comment la mesurer ? ATOUT

destinationfrance
le journal d’information d’atout franCe - Automne 2009 – n° 13
santé de l’éConomie
touristique
Comment la mesurer ?
Le pré-bilan de la saison estivale a été
présenté par Hervé Novelli, ministre
en charge du tourisme au début
du mois de septembre. Les chiffres
sont encourageants mais ne doivent
néanmoins pas masquer certaines
réalités. Quelques secteurs comme celui
de l’hôtellerie ont souffert, les clientèles
étrangères, même celles de proximité,
sont moins nombreuses.
En revanche, la résistance de la clientèle
française montre à quel point il faut
poursuivre nos efforts sur les marchés
français.
N o u s n o u s d e v o n s d ’a j u s t e r
constamment notre stratégie aux
enjeux actuels et à la conjoncture
éditorial PAR RenAud donnedieu de VAbRes, PRésident du conseil d’AdministRAtion
et chRistiAn mAntei, diRecteuR généRAl d’Atout FRAnce
économique mondiale, mais aussi
d’adapter nos produits et notre qualité
aux attentes des clientèles et à leur
mode de consommation.
Dans les mois qui viennent, les grands
axes stratégiques pour le tourisme
français seront présentés par Hervé
Novelli. ATOUT FRANCE engagera, sur
ces bases, sa réflexion sur l’offre et
sa mise en marché. Chacun pourra y
contribuer et nous comptons sur vous
tous pour mener à bien cet ambitieux
projet qui permettra à la France de
maintenir sa position en tête des
destinations touristiques.
Plus que jamais, nous souhaitons être
à vos côtés pour vous accompagner
dans la réalisation de vos projets de
développement. Les baromètres de
conjoncture qui sont publiés chaque
mois sont des indicateurs fiables et
nous guideront dans nos choix.
AT O U T F R A N C E , l ’a g e n c e d e
développement touristique de la France,
quelques mois après sa création, est
prête à relever les défis qui lui ont
été assignés. Les synergies entre les
différents métiers sont apparues très
naturellement et les textes d’application
concernant les nouvelles missions
paraîtront d’ici à la fin de l’année.
Nous sommes heureux de constater
qu’ATOUT FRANCE conforte aujourd’hui
sa place dans le paysage touristique
français et espérons que la culture
de partenariat qui nous anime s’en
trouvera renforcée.
aCtualités p. 2 à 5
dossier p. 6
marChés p. 10
Clubs p. 20
portrait p. 24
Atout FRAnce est prête à relever
les défis qui lui ont été assignés

l’aCtualité
assistanCes teChniques
atout franCe développe
un écotourisme de haut niveau
en Chine
dans le cadre de son activité d’ingénierie et de développement touristique,
atout franCe réalise pour le compte des autorités locales de Yixian
(province de l’anhui en Chine) un masterplan de développement touristique.
L’intervention de l’agence est le fruit
de contacts initiés en 2007 dans
le cadre de la coopération francochinoise,
qui a abouti le 6 mars 2008 à
la signature d’un contrat d’assistance
technique entre ATOUT FRANCE et le
gouvernement local de Yixian.
une destination exemplaire
en matière d’éCotourisme
L’assistance ainsi fournie doit
permettre au comté de Yixian, dont
la vallée est constituée de nombreux
espaces naturels préservés et de
villages anciens, de devenir une
destination globale exemplaire, vitrine
de l’écotourisme chinois de luxe et
modèle de développement touristique
durable.
Il s’agit également d’augmenter les
dépenses par touriste ainsi que la
durée des séjours. Pour cela, une
offre riche et adaptée doit être
proposée aux clientèles occidentales,
en associant à la démarche les
opérateurs/investisseurs européens.
le Contrat d’assistanCe
teChnique
Il prévoit une intervention en plusieurs
phases :
– réalisation d’une étude de marché
et proposition d’un positionnement
stratégique basé sur les attentes des
clientèles occidentales et le potentiel
touristique de la zone étudiée ;
– définition détaillée d’un produit
écotouristique de luxe (dimensionnement,
programme prévisionnel
d’hébergement, étude économique,
services à développer) ;
– réalisation d’un Masterplan
de développement touristique
comprenant la traduction spatiale
du produit écotouristique, les
principes d’aménagement et les
plans définitifs, validés auprès d’un
jury chinois ;
– deux zooms proposant sur des zones
pilotes une étude urbanistique et
paysagère ;
2 destination franCe
– appui à la recherche d’investisseurs
et assistance méthodologique pour la
commercialisation internationale.
une mission bien engagée
Dans le cadre de son intervention,
ATOUT FRANCE est en charge de
coordonner les différentes expertises
associées, notamment celles du
bureau d’étude TEC Conseil et celle
d’un architecte – anthropologue
français basé à Pékin, disposant des
accréditations pour la réalisation de
Masterplans chinois.
La première phase du contrat a
permis l’élaboration d’une étude du
marché occidental, qui a positionné la
vallée et ses villages anciens sur un
scénario de développement alliant
écotourisme et luxe.
La deuxième phase, qui prévoit
la réalisation du Masterplan de
développement touristique, a été
lancée lors d’une rencontre organisée
à Pékin le 7 juillet entre ATOUT
FRANCE et M. Zhang Dehui, Maire
Adjoint du Gouvernement de Yixian.
Cette rencontre a notamment permis
de faire le point sur les travaux
engagés et à venir.
Le bureau d’ATOUT FRANCE à Pékin
était mandaté pour organiser cette
réunion, dans une démarche de
synergie entre les équipes..
Du 8 au 13 juillet, une mission de
terrain dans la vallée de Yixian était
menée par les experts d’ATOUT
FRANCE. Ce travail a d’ores et
déjà permis de définir les premiers
principes d’aménagement de la
vallée.
Ce contrat d’assistance technique
avec le gouvernement de Yixian laisse
augurer des collaborations toujours
plus étroites et nombreuses entre la
direction Ingénierie et Développement
d’ATOUT FRANCE et le bureau de
Pékin.
Vue panoramique sur Gaoshanhan pour une proposition de centre « Egozen » (bien-être et restauration)
Christian Mantei aux côtés de M. ZHANG Dehui, maire-adjoint du comté de Yixian
et signataire du contrat d’assistance technique
Cour intérieure d’une maison traditionnelle

Corporate
Visite de renaud donnedieu de Vabres,
président d’atout franCe
le 17 juin dernier, renaud donnedieu de Vabres était élu à la présidence d’atout
franCe sur proposition d’hervé novelli. il s’est rendu le 21 juillet dernier place de
Catalogne, au siège du gie, pour une première prise de contact avec le personnel
parisien.
Le président du Conseil d’administration
a été accueilli par Christian
Mantei, Directeur général d’ATOUT
FRANCE. Ce dernier lui a présenté
l’agence en compagnie des directeurs
du siège. Cette visite a été l’occasion
pour Renaud Donnedieu de Vabres
de rencontrer le personnel et de
s’enquérir des missions de chacun.
Renaud Donnedieu de Vabres s’est
exprimé sur sa prise de fonction. Le
nouveau président a présenté ses
promotion
missions passées dans le domaine
de la culture et exprimé sa grande
satisfaction de rejoindre l’équipe
d’ATOUT FRANCE. Il a insisté sur
l’importance d’une véritable synergie
de travail entre les équipes des deux
anciennes entités et sur le rôle
fondamental d’ATOUT FRANCE dans
l’économie de notre pays.
La rencontre s’est prolongée autour
d’un cocktail.
les grands sites de midipyrénées
à la télévision
L’objectif de cette action de promotion
était d’augmenter la notoriété de la
région Midi-Pyrénées auprès d’une
cible large âgée de plus de 35 ans avec
un cœur de cible CSP+. La campagne
s’appuyait notamment sur la mise en
avant de la diversité des paysages et sur
la large gamme d’activités culturelles et
de loisirs disponibles pour les séjours et
week-ends.
Intervenant en prolongement
d’actions marketing direct menées
en janvier et février, la campagne
visait à faire remonter la région Midi-
Pyrénées dans le haut du classement
des destinations les plus demandées
et ainsi relancer les réservations
et la fréquentation du site Internet
« grandsite.midipyrenees.fr » avant
les vacances de Pâques, les weekends
du mois de mai et la période de
préparation des vacances estivales.
Misant sur des paysages naturels
vertigineux, des petits villages
bio-express
Licencié en sciences économiques,
diplômé de l’Institut d’études
politiques de Paris et diplômé de
l’ENA.
1986 : nommé Président du
groupe UDF et rapporteur général
du Budget et du Plan
1993 – 1995 : chargé de mission
auprès de François Léotard,
ministre de la Défense
1997 : élu député dans la 1 ère
circonscription d’Indre-et-Loire
(mandat renouvelé en 2002)
2001 : élu Conseiller municipal
de Tours
2002 : nommé ministre délégué
aux Affaires européennes du gouvernement
de Jean-Pierre Raffarin
2004 : ministre de la Culture et
de la communication
2007 : nommé ambassadeur pour
la dimension culturelle auprès du
Président de la République, dans
le cadre de la présidence française
de la Communauté Européenne
juin 2009 : élu Président
d’ATOUT FRANCE
le Crt midi-pyrénées a une nouvelle fois fait confiance à atout franCe pour
mener à bien sa campagne télévisée au premier semestre 2009.
d’artistes, ou des métropoles aux
couleurs du sud, le spot des Grands
Sites de Midi-Pyrénées offrait au
téléspectateur un voyage tout en
plaisir et en beauté.
Au total, près de 800 spots ont été
diffusés durant la deuxième quinzaine
de mars (TF1, France Télévisions, M6 et
quelques chaînes de l’offre satellite et
TNT). La campagne s’est poursuivie avec
une présence sur Internet au mois de
juin (bannière et achats de mots-clés).
Retrouvez la campagne sur :
www.grandsites.midipyrenees.fr
un partenariat
aVeC google maps
Le succès de la fonctionnalité
Street View de Google Maps
a, depuis son lancement,
naturellement incité les
internautes français à se
manifester pour proposer
de nouveaux de lieux en
référencement, permettant
d’étendre la couverture de l’outil.
Une avancée supplémentaire est
en place depuis cet été : Google
dispose désormais d’un tricycle
équipé de la technologie unique
de prise de vue Street View qui
lui permet d’accéder
à des sites jusque là inexplorés
car inaccessibles avec la voiture
qui effectuait les clichés.
Du 25 août au 2 septembre
dernier, Google Maps et ATOUT
FRANCE ont laissé la possibilité
aux internautes qui le désiraient
de soumettre leurs propositions
de sites par l’intermédiaire d’un
formulaire en ligne.
Des milliers d’idées originales
couvrant toutes les régions
de France ont été proposées
et 15 sites ont finalement été
retenus pour le vote final en ligne
du 10 au 16 septembre.
Deux sites seront élus et leurs
noms dévoilés le 21 septembre.
« journees teChniques »
à Vos agendas
Jeudi 24 septembre :
« Ingénierie touristique de
l’espace public : l’exemple des
stations littorales »
Maison du Tourisme – 23, place
de Catalogne – Paris 14 e
Lundi 16 novembre : « Pratiques
touristiques des personnes en
situation de handicap »
Hôtel Méridien Montparnasse-
Rue du Cdt Mouchotte - Paris
14 e
Jeudi 19 novembre : « Les
équipements aqualudiques,
analyse marketing et enjeux
économiques pour les
territoires »
Centre de conférence Pierre
Mendès-France – Rue de Bercy
– Paris 12 e
Mardi 8 décembre : « La
gastronomie française »
Maison du Tourisme – 23, place
de Catalogne – Paris 14 e
Décembre : « Vélos et voies
vertes : les retombées
économiques »
IUC – 16, rue Jean Rey – Paris
15 e
Décembre : « Tourisme et
plaisance fluviale »
Maison du Tourisme – 23, place
de Catalogne – Paris 14 e
le journal d’information d’atout franCe 3

l’aCtualité
dernières parutions
– « La fréquentation de la
France métropolitaine par
les voyageurs européens »
d’après les paiements par les
cartes bancaires aux péages
autoroutiers.
Coll. Observation touristique
n° 18 - CD Rom 30 E TTC - Juin
2009
– « Economie du vélo »
Grand Angle hors-série n° 6 –
15 E TTC – Juin 2009
– « Tourisme et cinéma –
Comment l’industrie de
l’audiovisuel peut contribuer
à dynamiser une région. »
(étude disponible en anglais) –
Coll. Ingénierie touristique
Mini-Guide pdf on line –
18 E TTC – Juillet 2009
– « Tourisme, urbanisme et
aménagement sur le littoral et
en montagne »
Les outils stratégiques et
opérationnels pour une offre
d’hébergement marchand
Coll. Ingénierie touristique
Guide pratique – 40 E TTC –
Août 2009
à paraÎtre
– « Casinos : la délégation d’un
service public local »
Coll. Ingénierie touristique
Guide pratique – 40 E TTC –
Août 2009
– « Visite culturelle et TIC » Le
numérique au service de la
visite touristique et culturelle
Coll. Ingénierie touristique
Guide pratique – 40 E TTC –
Septembre 2009
– « Les chiffres clés du tourisme
de montagne en France – 7 e
édition »
Coll. Observation n° 20 – (série :
« Chiffres clés ») – 40 E –
Septembre 2009
Toutes nos publications sont
disponibles :
– Version PDF : www.odit-france.fr
ou www.franceguide.com
– Version papier :
www.ladocumentationfrancaise.fr
4 destination franCe
publiCation
urbanisme et aménagement :
mieux intégrer la dimension touristique
Nombreux sont les outils de
l’urbanisme et de l’aménagement :
stratégie touristique locale, documents
de planifi cation (Schémas de
Cohérence Territoriale, Plans Locaux
d’Urba nisme) et urbanisme opérationnel
(Zones d’Aménagement
Concertées, lotissement, actions
foncières locales…), etc. Dans tous les
cas ils jouent un rôle important dans
la production de l’offre touristique
publique et privée car ils conditionnent
l’aménagement d’équipements
touristiques et d’hébergements
marchands sur les territoires, tant
pour la création d’une nouvelle offre
que pour le renouvellement de l’offre
existante.
Rassurer les visiteurs, leur souhaiter
la bienvenue, le ton de la campagne
est résolument positif, bâti autour
du sourire et du rire. Un spot de 20
secondes à découvrir sur les écrans de
télévision à partir du 15 octobre.
Le plan média cible les CSP + de 30 à
60 ans ainsi que les familles. Il s’articule
en deux phases. Une première phase de
lancement aura pour but de remettre
à l’esprit des clients potentiels, qui
l’ont délaissée ces derniers mois, la
destination Guadeloupe. Une deuxième
phase d’entretien, aura cette fois pour
atout franCe vient de réaliser et de publier, avec le concours de
la Caisse des dépôts, un guide de savoir-faire intitulé « tourisme,
urbanisme et aménagement sur le littoral et en montagne : les
outils stratégiques pour une offre d’hébergement marchand ».
une manière de réaffirmer la nécessité de prendre en compte le
tourisme très en amont lors de l’élaboration de documents de
planification et de projets d’aménagement du territoire.
Or, il est apparu que le tourisme
était insuffisamment pris en compte
en amont des projets d’urbanisme
et d’aménagement, alors même
qu’il renvoie à des problématiques
importantes telles que l’offre
d’hébergements, d’activités et de
services, l’organisation et la maîtrise
des déplacements, le calibrage des
réseaux, la gestion de la ressource
en eau, l’insertion des projets dans
le paysage, la prise en compte de la
biodiversité, etc.
Dans un contexte de plus en plus
incertain et instable (réchauffement
climatique, coût de l’énergie,
limites des ressources naturelles,
disponibilité foncière…) ayant
des incidences sur les modes de
développement des territoires, il est
désormais indispensable que l’offre
touristique soit mieux anticipée, avec
des objectifs clairement définis.
La publication d’ATOUT FRANCE
traite de la question de l’hébergement
Campagne
la guadeloupe
bientôt à la télévision
objectif de convaincre les touristes de
se rendre en Guadeloupe.
L’accroche « Et vous, quelle
Guadeloupe allez-vous découvrir ? »
interpelle le téléspectateur sur la
diversité des territoires qui composent
la Guadeloupe : Basse Terre et son
volcan de la Soufrière, Grande Terre et
ses plages paradisiaques, La Désirade
et ses longues barrières de corail, Les
Saintes et Marie-Galante… Les Îles
de Guadeloupe sont bel et bien un
« Archipel de Découvertes ».
Le spot sera visible sur TF1, France
marchand en tant que moteur de
l’économie touristique sur le littoral et
en montagne, territoires touristiques
convoités et soumis à de fortes
pressions.
L’élaboration du guide a nécessité
le repérage – dans les outils de
l’urbanisme et de l’aménagement
à disposition des collectivités – des
instruments et des démarches contribuant
à favoriser, développer et
faire évoluer l’offre d’hébergement
touristique marchand dans le cadre
d’une politique touristique locale
volontariste. Elle donne également
des indications sur les limites de ces
outils. Enfin, elle vise à fournir des
points de repères dans le cas d’une
stratégie touristique globale.
La publication a été élaborée à partir
d’expertises juridiques, d’études de
cas de stations touristiques littorales
et de montagne, et d’entretiens
avec des acteurs institutionnels du
tourisme et d’opérateurs privés.
au mois d’octobre, les iles de guadeloupe lancent une campagne télévisée d’envergure,
dont le budget d’achat media a été confié à atout franCe. il s’agit de restaurer pour
cet hiver l’image écornée de l’archipel à la suite des mouvements sociaux du début de
l’année 2009, qui ont fortement pénalisé la saison touristique.
Télévisions, Canal +, ainsi qu’une
sélection de chaînes de la TNT.

