Bureau Virtuel Mobile pour iPhone (guide utilisateur)

Extended communication server: 

Bureau Virtuel Mobile pour iPhone 

(guide utilisateur) 

Juin, 2009 

Alcatel-Lucent Office Offer - All Rights Reserved © Alcatel-Lucent 2009 8AL90405FRAA 01

TABLE DES MATIERES 

1 Introduction ________________________________________________________________ 4 

2 Recommandations avant utilisation _____________________________________________ 4 

2.1 Navigateur iPhone_______________________________________________________ 4 

2.2 Pas d’icône sur l’écran d’accueil ___________________________________________ 4 

2.3 Pas de pièces jointes aux emails____________________________________________ 4 

3 Connexion au Bureau Virtuel Mobile pour iPhone_________________________________ 5 

4 Page d’accueil ______________________________________________________________ 7 

4.1 Avec mode nomade (appel par le nom)______________________________________ 8 

4.2 Sans option téléphonique _________________________________________________ 9 

5 Contacts __________________________________________________________________ 10 

5.1 Règle d’affichage des numéros de téléphone ________________________________ 11 

5.2 Contact info ___________________________________________________________ 12 

5.2.1 Click to call________________________________________________________ 13 

5.2.2 Composition d’email_________________________________________________ 13 

5.2.3 Google Maps_______________________________________________________ 13 

5.2.4 Modification d’un contact_____________________________________________ 13 

5.2.5 Suppression d’un contact _____________________________________________ 13 

5.3 Ajout d’un contact _____________________________________________________ 14 

6 Téléphone _________________________________________________________________ 15 

6.1 Avec mode nomade _____________________________________________________ 15 

6.2 Sans mode nomade _____________________________________________________ 16 

6.3 Préfixe pour les appels externes___________________________________________ 17 

7 Email_____________________________________________________________________ 18 

7.1 Actions sur les emails ___________________________________________________ 19 

7.2 Composer un email _____________________________________________________ 20 

8 Agenda ___________________________________________________________________ 21 

8.1 Listes des événements ___________________________________________________ 22 

8.2 Accepter / rejeter un événement __________________________________________ 23 

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8.3 Ajouter un événement___________________________________________________ 24 

8.4 Modifier / supprimer un événement _______________________________________ 24 

9 Configuration______________________________________________________________ 25 

9.1 Langue _______________________________________________________________ 25 

9.2 Gestionnaire de certificats _______________________________________________ 26 


1 Introduction 

Ce document explique comment utiliser le Bureau Virtuel Mobile pour iPhone de l’ECS. 

Etant donné que l’application est assez intuitive, il se focalise sur des fonctionnalités spécifiques et 

ne décrit pas de façon exhaustive la totalité des écrans. 

2 Recommandations avant utilisation 

2.1 Navigateur iPhone 

Le Bureau Virtuel Mobile (BVM) pour iPhone n’est pas une application à proprement parler, c’est 

un site Web. Donc pour accéder à sont BVM iPhone l’utilisateur doit lancer le navigateur (Safari). 

Une fois connecté au BVM iPhone (voir chapitre suivant) l’utilisateur ne doit pas utiliser les flèches 

(suivant ou précédent) du navigateur. 

Ces flèches sont localisées en bas à gauche de l’écran (entourées en rouge dans la copie d’écran 

suivante) : 

Si l’utilisateur clique sur ces flèches alors il sera déconnecté du BVM et devra se reconnecter. 

2.2 Pas d’icône sur l’écran d’accueil 

Il n’est pas recommandé d’ajouter une icône du site Web du BVM à l’écran d’accueil de l’iPhone. Si 

vous souhaitez accéder plus rapidement au site Web du BVM pour iPhone alors il est préférable 

d’ajouter un signet au navigateur. 

2.3 Pas de pièces jointes aux emails 

Comme la fonctionnalité de téléchargement de fichiers n’est pas disponible avec le navigateur de 

l’iPhone, il n’est pas possible d’ajouter une pièce jointe à un email. 


