LE SURENDETTEMENT : UN PHENOMENE SOCIAL COMPLEXE

3 propositions pour mieux lutter contre le surendettement
• Développer l’information et surtout la pédagogie personnalisée en
matière de gestion budgétaire, de crédits, et plus largement de services
financiers.
• Considérer les contraintes et choix stratégiques des professionnels du
secteur bancaire qui expliquent l’inadéquation de la prestation des services
bancaires aux besoins d’une partie de la population.
• Trouver des réponses alternatives aux besoins jusqu’alors satisfaits de
manière inadaptée par le recours au crédit. Le microcrédit dit « social » y
participe mais ne peut pas répondre à lui seul à la diversité des besoins et
des situations.
Médiateur de la République - Le malendettement, nouvelle urgence sociale ? – Décembre 2006 9