Extended Communication server - Alcatel-Lucent Eye-box Support

Extended Communication
server
Outil de migration EYE-BOX 3.14
vers ECS 4.0.1
Octobre, 2007
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1 INTRODUCTION....................................................................................3
2 Liste des données migrées ......................................................................3
3 Pré-requis..........................................................................................4
4 Installation des patchs pre-requis..............................................................5
4.1 Si vous possédez une EYE-BOX 3.1.2 .....................................................5
4.2 Si vous possédez une EYE-BOX 3.1.4 .....................................................6
5 Disque de migration..............................................................................7
6 Déploiement – Partie extraction de données.................................................8
7 Déploiement – Partie restauration des données .............................................9
8 Rapport de migration .......................................................................... 12
9 Changements entre les deux versions ....................................................... 12
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1 INTRODUCTION
Ce document a pour but de présenter le processus de migration d’une EYE-BOX
Compact/Premium contenant un Eye-soft 3.14 respectivement vers une
Compact/Premium 4.0.1.
Au cours du document nous évoquerons le scénario de migration et ses grandes étapes
pour faciliter la compréhension de l’utilisateur en charge du processus.
Avant de commencer la migration, consultez la rubrique « changements entre les deux
versions » en fin de document.
2 LISTE DES DONNEES MIGREES
Le processus de migration migre les données utilisateurs :
• Mails
Important : Les clients de messagerie ne doivent pas utiliser l’option « laisser un exemplaire des
messages sur le serveur ». Les 2 configurations supportés sont POP et IMAP.
• Fichiers
• Favoris
• News
• Contacts
• Agenda
• Préférences
Le processus de migration migre également la configuration des services suivants :
• Annuaire
• Réseau, Wifi, DHCP
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• DynDNS
• DNS
• Messagerie
• FTP
• Telnet/SSH
• Firewall et règles de redirection
• Proxy et B&W List
• VPN et PPTP
• Service OmniPCX Office
• Sites Web
• Bases de données MYSQL
• Bases de données POSTGRESQL
• Le service de partage de fichiers et d’imprimantes
• Planification du backup
• Langue utilisateur, numéro de série
• Mots de passe root et superadmin
Important :
- La configuration et la licence du logiciel OPTENET ne sont pas migrées.
- Un nouveau système de licences est implémenté avec cette migration, la licence par utilisateur.
Cette licence permet d’activer tous les services pour un nombre d’utilisateur fixe.
3 PRE-REQUIS
Ci-dessous la liste de pré-requis à la migration :
• Liste des patchs pré-requis à la migration
Les patchs ci-dessous doivent impérativement être installés pour pouvoir lancer le
processus de migration :
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o P-2711 : Patch de clôture du service pack 3 pour Eye-soft 3.1
o P-2746 : Firewall avancé pour Eye-soft 3.1
o P-2792 : Serveur de fichier samba 3 pour Eye-soft 3.1
o P-2834 : Patch de clôture du pack téléphonie pour Eye-soft 3.1
• Prévenir les utilisateurs de la planification de la migration car celle-ci engendre
bien entendu une coupure de service temporaire lors de la restauration des
données et afin d’éviter que de nouvelles données soient insérées sur l’EYE-BOX
alors que la procédure d’extraction de données a commencé.
• Avoir fait un peu de nettoyage auparavant pour éviter de restaurer des fichiers,
mails, éléments que vous n’utilisez plus. Cela accélèrera le processus de
migration. La taille des données à sauvegarder ne doit pas dépasser 390 Go sur une
Premium et 150 Go sur une Compact.
• Faire un backup total de l’EYE-BOX 3.14 que vous souhaitez migrer.
Note : La vérification de ces pré-requis et leur réalisation doivent de préférence être fait
avant le jour de la migration dans la mesure où cela peut prendre du temps.
4 INSTALLATION DES PATCHS PRE-REQUIS
Avant de démarrer l’installation des patchs pré-requis, il convient tout d’abord de
vérifier quels sont les patchs manquant à installer. Pour cela rendez-vous dans « Gestion
du boîtier / Mise à jour / Analyse des mises à jours déjà effectuées ». Si tous les patchs
pré-requis sont installés, vous pouvez alors passer à l’étape suivante.