promotion
a saint-martin, c’est plus qu’ailleurs !
ayant assez peu communiqué ces dernières années, l’île de saint-martin a décidé de
faire parler d’elle ! elle lance une campagne de promotion pour accroître sa notoriété
auprès du grand public et interpeller les prescripteurs.
L’île de Saint-Martin, assez peu
connue parmi les nombreuses
destinations de rêve de l’archipel des
Caraïbes, n’a pourtant rien à envier
à ses voisines. A 250 kilomètres
au nord de la Guadeloupe, d’une
superficie de 93 km 2 , l’île est bordée
de 36 plages de sable fin ! Mais les
paysages paradisiaques et verdoyants
ne sont pas ses seuls atouts. Soirées
branchées, musiques variées,
shopping et fiestas font de Saint-
Martin un cocktail détonnant.
En partenariat avec ATOUT FRANCE,
l’Office de Tourisme de Saint-
Martin a décidé de construire et de
repositionner son image par rapport
à ses concurrents et de véhiculer
cette image festive et dynamique.
Une campagne d’envergure est
mise en place, avec un slogan qui
donne le ton : « Saint-Martin, plus
qu’ailleurs ! ».
Le logo de la destination a également
été repensé et actualisé pour mieux
Du 7 août au 7 septembre, ATOUT FRANCE a souhaité
s’adresser tout particulièrement aux internautes encore
indécis dans le choix de leurs vacances. A cet effet, elle
a créé un dispositif dédié aux « bons plans de l’été » sur
« franceguide.com ».
Le mini-site proposait des offres promotionnelles de
séjours dans toutes les régions de France que ce soit en
hôtel, hôtellerie de plein air ou location. Ce dispositif a
été conçu en utilisant la technologie du Serveur National
de Réservation (SNR). L’internaute sélectionnait soit
les dates et lieux qui pouvaient l’intéresser, soit les
thématiques (mer, montagne, ville) et le SNR filtrait
automatiquement toutes les offres promotionnelles
disponibles dans les critères définis.
Cette action avait notamment pour objectif de décider
les 11% de personnes indécises comptabilisées fin juillet
à passer leurs vacances d’été en France.
Une mesure d’autant plus justifiée que les chiffres du
premier bilan de la saison estivale annoncés par Hervé
Novelli ont bien conforté la tendance des Français à
privilégier les vacances dans leur propre pays cette
année.
traduire ce positionnement renouvelé.
Il est désormais accompagné de
la signature « The friendly island
– Caraïbes », qui font de la fête et
de la diversité des activités de jour
comme de nuit les fils conducteurs de
la campagne.
Lancée au mois de septembre,
l’opération doit intriguer et séduire
le grand public (avec les CSP+ pour
cœur de cible) et les professionnels
Redécouvrez l’île de St-Martin
au salon IFTM Top Resa
stand G15
du tourisme. En France d’abord, puis
sur le marché européen. Le concept
« Saint-Martin, plus qu’ailleurs ! »
sera décliné auprès du grand public
sur des bâches événementielles à
Paris autour des grands magasins
de centre-ville. Sur la toile, les sites
Internet dédiés aux thématiques
voyages, au public masculin ainsi que
les réseaux sociaux sont privilégiés.
internet
les bons plans de l’été étaient sur
« franceguide.com »
à Vos agendas
En 2010, la ville d’Annecy
qui accueillera pour la toute
première fois le salon « Grand
Ski ». Le rendez-vous des
professionnels de la montagne
se tiendra à « L’Arcadium » les 19
et 20 janvier prochains.
L’opération « Evénement
France 2010 », aura lieu du 3 au
7 février. Environ 200 acheteurs
venus du monde entier sont
attendus pour venir découvrir
l’offre française en matière de
rencontres professionnelles.
Campagne nouVeau paris
Île-de-franCe
Le Comité Régional de Tourisme
Paris Ile-de-France reconduit
sa campagne de promotion
à la rentrée sur le thème
« Vous n’avez jamais été aussi
près », en partenariat avec
ATOUT FRANCE. Valorisant le
dynamisme de la destination
ainsi que son perpétuel
renouvellement, la campagne
est toujours axée sur la facilité
d’accès à Paris par train.
L’opération qui s’adresse aux
habitants d’une sélection de
villes européennes reliées à la
capitale par TGV, s’affichera
en Grande-Bretagne, Belgique,
Suisse et France dès le mois
d’octobre. Autre objectif
affiché : accroître la notoriété
du nouveau Paris Ile-de-France
et drainer du trafic sur le site
web. Les media utilisés pour
cette opération seront adaptés
par pays : affiches géantes ou
e-boards en Suisse, partenariat
autour de la sortie d’un film
en Grande-Bretagne ainsi que
de nombreux relais vers les
réseaux sociaux (Facebook…).
les étoiles du tourisme
Le Secrétariat d’Etat en charge
du Tourisme lance, pour la 2 e
année, en partenariat avec
ATOUT FRANCE et le magazine
Le Point, le concours des
« Etoiles du Tourisme ».
Le concours, qui a pour objectif
de primer les projets innovants
en matière de tourisme, sera
lancé au mois d’octobre et les
lauréats seront récompensés
lors d’une soirée de remise des
prix début 2010.
le journal d’information d’atout franCe 5

dossier
santé de l’économie touristique :
comment la mesurer ?
Pour la France, première destination touristique mondiale en volume, la mesure
de l’économie touristique (secteur économique principal du pays) est au cœur
des priorités, a fortiori dans un contexte d’incertitude et de crise économique.
Atout FRAnce, en tant qu’opérateur unique du développement touristique,
édite régulièrement des publications afin de connaître et analyser les tendances
conjoncturelles de l’activité touristique en France. la clôture de la saison d’été
2009 est l’occasion de revenir sur ces outils et de faire un premier bilan de
fréquentation.
ATOUT FRANCE encadre et exploite déjà
plusieurs outils de mesure de la conjoncture,
qui constituent une plus value indispensable
à l’ensemble des acteurs du
tourisme. Ces derniers ont en effet besoin d’une
analyse fine et d’une connaissance approfondie des
évolutions touristiques pour appréhender efficacement
leurs missions.
Ces outils de mesure représentent aussi un moyen
d’évaluation régulière et globale des atouts et des
faiblesses de l’économie touristique française.
le baromètre mensuel de ConjonCture
touristique atout franCe – tns sofres
Cet outil, mis en place début 2008 à l’initiative
d’Hervé Novelli, secrétaire d’Etat chargé du
commerce, de l’artisanat, des petites et moyennes
entreprises, du tourisme, des services et de la
consommation, permet de disposer, dans un laps
de temps très court, d’une véritable mesure des
évolutions de la conjoncture touristique. Cette
analyse mensuelle est menée en coopération avec
l’institut spécialisé TNS Sofres.
Ce baromètre s’articule en deux volets :
– le volet « offre » consiste à interroger par
téléphone un panel de professionnels représentatifs
6 destination franCe
de quatre secteurs de l’hébergement français
(hôtels, campings, loueurs de résidences collectives
et loueurs de logements individuels) et de la
restauration à vocation touristique.
Les questions portent sur l’appréciation en niveau
ces outils de mesure
représentent un moyen
d’évaluation globale de
l’économie touristique
française
et en évolution de l’activité du mois précédent,
sur la perception de l’activité du mois en cours
et sur les perspectives pour les mois à venir. Les
principaux indicateurs étant les réservations
enregistrées, les intentions de recrutement et plus
généralement la confiance dans l’avenir.
Echantillon : suivant la saison, son effectif et sa
composition varient, d’environ 500 professionnels
en basse saison à 1 000 en haute saison.
– le volet « demande » vise la clientèle française
et celle des cinq principaux marchés européens
visitant la France (Grande-Bretagne, Belgique,
Allemagne, Pays-Bas et Italie).
Il permet de mesurer, mensuellement, les
voyages effectués au cours du mois précédent
et les intentions de départ du mois suivant
de ces clientèles par grande zone touristique
française de destination, mode de transport,
type d’hébergement, durée de séjour, canal de
distribution de l’offre. Les activités pratiquées
et les dépenses effectuées en cours de séjour
sont également collectées. Seuls les voyages
comportant au moins une nuit passée en France
sont pris en compte.
Echantillon : 3 000 internautes de chacun des pays
susmentionnés.
l’enquête de ConjonCture atout
franCe, en partenariat aVeC les
professionnels du tourisme
Cette enquête de conjoncture dresse la physionomie
de la saison écoulée et révèle les tendances de la
saison à venir à partir de la perception qu’en ont
les professionnels qui y répondent.
Un questionnaire en ligne est mis à disposition
des réseaux professionnels partenaires en vue de
recueillir leur perception des tendances sur leur
territoire selon les secteurs professionnels et les
types de clientèles concernées.

le journal d’information d’atout franCe 7

dossier
Le calendrier d’interrogation et les partenaires
interrogés varient selon la saison :
– en été, trois vagues de conjoncture sont réalisées
en partenariat avec :
• Le RN2D (Réseau National des Destinations
Départementales),
• la FNOTSI (Fédération Nationale des Offices de
Tourisme et Syndicats d’Initiative)
• SKI France (Association Nationales des Maires de
Stations de Montagne)
– en hiver, six vagues de conjoncture sont réalisées,
cette fois exclusivement en partenariat avec SKI
France.
8 destination franCe
Zoom
deux autres enquêtes sectorielles
– La première porte sur l’industrie des rencontres et événements professionnels : cette enquête
concerne depuis début 2009 l’ensemble des sites dédiés (palais des congrès et parcs d’exposition)
travaillant en réseau avec Foires Salons Congrès Evénements de France, France Congrès (province) et la
Chambre de commerce et d’Industrie de Paris pour l’Ile-de-France. Elle est réalisée par ATOUT FRANCE,
en partenariat avec ces organismes. Elle porte sur l’activité du trimestre écoulé mais également sur
le portefeuille de commandes en fin de trimestre, en termes de nombre de manifestations, de mètres
carrés occupés et de chiffre d’affaires, selon notamment le type de manifestation, la provenance de
la clientèle et le secteur d’activité concerné.
– La deuxième enquête recense la fréquentation annuelle des quelque 3 000 sites et manifestations
lorsqu’elle dépasse 10 000 visites. ATOUT FRANCE recueille les données via le réseau des Comités Départementaux
du Tourisme ou via des structures régionales. L’information est disponible par site, par département
et selon 17 catégories distinctes. En partenariat avec le ministère de la Culture, un projet d’enquête
représentative est en cours de création en vue d’élargir le champ des sites suivis mensuellement.
les informations en proVenanCe des
représentations d’atout franCe
Pour compléter ces données, les Représentations
d’ATOUT FRANCE – sur une sélection de marchés
proches et long courrier – sont également
sollicitées. Les données sont récoltées auprès des
tour-opérateurs, par le biais d’enquêtes en ligne
ou via des enquêtes menées par des instituts de
sondage propres à chacun des marchés. L’objectif :
étayer les résultats du baromètre de conjoncture
ATOUT FRANCE – TNS Sofres et mettre davantage
en lumière les perspectives pour la saison.
– les marchés de proximité interrogés : les cinq
pays déjà concernés par l’enquête ATOUT FRANCE –
TNS Sofres (Grande-Bretagne, Belgique, Pays-Bas,
Allemagne et Italie), l’Espagne et la Suisse.
– les marchés long courrier interrogés : les Etats-
Unis et le Japon.
fréquentation estivale stable
les campings tirent leur épingle du jeu
La mise en place de ces outils s’accompagne d’une
volonté de communiquer largement auprès de la
presse pour relayer les résultats. A titre d’exemple,
cinq communiqués sur les tendances estivales
2009 ont été adressés aux rédactions durant l’été.
Deux conférences de presse ont également été
animées par Hervé Novelli.
La dernière en date, le 2 septembre, a fait état
d’une saison plutôt satisfaisante, avec un premier
bilan juillet-août indiquant une fréquentation
des hébergements touristiques marchands en
hausse de 1 % 1 par rapport à 2008 en termes de
nuitées.
Néanmoins, l’analyse des mesures issues des outils de
conjoncture d’ATOUT FRANCE, confortés par d’autres
enquêtes de la DGIS, a permis de faire un constat
frappant : alors que la fréquentation étrangère affiche
une très nette baisse (– 14,5 % sur juillet-août, jusqu’à
– 21,2 % en juillet pour les cinq principaux marchés
européens), les touristes français auraient été bien
plus nombreux qu’en 2008 (+ 6,3 % sur juillet-août,
jusqu’à + 13,8% en juillet). Des disparités sans doute
liées à la crise, avec une tendance globale à privilégier
les séjours « dans son pays ».
baisse des dépenses d’hébergements
Les solutions d’hébergements les moins chères
ont été privilégiées. De manière générale, les
hébergements de plein-air ont tiré leur épingle du
jeu. Ils enregistreraient une hausse de fréquentation
de 4,8 % de la part des touristes français (– 6,9 %
pour les clientèles étrangères, soit une moyenne de
+ 1,2 %). En revanche, l’hôtellerie se serait tassée
avec une baisse de 2,6 % en global (– 1,3 % pour
les Français, 6,2 % pour les étrangers).
Ces tendances de la fréquentation des campings
et hôtels, qui restent pour l’heure des estimations,
rejoignent la perception des Comités Départementaux
du Tourisme, des Offices de Tourisme et
Syndicats d’Initiative 2 .
les hébergements collectifs (résidences de
tourisme et villages de vacances), également
considérés « à coûts modérés », ont globalement
profité de la baisse enregistrée dans les hôtels,
avec une nette hausse de fréquentation (2,2 %
sur juillet-août), quoique encore une fois très
contrastée entre Français/étrangers et juillet/
août : + 8,0 % pour les Français et – 25,1 % pour
les étrangers ; + 10,6 % en juillet, – 5 % en août.
les hébergements individuels (principalement
gîtes, chambres d’hôtes et meublés), de la même
manière, sont en hausse : + 3,0 % sur la saison
juillet/août (+ 12,9 % pour les Français et – 38,1 %
pour les clientèles étrangères). Ici aussi, la tendance
est à la hausse en juillet (+ 7,6 %) et à la baisse en
août (– 1,1 %) par rapport à 2008 3 .
Tout laisse à penser que le bilan final de la saison
pourrait se révéler meilleur encore que ce prébilan
: dans un contexte de crise, les intentions de
nuitées affichées dans le baromètre de conjoncture
l’enquête insee de fréquentation des
hôtels et Camping
L’enquête de fréquentation des hôtels est réalisée
chaque mois par l’INSEE à la demande de la DGCIS
(Direction générale de la compétitivité, de l’industrie
et des services), auprès des hôtels de tourisme. Les
notes de conjoncture émises sont détaillées par
région, mais également par pays de résidence des
touristes. Dans la plupart des régions, elle bénéficie
d’une extension d’échantillon, financée par les
partenaires locaux du tourisme.
Egalement réalisée par l’INSEE à la demande de la
DGCIS, l’enquête de fréquentation des campings est
ventilée par mois de mai à septembre, par région
et par pays de résidence des touristes. Elle est
exhaustive auprès des campings classés possédant
un emplacement de passage.

