Course d'école - CFF

Informations générales.
Modifications/annulation des offres
combinées pour les écoles
Un report de date est possible sans frais jusqu’au
plus tard 9 h 00 la veille du départ. De tels reports
sont possible gratuitement deux fois, les conditions
normales d’annulation s’appliquant dès le
troisième report.
Un remboursement en gare est possible en cas
de modification après coup du nombre de participants
pour autant que le nombre exact de participants
ait été attesté par le personnel des trains et
par notre partenaire sur place, sur le contrôle du
nombre de participants des billets. Une taxe de
traitement de CHF 60.– sera perçue. L’annulation
complète d'une offre moins de 10 jours avant le
départ entraîne la perception de frais. Veuillez observer
les conditions générales pour groupes et
écoles sur cff.ch/agb-railaway.
Indications cgv
Les prix qui sont indiqués jusqu’à par exemple 16
ans, s’appliquent jusqu’à un jour avant le 16 ème
anniversaire.
Voyage de classe à l’étranger
Rendez-vous dans l’une des 200 agences de
voyages des entreprises de transports publics, si
vous désirez vous rendre à l’étranger avec votre
classe. Vous y obtiendrez toutes les offres et informations
nécessaires que vous voyagiez en
train ou en avion et pouvez également y réserver
un logement. Informations détaillées et
coordonnées des agences de voyage des transports
publics sur cff.ch/agencesdevoyages.
Transport des bagages
Les groupes dès 10 personnes bénéficient d’une
réduction de 20% sur le prix normal de transport
des bagages. Informations détaillées sur
cff.ch/bagages
Dépôt des bagages
Des casiers sont à votre disposition dans les gares,
pour le dépôt des bagages. Ils peuvent
également être remis contre une taxe à la consigne
manuelle. Informations complémentaires
auprès de Rail Service 0900 300 300 (CHF 1.19
min depuis le réseau fixe suisse) ou à tous les
points de vente desservis.
Vélos
Le chargement des vélos par les voyageurs n’est
pas autorisé par les groupes dès dix personnes.
Nous vous conseillons des vélos de location ou
l’achat d’une offre combinée si vous envisagez
une sortie à vélo avec votre groupe. Les vélos
personnels que vous souhaiteriez tout de même
emporter doivent être remis au transport comme
bagages accompagnés. Une annonce est alors
nécessaire jusqu’au plus tard 48 heures avant le
départ. Informations détaillées sur cff.ch/velo
Voyageurs avec un handicap
Une aide pour la montée et la descente du train
peut être commandée pour les voyageurs en fauteuil
roulant. Vous obtenez gratuitement tous les
jours de 6 h 00 à 22 h 00 auprès du Call Center
Handicap CFF au 0800 007 102 des informations
sur l’accessibilité des gares et trains ainsi que sur
le choix des relations les mieux adaptées. Informations
complémentaires sur cff.ch/mobil.
Service des objets trouvés
Les objets oubliés dans le train peuvent être
annoncés gratuitement sur cff.ch/objetstrouves.
Le même service peut être assuré dans un point
de vente desservi, il vous en coûtera alors CHF
15.–. Les numéros de train figurant sur votre confirmation
de voyage vous seront à cet effet, d’une
grande utilité.
Informations/Newsletter
Abonnez-vous sur cff.ch/newsletter afin d'être
régulièrement informé des nouveautés et offres
attractives pour les écoles.
Tarifs et offres sous réserve de modifications. Prix au 1.2.2013
48