L’installation des patchs pré-requis sera réalisée en suivant la procédure ci-dessous en
fonction de la version d’Eye-soft :
4.1 Si vous possédez une EYE-BOX 3.1.2
Dans ce cas, le buildnumber fait partie de la liste ci-dessous. Vous devez mettre à jour
votre EYE-BOX en utilisant le CDROM « Service packs 1-2-3 + telephone pack » livré
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avec le présent kit de migration. La mise à jour se fera directement à l’aide du lecteur
de CDROM sur PREMIUM et par clé USB sur COMPACT (Cf. documentation sur le CDROM).
Hardware Buildnumber
PREMIUM 503501273122EU
PREMIUM 502401273120EU
PREMIUM 500601273120EU
COMPACT 505901263125EU
COMPACT 505301263123EU
COMPACT 529701263142EU
4.2 Si vous possédez une EYE-BOX 3.1.4
Dans ce cas, le buildnumber fait partie de la liste ci-dessous et inclut le service pack 3 et
le pack téléphonie. Il ne reste donc plus qu’à installer les patchs P-2746 et P-2792. Ces
2 patchs peuvent être installés unitairement par le web. Ils sont également présents sur
le disque de migration.
Hardware Buildnumber
PREMIUM 529001273141EU
COMPACT 529701263142EU
Note 1 : Pour installer les patchs présents sur le disque de migration pour PREMIUM, vous
devez au préalable installer le patch P-2928.Celui-ci est disponible uniquement sur EYE-
BOX Premium car celui-ci permet de faire des mises à jour depuis un disque interne et
peut donc être bien utile pour installer les patches pré-requis cités ci-dessus car ceux-ci
se trouvent sur le disque de migration. Suite à l’installation de ce patch, vous devez
visualiser le nouveau menu « Boîtier / Mise à jour / Mise à jour par disque interne ».
Note 2 : Pour installer les patchs présents sur le disque de migration pour COMPACT, vous
devez au préalable installer le patch P-2640. Celui-ci permet de faire des mises à jour
depuis un disque USB externe (ou le lecteur de CDROM pour PREMIUM) et donc depuis le
disque de migration USB destiné aux Compacts.
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5 DISQUE DE MIGRATION
Pour réaliser la migration, vous devez posséder le « kit » de migration fourni par Alcatel-
Lucent. L’élément principal de ce kit est un disque USB de 160 Go pour les EYE-BOX
Compact et un disque interne de 400 Go pour les EYE-BOX Premium.
Ce disque est structuré de la façon suivante :
• Une première partition contenant les outils nécessaires à la migration,
notamment les patches pré-requis de celle-ci à installer sur le master 3.14 avant
migration(*).
• Une deuxième partition contenant le master vers lequel on souhaite migrer, à
savoir le master 4.0.1.
• Une troisième partition contenant le master d’origine qu’il peut être utile de
vouloir restaurer en cas de problème, à savoir le master 3.14.
• Une quatrième partition vierge considérée comme la partition de backup sur
laquelle les données extraites vont être copiées.
Ce disque se branche sur un port USB pour les Compact et dans le 4 ème slot
pour les EYE-BOX Premium. Dans les 2 cas, aucun autre périphérique USB ne doit
être connecté à la machine. Sur une Premium, il est impératif d’être dans la
configuration standard à savoir, deux disques RAID dans les slots 1 et 2 et le disque de
migration dans le slot 4. Le disque de migration doit se trouver obligatoirement dans le
slot 4 car s’il était placé dans le slot 3 il engendrerait une désynchronisation du RAID.
(*) Le disque de migration peut donc s’utiliser comme un media utilisable par le service
de « Mise à jour » de l’EYE-BOX afin d’installer les patches pré requis. Le lecteur
perspicace aura tout de suite remarqué qu’il n’est pas possible de faire une mise à jour
depuis un disque interne sur les EYE-BOX 3.1. Il sera donc nécessaire d’installer le patch
P-2928 pour les Premium qui permet de faire des mises à jour depuis un disque interne.
Ce patch devra obligatoirement être téléchargé via le Web vu qu’il ne peut pas se
trouver sur le disque de migration.
