Download News Release PDF - SSP

CONVENTION 2010
LSM et LSM deux sigles à priori identiques
mais à ne pas confondre !
Local Store Marketing
1. Comment booster le CA :
Captation
x Nombre de tickets
Fréquence
des visites
x
Prix par article
x Ticket moyen
Nombre d’articles
par tickets
2. Des actions : animation, audit,
captation, communication, fidélisation,
incentive, merchandising, nouveau
produit, nouvelle carte, gamme
ouverture, people, prix, remodeling,
travaux, réhabillage, test produit, etc.
Exemples d’actions réalisées
Gare de Lyon, L’Express Bleu :
Mise en place en avril.
– Communication sur les offres
disponibles tout au long de la
journée.
Mélanie Guilldou
– Communication sur une garantie
du temps de service en moins de
30 minutes.
– Nouvelle carte.
Aéroport de Lyon-Saint-Exupéry,
Food Village : un remodeling
(nouvelle identité visuelle), une
centaine de nouveaux produits.
Mise en place octobre 2009.
Résultats : + 20 % en nombre de
tickets, + 15 % en ticket moyen.
Depuis, deux « Food Village » sur
l’aéroport de Roissy CDG2 et T3.
Laurent Pasquet,
Directeur des Achats
Bonne Journée : Une communication
innovante sur des produits à bas prix
ronds sur 4 familles de produits
(pâtisseries, boissons, viennoiseries, et
sandwiches), supports :
– au plus près des produits (pics sur
produits),
– endroits inhabituels (stickers sur sol),
– au bas du comptoir + mobiles
suspendus.
Mise en place février 2010.
Résultats : volumes x 3 ou par 4
en fonction des produits.
Local Site Marketing
Pour les consommateurs : image
prix + amélioration perception rapport
qualité/prix.
Pour les clients : travailler notre
différenciation + bénéficier de la force
d’un groupe international + mettre en
avant nos marques internes et
partenaires.
Exemple : un nouveau label
sur l’ensemble de nos marques :
Travel Wise = Voyagez Malin.
Identifier les bonnes affaires
au sein des sites !
Mise en place :
été 2010 sur
les aéroports.
13
LE JOURNAL N° 9 / JUILLET 2010