3 Connexion au Bureau Virtuel Mobile pour iPhone 

Chaque utilisateur de l’ECS peut accéder au Bureau Virtuel Mobile avec un iPhone, il n’y a pas de 

limitation ou besoin de droits particuliers. 

Depuis l’iPhone, l’utilisateur doit saisir l’URL suivante dans le 

navigateur : https://ADDRESSE_IP_ECS ou https://NOM_ECS. La page qui s’affiche est alors la 

suivante : 


L’utilisateur clique sur Accepter, la page suivante s’affiche alors : 


4 Page d’accueil 

Une fois que l’utilisateur a renseigné son identifiant et son mot de passe il accède à la page 

d’accueil : 


4.1 Avec mode nomade (appel par le nom) 

Si le service de convergence (OmniPCX Office) est activé et si l’utilisateur a configuré le mode 

nomade (à condition d’avoir l’autorisation) alors la page d’accueil est la suivante : 

On peut noter (en haut de l’écran) la présence d’un champ supplémentaire associé au bouton . 

Dans ce champ l’utilisateur peut saisir un numéro de téléphone et cliquer ensuite sur le bouton 

associé pour établir une communication. 

L’utilisateur peut également bénéficier de la fonctionnalité ‘Appel par le nom’. Au lieu de saisir un 

numéro, il saisit des caractères pour chercher un contact (la recherche est effectuée sur le nom et le 

prénom). Lorsque le contact est trouvé, l’utilisateur clique dessus. Le numéro associé à ce contact est 


alors affiché dans le champ et l’utilisateur n’a plus qu’à cliquer sur le bouton pour établir la 

communication. 

Note : Voir chapitre 5.1 Règle d’affichage des numéros de téléphone pour comprendre les règles de 

recherche des numéros de téléphone appliquées avec la fonctionnalité Appel par le nom. 

4.2 Sans option téléphonique 

Si l’utilisateur n’a pas de numéro de poste ou si le service de convergence est désactivé alors la page 

d’accueil est la suivante (le menu Téléphone est désactivé) : 


5 Contacts 

En cliquant sur Contacts, l’utilisateur accède à la liste des contacts. Il peut ensuite choisir le type de 

contacts à afficher : Personnel, Groupe, Société ou l’Annuaire de l’entreprise. 

La liste des contacts est triée par nom. 

Lorsqu’un numéro de téléphone est affiché, il est toujours associé au bouton . L’utilisateur peut 

alors établir une communication en un seul click avec le contact via ce bouton. 

En cliquant sur le nom, l’utilisateur ouvre la page de détail des informations du contact. 


5.1 Règle d’affichage des numéros de téléphone 

L’affichage des numéros de téléphone dans la liste des contacts suit une règle qui dépend de la 

configuration nomade ou non de l’utilisateur. 

Lorsque l’utilisateur a le mode nomade activé, le numéro de téléphone affiché pour un contact est 

celui par défaut (il peut être interne ou externe). 

Lorsque l’utilisateur a le mode nomade désactivé, les appels téléphoniques sont effectués via 

l’opérateur mobile et non pas via l’OmniPCX Office. Dès lors, le numéro de téléphone affiché pour 

un contact est celui par défaut s’il n’est pas interne. Si le numéro par défaut est interne alors le 

premier numéro externe trouvé pour un contact est affiché. Si le contact n’a pas de numéro externe 

alors aucun numéro n’est affiché. 

La même règle est appliquée pour la page de détail d’un contact (voir chapitre 5.2 Contact 

info) : lorsque l’utilisateur a le mode nomade désactivé, le bouton est uniquement associé aux 

numéros de téléphone internes. 

Note : Cette règle d’affichage des numéros de téléphone est également appliquée pour la 

fonctionnalité Appel par le nom. 


5.2 Contact info 

Lorsque l’utilisateur clique sur un contact depuis la liste des contacts, il accède à la page de détail 

des informations. 