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6 DEPLOIEMENT – PARTIE EXTRACTION DE DONNEES
Le patch migration pour Eye-soft 3.1 a pour référence P-2929 :
Etape 1 : Installer le patch P-2929. Il s’agit du patch contenant l’IHM d’extraction des
données à installer sur l’EYE-BOX 3.1. Ce patch peut être téléchargé en ligne et se
trouve également sur le disque de migration. Il peut donc également être installé par le
disque USB ou interne une fois le disque de migration connecté. Suite à l’installation de
ce patch, vous devez visualiser un nouveau menu « Boîtier / icône Migration » dans
l’interface d’administration.
Conseils : Avant de commencer la migration, vous pouvez faire un reboot de votre
machine, de façon à partir d’un état stable.
Etape 2 : Brancher un écran et un clavier directement sur l’EYE-BOX (pas de clavier
USB). Enlever tous les périphériques USB branchés sur la machine. Connecter le disque
de migration.
Etape 3 : Aller au menu « Boîtier / icône Migration ».
Etape 4 : Renseigner l’adresse email de la personne qui recevra le rapport de migration
ainsi que le mode de migration choisi (Voir la description des modes au chapitre suivant).
Lorsque la migration sera terminée, un mail sera envoyé à cette personne avec le rapport
de migration en pièce jointe. Sous réserve que le boîtier avait sa connexion Internet
configurée ainsi que le service de messagerie et que ceux-ci ont été correctement
migrés.
Etape 5 : Cliquer sur le bouton « Lancer » pour démarrer la migration (partie
extraction). Celle-ci effectue les étapes suivantes :
• Vérification logicielle : Cette étape vérifie que les patches pré-requis pour la
migration ont bien été installés.
• Détection du matériel : Cette étape vérifie le hardware sur lequel vous effectuez
la migration (Compact ou Premium) ainsi que la présence d’un disque de
migration.
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• Détection de la partition de backup : Cette étape vérifie que le disque de
migration possède bien une partition dite de « backup » sur laquelle on va pouvoir
copier les données à sauvegarder. Si la partition contient des données, il faut les
supprimer (possible depuis l’IHM) pour pouvoir continuer le processus d’extraction.
Un disque de migration peut donc être utilisé plusieurs fois pour migrer différentes
machines.
• Copie des données : Comme son nom l’indique, au cours de cette étape, les
données système et utilisateurs sont copiées vers la partition de backup du disque
de migration.
• Vérification de la copie des données : Au cours de cette étape, on vérifie que la
taille des données copiées correspond à la taille des données source.
• Génération du prochain reboot : Selon le mode de migration que vous avez
sélectionné à l’étape 4, le comportement est différent. Si vous avez choisi de
restaurer sur la même machine, alors cette étape va modifier le processus de boot
de votre master3.14 actuel pour le rediriger vers le disque de migration et ensuite
faire un reboot automatique. (Voir étape 6 pour plus de détails). Si vous avez
choisi de restaurer les données sur une autre machine, alors cette étape ne fait
rien de particulier mais vous invite à arrêter votre machine pour en extraire le
disque de migration (Voir étape 6 pour plus de détails).
7 DEPLOIEMENT – PARTIE RESTAURATION DES DONNEES
Etape 6 : Cette partie va dépendre du mode de migration choisi dans l’IHM d’extraction.
Les deux cas de figure ci-dessous sont possibles :
• Extraction et Restauration de données sur la même machine. C’est le mode
conseillé par défaut. Dans ce mode, le processus de migration est complètement
automatique, c’est à dire que le processus d’extraction va être démarré et
lorsqu’il sera fini, l’EYE-BOX redémarrera automatiquement sur le disque de
migration pour masteriser l’EYE-BOX et ensuite redémarrera sur le nouveau disque
masterisé automatiquement pour enfin lancer le processus de restauration de la
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migration (voir étape 7). Si tout s’est bien passé, il a suffit à l’utilisateur de
cliquer sur « Lancer » la migration dans l’IHM du master 3.14.
• Extraction sur cette machine et restauration sur une autre machine. Ce mode est
un plus complexe à mettre en œuvre. Veuillez suivre bien attentivement les
étapes ci-dessous. Lorsque l’extraction est terminée, vous devez arrêter la
machine et prendre le disque de migration pour le brancher sur la machine cible.