ATOUT FRANCE/TNS Sofres, sur lesquelles les
estimations reposent pour une large part (en
particulier pour août), sont particulièrement
prudentes et ne tiennent pas compte des décisions
de dernière minute. Très nombreuses semble-t-il.
des préVisions enCourageantes
pour les six proChains mois
Une étude sur le comportement des consommateurs
français dans la crise vis à vis de leurs vacances,
réalisée à la demande du Secrétaire d’Etat chargé
du Tourisme, indique que, malgré le contexte
économique de 2009, les Français n’ont pas
renoncé à leurs vacances 4 . La proportion des
personnes interrogées en juin déclarant être
parties en vacances au cours des douze derniers
mois a augmenté de deux points, passant de 52 %
en juin 2008 à 54 % en juin 2009. Cette tendance
semble pérenne. A l’horizon des six prochains mois,
56 % de la population envisagent de partir, soit
deux points de plus que l’an dernier à la même
époque.
Toutefois, si les Français sont aussi nombreux
à partir, voire plus nombreux, le budget qu’ils
entendent consacrer à leurs vacances devrait
diminuer : les vacances sont l’un des postes de
dépenses les plus fréquemment mentionnés
parmi ceux à réduire en priorité pour réaliser des
économies. Mais cela pourrait être de nouveau
bénéfique à l’activité touristique française, comme
cela a été le cas pour cette saison juillet/août
2009 : les Français privilégieront les séjours en
France (39 % des partants) et voyageront plutôt
hors saison (33 %), ce qui permet de mieux étaler
l’activité touristique tout au long de l’année. Ces
ajustements seraient donc paradoxalement de
nature à réduire les effets de la crise en France.
une politique de déVeloppement
du tourisme qui porte ses fruits
Hervé Novelli s’est félicité de la solidité du modèle
économique français du tourisme qui lui permet de
résister à la crise économique mieux que ses voisins
européens. La progression de la fréquentation
estivale montre également l’efficacité de la
politique engagée pour développer le secteur du
tourisme en France. La loi de développement et de
modernisation des services touristiques 5 permettra
aux professionnels d’engager un mouvement
d’adaptation de leur offre aux attentes des clients
pour que la France conserve sa place de première
destination mondiale.
1. – Analyse conjointe des résultats provisoires des enquêtes
INSEE hôtels/campings et des intentions de nuitées d’après le
baromètre ATOUT FRANCE / TNS Sofres.
2. – Selon l’étude conjoncturelle ATOUT FRANCE / RN2D /
FNOTSI / Ski France.
3. – Les estimations pour 2009 concernant les nuitées dans
les types d’hébergement hors hôtels et campings reposent uniquement
sur les données du baromètre de conjoncture ATOUT
FRANCE.
4. – Selon l’étude réalisée par le CREDOC pour le ministère de
l’Economie, de l’industrie et de l’emploi sur le thème des vacances
et la crise.
5. – La loi de développement et de modernisation des services
touristiques comprend notamment la réforme de la classification
hôtelière avec la création de la 5e étoile, d’ores et
déjà arborée par 26 hôtels, 45 autres établissements dans
18 départements ayant par ailleurs formalisé la demande, l’élargissement
de la diffusion des chèques vacances, la réforme du
régime juridique de la vente de voyages…
60000
50000
40000
30000
20000
10000
0
evolution 2009/2008 de l’ensemble des hébergements marchands
(estimations pour 2009) :
Français Etrangers
Hôtels
Français Etrangers
Campings
Français Etrangers
RT/VV*
français : + 6,3 %
etrangers : – 14,5 %
total : + 1,0 %
Français Etrangers
Meublés/CH**
* Résidences de tourisme / Villages de vacances. ** meublés / chambres d’hôtes.
2009
2008
le journal d’information d’atout franCe 9

les marChés
amériques
états-unis
Campagne
Croisière martinique
Une campagne de 25 000 $ sur le thème
de la croisière sera engagée avec le Comité
Martiniquais du Tourisme, en octobre. Elle
ciblera les medias professionnels ainsi que
le lectorat des newsletters de medias grand
public. Le message valorisera la variété
d’excursions sur l’île et informera sur
l’ensemble des compagnies de croisières
desservant la Martinique.
« red, White and blue
rendeZ-Vous »
Cet événement réunira, du 8 au
11 novembre à Deauville, une quarantaine
de clients et plus de vingt partenaires dans
le cadre d’un programme original fondé sur
l’émotion et le thème de l’impressionnisme.
Cette opération est menée en partenariat
avec l’Office de Tourisme de Deauville,
l’Office de Tourisme de Rouen et le Comité
Régional du Tourisme de Normandie.
brésil
aCCueil de presse
« piCasso »
Du 2 au 6 juin, un éductour organisé avec
les Comités Régionaux du Tourisme de
Riviera et Provence-Alpes-Côte d’Azur a
10 destination franCe
« franCeguide 2010 » :
nouVeau format,
nouVeau ConCept !
En février 2010 paraîtra la nouvelle
formule du magazine « FranceGuide ».
Cette édition, d’un format plus pratique,
sera diffusée en quatre langues (anglais,
français, portugais et espagnol), à
500 000 exemplaires sur les cinq
marchés de la zone Amériques. Elle sera
encartée dans douze des plus grands
journaux, dont le « New York Times »,
« San Francisco Chronicle », « Chicago
Tribune », etc. Alliant édition papier
et version en ligne, « FranceGuide »
devient un webzine adapté au voyageur
d’aujourd’hui : les articles en ligne
seront signalés par une icône spéciale.
Reportages, photos, articles et bonnes
adresses seront disponibles aussi bien
dans le magazine que sur le web grâce à
une version électronique enrichie.
permis à quatre journalistes de découvrir
les temps forts de l’« Année Picasso ». Ils
ont visité Aix-en-Provence et le Musée
Granet, les Baux-de-Provence et la
Cathédrale des images, Vallauris Golfe-
« frenCh affairs 2009 »
Pour sa 7 e édition, les 25 et
26 octobre à New York, ce
rendez-vous incontournable
des professionnels permettra
d’optimiser la synergie entre
les partenaires français et
plus de 100 tour-opérateurs
programmant la France. Une
façon de définir avec précision
les attentes du marché, afin de
valider la stratégie marketing
et les actions de promotion
pour 2010. Quelques temps
forts : activité d’accueil,
tradeshow, ateliers de travail,
soirée de gala en présence
de l’Ambassadeur de France
à Washington. Des agents
de voyages certifiés France
et de l’état de New York
participeront au workshop.
Juan avec la chapelle abritant la célèbre
fresque « Guerre & Paix », Antibes et le
musée Picasso rénové ainsi que Biot et
le musée Fernand Léger.
bilan e-Campagne
aquitaine
Une étude vient de montrer que ce sont
les Brésiliens qui, dans le monde, passent
le plus de temps sur Internet avec une
moyenne de 70 heures mensuelles
(enquête IBOPE/Nielsen).
Cela explique sans doute le succès de l’ecampagne
Aquitaine lancée au printemps
dernier. Elle a enregistré plus de 7 340
visiteurs uniques, avec un taux de
connexions de plus de 7 % par rapport à
l’ensemble des e-mails envoyés.
Le gagnant du jeu-concours qui y était
associé pourra découvrir la région grâce
au partenariat d’Air France, de l’Office de
Tourisme de Bordeaux et des hôtels Le
Régent et Le Palais à Biarritz.
magaZine « saVeurs de
franCe »
Le magazine « Sabores de França »,
dédié au tourisme gastronomique et à
l’œnotourisme en France, a paru en juin
à 50 000 exemplaires, dans le cadre de
l’« Année de la France au Brésil », pour
répondre au boom du tourisme gastronomique.
Vendu en kiosque avec le
magazine « Gula » (premier magazine de
gastronomie), il propose aux lecteurs un
tour gourmand des régions françaises. Sa
réalisation a été rendue possible grâce
au partenariat des Comités Régionaux du
Tourisme d’Aquitaine, de Bourgogne, de
Rhône-Alpes, du Languedoc-Roussillon,
de l’Office de tourisme de Courchevel,
des vins de Provence, des Grandes Etapes
Françaises, de Rail Europe et des hôtels
Le Regent et Sofitel de São Paulo.
démarChage de
CourCheVel
Avec une croissance de 30 % sur trois
ans, le segment du ski est en plein
développement au Brésil. Profitant de
cet engouement, l’Office de Tourisme
de Courchevel, accompagné d’une
délégation de sept professionnels,
a reçu début août dans le principal
établissement Dior de São Paulo, 200
prospects, clientes de la maison, lors
d’un cocktail. Charme et élégance était
au rendez-vous.
Autre lieu, même atmosphère, dans le
boutique hôtel Fasano de Rio, décoré par
Philippe Stark où s’est déroulé le cocktail
réservé aux meilleurs clients du touropérateur
Formula Way. La délégation a
rencontré les tour-opérateurs spécialisés
et des agences haut de gamme.
tourisme ultramarin
Du 21 au 23 septembre, le démarchage de
l’Office de Tourisme de Saint-Barthélemy
s’est déroulé dans un contexte favorable.
Le gouvernement français venait en
effet de supprimer le visa touristique
jusque-là obligatoire pour les Brésiliens
pour les îles de Saint-Martin et de
Saint-Barthélemy. Les rendez-vous
avec les professionnels se sont révélés
particulièrement profitables, du fait de
cette bonne nouvelle.

mexique argentine
soirée « expédition W »
Le 31 juillet, à l’occasion de la soirée
d’anniversaire du programme « Expédition
W » (groupe Televisa, la plus
importante chaîne du pays), le magazine
« FranceGuide 2009 » a été distribué aux
600 invités VIP dont les adresses e-mail
ont été recueillies.
« mondial air ballons »
en lorraine
A l’occasion de cette manifestation
internationale, un voyage pour quatre
membres du programme télévisé « Vuelo
Libre » consacré aux sports aériens, a
été organisé avec la région Lorraine du
29 juillet au 2 août.
la Vie en rose !
Le 4 août à Mexico, 300 personnes
(VIP et presse) ont participé à l’hôtel
« Habita » à la soirée de lancement du
« Spécial Paris » de la revue « OHM »,
Canada
audreY tautou
et anne fontaine sur
« WWW.franCeguide.Com »
De passage au Canada pour promouvoir
la sortie nord-américaine du film « Coco
avant Chanel », la célèbre comédienne et
la réalisatrice du film ont répondu aux
questions d’ATOUT FRANCE quelques
heures avant de fouler le chic tapis noir
Chanel du Cinéma Impérial de Montréal,
distribuée à plus de 25 000 exemplaires.
500 magazines « Gay Traveller » et
« FranceGuide 2009 » ont été envoyés à
un panel de VIPs.
VoYage de presse en
normandie
Du 1 er au 6 septembre, en collaboration
avec le Comité Régional du Tourisme de
Normandie, l’hôtel Le Bristol, la chaîne
Lucien Barrière et Aeromexico, un
accueil a été organisé pour les supports
de presse « Milenio », « Deep », « Conde
Nast » et « Life & Style ».
Workshop mexiCo
Le workshop Mexico, après le « French
Affairs » de New York, aura lieu le
28 octobre.
Pour plus d’informations :
Alejandra Riofrio (tél. : 01 42 96 70 41) ou
marta.barreneche@franceguide.com
manuel des Ventes franCe
Le document, habituellement remis
aux agents de voyages lors de salons
professionnels et de formations au
Mexique, en Colombie et en Amérique
centrale et lors d’événements ciblés, est
en cours de préparation (tirage : 5 000
exemplaires pour le Mexique et un millier
pour l’Argentine et le Chili).
Une distribution aux 28 000 abonnées
du magazine « Elle » est en cours de
négociation.
Si vous souhaitez développer votre
présence sur ces marchés, contactez :
marta.barreneche@franceguide.com ou
mauricio.berber@franceguide.com
classé monument historique. Les deux
artistes, enthousiasmées par l’accueil
qui leur était réservé, ont d’ailleurs
honoré les invités à cette première
(l’Ambassadeur de France au Canada,
M. François Delattre, les personnalités
québécoises du monde du spectacle, la
presse et les invités d’Air France, ATOUT
FRANCE, Chanel et Alliance Films) par
leur présence au cocktail France qui a
suivi la projection. A la levée du rideau,
la foule a convergé sur la scène (décorée
d’une immense affiche du film et de
différents visuels de promotion de la
destination France) où était donné un
cocktail. Cet événement fut par ailleurs
l’occasion pour ATOUT FRANCE d’inviter
quelques chanceux, parmi les agents
de voyage ayant obtenu la nouvelle
certification France, à côtoyer les stars
lors de cette soirée empreinte de glamour.
Le discours de présentation d’ATOUT
FRANCE a rappelé le parcours français
émissions sur la ChaÎne
el gourmet
Deux chefs, Bruno et Olivier, ont visité,
filmé et parcouru la France pendant un
mois pour une série de dix émissions
consacrées aux régions françaises.
Grâce au système de rotation de la
programmation, chaque émission est
visible douze fois. Le programme,
retransmis dans seize pays d’Amérique
latine et centrale, touchera environ
40 millions de téléspectateurs.
« CoCo aVant Chanel »
ATOUT FRANCE, Warner Bros. et Paseo
Alcorta Shopping se sont associés pour
organiser des actions de promotion dans
un centre commercial autour de la sortie
du film le 27 août dernier : décoration thématique
pendant 20 jours, mise en place
du jeu-concours « Course aux achats » (la
personne qui dépensait le plus dans le centre
commercial sur une période donnée
gagnait un séjour pour deux personnes en
de l’icône de la mode qu’est Chanel,
de Saumur à Moulins en Auvergne en
passant par Deauville et Biarritz, et dont
France) et présence de la marque France
sur tous les visuels, panneaux et publicités
réalisées pour l’occasion.
Lors de l’avant-première, des cadeaux
siglés Chanel et le magazine « France guide
Prestige » ont été distribués aux 400 invités.
Une projection a été organisée pour
des agences de voyage du groupe Virtuoso,
des tour-opérateurs et VIP.
journées franCe à
santiago et buenos aires
Du 13 au 16 octobre auront lieu les
« Journées France », composées
de démarchages et de déjeuners
professionnels à Santiago et à Buenos
Aires. La délégation se rendra chez
les plus importants tour-opérateurs et
agences de voyages pour rencontrer plus
de 45 spécialistes.
Colombie
amérique Centrale
salon « anato »
La France sera l’invitée d’honneur du
salon « ANATO » qui rassemblera, à
Bogotá, du 24 au 26 février 2010, les
plus importants acteurs du voyage des
pays andins. ATOUT FRANCE y sera
présent avec Air France, Rail Europe et
des professionnels français.
Il est envisagé d’ajouter une action au
Costa Rica et au Venezuela.
N’hésitez pas à faire part de votre intérêt
pour ces marchés afin de recevoir le
dossier technique.
Pour plus d’informations :
anne-marie.fabre@franceguide.com ou
marta.barreneche@franceguide.com
l’œuvre est toujours synonyme d’audace
et d’excellence à la française dans le
monde entier.
le journal d’information d’atout franCe 11

