-vous en faire encore plus? Jusqu’à quel point êtes-vous affairé? Vous activez-vous comme une abeille? Êtes-vous comme une queue de veau? Êtes-vous dans le jus? Avez-vous la broue dans le toupet? Théoriquement, vous pourriez toujours en faire plus! Il peut être très difficile pour la personne dont vous avez soin de comprendre jusqu’à quel point vous êtes occupé. Elle-même est très occupée, essayant de composer avec les déficits cognitifs de la MH qui se superposent, et elle peut avoir de la difficulté à voir les choses de votre point de vue. Vous venez de réaliser une tâche à toute vitesse. Vous êtes en train de vous dépêcher pour accomplir la tâche suivante pour pouvoir commencer celle que vous auriez déjà dû avoir terminé il y a cinq minutes. La personne demande votre aide pour une chose relativement peu importante et loin d’être urgente pour toute personne rationnelle. Vous voudriez crier « aaaarrrggghhhhhh! » Vous criez plutôt tout bas, juste pour vous-même. Vous faites une pause de quelques secondes, le temps de retrouver un certain calme, et vous dites : « C’est d’accord. J’y vais! J’ai presque terminé! ». Une minute ou deux s’écoulent. Et la personne vous sollicite encore. Vous commencez à avoir la mèche plus courte. « J’arrive. » Puis, elle demande encore une fois et ajoute : « Tu te dépêches? ». Vous essayez de lui faire remarquer ce qui est évident, en supposant que la raison va l’emporter, et que la personne attendra que vous finissiez. Quelques minutes passent encore. Vous venez juste de vous concentrer à nouveau sur ce que vous devez faire. Vous avez presque terminé. Très fort et en colère cette fois-ci, elle vous sollicite encore. Vous serrez les dents. Vous serrez un poing, puis l’autre. Vous vous rappelez que Jonathan Swift a écrit, il y a 300 ans : « Quand une opinion est irrationnelle, inutile d’essayer de la changer par le raisonnement ». Vous vous demandez si le vieux Jonathan avait rencontré quelqu’un d’aussi déraisonnable.
Comme tous les aidants naturels ont vécu des centaines de situations de ce genre chez- eux, il n’est pas surprenant que 200 personnes soignantes scandent la suite de cette phrase à compléter « les personnes atteintes de la MH ne peuvent tout simplement pas … » « … ATTENDRE!!! » Dans les CHSLD, les employés essaient d’accomplir leur travail le plus efficacement possible. Certains employés accomplissent leurs tâches dans un certain ordre précis, terminant une tâche avant de passer à l’autre. Quand un résident atteint de la MH demande quelque chose, ce n’est peut-être pas toujours au moment où l’employé a prévu de le faire. Les employés peuvent lui dire d’attendre à un moment qui convient mieux. Ils s’attendent à ce que le résident finisse par comprendre qu’ils doivent également s’occuper des autres résidents. Le résident qui est incapable d’attendre ne verra peut-être jamais la situation globale, comme le fait un membre du personnel. Sa demande peut devenir une exigence. La personne peut continuer à insister de façon répétitive pour qu’on réponde immédiatement à sa demande, de telle sorte qu’elle dérange de plus en plus les autres résidents et empêche le personnel de faire son travail efficacement. Il est beaucoup plus probable que l’employé aura la sagesse d’acquiescer à sa demande le plus rapidement possible, plutôt que d’attendre que le résident comprenne que l’employé doit accorder la même attention à tous les résidents. Une autre employée qui effectue exactement les mêmes tâches pendant le même quart de travail se fait demander la même chose par le même résident atteint de la MH. Elle interrompt ce qu’elle est en train de faire et répond à sa demande immédiatement. Elle a appris que ce résident ne peut tout simplement pas attendre et qu’en répondant à sa demande, cela lui permettra de terminer le reste de son travail plus efficacement. Elle reconnaît ainsi que son incapacité à attendre est due à un organe déficitaire, le cerveau, 43
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