Vous devez modifier le BIOS de la machine cible pour lui dire de booter
spécifiquement sur le disque de migration. Sur une Compact il faut donc modifier
le BIOS pour booter sur le disque USB avant de booter sur le disque dur et sur
Premium il faut modifier l’ordre de boot des disques internes dans la section Hard
Disk Boot Priority.
Important : L’ordre dans le BIOS sur une Premium doit donc être le suivant :
CH3S : Le disque de migration
CH2M : Le disque du slot 1
CH3M : Le disque du slot 2
Après avoir modifié le BIOS, vous allez ensuite booter sur le disque de migration, vous
verrez donc un écran d’invite du chargeur GRUB. Celui-ci boote par défaut sur le master
4.0, c’est à dire le master que vous souhaitez installer.
Important : Lorsque vous voyez les entrées des masters du chargeur GRUB, vous verrez
une entrée particulière master40C_NEWHARD, c’est l’entrée à choisir si vous êtes en
train de restaurer la migration sur un nouveau hardware de Compact Edition !
Il est impératif de surveiller la masterisation car à la fin de celle-ci la machine va
rebooter automatiquement. Comme vous avez modifié le BIOS dans l’étape ci-dessus, il
faut donc intercepter le reboot pour éviter que la machine ne reboote indéfiniment sur
le disque de migration et fasse des masterisation 4.0.1 à l’infini.
Une fois le reboot intercepté, veuillez remodifier le BIOS pour le remettre dans son
état original, c ‘est à dire l’ordre suivant :
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CH2M : Le disque du slot 1
CH3M : Le disque du slot 2
CH3S : Le disque de migration
Important : Le disque de migration doit rester branché jusqu’à la fin de la migration !
La machine va donc maintenant démarrer sur son nouveau disque fraîchement masterisé,
lancer les services traditionnels et enfin lancer un dernier script : restoremigration qui
se charge de restaurer les données du disque de migration vers les nouveaux disques
fraîchement masterisés avec le master 4.0.1 (voir étape 7).
Etape 7 : Lancement automatique de l’IHM de restauration en mode console. Lorsque la
machine sur laquelle vous restaurez les données a terminé sa masterisation, elle reboote
automatiquement, lance les services classiques du démarrage de Linux et ensuite lance
le script restoremigration.
Cette étape apparaît sous forme d’IHM d’environnement Linux avec des boîtes de
dialogue grises sur fond bleu. Cette étape se découpe en plusieurs sous étapes :
• Accès au disque de migration : Cette étape vérifie que le disque de migration est
toujours bien présent.
• Installation des patches : Cette étape est facultative et a pour but d’installer des
éventuels patches sur le nouveau master, il s’agit donc de patches pour EYE-BOX
4.0.1.
• Lancement du processus de Pré-Migration : Cette étape met en place les outils
nécessaires pour préparer la restauration de la configuration des services.
• Lancement des scripts de migration des services : Au cours de cette étape vous
verrez les différents services qui sont migrés (exemple : le réseau, les mails, les
utilisateurs, les sites Web, …) C’est bien sûr l’étape la plus longue.
• Lancement du processus de Post-Migration : C’est la dernière étape qui a pour but
de supprimer l’environnement temporaire mis en place pour la restauration des
données.
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8 RAPPORT DE MIGRATION
Une fois la migration terminée, vous pouvez vous connecter à l’interface
d’administration : https://VotreipdeLAN1 et aller dans le menu Boîtier, icône migration.
Vous pourrez ainsi consulter le rapport de migration disponible. Celui-ci vous a également
été envoyé par email à l’adresse que vous avez saisie dans l’IHM d’extraction de la
migration.
9 CHANGEMENTS ENTRE LES DEUX VERSIONS
Ci-dessous sont repris les changements inévitables qui ont lieu lors du passage à un Eyesoft
4.0.1. Pour tout complément d’information, vous pouvez consulter les releases notes
pour EYE-BOX 4.0 et ECS 4.0.1 disponibles sur le site http://support.rightvision.com ou
sur le BPWS.
Matériels
Il n’y a plus de connexion Internet de type ISDN, PPPoA, PPTP, IP over ATM, Frame Relay,
X25. Seule une configuration de type PPPoe est proposée sur le master 4.0. En
conséquence, les cartes Eicon S91, Bewan et Fritzcard ne sont plus supportées par la
nouvelle version logicielle de l’Eye-soft.