les marChés
asie, oCéanie, proChe et moYen-orient
12 destination franCe
hong kong et taïWan
Campagne « Wedding photo
paCkage »
En juillet, ATOUT FRANCE a participé,
avec Visit Britain, à une promotion sur le
thème des voyages de noces à Paris et à
Londres, organisée par l’agence Europe
Asia Travel et le magazine « Weekend
Weekly ».
présenCe sur les ondes
Le 3 septembre, la Représentation a
participé à une émission sur « Radio Hong
Kong » dans le cadre d’un programme
mensuel qui touche environ 300 000
auditeurs.
atout franCe s’assoCie
aux destinations
européennes
La Représentation a participé, les 14
et 15 août, au séminaire « Meeting in
Chine Continentale
« Cibtm », le prinCipal
salon du tourisme
d’affaires en Chine
ATOUT FRANCE a participé, du 8 au
10 septembre, au salon « China Incentive
Business Travel & Meetings » qui se
tenait au China National Convention
Centre de Pékin, au cœur de la zone
olympique. Les participants ont, à cette
occasion, rencontré plusieurs agents de
voyages grâce à des rendez-vous préprogrammés.
« tourisme franCe Chine »
La tournée « Tourisme France Chine »
permet aux participants d’approfondir
Europe », opération conjointe des offices
européens du tourisme présents sur
le marché. Cet événement a permis de
former à l’offre européenne plus de 120
agents de voyage du Guangdong.
les Vins français
séduisent hong kong
En partenariat avec le Comité Régional du
Tourisme de Rhône-Alpes, une campagne
en ligne sur le thème du tourisme
viti-vinicole (le vin français est
depuis l’année dernière exempté de
taxes d’importation) sera organisée
d’octobre à décembre. Des agents de
voyages s’engageront, aux côtés de la
Représentation, à promouvoir l’offre
œnotouristique de Rhône-Alpes et,
au-delà de ce produit d’appel, toute la
diversité de la région.
Pour tout renseignement : Yolanda Chan
(yolanda.chan@franceguide.com)
leur connaissance de ce marché et
de développer un réseau de contacts
essen tiel à leur action promotionnelle
et commerciale en Chine. Cette
tournée de promotion aura lieu à Pékin,
Shanghai et Canton durant la première
semaine de décembre et comprendra
des workshops et séminaires avec les
professionnels et les médias. Pour
les partenaires qui le souhaitent, la
tournée peut être complétée par des
démarchages à Hong Kong et à Taiwan,
du 7 au 11 décembre.
Pour ces deux opérations, contacter
Frédéric Mazenq – frederic.mazenq@
franceguide.com – et Sylvie Wu – sylvie.
wu@franceguide.com.
australie
le languedoC-roussillon
fait son Cinéma
Cette campagne de promotion, réalisée
en mai avec le Comité Régional du
Tourisme du Languedoc-Roussillon,
mettait en scène la région dans les
cinémas. 2 300 spots, présentant des
images d’une destination surprenante,
ont été diffusés à Sydney et vus par plus
de 500 000 personnes.
« ViVe la franCe » :
the mad issue
La Représentation a présenté la nouvelle
édition de « Vive la France » (sur le thème
d’une France qui surprend et dégage
une énergie nouvelle), distribuée à
30 000 exemplaires dans les kiosques
en Australie et en Nouvelle-Zélande.
Le lecteur y redécouvre la France à
travers des informations sur les régions
et les grandes marques françaises afin
d’organiser un inoubliable séjour « MAD »
en France. Les meilleures idées de séjours
à Paris, en Aquitaine, en Bourgogne, en
Languedoc-Roussillon et à Tahiti ont été
promues afin de valoriser un tourisme
atypique, sans rompre avec la tradition.
Le « MAD » n’empêche pas le « MADE ».
une Campagne dédiée au
shopping à paris
Cette action en ligne a été menée, en
juillet, avec l’agence ZUJI (270 000
visiteurs par mois), en partenariat avec
l’Office de Tourisme et des Congrès
de Paris et Les Galeries Lafayette. Un
dispositif dédié à la capitale a été créé
avec un jeu-concours doté d’un séjour à
Paris. La promotion de cette démarche a
été réalisée via des newsletters (destinées
à plus de 500 000 personnes) ; lors des
deux premières semaines, 8 000 adresses
e-mails ont été recueillies.

« experienCe
the exCellenCe
of burgundY-franCe »
La coopération initiée par la Représentation
d’ATOUT FRANCE avec American
Express et le Comité Régional du
Tourisme de Bourgogne a conduit à la
création d’un voyage dédié au luxe et à
l’art de vivre en Bourgogne. Ce séjour,
intitulé « Experience the Excellence
of Burgundy-France », est accessible
aux porteurs de cartes Centurion et
Platinum de Singapour, de Thaïlande et
de Hong Kong. Le 15 juillet, une soirée de
lancement de cette programmation haut
de gamme a été organisée et inaugurée
par l’Ambassadeur de France à Singapour
dans le prestigieux hôtel Raffles pour
la presse et des top clients finaux. Le
lendemain, un déjeuner pour les agences
d’American Express et les 50 principales
agences de voyage était également
organisé.
Le Chef Nicolas Isnard, étoilé Michelin
de l’Auberge de la Charme à Prenois, a
préparé le dîner et le déjeuner, assortis de
vins commentés par le Grand Sénéchal de
la Confrérie des Chevaliers des Tastevins
de Singapour, M. Tan Kah Hin.
japon
franCe + belgique +
luxembourg = « frabelux »
Lancée en 2008, la campagne
« Frabelux » qui réunit la Belgique-
Wallonie, le Luxembourg, les Comités
Régionaux du Tourisme de Champagne-
Ardenne et de Lorraine, se poursuit.
« time for franCe –
romanCe & shop in stYle »
Forte de sa réputation en matière de
shopping, la France a été mise en avant,
à partir du 15 août et en amont du salon
des voyages du Natas, grâce au lancement
d’une campagne « Time for France –
Romance & Shop in Style ». Menée avec
quinze partenaires (français, singapouriens
et thaïlandais), la campagne présente une
France romantique, pétillante et riche en
matière de shopping. Trois forfaits (au
départ de Paris, Reims, Lyon et Nice/
Cannes) ont été créés par huit agences
de voyages à Singapour. La campagne
se traduit par la distribution de 4 500
brochures destinées aux professionnels,
une campagne de publicité dans le
quotidien « Today » et en ligne sur le site
« timeforfrance.com » (100 000 personnes
sensibilisées par e-mail).
Cette action de promotion est destinée
à offrir plus de visibilité aux partenaires,
produits et destinations associés à cette
campagne.
A la suite de l’éductour conduit en mai,
les premiers voyages ont été programmés
sur le marché : en juin, I.T.S et Asahi Sun
Tours ont lancé des produits incluant au
moins une nuitée dans chaque région. En
juillet, JTB Royal Road, spécialisée dans
les voyages de luxe, a publié, dans la
brochure destinée aux 110 000 membres
de la carte Takashimaya, un produit
intégrant dans chaque région deux
nuitées en hôtel 4 étoiles.
salon « jata World
tourism Congress
& traVel fair »
Du 17 au 19 septembre, ATOUT FRANCE
et Air France ont participé à ce salon qui
accueille annuellement plus de 100 000
visiteurs (dont 20 % de professionnels).
La zone « France » était partagée avec
Sopexa/Vins de Bordeaux. Outre des
visuels de la campagne « La France, le
Japon, si proches » valorisant la ville,
des dégustations et des séminaires sur
l’Aquitaine étaient proposés ainsi qu’une
enquête sur les voyages en France et à
Bordeaux. Les participants tirés au sort
gagnaient des bouteilles de vin.
tourisme urbain
Une campagne en ligne a été conduite
avec le Club Tourisme en ville (voir article
du Club, p. 23).
asie du sud-est
« paris 101 »
Ce guide de 28 pages sur Paris, encarté
en octobre/novembre dans le magazine
haut de gamme « Kanoo World Traveller »,
édité par le groupe éponyme, sera diffusé
à 23 000 abonnés à Bahreïn, en Arabie
Saoudite, aux Emirats Arabes Unis et au
Qatar. Il propose 101 recommandations
(où séjourner ? où aller ? où manger ? où
sortir ? où faire du shopping ? que visiter ?)
avec des informations pratiques.
Pour les partenaires parisiens et
franciliens intéressés, contact : chahine.
mikdam@franceguide.com
« les ColleCtions
françaises »
Mi-octobre, en partenariat avec le touropérateur
Al Mousim, des présentations
seront organisées à Riyadh et à
proChe et moYen-orient
Djeddah. Elles se dérouleront dans des
clubs réservés à la gente féminine avec
quatre partenaires, représentés par des
femmes, seules autorisées à y pénétrer.
A cette occasion, des rencontres avec
la presse auront lieu à l’ambassade de
France à Riyadh et au consulat général
de France à Djeddah.
démarChage en arabie
saoudite
Une tournée de cinq jours à Riyadh,
D a m m a m e t D j e d d a h a u ra l i e u
mi-décembre avec des rendez-vous
accom pagnés, en petits groupes, chez les
prin cipaux tour-opérateurs et agences de
voyages. Des rencontres avec la presse
seront organisées pour l’occasion à Riyadh
et à Djeddah.
le journal d’information d’atout franCe 13

les marChés
asie, oCéanie, proChe et moYen-orient
« CinemasCapes 2009 »
Lors de cette manifestation, les 28
et 29 octobre, qui a pour objectif de
promouvoir les destinations de tournage,
la France disposera d’un grand stand en
collaboration avec « Film France » et des
partenaires régionaux. Une conférence
sera organisée pour valoriser la France
comme destination de tournage. Ses
paysages, décors naturels et infrastructures
logistiques y seront valorisés.
Workshops « frenCh
ConneCtion 2009 »
Ils auront lieu du 23 au 27 novembre à
New Delhi et à Bombay. L’hôte d’honneur
est la Région Ile-de-France (avec une
dizaine de partenaires franciliens). La
manifestation, qui s’articulera autour
de rendez-vous professionnels, dîner de
gala et démarchages, devrait fédérer une
trentaine de partenaires français.
14 destination franCe
Corée du sud
inde
Campagne « stYlish franCe
& grande-bretagne 2009 »
Lancée début septembre avec VisitBritain
et Rail Europe, cette campagne, à laquelle
se sont associés Air France, Les Galeries
Lafayette, le groupe Accor et des
partenaires locaux, vise à promouvoir
Paris, Deauville, Londres et Edimbourg
sur le thème d’un art de vivre « stylish »,
avec la valorisation de sites branchés et
des activités de bien-être. Les « office
ladies », de 25 à 40 ans, en constituent la
cible principale. La campagne s’articule
autour d’actions de promotion en ligne,
la programmation de produits spécifiques
par des agences de voyage, un accueil de
presse combinant les quatre villes.
antor korea traVel mart
Le 10 septembre à Daegu (au sud du pays),
la Représentation a participé à cette manifestation
regroupant quinze offices nationaux
de tourisme représentés en Corée.
Près d’une centaine de profession nels y ont
participé, avec des rendez-vous personnalisés
sur le stand d’ATOUT FRANCE.
israël
et turquie
tournée israël / turquie /
grèCe
Ce rendez-vous annuel avec les
professionnels se déroulera à Tel-Aviv,
Athènes et Istanbul, entre le 1 er et le
6 novembre. Au programme : workshops,
cocktails et soirées VIP, rencontres
avec la presse. 300 professionnels
Workshop 2009
Le workshop « France » en Corée, sera
organisé les 8 et 9 octobre à Séoul. Il comprendra
une conférence de presse suivie
d’un déjeuner, la bourse touristique avec
des rendez-vous personnalisés et un dîner
de gala avec les professionnels. Cet événement
lié aux workshops « France » organisés
au Japon permettra à une quinzaine
de partenaires de rencontrer une centaine
de professionnels. A cette occasion, sera
célébré le vingtième anniversaire de
l’ouverture de la Représentation à Séoul
(qui a eu lieu le 9 septembre 1989).
et journalistes sont attendus sur les
trois pays. Nouveauté cette année : un
démarchage à Jérusalem est proposé en
option pour y rencontrer les principaux
professionnels de la zone. A Athènes, la
version grecque de « franceguide.com »
sera lancée, avec une présentation à la
presse.
apéritif à la française
ATOUT FRANCE était le partenaire
privilégié de la Sopexa pour l’opération
« l’Apéritif à la française », à Bombay – en
présence de l’Ambassadeur de France et
de M. Vijay Mallya, fondateur des sociétés
Kingfisher Airlines et United Breweries.
Destinée à 350 personnes, dont la
presse, des professionnels du tourisme
et de grandes entreprises présentes en
Inde, la soirée festive, lors de laquelle
ATOUT FRANCE disposait d’un stand
avec Cox&Kings, Kuoni et le Club Med,
a permis aux invités de découvrir la
gastronomie et les vins français. A cette
occasion, le groupe Accor a inauguré son
premier hôtel à Bombay, le Novotel Juhu
Beach. Une brochure mettant en avant
des itinéraires autour des vins et de la
gastronomie française a été envoyée aux
professionnels.

