Zoom sur… 08 Sin&Stes c’est : 11 000 collaborateurs. 218 millions d’euros de chiffre d’affaires en 2009. 3 000 clients en France. L’entretien des espaces verts : une des prestations complémentaires proposées par sin&stes répondant aux attentes des entreprises. dans des secteurs sensibles aux contaminations environnementales (industrie agroalimentaire, pharmaceutique, télécommunications, nucléaire, spatial, recherche ou hôpitaux…), l’ultrapropreté est un marché sur lequel Sin&Stes a développé une réelle expertise. Près de marseille, l’entreprise assure ainsi le nettoyage de la salle blanche* de la société STmicroelectronics. « Notre contrat prévoit une élimination des particules ELIOR MAGAZINE — Numéro 40 ••• empoussièrement très contrôlé), santé, hôtellerie, loisirs. son savoir-faire s’étend de la décontamination au dégraissage, en passant par l’entretien des espaces verts, le nettoyage de zones à risques… sur le plan du facility management, ses prestations sont surtout concentrées sur le service aux occupants (gestion du courrier, accueil, préparation des salles de réunion, petits déménagements…), ainsi que sur la petite maintenance. Et les clients ne s’y trompent pas : stMicroelectronics, Brittany Ferries, BIC, Givenchy, ou encore les Hôpitaux de toulouse font confiance à sin&stes, qui a affiché en 2009 un chiffre d’affaires de 218 millions d’euros. L’ultrapropreté : objectif « zéro défaut » Isabelle Parmentier, responsable du site de STmicroelectronics pour Sin&Stes de poussière encore plus drastique que celle réalisée dans un bloc opératoire, explique isabelle Parmentier, responsable du site pour Sin&Stes. Pour cela, 42 collaborateurs suivent quotidiennement des procédures draconiennes. Et nos tenues de travail, changées chaque semaine, nous couvrent intégralement. » * Pièce où la concentration particulaire est maîtrisée dans un but spécifiquement industriel ou de recherche. Sin&Stes : un opérateur très spécialisé Pour accompagner ses clients, sin&stes s’appuie sur des experts métier qui participent à l’élaboration des offres et soutiennent les opérationnels présents en région. « Cette organisation fait notre force, analyse Joëlle Wattier. Grâce à nos experts, nos équipes se positionnent en véritables spécialistes dans des domaines très différents. Par exemple, l’hôtellerie demande un ajustement quotidien des effectifs en fonction du nombre de chambres occupées. Tous les professionnels de la propreté ne savent pas forcément adopter la souplesse nécessaire. » La force de sin&stes est de pouvoir adapter ses services à chaque client, quel que soit son secteur. « Les attentes d’une chaîne d’hôtels comme Accor, d’un industriel tel qu’Arcelor ou de l’enseigne Nespresso comportent chacune leurs spécificités, explique Joëlle Wattier. Nous avons su être à l’écoute de nos clients pour mieux répondre à leurs problématiques aussi bien techniques qu’économiques. En échange, nombre de nos clients nous accordent toute leur confiance depuis des années. » n
c’est dans l’air Avec ses tenues vestimentaires parfois excentriques, son vocabulaire crypté et ses comportements imprévisibles, l’adolescent peut apparaître comme une espèce tout droit venue d’une autre planète. décryptage.Ados moDE D’EmpLoi Numéro 40 — ELIOR MAGAZINE 09
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