La référence de la carte Wifi doit être une D-LINK DWL-G520 Version B.
La 3 ème carte Ethernet doit être de type OvisLink sur Compact comme sur Premium.
Interface d’administration
L’interface d’administration est maintenant accessible sur le port https par défaut, à
savoir le 443. Il n’est donc plus nécessaire de préciser : 2001 dans l’url d’accès à votre
interface. Le menu ‘Démarrage’ n’existe plus, vous retrouverez les infos équivalentes
dans d’autres menus. Le service de gestion des accès au serveur se trouve désormais dans
‘Boîtier > accès à l’administration par Internet’. Attention, une interdiction d’accès au
Bureau Virtuel ou à l’interface d’Administration bloque les accès à ces deux interfaces.
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C’est pourquoi les ACL ne sont pas migrés. Contactez notre Support pour redéfinir les
règles que vous vouliez mettre en place.
Annuaire
Les adresses e-mails externes (informations optionnelles) ne sont plus affichées.
Réseau
La configuration d’une connexion réseau de type ISDN, Frame Relay, X25, ne sera pas
migrée. Si vous avez des sites Web sur une connexion de ce type alors une opération
manuelle sera nécessaire par notre équipe de Support pour associer vos sites à votre
nouvelle connexion. Aucune donnée ne sera perdue.
Les connexions de types PPPoA, IP over ATM, PPTP seront migrées mais non
fonctionnelles. La migration des paramètres sert uniquement à récupérer les sites Web
qui seraient associés à ces interfaces.
Si vous possédiez une carte Wifi, lors de la migration, vous verrez que cette interface
wifi est reprise dans un bridge ‘br0’ qui contient deux interfaces ‘eth0 ‘ anciennement
LAN1 et ‘ath0’ votre carte Wifi.
Messagerie
Les Grey listes ne sont pas migrées, les mails prendront donc un peu de temps avant
d’arriver car la base expéditeur/serveur/destinataire doit se reconstituer
automatiquement.
Firewall
Le firewall est maintenant à ON par défaut.
Logs
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Les logs de votre système 3.14 ont été sauvegardés dans le répertoire
/home/_services_/archive_migration. Il est conseillé de les supprimer pour gagner de la
place si vous n’en avez plus besoin. *
La génération de logs de proxy-cache par SARG présente moins d’options de
configuration.
Web
Le compte d’accès pour la mise à jour d’un site Web est maintenant login = login de
l’administrateur du site et mot de passe = son mot de passe, contrairement à
l’environnement 3.14 où le login était le nom du site Web.
La mise à jour par FrontPage n’est plus possible, le choix de la méthode de mise à jour
n’est plus affiché mais on peut mettre les sites à jour de 2 façons : FTP et SAMBA.
Les MIMES Types ne sont pas migrés car ils sont liés à la version d’Apache et ne sont pas
stockés dans LDAP. Si certains MIMES TYPES sont nécessaires, l’utilisateur devra les
ajouter comme sur la 3.14.
FTP
Le nombre de sessions maximum a été positionné à 300 par défaut.
Le contenu des répertoires de serveurs FTP virtuels a été archivé dans le répertoire
d’upload pour les utilisateurs anonymes car il n’y a plus de serveurs ftp virtuels sur 4.0.
En contrepartie, les utilisateurs du FTP ont maintenant accès à leurs répertoires de
groupe en FTP.
SpamAssassin
Le service est désactivé et les valeurs d’identification et de rejet d’un spam ne sont pas
migrées car la nouvelle version n’est pas compatible avec ces paramètres.
Optenet
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La configuration et la licence du logiciel Optenet ne sont pas migrées. Par contre,
Optenet est installé par défaut en version 4.0.1, il n’est donc pas nécessaire de
réinstaller un patch pour celui-ci.
EyeSynchro
Ce logiciel n’existe plus en version 4.0. Il a été remplacé par le logiciel Alcatel-Lucent
Outlook Connector.
Note : Après migration les disques sont resynchronisés (service RAID, sur Premium
uniquement). Durant cette phase les accès à l’interface d’Administration et au Bureau
Virtuel sont notablement ralentis.
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www.alcatel-lucent.com
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