europe
allemagne
le « nouVeau paris »
séduit les professionnels
Fin juin, à Cologne, Francfort et Munich,
les professionnels sont venus en nombre
participer aux présentations et workshops
organisés avec le Comité Régional Paris
Ile-de-France. Les 20 professionnels
présents ont pu rencontrer 317 touropérateurs,
grossistes, autocaristes
et agents de voyages. Un véritable
succès pour la destination et ses deux
partenaires, Rail Europe et Alleo.
la presse sensible au
tourisme durable
Le service de presse a multiplié les
actions de découverte de l’éco-tourisme
en France. Plusieurs accueils de presse
ont été organisés, en Bretagne (voie
verte), en Poitou-Charentes (l’estuaire),
dans la Drôme et l’Ardèche. La Lozère a
été présente à Berlin les 3 et 4 septembre
avec un volet d’activités de pleine nature
et de tourisme durable.
Rendez-vous est donné le 10 mars 2010,
lors du salon « ITB » de Berlin, pour la
conférence de presse « éco-tourisme en
France » dans le cadre de la campagne
« Tourisme durable 2010 ».
Postkarte 105x148,5 Frankfurt_ds:Layout 1 14.08.09 14:27 Seite 3
FOTO: REFLEXSTOCK – J. MILLER
suisse
« Vertiges de franCe »
numéro 2
La deuxième édition du magazine
haut de gamme sur l’art de vivre à la
française, va sortir prochainement. Edité
à 30 000 exemplaires, il est distribué
gratuitement par mailing direct auprès
des porteurs de la carte gold de la
Corner Bank, des propriétaires de Ferrari
et auprès des avocats et médecins dont
les revenus annuels sont supérieurs à
200 000 euros.
Cette année, la région Rhône-Alpes sera
la destination à l’honneur lors de la soirée
de lancement, le 22 octobre à Zürich, en
partenariat avec Courchevel, la chaîne
la franCe s’affiChe pour
le salon « tournatur »
A l’occasion de ce salon, du 4 au
6 septembre à Düsseldorf, la Représen tation
a réalisé une campagne d’affichage
destinée à sensibiliser le public à la
présence de cinq exposants (Alsace, Ile
de la Réunion, Auvergne, Limousin et
Bretagne). Six visuels ont été déclinés sur
18 bus de la ville et 50 panneaux Decaux.
« stadt, land, fluss » en
languedoC-roussillon
La région Languedoc-Roussillon s’est
affichée massivement en septembre à
Francfort et à Stuttgart rebondissant sur le
jeu « Stadt, Land, Fluss » (ville, pays, cours
d’eau), l’équivalent du jeu « baccalauréat »
ou « petit bac ». La campagne organisée
en partenariat avec le Comité Régional
du Tourisme et trois tour-opérateurs,
fut visible sur les bus, les surfaces
d’affichage Decaux, à la gare centrale,
par le biais de deux opérations de « street
marketing » et via Internet. Un événement
presse a été organisé avec le concours
du chef de la Maison de Lozère, Eric
Cellier, au Restaurant Français de l’hôtel
Steigenberger Frankfurter Hof à Francfort.
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paYs-bas
l’équipe d’amsterdam
réunie pour la lutte
Contre le CanCer du sein
Les 7 et 14 juin, l’équipe de la Représenta
tion se mobilisait pour la lutte
contre le cancer du sein en participant
à deux courses. Le 7 juin, Wieteke,
Michèle, Carole, Aurélie, Diana et Feriel
parcouraient 35 km à vélo lors du
« Léontien Ladies Ride ». Une semaine
plus tard, c’était au tour de Sabine,
Liesbeth, Corinne, Aurélie, Carole, Elise,
Pauline et Kristell de courir les 5 km du
« Pink Ribbon Ladies Run » à Rotterdam.
C’est en soutien à l’une de nos stagiaires,
qui lutte depuis quelques mois contre la
maladie, que l’ensemble bureau a décidé
de se mobiliser.
Campagne « earlY bookers »
De nombreux Néerlandais – notamment
les familles avec enfants – réservent
leurs vacances de printemps et d’été dès
les mois de novembre. La Représentation
propose une nouvelle campagne de
communication plus en amont, qui
combine une visibilité dans la réédition
du mini-guide « Mijn Frankrijkgids » avec
une nouvelle section « early bookers »,
un relais en ligne sur « franceguide.
com/nl » et dans la e-newsletter « Club
France », une visibilité dans le calendrier
de l’avent 2009 et une co-publicité sur
Relais & Châteaux et la compagnie
aérienne Swiss.
Pour plus d’informations, contacter :
stephanie.borge-mueller@franceguide.com
esCapades gourmandes
A travers le dispositif « Escapades
gourmandes » et des actions de marketing,
Rennes, Marseille, Nice, Lyon, la Dordogne-
Périgord et Midi-Pyrénées présentent leur
offre gastronomico-touristique ainsi que
des offres de séjours en hébergement de
charme à réserver immédiatement.
Pour toute information, contacter :
linda.blanc@franceguide.com
le site « vakantie.nl ».
Pour plus d’informations :
carole.goelitz@franceguide.com.
un hiVer en franCe…
La Représentation lance une toute
nouvelle campagne de promotion
des vacances d’hiver valorisant la
montagne (et plus particulièrement les
stations villages), mais également les
destinations soleil et d’Outre Mer, les
city trips, le shopping, le bien-être et
les parcs d’attractions. Elle renvoie vers
le dispositif « winterinfrankrijk.nl ». Un
widget sur des sites communautaires
permet à l’internaute de savoir s’il est
plus « hiver à la neige » ou « sous les
palmiers », en ville ou dans un spa…
Pour plus d’informations :
alicia.granvaud@franceguide.com.
éVénements de fin d’année
Le 15 octobre, à Amsterdam, la Franche-
Comté accueillera journalistes et touropérateurs
lors d’un workshop suivi d’un
grand dîner.
Le 1 er décembre, ce sera au tour de la
région Midi-Pyrénées de rencontrer
journalistes et tour-opérateurs lors
d’une conférence et de la projection
de films qui se tiendra à l’Omniversum,
à La Haye.
Workshop « alleZ franCe »
Malgré la conjoncture actuelle, la Suisse
garde la tête hors de l’eau. Pour preuve,
88 % des Suisses affirment que la crise
n’influencera pas leur départ en vacances
dans les huit prochains mois. Les chiffres
des tour-opérateurs demeurent stables.
Pour soutenir l’offre des professionnels,
la Représentation organisera les 2, 3 et
4 février 2010 la 3 e édition du workshop
« Allez France ».
Pour vous inscrire :
elise.bonnemain@franceguide.com
le journal d’information d’atout franCe 15

les marChés
europe
nouVelle rubrique
sur « franCeguide.Com »
Compte tenu du contexte économique
actuel, la Représentation a souhaité
proposer aux internautes britanniques
un dispositif spécifique reprenant les
offres spéciales de ses partenaires.
« franceguide.com/affordablefrance »
met donc en avant une France aussi
agréable qu’abordable avec plus de 50
offres. Lancé début juillet, le dispositif
restera en ligne toute l’année.
Coût : 90£ HT par offre pour un mois dans
une rubrique ; 120£ HT pour deux mois.
Cette participation sera utilisée dans un
plan média (sites ciblés, publicité dans
la gare TGV de Saint-Pancras à Londres,
newsletters…).
Pour plus d’informations :
marie-ange.clavel@franceguide.com ou
emilie.odoit@franceguide.com
nouVelles Campagnes
thématiques
En juin, la Représentation s’est associée
à la région Bretagne, Brittany Ferries et
cinq tour-opérateurs spécialisés dans
l’hôtellerie de plein air, pour mener une
campagne de promotion des campings
bretons. Des parutions dans plusieurs
journaux ainsi qu’un e-mailing a permis
de promouvoir les offres de séjours
(hébergement et transport) proposées
par les partenaires.
En 2010, la Représentation souhaite
valoriser d’autres thématiques : bienêtre,
ski, golf, location de meublés,
littoral, nature et vacances actives.
tourisme d’affaires
– Du 5 au 7 juillet, la Représentation
a participé à l’opération « Summer
Eventia » : deux jours de conférences
et de workshop sur l’industrie des
événements professionnels, avec 220
participants. La prochaine édition se
tiendra du 4 au 6 juillet 2010 en Ecosse,
à Glasgow.
16 destination franCe
grande-bretagne
Pour plus d’informations :
assistant.affaires@
franceguide.com
– Le 15 juillet, les convention
bureaux de 21 pays ont
a c c u e i l l i , à L o n d r e s ,
quatorze journalistes et 274
acheteurs lors d’une soirée
de networking fondée sur
du marketing sensoriel :
spécialités et spectacles
régionaux, ateliers – tels
que l’atelier parfum pour
la France. Son succès et
celui du « French Evening
Venue Finders », le 25
juin, est encourageant
quant à l’avenir du
tourisme d’affaires sur ce marché.
Campagnes pour les
régions
– Le Comité Régional du Tourisme de
Rhône-Alpes a souhaité mener une
campagne de communication pour
promouvoir les city breaks en automne.
C’est pour la première fois le site de
l’« Evening Standard » qui a été choisi.
Un e-mailing a également été adressé à
la base de données du « Guardian ».
– Afin de promouvoir son nouveau site
Internet dédié à ses « Grands Sites », la
région Midi-Pyrénées a communiqué,
en septembre, sur « MSN Travel » et un
réseau de sites de voyages.
salon « World traVel
market 2009 »
A Londres, du 9 au 12 novembre, le
pavillon « France » accueillera sur 750 m 2
plus de 75 exposants français, au centre
d’exposition Excel. La zone d’hospitalité
sera sponsorisée par les Vins Nicolas.
Pour tous renseignements :
emmanuelle.de-montalier@franceguide.com
« fresher’s ski Week 2010 »
Cette opération, avec des tour-opérateurs
ski, permettra à plus de 1 000 débutants
d’apprendre à skier gratuitement (leçons,
location de matériel, et forfaits offerts)
du 16 au 23 janvier ou du 20 au 27 mars
2010 dans six pays (France, Andorre,
Suisse, Autriche, Finlande et Norvège).
Sept stations participent : Courchevel,
Isola, La Plagne, Morzine, Tignes,
Valmeinier et Val Thorens.
étude sur l’hôtellerie de
plein air
Ce secteur connaît une renaissance, les
tour-opérateurs constatant une hausse
des réservations. Une étude est publiée,
présentant les aspects de ce marché.
Contact :
christine.fenley@franceguide.com
irlande
bastille daY
Le 10 juillet, pour le dîner de gala
« Bastille Day » offert à 150 invités,
le French Convention Bureau et la
Représentation se sont associés aux
conseillers écono miques. Des directeurs
d’agences spécialisées Tourisme
d’affaires et des clients corporate ont été
invités aux deux tables d’ATOUT FRANCE
qui a contribué à la tombola, en offrant
des séjours en France.
aCCueil de presse
Du 21 au 24 septembre, trois journalistes
ont découvert les Pyrénées-Orientales.
Un voyage qui s’inscrit dans la continuité
du déjeuner organisé lors du match de
rugby des VI Nations France/Irlande.
Grâce à des liaisons Dublin–Carcassonne
et Dublin–Gérone opérées par Ryanair, ce
la montagne française
s’inVite en belgique
Une conférence de presse a été
organisée le 17 septembre à Bruxelles,
avec Ski France International et une
douzaine de stations. Elle a été suivie
d’un workshop, afin de présenter les
nouveautés de la saison 2009-2010.
L’objectif était de fidéliser les clientèles,
la France étant la première destination
de sports d’hiver des Belges (37,4 % de
parts de marché).
luxembourg : le tourisme
d’affaires se positionne
« LIBE » (Luxembourg Incentive &
Business Event), premier workshop
consacré à l’offre affaires sur le marché
luxembourgeois, se tiendra le 22 octobre
à Mondorf-les-Bains. Il permettra de
proposer à plus de 350 meetings
planners d’entreprises luxembourgeoises
et frontalières les offres de la France, de
la Suisse, de la Belgique et de l’Allemagne.
8 000 invitations seront envoyées et
une communication sera faite dans les
supports professionnels. Un espace
« France » est réservé pour les membres
du CFTAR intéressés.
belgique et luxembourg
département constitue une destination
de proximité et de qualité pour des
Irlandais férus d’authenticité, de soleil et
de diversité.
Pour l’organisation d’une conférence ou
d’un accueil de presse :
guillaume.delacour@franceguide.com
Campagne de ski
Cet automne, la montagne sera promue
avec le partenariat de Ski France
International. Au programme, un
appui sur la formation des agents, des
e-mailings, le sponsoring du programme
météorologique pour la saison de ski...
Les deux principaux tour-opérateurs,
« Topflight » et « directski.com », seront
associés aux actions.
Pour une participation, contactez :
christelle.mercier@franceguide.com
Pour plus d’informations :
gudrun.ghesquiere@franceguide.com
skier dans les Vosges
françaises, C’est possible
pour les belges
Les stations de ski des Vosges se sont
jointes à la campagne de communication,
réalisée avec le Comité Régional du
Tourisme de Lorraine et Vosges Développe
ment, qui comprend trois volets :
renforcement de la notoriété de la
destination pour les sports d’hiver en
collaboration avec une radio flamande,
une conférence de presse animée de
manière originale afin de mieux faire
connaître les produits et, au mois de
janvier, une campagne radio « offres
dernières minutes » permettant de
stimuler les réservations.
les Villages de VaCanCes
au salon « Zénith » de
bruxelles
Du 17 au 21 novembre, un grand espace
dédié sera animé sur la zone « France »
(cf. rubrique « Groupe de travail Villages
de vacances », p. 22).

