Cuisign Aquadeco - Designer's Days

JAN/FEV 12
Bimestriel
8 QUAI BIR HAKEIM
94417 SAINT MAURICE - 01 43 97 95 23
Surface approx. (cm²) : 8395
Page 1/18
ébat
Une pièce
u il f&trnt,
Le marché de la salle de bains retrouve enfin une croissance après avoir considérablement
souffert de la crise économique en 2009. Alors que les fabricants doivent faire face à une
augmentation du prix des matières premières et à une baisse de leurs tarifs, les
consommateurs recherchent davantage de confort et de bien-être. Heureusement, de
nouveaux outils du commerce et une personnalisation des projets permettent de valoriser
l'offre. La synergie des distributeurs, industriels et installateurs permet de creer de
nouveaux axes de développement. Pour autant, les acteurs se saisissent-ils suffisamment
des leviers de croissance ?
arie-JoséNicol(Cuisign fo salle de bains enregistre des résul- une progression de lordre de 3 %. Des Mourisset, Vice-président de l'Asso-
Aquadéc- • tots positifs en 20/0 arec une crois- performances notables et encoure- dation Françoise des Industries de la
Après avoir connu une perle- sauce de I %. Les estimations pour la géantes aprés une baisse de lordre de salle de Bains lAF/SBi. de commenter
de très difficile, le marché de fin de lannée 2011 tablent même sur IO % en 2009.' Demandons à Philippe cette evolution.
B
DESIGNER'S2
2309231300506/GFS/OTO/3
Eléments de recherche : DESIGNER'S DAYS : manifestation itinérante du 16 au 20/06/11 à Paris (75), toutes citations

JAN/FEV 12
Bimestriel
8 QUAI BIR HAKEIM
94417 SAINT MAURICE - 01 43 97 95 23
Surface approx. (cm²) : 8395
Page 2/18
Une croissance
bienvenue
Philippe Maurisset (AFISB) : Nous
avons effectivement traversé entre
2009 et 2011, une crise grave, caractérisée
par un phénomène majeur de
déstockage de la distribution. Cependant,
nous constatons que le marché
de la salle de bains parvient en 2010 à
atteindre un chiffre d'affaires global de
1,497 milliard d'euros. La robinetterie
et accessoire est la famille de produit
la plus importante avec 354 millions
de chiffre d'affaires. Les appareils sani- (296 millions) se positionnent en
taires et accessoires (298 millions) et deuxième position. Suivent, les
les parois de douche et cabines hydro meubles (279 millions), les équipe-
I
mems techniques et accessoires salles
de bains (162 millions) et les baignoires/balnéo/pare-baignoire
( 109
millions). La robinetterie résiste assez
bien aux crises, car ses ventes sont
dynamisées par un marché de renouvellement.
En outre, la progression de
3,5 % du chiffre d'affaires des parois
de douche font d'elles la famille de produit
la plus dynamique. Malgré de nombreuses
difficultés, la salle de bains est
à long terme un secteur porteur, composé
de cycles. Il répond à un besoin et
à des attentes réelles. Bien que le premier
semestre 2011 enregistre de très
bons résultats, nous constatons par la
suite un manque de confiance des
consommateurs qui préfèrent alors
épargner ou reporter leur achat. Les
points de vente souffrent d'une baisse
de fréquentation au cours du demier
trimestre de cette année. Compte
tenu de la complexité technique d'une
salle de bains et donc de la diversité
des familles de produits, nous estimons
que la distribution professionnelle
NOUVELLE SOCIÉTE DE
PUBLICATIONS
Marie-José Nicol
Redactrice en chef
du magazine
Cuisign & Aquadeco
CEDAM**
Philippe Beyer
Directeur généra!
I Activite. Fabricant d'ameublement I
de salles de bams modulaires
CA France • 15,3 millions d'euros
Effectif : 50 personnes
rNEVELT**
Éric Boishus
Directeur commercial
Activité : Fabricant de mobilier
monté de salles de bains
CA : 27 millions d'euros
Effectif : 130 personnes
DESIGNER'S2
2309231300506/GFS/OTO/3
Eléments de recherche : DESIGNER'S DAYS : manifestation itinérante du 16 au 20/06/11 à Paris (75), toutes citations

