Extended Communication Server - Alcatel-Lucent Eye-box Support
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<strong>Extended</strong> <strong>Communication</strong><br />
<strong>Server</strong> : Administration<br />
du Fax <strong>Server</strong><br />
AVRIL, 2009<br />
<strong>Alcatel</strong>-<strong>Lucent</strong> Office Offer - Tous droits réservés. © <strong>Alcatel</strong>-<strong>Lucent</strong> 2008 8AL 90403 FRAA ed.02
Le présent document explique comment installer et configurer Fax <strong>Server</strong> sur les systèmes <strong>Extended</strong><br />
<strong>Communication</strong> <strong>Server</strong> (ECS) et OmniPCX Office (OXO).<br />
CONTENU DU MODULE LOGICIEL<br />
Le module fax server comprend les correctifs suivants :<br />
P-6291 : Patch d’ouverture du service pack FAX serveur.<br />
P-5665 : Redémarrage LDAP synchrone.<br />
P-5602 : Mise à niveau du serveur MySQL.<br />
P-5870 : Ajout de la fonctionnalité de nom de domaine masqué pour le système de messagerie.<br />
P-5680 : Évolution du répertoire pour FAX server.<br />
P-6178 : Mise à niveau du démon DNS pour corriger un problème de sécurité.<br />
P-5644 : Installation du composant principal de Fax<strong>Server</strong>.<br />
P-5645 : Installation de la partie système de Fax<strong>Server</strong>.<br />
P-6150 : Amélioration de la gestion des canaux pour fax server.<br />
P-6269 : Améliore l’installation de l’éditeur de page de garde.<br />
P-6292 : Patch de clôture du service pack FAX serveur.<br />
ÉLÉMENTS REQUIS<br />
Versions d'ECS concernées :<br />
- 4.0 + S-0001 + S-0002<br />
- 4.0.1 + S-0002<br />
- 4.1<br />
QUELQUES INFORMATIONS TECHNIQUES<br />
- Le module Fax server s'appuie sur le protocole SIP.<br />
- Les ports utilisés sont les suivants :<br />
o Port 5060 (TCP) – ECS à OXO<br />
o Port 5059 (TCP) – OXO à ECS<br />
- Le module est compatible avec les protocoles RTP/SRTP.<br />
- L'OmniPCX Office est connecté au réseau public via une connexion RNIS ou une ligne<br />
analogique (opérateur public SIP non pris en charge)<br />
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INSTALLATION<br />
Le module FAX server peut être installé à partir de son CD-ROM, fourni avec le système ECS, ou à<br />
partir de son fichier d'archive, disponible sur le site Web d'assistance ECS.<br />
INSTALLATION À PARTIR DU CD-ROM<br />
<strong>Extended</strong> <strong>Communication</strong> <strong>Server</strong> édition PREMIUM<br />
Placez le CD-ROM dans le lecteur de CD du serveur. Connectez-vous sur le système ECS en tant<br />
que super administrateur, puis cliquez sur « Appliance / Update / Update from CD-ROM/USB ».<br />
L'installation de l'ensemble des services s'effectue automatiquement.<br />
<strong>Extended</strong> <strong>Communication</strong> <strong>Server</strong> édition COMPACT<br />
Placez le CD-ROM dans le lecteur de CD USB branché à votre système ECS. Connectez-vous sur le<br />
système ECS en tant que super administrateur, puis cliquez sur « Appliance / Update / Update from<br />
CD-ROM/USB ». L'installation de l'ensemble des services s'effectue automatiquement.<br />
INSTALLATION À PARTIR DU SITE WEB D'ASSISTANCE ECS<br />
- Connectez-vous sur le site Web d'assistance ECS http://support.rightvision.com, puis cliquez<br />
sur « Gamme Linux » sous la rubrique « PATCH/MODULE ». Téléchargez ensuite le fichier<br />
d'archive de FAX server proposé sur la page.<br />
- Décompressez le fichier téléchargé dans le répertoire racine d'une clé USB. (Remarque : avec<br />
WinZip, l'option de conversion CR/LF des fichiers TAR doit être décochée).<br />
- Branchez la clé USB au système ECS.<br />
- Dans l'interface d'administration, sous le menu « Appliance / Updates », cliquez sur « Update<br />
from CDROM/USB ».<br />
L'installation de l'ensemble des services s'effectue automatiquement.<br />
Vous pouvez vérifier l'installation des correctifs en cliquant sur « Appliance / Updates / Analyse<br />
updates already performed ».<br />
Remarque : l'installation peut demander jusqu'à 10 minutes.<br />
Une fois l'installation confirmée, redémarrez le système ECS afin de la terminer.<br />
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CONFIGURATION<br />
OXO Configuration<br />
Compatibilité : cette exploitation est supportée avec l'OmniPCX Office release R7.0 et<br />
supérieure.<br />
Ce paragraphe décrit la configuration de base pour la topologie suivante.<br />
FAX<br />
Réseau<br />
public<br />
RNIS ou<br />
Ligne Analogique<br />
