environnements favorables a la pratique : qualite au travail ... - CNAI

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de « travail de femme ».
Certains pays connaissent des problèmes de rétention du personnel probablement
aggravés par de forts niveaux de violence au travail et par une protection défaillante
contre l’exposition aux maladies (Buchan & Calman 2004). Par exemple, dans certains
pays africains, les infirmières courent un risque extrêmement important de contracter le
sida (Kingsma 2006).
L’exposition aux surcharges de travail ou aux dangers liés à la place de travail risque de
convaincre les infirmières et autres travailleurs de la santé qu'ils ne sont pas respectés,
ou dévalorisés.
Les systèmes de santé nationaux disposent de ressources limitées. Il est par conséquent
capital qu'ils les mettent à profit de manière judicieuse. Ils doivent se concentrer sur les aspects
des soins de santé susceptibles d'être améliorés par un gain d’efficience, sur le renforcement
de la collaboration et sur des investissements accrus dans le personnel de santé.
Les pays qui parviennent à garder leur personnel infirmier partagent un certain nombre de
caractéristiques (Baumann, Yan, Degelder & Malikov 2006). Une comparaison de la capacité de
rétention du personnel du Canada, du Royaume-Uni, de l’Ouganda et de la Thaïlande montre
que chacun de ces pays dégage d’importants moyens pour son secteur sanitaire et qu’il
applique des politiques de santé globales permettant d’augmenter le recrutement d’infirmières,
de généraliser le rôle d’auxiliaire de soins infirmiers et de promouvoir la formation continue.
L’Ouganda et la Thaïlande ont augmenté les salaires des infirmières; les conditions spécifiques
aux différents cadres de travail y sont prises en compte. Le Canada et le Royaume-Uni
appliquent d’autres stratégies visant à créer des environnements de travail plus performants :
allocations logement, mise à disposition de services de soins et de garde des enfants, horaires
plus flexibles, formation continue.