franCe
italie
l’art de ViVre proVençal
Du 11 au 14 juin, un voyage de presse a
été organisé dans le Vaucluse : cours de
cuisine avec Eric Sapet, nouvelle étoile
de la Petite Maison de Cucuron, balade
à vélo dans le vignoble et visites des
villages et de leurs artisans.
tourisme d’affaires
Du 19 au 21 juin, Lyon et Megève ont
accueilli cinq agences milanaises
organisatrices d’événements. Rhône-Alpes
Tourisme avait concocté un programme
en phase avec les exigences du marché :
hébergement dans des hôtels Sibuet &
Spa, compétition de Formule 1 chez IWAY
et jeu-quiz, passage en « cyclopolitain » et
survol en hélicoptère de Megève.
renContres d’atout
franCe
Le 9 juillet, dans les jardins de l’hôtel
Sheraton Diana Majestic à Milan,
la Représentation a accueilli ses
partenaires locaux, l’occasion de saluer
le départ de Michel Peyre en Belgique
et l’arrivée du nouveau directeur,
Christian Kergal.
neWsletter Club franCe
– Cet été fut l’occasion de promouvoir
des offres de séjours grâce à deux
newsletters spécifiques : la newsletter
montagne mettait en scène tout un
univers de sensations liées aux pratiques
sportives et à la découverte des richesses
natu relles de la montagne ; la newsletter
littoral valorisait les espaces préservés et
encore sauvages du littoral. La prochaine
newsletter thématique est prévue début
2010 à l’occasion de la Saint-Valentin.
– Par ailleurs, une campagne de
collecte de nouveaux contacts pour la
newsletter « Club France » a été lancée
au mois d’août. 60 000 nouveaux inscrits
enrichiront ainsi la base de données d’ici
la fin de l’année. Un jeu-concours en ligne
(de septembre à février), sur la home
page de « franceguide.com », complète
ce dispositif afin de promouvoir la lettre
d’information.
des agents de VoYages
français spéCialistes de…
la franCe
Afin de faire connaître et d’inciter les
agents de voyages français à s’inscrire
au programme de formation en ligne
destiné à en faire des spécialistes
de la destination, une campagne
de communication a été lancée en
septembre dans la presse touristique
professionnelle (« L’Echo Touristique » et
« Tour Hebdo ») et sur Internet (« L’Echo
Touristique », « Tourmag » et « Pros du
Tourisme »).
promotions des régions
Les 6 et 7 octobre, auront lieu à Milan et
Rome deux « workshops presse », avec
l’Auvergne, l’Aquitaine, la Bourgogne, le
Le concept choisi, décliné autour de hauts
lieux du patrimoine culturel français, fait
appel à la curiosité de l’agent de voyages
et lui propose de découvrir tout ce qu’il
ne sait pas encore sur son pays.
La campagne entend ainsi valoriser
la qualité et l’intérêt de la formation
en ligne dont le contenu est une mine
d’informations sur la destination.
En partenariat avec le SNAV, un article
sur la formation en ligne a été inséré
dans leur newsletter hebdomadaire, Cap
News. L’opération sera renouvelée cet
automne.
salon « iftm/top resa »
ATOUT FRANCE a participé au salon
« IFTM/TOP RESA » à Paris, du 22 au
25 septembre. Présentes dans le village
« France », les équipes d’ATOUT FRANCE
ont pu notamment présenter aux agents
de voyages français le module de
formation en ligne et répondre à toutes
leurs questions.
« franCeguide prestige »
référenCé à l’ojd
Le magazine, dont la deuxième édition
devrait sortir en octobre, vient d’être
référencé à l’OJD, l’association pour le
contrôle et la diffusion des média.
Pour plus d’informations ou pour un
éventuel partenariat sur le numéro de
printemps 2010 :
marjorie.lemaire@franceguide.com
Languedoc-Roussillon, Midi-Pyrénées,
Rhône-Alpes et la Provence-Alpes-
Côte d’Azur qui rencontreront une
cinquantaine des journalistes.
La région Rhône-Alpes fera également
la promotion de son offre à Bologne, à
l’occasion de workshops, auprès de la
presse et des professionnels.
la marque north sails
dope le plan de relanCe
de la guadeloupe
Avec 1,3 million d’euros de campagne de
communication, North Sails présente sa
nouvelle collection sous le soleil de la
Guadeloupe, grâce au partenariat initié
par ATOUT FRANCE avec le Comité
des Iles de la Guadeloupe et l’agence
Go Up. La campagne, publiée dans des
revues « tendance », comprend 100
parutions en Italie, 25 en Espagne et en
Allemagne, une campagne d’affichage
et la distribution de 100 000 catalogues
dans plus de 800 points de vente.
le journal d’information d’atout franCe 17

les marChés
europe
90 e anniVersaire de
la représentation en
espagne
En octobre 1919, le premier office de
tourisme français à l’étranger était
inauguré à Barcelone. La même année,
pour la première fois, la ville était reliée
à Toulouse par avion. ATOUT FRANCE
s’associe à Toulouse et à Air France
pour un programme retraçant les grands
moments de 90 ans de tourisme et
d’amitié entre la France et l’Espagne.
Plusieurs activités sont prévues : un dîner
Campagne Corse
En août, l’Agence du Tourisme de la
Corse a sollicité ATOUT FRANCE pour
18 destination franCe
espagne et portugal
le 1 er octobre pour des personnalités
et autorités françaises et espagnoles ;
l’édition limitée d’un document retraçant
l’histoire des services touristiques
français en Espagne et l’évolution
du tourisme espagnol en France ; un
dispositif dédié sur « franceguide.com »,
des offres de la ville de Toulouse et d’Air
France et un jeu-concours.
Toulouse sera l’invitée d’honneur de la
Fête du Ciel, les 3 et 4 octobre à Barcelone,
meeting aérien qui accueillera la finale de
la « Red Bull Air Force » (voltige aérienne)
aCCueil de presse « golf »
A l’occasion du « Grand Prix des Landes »,
à Hossegor du 24 au 27 juillet, le Comité
Départemental du Tourisme des Landes
a convié deux journalistes suédois
pour leur faire découvrir Hossegor et
Capbreton, des établissements hôteliers
haut de gamme, la gastronomie landaise
et les golfs. Ils ont bien sûr assisté à la
finale de la compétition.
La Suède, où le golf est le second sport
national, compte 500 clubs et 600 000
licenciés (pour 10,5 millions d’habitants).
Pour plus d’informations :
hanna.petersson@franceguide.com
promouvoir les séjours d’après-saison via
les offres de tour-opérateurs autrichiens
et de transporteurs. Une campagne de
avec plus d’un million de visiteurs
attendus. Un espace de 500 m 2 sera dédié
à la promotion de la ville et proposera
l’exposition « un avion comment ça
marche ? » ainsi qu’un simulateur de vol.
salon « esquí Y montaña »
Du 13 au 15 novembre à Madrid, la
Représentation sera présente au salon
« Esquí y Montaña – Naturiva », rendezvous
incontournable du tourisme rural,
des sports d’hiver et d’aventure.
aCtions au portugal
Au Portugal, l’intérêt pour la France ne
faiblit pas. « franceguide.com » enregistre
2 000 visiteurs par mois, les compagnies
aériennes ont ouvert de nouvelles lignes
(Tours, Clermont-Ferrand) et augmenté
les fréquences existantes.
sCandinaVie, finlande et paYs baltes
offensiVe « ski » sur les
paYs nordiques
En partenariat avec Ski France International,
ATOUT FRANCE met l’accent sur
les pays nord-européens à l’approche
de l’hiver : après les deux workshops
« SFI » de Stockholm et Copenhague, les
22 et 23 septembre, la nouveauté de la
saison sera la première participation,
du 30 octobre au 1 er novembre, au salon
« SkiExpo » à Helsinki, le plus grand salon
autriChe et europe Centrale
communication constituée d’un volet
Internet sur « Google » et d’annonces
sur des sites ciblés a donc été initiée
(12,5 millions d’impressions).
un automne aCtif pour le
seCteur miCe
Le 8 octobre, se tiendra la soirée
« Tourisme d’Affaires à Vienne » avec
l’Office du Tourisme et des Congrès de
Paris, de Cannes et de Lyon, Disneyland
Paris Business Solutions, le groupe
Lucien Barrière et Lafayette Travel.
Ils rencontreront une trentaine de
professionnels et la presse spécialisée.
poursuite des aCtions en
république tChèque
Après la promotion des régions du Grand
Grâce à de nombreux partenaires (dont
Air France et le groupe Accor), la chaîne
« RTP2 » a réalisé un reportage sur le
thème « Tourisme et Handicap » et un
jeu-concours (lire aussi p.21).
A l’initiative de l’une des plus impor tantes
agences événementielles, la Représentation
a présenté la France lors d’un
cocktail à plus de 70 acheteurs du secteur
du tourisme d’affaires, notamment des
domaines pharmaceutique, cosmétique
et agro-alimentaire.
Un partenariat à été noué avec un
tour-opérateur et une banque, pour sa
clientèle VIP féminine, lors du lancement
d’un nouveau magazine ciblant une
clientèle à forte contribution. Paris y
est présentée comme une destination
luxe, tendance et artistique. Un dispositif
consacré à la Provence-Alpes-Riviera-
Côte d’Azur a été développé sur le site
de la banque.
des sports d’hiver des pays nordiques
(48 000 visiteurs en 2008). Ski France
International et ATOUT FRANCE y
occuperont un espace de 24 m 2 , avec
une demi-douzaine de stations. Une
conférence de presse sera organisée la
veille du salon et les voyagistes seront
conviés à une dégustation de vins et
fromages sur le stand.
Pour plus d’informations :
helle.andersen@franceguide.com
Est au premier semestre (CVP de plus de
40 000 euros et près de 35 000 visiteurs
sur le dispositif en tchèque), va débuter
en octobre la campagne de promotion
des sports d’hiver en France, menée avec
P.A.M (les Professionnels Associés de la
Montagne), déclinée sur Internet (avec
un volet « search » sur « seznam.com »)
et des annonces sur des sites influents.
promotion dans les
balkans
Du 8 au 11 septembre, une tournée de
promotion s’est déroulée en Serbie, en
Croatie et en Bulgarie, l’occasion pour la
quinzaine de partenaires de rencontrer les
principaux professionnels de ces pays. Les
demandes pour la France sont de plus en
plus nombreuses, précises et qualifiées.

ussie
éduCtour en midipYrénées
Du 22 au 26 juin, cinq des plus grands
tour-opérateurs russes ont pris part
à l’éductour organisé en partenariat
avec l’aéroport Toulouse-Blagnac, le
Comité Régional du Tourisme, l’Office de
Tourisme de Toulouse et la Confédération
pyrénéenne du Tourisme.
ConférenCe de presse
Le 13 juillet, l’Office de Tourisme de
Strasbourg, avec la compagnie Blue
Wings, a donné une conférence de presse
à Moscou à l’occasion de l’ouverture
de la ligne Moscou–Baden-Baden, qui
attirera des clients russes à Strasbourg
et contribuera au développement du
tourisme d’affaires. Les professionnels
franco-allemands ont eu l’occasion de
rencontrer des tour-opérateurs lors du
workshop organisé par ATOUT FRANCE.
promotion de la montagne
– Le magazine « Les sommets de la
hongrie
niCe et la Côte d’aZur à
l’honneur
– Fin juin, à Budapest, l’Office du Tourisme
de Nice ainsi que la représen tante de deux
hôtels de charme ont fait la promotion
de la ville et de son Carnaval auprès de
20 tour-opérateurs et de 25 journalistes
conviés à participer au workshop organisé
au restaurant Karilyi Kert. Les invités ont
apprécié un buffet aux accents niçois,
notamment grâce au partenariat initié
avec les vins Bellet et Fragonard.
– En juillet, un jeu-concours sur
« franceguide.com » renvoyant vers le
dispositif Côte d’Azur a été organisé avec
le tour-opérateur « Korzica Holidays »,
qui a offert un séjour d’une semaine
pour deux personnes. Cette action a été
valorisée sur plusieurs sites.
autres aCtions
– En août, la Représentation a diffusé
des brochures sur le stand du Consulat
de France lors du festival de musique
« Sziget », qui rassemble, pendant une
semaine, 400 000 jeunes du monde
entier.
– En octobre, dans le cadre du roadshow
d’Antor, ATOUT FRANCE ira à la rencontre
des professionnels et de la presse dans
deux villes de province.
– Les sports d’hiver seront à l’honneur
lors des « Journées françaises » aux
halles de Budapest.
France » (64 pages consacrées aux
stations de sports d’hiver) a été édité
en septembre en partenariat avec Ski
France International. Tiré à 300 000
exemplaires, il est diffusé à Moscou,
Saint-Pétersbourg, Ekaterinbourg et
Samara ; une version électronique est
disponible sur « franceguide.com ».
– Une conférence de presse avec
Ski France International aura lieu le
29 octobre à Moscou, en amont du
« Moscow International Ski Salon ».
tourisme de luxe
15 000 exemplaires de la deuxième
édition du magazine « France, Voyage
de luxe » seront distribués en octobre
à Moscou et dans les grandes villes du
pays auprès d’hommes d’affaires et
de lecteurs à fort pouvoir d’achat et
voyageant souvent.
Workshops
Les workshops d’automne auront lieu à
Kiev, Moscou et Saint-Pétersbourg, du 5
à Venir
– Du 6 au 8 novembre, la Représentation
participera au « Salon du Ski » de
Budapest en partenariat avec Ski France
International.
– Le 10 novembre : 2 e édition de la
« Tournée Médiatique » à Budapest, en
présence de 40 journalistes.
pologne
salon « tt WarsaW »
Le salon « Tourism and Travel » de
Varsovie s’est déroulé du 24 au
26 septembre, dans un nouvel édifice.
L’espace « France », à l’entrée du salon,
a accueilli sur 52 m 2 les stations de la
Maurienne, le Comité Régional du Nord-
Pas-de-Calais, le Comité Départemental
du Pas-de-Calais, Pierre et Vacances et
Tahiti. Un petit déjeuner de presse et
une soirée avec les tour-opérateurs ont
réuni les interlocuteurs importants pour
la destination France.
Ce salon est l’un des plus importants
dans cette partie de l’Europe. En 2008,
il a reçu plus de 20 000 visiteurs dont
9 000 professionnels.
au 9 octobre.
afrique
afrique du sud
aCCueil de presse
La Somme et la Normandie ont accueilli,
en mai, quatre journalistes des plus importants
quotidiens sud-africains. La qualité
de l’accueil et la diversité du programme
ont suscité des articles dans la presse
quotidienne, hebdomadaire et mensuelle.
Campagne sur la ChaÎne
« kYknet »
En partenariat avec Visit Britain, et en
alternance, la France sera à l’honneur
dans le programme « Reise & Soetkyse »,
une incitation au voyage pour les téléspectateurs
des classes moyenne et
haute (taux d’audience de deux millions).
Ces programmes seront diffusés entre
août et novembre. Un jeu-concours, doté
d’un voyage en Grande-Bretagne et en
France, permettra de recueillir une base
de données importante.
Pour plus d’informations :
helene.bezuidenhoud@franceguide.com
broChure « tout pour
organiser Vos séjours
éduCatifs en franCe »
La Représentation a diffusé l’information
et le lien pour accéder à cette
brochure sur les séjours éducatifs à
200 contacts : écoles et universités
enseignant le français et tour-opérateurs
programmant la France. Le bureau se
tient à la disposition des professionnels
mentionnés dans ce document pour les
aider à développer leur présence en
Afrique du Sud.
le journal d’information d’atout franCe 19