OXO :<br />
Numéro d'installation = 91330<br />
SDA Fax = 4000<br />
Lien SIP<br />
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ECS<br />
Fax server ECS<br />
N° interne = 300<br />
Numéro public =913304000
1. Configuration du protocole SIP<br />
Gestion de la fin de numérotation :<br />
2. Accès aux faisceaux et discrimination<br />
- Nombre de canaux accès VoIP ≥ 1<br />
- Sélectionnez le protocole SIP (reset à<br />
chaud nécessaire)<br />
- Par défaut, l'OXO utilise une temporisation<br />
de fin de num. pour les appels VoIP (SIP /<br />
H.323).<br />
- (option) Cochez la case "Table de fin de<br />
numérotation utilisée" et configurez la table<br />
des préfixes de fin de num.<br />
Pour permettre l'émission/réception de fax entre le réseau public et l'ECS, n'oubliez pas gérer les<br />
catégories d'accès et la discrimination pour autoriser le transit : Accès public ⇔ Lien VoIP.<br />
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3. Configuration du plan de numérotation<br />
Numéro d'installation :<br />
Plan de numérotation public : la SDA du fax est envoyé dans la table ADL.<br />
Les accès VoIP sont des "accès privés": dans le plan de numérotation privé, configurez le préfixe de<br />
prise de faisceau pour permettre l'envoi de fax depuis l'ECS (dans l'ECS, le préfixe d'appel public est<br />
égal à 0).<br />
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4. Configuration de l'ADL<br />
SDA Fax (*)<br />
Créez le paramètre de gateway vers l'ECS avec le numéro de port SIP distant = 5059<br />
et RFC 3325 = Oui<br />
N° de Fax ECS<br />
Adresse IP ECS<br />
(*) Rappel : dans la table ADL, le préfixe de la SDA Fax est égal au numéro d'installation plus la partie SDA (91330<br />
4000). Si le numéro d'installation est vide, alors le préfixe doit être la partie SDA uniquement (préfixe = 4000); mais<br />
dans ce cas, le CLI envoyé au réseau pour les appels départs sera le numéro SDA et non le numéro public.<br />
Particularité : pour le plan de numérotation français, le numéro d'installation doit comporter 9 chiffres. Exemple :<br />
numéro public = 01 22 33 44 55, le numéro d'installation est égal à 1 22334455. Avec la SDA à 4 chiffres (4000), l'OXO<br />
remplace les 4 derniers chiffres du numéro d'installation par la SDA fax et ajoute le 0 en tête pour créer le préfixe qui<br />
sera envoyé à la table ADL, soit 0122334000.<br />
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FAX Call Routing (ou FAX Switching)<br />
Cette exploitation est applicable uniquement à partir de l'OmniPCX Office release 710.<br />
Il est possible d'utiliser la fonction de "Routage des appels Fax" de l'OXO pour rediriger un appel<br />
poste vers le Fax serveur de l'ECS.<br />
Rappel :<br />
• un numéro SDA unique est utilise pour les appels poste et Fax.<br />
• le message d'accueil général avant distribution d'appel doit être configuré.<br />
• contrôlé par l'adresse remarquable "FaxCRActiv" (doit être active = 01).<br />
Voir la Documentation Expert de l'OMNIPCX Office pour plus de détails.<br />
Ce paragraphe décrit la configuration de base pour la topologie suivante (base sur l'exemple<br />
précédent, avec le Fax N° 300):<br />
FAX<br />
OXO :<br />
installation number = 91330<br />
Fax DDI number = 4000<br />
USER A<br />
EDN = 11<br />
DDI number = 4001<br />
PSTN<br />
ISDN or<br />
Analogue trunk<br />
USER B<br />
EDN = 12<br />
DDI number = 4002<br />
SIP trunk<br />
ECS USER A<br />
Fax EDN = 301<br />
Public number =913304001<br />
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ECS<br />
ECS USER B<br />
Fax EDN = 302<br />
Public number =913304002
1. Création de Terminaux Virtuels<br />
Contrainte : seul un usager interne peut être destinataire du routage d'appels Fax de l'OXO, il est<br />
nécessaire d'utiliser des terminaux virtuels pour router les appels Fax vers l'ECS.<br />
Créez 2 Terminaux Virtuels (un VT par utilisateur) :<br />
Note : le nom des VT commence avec * afin que l'utilisateur final ne voit ces équipements dans l'appel par nom.<br />
2. Configuration des Terminaux Virtuels<br />
Il est impératif de configurer les VT avec le téléservice Service 1 = Fax 2/3 (exemple du VT 601) :<br />
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Autorisez le renvoi externe pour les terminaux virtuels :<br />
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Configurez un renvoi immédiat vers le numéro de Fax de l'ECS (exemple : 301 pour USER A):<br />
3. Configuration du plan de numérotation<br />