Différentes actions sont disponibles sur cette page. 


5.2.1 Click to call 

L’utilisateur peut cliquer sur un des numéros de téléphone affichés pour établir une communication 

avec le contact. 

5.2.2 Composition d’email 

L’utilisateur peut cliquer sur une des adresses emails : ceci affiche la page de composition d’email 

avec le contact comme destinataire. 

5.2.3 Google Maps 

L’utilisateur peut cliquer sur une des adresses du contact : ceci lance l’application Google Maps qui 

localisera automatiquement le contact. 

5.2.4 Modification d’un contact 

L’utilisateur clique sur le bouton Editer s’il souhaite modifier un contact. 

La disponibilité du bouton Editer dépend des droits de l’utilisateur. 

Il est toujours présent pour les contacts de type Personnel et Société, jamais présent pour l’Annuaire 

de l’entreprise et est disponible pour les contacts de Groupe uniquement si l’utilisateur est 

administrateur délégué. 

5.2.5 Suppression d’un contact 

Pour supprimer un contact, l’utilisateur clique sur le bouton Editer et ensuite sur le bouton rouge 

‘Supprimer contact’ situé en bas de la page de modification. Un message de confirmation est affiché. 


5.3 Ajout d’un contact 

Pour ajouter un contact, l’utilisateur doit cliquer sur le bouton ‘+’ situé en haut à droite de la page de 

liste des contacts (voir chapitre 5 Contacts). La page suivante s’affiche : 

L’utilisateur peut ajouter jusqu’à 5 numéros de téléphone, 3 adresses email et 3 adresses pour un 

contact. 


6 Téléphone 

6.1 Avec mode nomade 

En cliquant sur Téléphone, l’utilisateur accède aux configurations de renvoi téléphonique : 

Les modifications effectuées sur cette page sont prises en compte lorsque l’utilisateur retourne sur la 

page d’accueil en cliquant sur le bouton Accueil situé en haut à gauche. 


6.2 Sans mode nomade 

Lorsque le mode nomade n’est pas autorisé pour l’utilisateur, la page affichée est la suivante (menu 

Mobile non disponible) : 


6.3 Préfixe pour les appels externes 

Il est important de noter que le préfixe pour les appels externes doit être saisit pour les options de 

configuration suivantes : mode nomade (Mobile), Vers un numéro et Vers assistant personnel. 

Un message est affiché pour rappeler à l’utilisateur qu’il doit saisir le préfixe quand c’est nécessaire. 

Exemple dans la copie d’écran du mode nomade ci-dessous (note : le préfixe est ici ‘0’ mais peut 

varier selon le pays). 


7 Email 

Le nombre d’emails non lus est affiché pour chaque dossier (1 pour Boîte de réception dans 

l’exemple ci-dessus). 

La flèche située à droite indique que le dossier associé contient des emails. Pour accéder aux emails 

de ces dossiers, l’utilisateur clique sur le nom du dossier. 

Les dossiers qui n’ont pas de flèche ne sont pas accessibles. 

Dans un dossier, l’utilisateur ne visualise que les 10 derniers emails. Pour en afficher davantage il 

doit cliquer sur le lien ‘Les x derniers messages…’ (où x varie) situé en bas de la page, ceci autant 

de fois que nécessaire. 


7.1 Actions sur les emails 

Une fois que l’utilisateur a ouvert un email, il peut : 

- déplacer cet email dans un autre dossier, 

- supprimer cet email : il n’y a pas de confirmation, l’email est déplacé dans le dossier 

Corbeille, 

- répondre à cet email, 

- transférer l’email : les éventuelles pièces attachées ne sont pas transférées, 

- signaler l’email comme non lu. 


7.2 Composer un email 

Pour composer un nouvel email, l’utilisateur clique sur le bouton situé en haut à droite des 

différentes pages du service email. 