les Clubs
filière golf
trophée golf des
journalistes
Du 25 au 28 juin, douze journalistes
de sept nationalités spécialisés
dans le golf ont pu découvrir les
plus beaux parcours de Rhône-
Alpes. Au programme : compétitions,
gastronomie et découvertes culturelles
avec pour objectif la promotion de la
diversité de l’offre golfique régionale.
le golf français à l’honneur
aux paYs-bas
Du 20 au 23 août, c’est à Zandvoort,
station balnéaire de la mer du Nord,
que s’est déroulé l’Open des Pays-Bas,
le « KLM Open ». Cette année encore,
la France y était représentée.
En septembre lors du « Trophée
KPN », du nom de la société de
télécommunications néerlandaise
sponsor, un jeu-concours a été organisé
en collaboration avec les hôtels du
Groupe Lucien Barrière.
forte mobilisation pour le
salon « igtm »
C’est à Malaga du 16 au 19 novembre
qu’aura lieu la prochaine édition de
l’ « IGTM » (« International Golf Travel
Market »), la plus importante rencontre
des professionnels du golf qui réunit
1 400 personnes en provenance de
60 pays. Une quinzaine d’exposants
français sera présente à cet événement
mondial.
20 destination franCe
Club remise en forme
à la Conquête du publiC
En Suisse, 27 bureaux de poste ont
diffusé le clip de promotion de la thématique
ainsi que 5 000 exemplaires
de la brochure « Invitation au bienêtre
en France », accompagnés d’un
jeu-concours.
En Belgique, Suisse, Italie, Allemagne et
Grande-Bretagne, 455 000 contacts ont
reçu, courant septembre, une e-newsletter
dédiée à la remise en forme.
Club français du tourisme des jeunes
« eau de gamme » et bien-être :
un CoCktail russe
Misant sur le goût de nos visiteurs
russes pour les produits haut de
gamme et remise en forme, le Club
participera aux workshops « France » à
Kiev, Moscou et Saint-Pétersbourg du
5 au 9 octobre. Gageons que nos établis
sements d’excellence sauront les
séduire…
ConCours photo
« La France en clichés », concours
en ligne jusqu’au 31 décembre,
enregistrait en juin déjà plus de
10 000 photos, 8 000 adresses
c o l l e c t é e s e t 3 0 0 0 0 0 p a g e s
vues ! Pour conforter son succès,
des e-promotions auront lieu en
Grande-Bretagne (sur Facebook),
au Danemark (cartes postales) et
en Espagne (e-mailing).
Congrès mondial du tourisme
des jeunes : la franCe
présente !
« W Y S T C » , C o n g r è s M o n d i a l
du Tourisme des Jeunes et des
étudiants, est une manifestation
q u i p e r m et d e re n co n t re r d es
professionnels du monde entier
tout en participant à des ateliers et
à des conférences. La « WYSTC » a
aCCueils de presse
Dix journalistes espagnols et italiens
sont accueillis en septembre et octobre
au Pays Basque et en Rhône-Alpes.
Objectif : leur faire découvrir l’offre
locale en matière de remise en forme.
à Vos agendas
L’assemblée générale du Club aura lieu
le 18 novembre à Paris.
Jeu-concours en Suisse
lieu cette année à Manchester, du 22
au 25 septembre. Le Club Français
du Tourisme des Jeunes et ses
membres composeront un « village
France » de treize stands, offrant
promotions et animations : page
dans le catalogue, e-newsletters,
animation vin et chocolat… Une
action d’envergure qui devrait
permettre au Club d’évaluer la
portée de son action, sur place puis
à l’heure des bilans.
une rentrée aCtiVe
– du 15 au 19 octobre : éductour et
mini-workshop avec des TO allemands
– du 2 au 5 novembre : roadshow du
tourisme scolaire en Italie
– le 26 novembre : assemblée générale
des membres du Club à Paris
– Sans oublier un démarchage en
Pologne…

Club français du naturisme
groupe de traVail
tourisme et
spiritualité
les marChés lointains Ciblés
– Franck Delahaye, directeur de
l’Office de Tourisme de Lourdes, a
pu rencontrer 150 agences et dix
journalistes lors de son déplacement à
Manille et à Jakarta, du 10 au 14 août.
– Au Brésil, fin octobre, en partenariat
avec deux tour-opérateurs, une
fo r m a t i o n sera d i s p e n s é e a u x
collaborateurs d’une vingtaine
d’agences de Rio de Janeiro et de São-
Paulo.
– Aux Etats-Unis, le salon « World
Religious Travel Expo » (130 exposants
et 300 professionnels) se déroulera du
14 au 16 novembre, à Reno (Nevada). Le
Groupe de travail y partagera un stand
avec l’Office de Tourisme de Lourdes.
séminaire
Le 1 er octobre, lors du séminaire du
groupe de travail, sont intervenus
les représentants d’ATOUT FRANCE
au Brésil et en Italie, deux marchés
prioritaires. A l’ordre du jour : comment
optimiser les outils de communication
et mieux appréhender l’évolution
d’Internet ?
aCCueils de presse pour
l’allemagne, le brésil et
l’italie
Ces accueils se dérouleront en octobre
et novembre. Pour les quatre
journalistes allemands, l’accueil se fera
à Lisieux, Chartres et Alençon ; pour le
Brésil, à Lisieux, au Mont-Saint-Michel
et à Pontmain ; pour l’Italie, dans les
Hautes-Alpes et à la Salette-Fallavaux.
une présenCe sur internet
qui se renforCe
Afin de stimuler les réservations en
ligne, trois campagnes Internet ont été
menées avec succès :
– Aux Pays-Bas, entre juin et juillet, une
campagne a permis de multiplier par
quatre le nombre de fréquentations
du dispositif « naturisme » sur le
marché ;
– En Grande-Bretagne, une bannière,
un bouton et un article ont été mis en
ligne sur le site du « British Naturism »
de juin à août ;
– En Espagne, pour la première fois,
une bannière a été placée sur le site de
la Fédération de Naturisme Espagnole,
au début de l’été.
tourisme et handiCap
journées européennes
du patrimoine
« Un patrimoine accessible à tous »,
c’est la thématique des Journées
Européennes du Patrimoine des
19 et 20 septembre, auxquelles
l ’a s s o c i a t i o n « To u r i s m e e t
Handicaps » adhère et apporte son
soutien.
1 30 s i tes o n t a i n s i p ro p osé
promenades et jeux multi-sensoriels,
parcours sonores et théâtralisés,
animations dans le noir et en
langue des signes, ateliers du
goût, d’écriture et de lecture en
braille, accès exceptionnel pour
les personnes en fauteuil dans
les étages, tours et remparts,
expositions… autant d’animations
dans des haut-lieux du patrimoine
qui souhaitent s’ouvrir au plus
grand nombre.
portugal : paris,
destination tourisme et
handiCap
En juin et juillet, la télévision
portugaise a mis Paris à
l’honneur. En effet, dans le
cadre de l’émission « Consigo »
(consacrée aux personnes en
situation de handicap) sur la
chaîne « RTP2 » (équivalent de
« France 3 »), des reportages
sur « Paris, ville accessible »
ont été diffusés. Ils comprenaient
notamment des
focus sur le centre Georges
Pompidou, l’Opéra de Paris
ou la Sainte-Chapelle.
tourisme « gaY friendlY »
des brésiliens à paris
Du 21 au 27 juin, trois journalistes
de magazines gays haut de gamme
ont découvert l’offre « gay friendly »
parisienne. Au programme : accueil
à la mairie de Paris, visite des locaux
du magazine « Têtu », découvertes
culturelles, shopping dans les concept
stores Colette, Merci et le 66, afterwork
au Printemps et défilé prêt-à-porter
chez Jean-Paul Gaultier…
frenChkiss sur les Canaux
d’amsterdam
Du 31 juillet au 2 août, à l’occasion
de la Gay Pride d’Amsterdam, qui a
attiré plus de 350 000 personnes, une
opération d’envergure a été mise en
place, avec la participation des villes
de Cannes, Nice et Montpellier, afin
de faire connaître la France comme
destination « gay friendly ».
Lors de la « Canal Parade », avec son
cortège de péniches et de bateaux
chamarrés, une bâche imposante a
été déployée sur la façade d’ATOUT
FRANCE aux Pays-Bas ; un jeu-concours
vidéo original « Frenchkiss op youtube »
a été organisé sur « franceguide.com » ;
des e-newsletters ont été envoyées à un
fichier qualifié et 40 000 flyers, édités
pour cette occasion, ont été distribués.
le journal d’information d’atout franCe 21

les Clubs
Club nature
aCtions Vers les
professionnels
Dans le cadre de quatre éductours
organisés en collaboration avec six
adhérents du Club Nature (CRT Centre
et Le relais du Plessis, CDT Gironde,
CDT des Ardennes, CDT Haute-Marne
et CDT Cantal), des tour-opérateurs
néerlandais, britanniques, allemands
et scandinaves ont été accueillis dans
plusieurs régions françaises. Ils ont
ainsi pu découvrir la France en tant que
destination nature et l’engagement
des professionnels pour le tourisme
responsable.
temps forts en espagne et en
belgique
En Espagne, les 1 er et 2 octobre, le
groupe de travail était présent sur le
salon « VIVIR+ » dédié aux seniors.
Le Groupe de Travail participera également
à deux événements à Bruxelles :
– l e 1 0 o c to b re, « Trave l ! Th e
Workshop », salon des voyages de
groupe à destination d’associations de
professeurs et de guides touristiques ;
– du 17 au 21 novembre, « Zénith »,
le plus grand salon européen dédié
aux seniors où un espace important
est réservé à la France autour de
trois thématiques (mer, campagne,
e-promotion estiVale :
bilan exCeptionnel pour la
belgique
La campagne de promotion de la
saison estivale, via Internet, s’est
achevée début juillet.
Résultats enregistrés au 20 juillet sur
les trois marchés retenus :
– en France, le référencement via
« Google » avec 80 000 clics a
progressé de 11 % par rapport à 2008 ;
– aux Pays-Bas, la fréquentation du
dispositif est stable ;
– en Belgique, on note pour le
premier semestre une croissance
exceptionnelle de 243 % des visiteurs
et de 244 % de pages vues par les
22 destination franCe
2010 Vise le grand publiC
d’europe du nord
Suite au séminaire annuel du Club à
Moissac, quatre marchés prioritaires
ont été retenus : les Pays-Bas,
l’Allemagne, la Grande-Bretagne
et la Scandinavie. Les actions d’emarketing
à destination du grand
public seront poursuivies avec
comme objectif l’augmentation du
nombre de pages vues par visiteur et
l’utilisation d’outils web innovateurs,
notamment web 2.0. Les actions vers
la presse et les professionnels seront
accentuées.
groupe de traVail Villages de VaCanCes
Club montagnes
montagne). Ambiance garantie avec des
animations représentatives de l’esprit
de ces lieux de villégiature : cours
de danse, restaurant de spécialités
françaises, concours de pétanque…
2010 : la Continuité
Le Groupe de travail a décidé, lors de
son séminaire à Biarritz, de poursuivre
ses actions en Belgique (cibles :
famille et enfants), en Espagne (vers
les seniors et les réseaux alternatifs)
et en France (avec une campagne
de référencement du dispositif de
« franceguide.com »).
Flamands ; progression de 58,7 %
pour les visiteurs et de 62,5 % pour
les pages vues par les Wallons.
paYs-bas : une préCieuse
étude
Une étude de positionnement, menée
par TNS-NIP, fournit des éléments
sur la France et d’autres destinations
« montagne été » concurrentes : parts
de marchés, profil de la clientèle,
critères de sélection, évaluation de
la satisfaction… Elle constitue pour le
Club un support déterminant pour ses
orientations en termes de promotion
et de communication ! A suivre…
Club patrimoine et Cultures
la franCe Culturelle au brésil
A Rio de Janeiro et à São Paulo, du
14 au 18 septembre, le Centre des
Monuments Nationaux ainsi que les
Châteaux de Chenonceau et d’Amboise
ont présenté aux professionnels et à la
presse notre richesse culturelle et les
grands événements prévus en 2010.
C’est encore « l’Année de la France au
Brésil » pour le Club et ses membres !
Workshops en stoCk
Le Club, représenté par son président,
participera aux workshops « France »
organisés au Japon et en Corée, du 5
Club outre-mers
des Workshops à un rYthme
soutenu
En Europe Centrale, les workshops
« outre-mer » auront lieu le 20 octobre à
Belgrade et le 21 à Vienne. Huit exposants
rencontreront 20 à 30 journalistes et
une cinquantaine de professionnels dans
chaque ville. Il s’agira d’une première
pour le marché serbe sur lequel existe
un réel intérêt pour les destinations
exotiques après la difficile période de
conflits de 1990 à 2000.
En Belgique, après une édition réussie
© Châteaudesducs - OTNM NautilusNantes
au 9 octobre, et à « French Affairs » à
New York les 25 et 26 octobre.
éChappées Culturelles pour
VoYageurs belges
Depuis le printemps dernier, la brochure
« Voyager en Europe », diffusée
gratuitement dans toutes les gares de
Belgique, contient des encarts sur les
itinéraires culturels de France.
« Voyager en Europe » est éditée par la
SNCB – Société Nationale des Chemins
de fer Belges – à 150 000 exemplaires.
Le Club y a souscrit des insertions pour
les deux éditions annuelles.
Retrouvez des idées d’itinéraires culturels
à travers la France et toute l’actualité
des grands événements et festivals
sur www.franceguide.com/patrimoine-culturel
Toutes les cultures vous attendent en France
sur www.franceguide.com/patrimoine-culturel
à Bruxelles et afin de rencontrer de
nouveaux professionnels, quinze
partenaires expérimenteront la
formule à Anvers, le 17 novembre, sur
les bords de l’Escaut.
Après Rome en 2008, retour à Milan
avec une bourse touristique qui aura
lieu le 24 ou le 26 novembre.
à Vos agendas
L’assemblée générale du Club aura lieu
le 15 décembre à Paris au matin.
© Villa Savoye - Jean-Christophe Ballot
© Arènes Nîmes C.Recoura © Alain et Feng Hatat © Maison de la France / JM Cras - Quai Branly