Plan de numérotation public : configurez le numéro SDA des postes avec les terminaux virtuels<br />
respectifs pour la destination Fax.<br />
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Plan de numérotation interne, les numéros de Fax ECS (301 – 302) sont envoyés dans la table ADL.<br />
Table ADL : configurez l'ECS comme destination.<br />
Note: les autres paramètres de la table ADL sont identiques au précédent paragraphe.<br />
4. Divers<br />
Si l'utilisateur A veut envoyer un fax à l'utilisateur B, l'ECS utilise le numéro public et l'appel sera<br />
routé par le réseau public.<br />
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Plan de numérotation privé : routez les appels sortants de l'ECS vers la table ADL (dans l'ECS, le<br />
préfixe pour appels public est égal à 0).<br />
Configuration de la table ADL :<br />
Lorsque l'ECS envoi le numéro public de B, le numéro -913304002- est remplacé par<br />
302 et rerouté vers l'ECS (note: 2 canaux SIP sont utilisés).<br />
Les autres numéros sont envoyés vers le réseau public.<br />
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Configuration du module Fax server sur le système ECS<br />
Mode démo<br />
Remarque : Par défaut, le module FAX server est en mode démo. Autrement dit, vous pouvez<br />
essayer la solution et toutes ses fonctionnalités avec deux canaux. Le mode démo présente toutefois<br />
une particularité restrictive, à savoir l'impression du mot « Evaluation » sur tous les fax envoyés et<br />
reçus.<br />
Sur l'interface d'administration :<br />
- Cliquez sur Service management > Fax <strong>Server</strong>.<br />
- Renseignez les champs suivants :<br />
o Default recipient address mail (l'adresse électronique doit être valide)<br />
o SIP gateway IP address : adresse IP de carte VoIP du système OXO<br />
- Le port d'écoute (Listening port) doit être 5060.<br />
- Des options complémentaires permettent à l'administrateur de gérer les canaux dédiés à<br />
l'envoi et à la réception, ainsi que les tentatives de transmission.<br />
Remarque : Les canaux non dédiés à l'envoi ou à la réception sont mixtes par défaut.<br />
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- Dans l'onglet pages de garde et profils, vous pouvez choisir l'aspect du bordereau de fax en<br />
fonction des profils de langues.<br />
- Dans l'onglet Ajouter des pages de garde, vous avez la possibilité de télécharger l'éditeur de<br />
bordereau et d'ajouter de nouveaux bordereaux.<br />
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- Une fois toutes les options définies, vous pouvez activer le module Fax <strong>Server</strong> en<br />
sélectionnant l'option On en bas de la page.<br />
- Pour définir le numéro de fax d'un utilisateur, cliquez sur Directory > User accounts, puis<br />
accédez à la page de profil de l'utilisateur.<br />
- En bas de la page, dans la section Fax <strong>Server</strong>, vous devez renseigner les champs Internal fax<br />
number et External fax number avec les numéros dédiés à l'utilisateur en question.<br />
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COMPATIBILITÉ avec la voix sur IP : Service SIP<br />
Il n'est pas possible de créer simultanément 2 lignes SIP avec des propriétés différentes, mais une<br />
même adresse IP, entre les systèmes OXO et ECS. Par conséquent, les services Fax <strong>Server</strong> et SIP<br />
VoIP ne peuvent pas partager une même IP ECS. Les configurations acceptées sont les suivantes :<br />
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Configuration 1 : Services SIP VoIP sur WAN ECS<br />
Il est recommandé de choisir cette configuration, car elle prend en charge le télétravail.<br />
Ligne FAX sur LAN1<br />
OXO ECS<br />
Configuration 2 : Services SIP VoIP sur LAN2 ECS<br />
Configuration 3 : Service SIP VoIP sur alias Ethernet<br />
LIMITATIONS CONNUES<br />
Ligne SIP sur WAN<br />
Ligne FAX sur LAN1<br />
OXO ECS<br />
Ligne FAX sur LAN1<br />
OXO ECS<br />
Ligne SIP sur alias de LAN1<br />
6145: Too much FAX Alert mails received when service starts<br />
6143: Error 602 / Fax call KO from an OXO/ECS system through analog trunk when remote side is<br />
also an OXO/ECS system. Workaround: In the analog trunk protocol of external lines, set the<br />
parameter “Off-hook simul. Closed number” inferior or equal to 5000 ms.<br />
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-<br />
www.alcatel-lucent.com<br />
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