Concernant les destinataires, l’utilisateur saisit directement une adresse email ou il choisit parmi les 

contacts suivants : 

- l’Annuaire d’entreprise, 

- ses contacts personnels, 

- les contacts du groupe auquel il appartient, 

- les contacts de société. 


8 Agenda 

Tout d’abord, pour l’agenda, deux informations sont affichées dans la page d’accueil : 

- Invitation en attente : nombre d’événements qui n’ont pas été approuvés ou rejetés par 

l’utilisateur. 

- Rendez-vous : nombre d’événements pour le jour actuel. 


8.1 Listes des événements 

L’agenda liste tous les événements pour les 7 prochains jours. Si l’utilisateur veut visualiser les 

événements pour les 14 prochains jours il doit cliquer sur le lien ‘Plus d’événement…’ situé en bas 

de la page. 

L’affichage est limité à 21 jours. 

L’icône identifie les événements qui n’ont pas été approuvés ou rejetés par l’utilisateur. 


8.2 Accepter / rejeter un événement 

Lorsque l’utilisateur clique sur un événement auquel il est invité, il a la possibilité d’accepter ou de 

rejeter l’invitation avec les deux boutons situés en bas de la page comme illustré ci-dessous : 

Un email est automatiquement envoyé à l’utilisateur qui a créé l’événement lorsqu’un participant 

rejette une invitation. Ce n’est pas le cas lorsqu’un participant accepte une invitation. 


8.3 Ajouter un événement 

Pour ajouter un événement, l’utilisateur clique sur le bouton ‘+’ situé en haut à droite de la page 

Agenda. 

Il peut ajouter des participants, choisis parmi l’Annuaire de l’entreprise, qui seront notifiés par email 

afin d’accepter ou rejeter l’événement. 

8.4 Modifier / supprimer un événement 

L’utilisateur a la possibilité de modifier et supprimer un événement qu’il a préalablement créé. Pour 

cela, il doit tout d’abord cliquer sur l’événement pour en visualiser le détail. Ensuite il modifie 

l’événement avec le bouton Editer situé en haut à droite de la page. Une fois dans la page d’édition, 

il peut effectuer des modifications ou supprimer l’événement avec le bouton ‘Supprimer cet 

événement’ situé en bas de la page. 

Un email est envoyé aux participants lorsqu’un événement est modifié ou supprimé. 

Un participant peut également supprimer un événement mais ne peut pas le modifier. La procédure 

est la même que précédemment : clique sur l’événement – clique sur Editer – clique sur ‘Supprimer 

cet événement’. Dans ce cas, aucun email n’est envoyé à l’utilisateur qui a créé l’événement. 


9 Configuration 

Avec la page de configuration, l’utilisateur accède à deux options : Langue et Gestionnaire de 

certificats. 

9.1 Langue 

L’utilisateur peut choisir parmi 10 langues. Après avoir fait son choix, l’utilisateur clique sur le 

bouton Configuration (non visible ci-dessus mais situé en haut de la page) : cela recharge 

automatiquement le site Web et l’utilisateur est redirigé vers la page d’accueil. 

Le choix de la langue est valable pour les deux applications : Bureau Virtuel Mobile pour iPhone et 

Bureau Virtuel. 


9.2 Gestionnaire de certificats 

L’objectif de cette fonctionnalité est d’éviter d’être ‘prompté’ pour le certificat (message ‘Accepter 

le certificat de site’) lorsque l’utilisateur accède au Bureau Virtuel Mobile pour iPhone (voir chapitre 

3 Connexion au Bureau Virtuel Mobile pour iPhone). 


L’utilisateur clique sur le bouton ‘Exporter le certificat d’autorité’. Cela affiche le certificat du 

Bureau Virtuel Mobile pour iPhone comme illustré ci-dessous : 

L’utilisateur clique sur ‘Installer’ : 


Ensuite sur ‘Installer’ pour installer le certificat sur son appareil. 

En cliquant sur OK, l’utilisateur retourne sur la page de Gestionnaire de certificats. 


www.alcatel-lucent.com

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