Club littoral
Campagne dans le « nouVel
obserVateur »
Le C l u b a souscrit d es p a g es
publicitaires (six parutions en mai et
début juin), valorisant la diversité des
littoraux et renvoyant vers le dispositif
de « franceguide.com ». Un pari qui
s’est révélé gagnant puisque le nombre
d’e-visiteurs français a fortement
progressé pendant cette période :
groupe de traVail Viti-ViniCole
relooking du dispositif
internet
Le mini-site Internet de la France des
vins, anciennement nommé « Art de
vivre » est désormais baptisé « Vins
et Gastronomie », avec une nouvelle
charte graphique et une large place
accordée aux visuels.
Neuf rubriques y sont proposées :
routes des vins et itinéraires, l’art
du vin, gastronomie et art de
vivre, fromages, actualités, nos 17
vignobles, idées de séjours, fêtes et
manifestations, vidéos.
Gageons que de nombreux visiteurs
se connecteront, attirés par la mise en
ligne d’articles, de liens avec les sites
des partenaires, le référencement de
mots-clés liés aux vignobles, aux vins
et à l’œnotourisme…
THE OFFICIALLY APPROVED, UNABRIDGED, PREVIOUSLY UNPUBLISHED
FRENCH GLOSSARY OF
MY RHONE VALLEY
Rhône Val•ley
\ ROHN val-lee \
n. Named for the magnificent
river of the same name,
this southern French region
is totally packed: Lyon, Arles
and Avignon are just some
of the towns and cities
found here. There’s also the
breathtaking Pont du Gard
Aqueduct, delicious and
hearty bouchon restaurants,
and ancient monuments in
whimsically beautiful places
like Orange. Van Gogh was
even moved to paint here on
one starry night...
Côtes du Rhône
\ kohte du ROHN \
n. Many of France’s most
delicious red wines fall under
category of Côtes du Rhône.
This appellation is one of the
most prolific in the world,
producing primarily light
red and rosé wines from the
swell-sounding Grenache
and Syrah grapes. Rhône
wines are the year-round goto
reds if you’re looking for
absolute quality, and they’ve
also become ideal summer
chillers!
THE OFFICIALLY APPROVED, UNABRIDGED, PREVIOUSLY UNPUBLISHED
FRENCH GLOSSARY OF
MY BURGUNDY
Bur•gun•dy
\ BURR-gen-dee \
n. No, this isn’t the color.
Burgundy, or Bourgogne,
is a central French
region renowned for its
ridiculously delicious
cuisine, from les escargots
to boeuf bourguignon;
its delectable and
refined wines; and its
approachable and warm
people. The family-owned
vineyards here make for
an unforgettable visit…
Chablis
Hos•pices de Beaune
\ sha-BLEE \
\ hoss-PEESS de BONE \
n. Chablis is many things: n. You’ve never seen a
an irresistibly charming roof like this. Originally a
town lost in the vineyards of hospital for the poor and
Northern Burgundy (close needy, this impressive
to Paris!), a comprehensive structure with a beautiful
wine appellation, and the multicolored roof is now
name for the Chardonnay- a museum and host of an
based dry wines that
important annual charity
originate there. Taste doesn’t wine auction. When in the
get much more delicate or courtyard, make sure to
pure than this; Chablis is a look up at the roof tiling!
great source for some of
the best Burgundy wine out
there. Yum, yum.
Pal•ais des Papes
\ pahl-AY deh PAHP \
n. There have been quite
a few fans of Rhône Valley
wines over the ages: even
the Pope loved this stuff!
The Papal Palace, or Palace
of the Popes, is a magnificent
Gothic monument located
in Avignon with an actual
vineyard on its roof and a
wine cellar and shop within.
It seems that the Big Man
himself wanted his own
personal vineyard at close
range when he moved to the
South of France in the Middle
Ages! See it for yourself...
– en mai, + 134 % de visiteurs ;
+ 141,7 % de pages vues (2,1 pages par
visite) ;
– en juin, + 67,4 % de visiteurs ;
+ 83,5 % de pages vues (2,2 pages
vues par visite).
À noter que dans le même temps, la
fréquentation du dispositif avait très
sensiblement baissé sur l’ensemble
des marchés européens (à l’exception
des Pays-Bas et de l’Italie).
Campagnes de promotion
– Aux Etats-Unis, sur « franceguide.
com », « My French Vineyards » propose
informations, trucs et astuces. Relayée
par la distribution de 300 000 cartes
postales dans plus de 400 restaurants
de New York et de Los Angeles, cette
campagne invite à se connecter pour
découvrir un plan géographique
interactif des 17 vignobles français. En
quelques clics, nos visiteurs accèdent à
l’information de cinq régions viticoles
partenaires concernant l’hébergement,
la restauration, les loisirs et les
incontournables à ne pas manquer.
Un plan media a été mis en place sur
des sites spécifiques afin de susciter
des connexions. Sans oublier un jeuconcours
doté d’un voyage conjuguant
Champagne et Alsace.
– Au Japon, un volet tourisme
viti-vinicole est intégré à la campagne
« La France, le Japon, si proches »
avec un dispositif valorisant les sept
destinations partenaires.
THE OFFICIALLY APPROVED, UNABRIDGED, PREVIOUSLY UNPUBLISHED
FRENCH GLOSSARY OF
MY AQUITAINE
A•qui•taine
\ ah-key-TEN \
n. Bounding along the Atlantic
coast and the Pyrenees
mountains, Aquitaine showcases
France’s beauty. Aside
from bustling Bordeaux, the
region also gives us true
beauties on the ocean: ritzy
Biarritz and breathtaking
Arcachon! An important
Note: while here you will do
yourself a massive injustice
if you do not try confit de
canard, a mouthwatering
dish with leg of duck...
Bor•deaux
\ boar-DOH \
n. This is it: the most famous
red wine in the world. The
sheer history and tradition of
appellations like Saint-Emilion
and Médoc undeniably help
create trademark hearty
and bold red wines, aged in
famous oak barrels. A bottle
of Bordeaux wine is ideal in
front of a cozy fireplace on a
cold winter’s night, but don’t
worry: these versatile wines
are suitable for any occasion!
Ber•ger•ac
\ Bare-jer-ack \
n. The town of Bergerac,
located on the Dordogne
River, is the capital of
Bergerac wines, offering 12
separate appellations. It is
a glorious and scenic area
within Aquitaine, where
gastronomic highlights are
at their best. But the region
is also well known for its
cultural heritage, the valley
of mankind, the magnificent
Châteaux de Monbazillac,
and a certain large-nosed
fellow named Cyrano!
Club tourisme en Ville
les Campagnes se
poursuiVent
– Aux Etats-Unis, le dispositif actualisé
propose aux internautes neuf idées
d’itinéraires. Une campagne a été
développée avec des e-mailings, des
bannières sur des médias dédiés
aux voyages (« Dunhill Vacation » et
« Shermans Travel ») et de grands
supports (« New York Times » et
« Christian Science Monitor »),
l’achat de mots-clés sur « Google » et
« Lionquest ». Les francophiles sont
ciblés via « France monthly ».
– Au Japon, pour le Club et douze
partenaires, un dispositif sur le site
« franceguide.com » a été mis en ligne
sur le thème « La France, le Japon, si
proches », avec des idées de séjours
et de « bons plans » ainsi qu’un jeuconcours.
Le lien Internet de ce
dispositif apparaît sur différents sites
ciblés.
– En Espagne, la France est à l’honneur
à la télévision depuis le printemps
dernier. En effet, deux journalistes ont
sillonné notre pays en voiture, caméra
au poing. Avec des escales dans 25
villes et certains hôtels Mercure, ils
ont réalisé dix reportages, en version
longue (20 min) pour la chaîne de
télévision « Télécinco 2 » et en version
courte pour Internet. L’opération,
appelée « Camara Car » bénéficiera
atout franCe : la
Collaboration des équipes
est en marChe
Projets communs d’études, participation
au séminaire de réflexion et aux
réunions d’orientations… le CFTAR
et la cellule tourisme d’affaires d’ex-
ODIT France se sont rapprochés pour
conjuguer leurs talents respectifs :
« promotion / communication » alliée
à « ingénierie / assistance à maîtrise
d’ouvrage / veille économique ». Cette
double expertise ne peut qu’enrichir
les services proposés aux membres
du CFTAR afin de rendre le secteur
toujours plus attractif, durable et
compétitif.
orientations 2010
Dans un contexte ultra concurrentiel
et afin d’accompagner les adhérents
dans leurs choix stratégiques, une
note de tendance, avec des éléments
de conjoncture et les grands indices
économiques des marchés sur lesquels
intervient le Club, a été adressée aux
adhérents durant l’été.
d’une deuxième télédiffusion à
l’automne. Une démarche de promotion
a ainsi été initiée fin septembre pour
stimuler la fréquentation du dispositif
en ligne sur le site espagnol d’ATOUT
FRANCE, agrémenté de nouvelles
vidéos et d’un jeu-concours.
Club français du tourisme d’affaires réCeptif
« eibtm », l’inContournable
salon de barCelone
La prochaine édition aura lieu du 1 er
au 3 décembre. L’ « EIBTM », l’un des
principaux salons du secteur, propose
un système efficace de rendez-vous préprogrammés
avec des hosted-buyers en
provenance du monde entier.
salon « iltm » : un must à ne
pas manquer
ATOUT FRANCE sera présent à
l’« International Luxury Travel Market »
de Cannes avec une cinquantaine de
ses partenaires, du 7 au 10 décembre.
Le salon « ITLM », réunit chaque année
plus de 3 600 professionnels, acheteurs
et fournisseurs, dans le domaine du
voyage de luxe.
a Vos agendas
L’assemblée générale du Club aura lieu
à Paris, le 16 décembre au matin.
le journal d’information d’atout franCe 23

mouVements
mouVements
au siège
d’atout franCe
arriVées
direCtion générale
géraldine bAlestA
direCtion générale
Astrid KAY cAstelli,
au service juridique
direCtion marketing/
CommuniCation et
partenariats
marine gueho, en alternance
au service editorial Web
claudine PellenARd,
au service Relations Presse
direCtion finanCière
mireille PelFRÈne
mouVements
Perrine miÈZe,
au service Adhérents
détaChements
damien beRel, à madrid
départs
thierry bAudieR
marie-Paule bouRnonVille
emmanuel gAmAs
Karine hAssAn
mouVements
à l’étranger
arriVées
caroline gRemmel Allemagne
Kelly bosWell belgique
Patricia leFÈVRe belgique
gustavo boRges brésil
nancy lAFoRest canada
emmanuelle boisseAu
espagne
Anna WAtson etats-unis
michelle PAgAni italie
Alexandra houel Pays-bas
dona chi louis singapour
marie Wee singapour
Florence mAsteRs suède
elise bonnemAin suisse
départs
marie KelchteRmAns
belgique
Romain duPuY inde
Wieteke bouRs Pays-bas
cécile chAPPeY singapour
emmy tellieR singapour
Congé sabbatique
Reginaldo di tolVo brésil
départ à la retraite
inge gRemmel Allemagne
mutation
hervé le FeuVRe grande-bretagne
sophie Almin Australie
24 destination franCe
portrait
philippe
maud’hui
directeur
de l’ingénierie et
du développement
d’atout franCe
De formation commerciale
supérieure, Philippe Maud’hui s’est d’abord investi à l’international
en favorisant l’implantation d’entreprises au
Bénélux et la représentation européenne d’organismes
institutionnels à Bruxelles.
Il a ensuite contribué au développement et à la structuration
de l’offre touristique de la Côte d’Opale dans le
cadre de l’arrivée conjointe du Tunnel sous la Manche, de
l’Eurostar et de l’autoroute A16.
mouVement
des direCteurs
et adjoints
mutation
Pascal lePÊtRe Russie
(directeur)
Karim meKAcheRA e.A.u.
(directeur)
catherine oden inde
(directeur par intérim)
Congé sabbatique
christina AAgesen espagne
(Adjoint au directeur)
Après sept ans dans le nord de la France, direction le
sud en tant que Directeur de l’appui aux entreprises de
la CCI d’Avignon puis responsable développement de
Montpellier Méditerranée Technopole où il s’est spécialisé
dans l’accompagnement des PME innovantes en matière
de financement, d’intelligence économique et d’immobilier
d’entreprise.
2001 marque le retour au tourisme avec le pilotage du
partenariat entre l’AFIT et la Caisse des Dépôts concernant
les projets d’investissement touristiques, culturels
ou de loisirs.
Directeur technique de l’AFIT devenu ODIT France en 2005
après fusion avec l’ONT et le SEATM, il est aujourd’hui
Directeur de l’Ingénierie et du développement d’ATOUT
FRANCE. Il anime à ce titre une équipe de spécialistes du
développement durable des territoires et des filières, du
marketing, des TIC, des processus de montage de projets
ou de l’aménagement, qui interviennent tant en France
qu’à l’étranger en partenariat avec l’ingénierie privée.
éVénement
rencontres nationales du tourisme
12 octobre – palais des Congrès de paris
hervé novelli, secrétaire d’etat chargé du tourisme, a souhaité
la fusion des assises nationales du tourisme et des rencontres
d’odit france, deux événements majeurs du tourisme français
rassemblant l’ensemble des acteurs publics, privés et associatifs
du secteur. de ce rapprochement sont nées « les rencontres
nationales du tourisme », journée de réflexion et d’échanges, qui
se tiendront au palais des Congrès de paris, le lundi 12 octobre prochain.
Organisée en partenariat par le
Ministère de l’Economie, de l’Industrie
et de l’Emploi (DGCIS), ATOUT
FRANCE et l’Agence Nationale pour
les Chèques-Vacances (ANCV), la
manifestation sera articulée autour
de deux séances plénières et de
quinze ateliers.
Les séances plénières permettront
de débattre, d’une part sur les
comportements des clientèles
touristiques face au contexte
économique actuel, d’autre part sur
les perspectives du tourisme social.
Par ailleurs, la quinzaine d’ateliers
thématiques et techniques abordera
des problématiques plus ciblées,
notamment :
– « l’événement au service du
développement touristique »,
– « le camping : un monde en
permanente évolution »,
– « le tourisme en ville : une filière
prioritaire pour la promotion de la
France »,
– « le littoral : passeport pour la
culture ? »,
– « labels verts : où en est-on ? »,
– etc.
Ces débats d’expertise pilotés par
les chargés de mission d’ATOUT
FRANCE, de la DGCIS et l’ANCV,
s’appuient sur les expériences
concrètes d’opérateurs, d’exploitants
touristiques et de responsables
territoriaux.
Egalement au programme des
Rencontres Nationales du Tourisme
2009 : des pôles d’affaires et de
rencontres, un partage d’expériences
et de savoir-faire dans un village tout
équipé de 1 000 m2 . De nombreuses
nouveautés y seront proposées :
- un espace « Eco-solutions » où
des professionnels des secteurs
de l’ingénierie du développement
durable, sélectionnés par ATOUT
FRANCE et l’ADEME, illustreront, par
des exemples réussis, les dernières
innovations techniques en matière
d’éco-construction ou d’éco-gestion
appliquées avec succès
- un espace « 10 ans de Grand Prix de
l’Ingénierie touristique », pour des
retours d’expérience sur des projets
primés par le passé
- une « Bourse aux Opportunités »,
offrant la possibilité aux porteurs de
projets de présenter leur initiative
en cours ou leur réalisation.
Ce nouveau rendez-vous devrait
réunir plus de 1 000 participants.
programme, informations et
inscriptions sur :
www.rencontres-atoutfrance.fr
ou au 01 41 34 22 07
ResPonsAble de lA PublicAtion : chRistiAn mAntei. ResPonsAble de lA RédAction : ARmelle tARdY-JoubeRt. concePtion-RéAlisAtion
: esPRit Public. cRédits Photos : une : istocKPhoto, P2 : n. tRéhoux / tec conseil, P11 : JP KeRten, P21 : Atout FRAnce / lAuRent mARois,
P7 : istocKPhoto, Atout FRAnce dRoits RéseRVés. tiRAge : 2 500 exemPlAiRes.