JAN/FEV 12
Bimestriel
8 QUAI BIR HAKEIM
94417 SAINT MAURICE - 01 43 97 95 23
Surface approx. (cm²) : 8395
Page 3/18
LAPEYRE***
Aline Bernard
Chef de produit meuble
Activite Distributeur de produits
d'aménagements, bams, cuisines,
menuiseries et sols
CA monde. 1,6 milliard d'euros
Localisation. France, Belgique,
Suisse France Bresil Argentine
12 sites de production
Effectif : 11000 collaborateurs pour
le groupe (reseau + usines)
Effectif France • 2 DOO personnes
et 130 magasins
CAPEB*
(Confederation de I Artisanat des
Daniel Attali
President du département
chauffage, couverture
et plomberie
sur le secteur parisien
Activite Organisation
professionnelle des entreprises
artisanales du bâtiment
Représente 380 DOO entreprises
103 Capeb départementales,
21 Capeb regionales
Effectif : 4 DOO artisans elus par
leurs pairs et 1500 collaborateurs
administratifs
Appareils Sanitaires
et leurs Accessoires
Baignoires / Balnéo /
Pare-baignoire
Parois de douche / Cabines!_/Hjfdro_
Robinetterie / Accessoires
Meubles
Equipements techniques
Accessoires Salles de Bains
(grossiste chauffage/sanitaire) correspond
globalement a 75 % des ventes
Marie-José Nicol (Cuisign-Aquadeco)
Pour nous permettre d'appréhender
le marche du meuble de la salle
de bams, nous avons invite Christophe
Gozel ((PEA), Directeur de l'Institut de
Promotion et d'Etudes de l'Ameublement
((PEA) Quelles sont pour vous les evolutions
marquantes i
Christophe Gazel (IPEA) • Lensemble
du meuble connaît a la fin du premier
semestre 2011 une croissance de 3,9 %
a surface évolutive et a euro constant
Le mois d'août a subi une baisse importante
d activite, alors que le mois
de lillet enregistrait de belles performances
La progression de l'ensemble
des marches du meuble a destination
des menages est donc réduite
a 2 9 % a la fin du premier semestre de
cette annee Pourtant, de nombreuses
créations de surface ont ete opérées
par la grande distribution (Conforama,
But, ikea,Almea, Fly) et les showrooms
se sont multiplies Nos enquêtes révèlent
également que les consommateurs
stbitaiiun Wm lab.
tentation en millions d'Etiross
Evolution Prix fal).
mn 2009/2010
Source: AFISE (Juillet 2011)
ont envie de renover et de réaménager
leur salle de bams maîs ils reportent
l'achat en période de difficultés économiques
et d'incertitude Cependant,
ils ne s'orientent pas vers des produits
moins chers Nous ne constatons pas
-1,8%
+ 3.5 %
+ 1,7%
+ 2.9 %
+1.2%
de baisse du panier moyen ni de descente
en gamme Nos previsions
tablent sur une croissance de I % du
marche a la fin de l'année 2011, malgre
le ralentissement tres net au mois de
septembre Nous avons effectue une
MOBILIER DE SALLE DE BAINS
MEUBLES DE SALLE DE BAINS EN BOIS
part sur Ic total meubles dc salle de bains
I
EVOLUTION DES FACTURATIONS A CHAMP CONSTANT D ENTREPRISES
DE PLUS OE 20 SALARIÉS (HORS AUTOMOBILE) EN CUMUL VALEUR
+7,0%
Mailles de salle de bains en bois
Source nsee/lPEA
2007
-1.5%
STRUCTURE DE LA BRANCHE EN 2009
Meubles de salle de bams en bois, montés
Meubles de salle de bams en bois, en kit
Total salle de bains
Source InseeylPEA enquête annuelle de production
H H -4/4%
-7.6% I
-11,9%
2010 (I I mois)
e-évdirtwn des facturations irekes bruts non défotés en valeur
M€HT
160
88
POIDS
355%
645%
248 100,0%
DESIGNER'S2
2309231300506/GFS/OTO/3
Eléments de recherche : DESIGNER'S DAYS : manifestation itinérante du 16 au 20/06/11 à Paris (75), toutes citations

JAN/FEV 12
Bimestriel
8 QUAI BIR HAKEIM
94417 SAINT MAURICE - 01 43 97 95 23
Surface approx. (cm²) : 8395
Page 4/18
grande enquête en partenariat avec le
CréditAgricole Consumer Finance et
avec l'AFISB pour analyser le marché
du meuble de bains. Nous avons
constaté que l'intention d'achat des
consommateurs est encourageante,
même s'il existe un report de l'acte
d'achat de plusieurs mois.
Marie-José Nicol (Cuisign-Aquadéco):
Pourtant dans le secteur du bricolage
les détaillants sont plutôt optimistes.
Les consommateurs consomment.' Les
périodes d'incertitude les conduisent à
investir davantage dans l'aménagement
de la maison. N'y aurait-il pas une certaine
contradiction avec ce que vous
constatez sur le marché du meuble de
la salle de bains ?
Christophe Gazel (IPEA): Les consommateurs
investissent effectivement
dans l'amélioration de leur habitat.
Mais ils sont prudents vis-à-vis de produits
impliquants et décident de
concrétiser ce type d'achat plus tardivement
Ils mènent une réflexion plus
poussée et prennent donc plus de
temps. En outre, il y a des arbitrages de
consommation importants au sein de
la maison. Laugmentation du prix de
l'énergie et la recherche d'isolation
thermique conduisent ainsi fréquemment
la population à s'équiper en priorité
d'une nouvelle chaudière ou de
nouvelles fenêtres. Les différents marchés
de la maison sont en vive concurrence.
Nous pensons que l'année 2012
connaîtra au mieux une stabilité du
marché. Car l'évolution des mises en
chantier de logements et la conjoncture
économique et politique ne sont
pas favorables à une reprise vigoureuse
de l'activité.
Chantal Dematteis (Gesec) : Nous
observons, au sein de notre groupement,
que les entreprises engagées sur le marché
du particulier enregistrent en 2011
une bonne activité et notamment une
MEUBLE DE SALLE DE BAINS
crw,. r ,M. T m» „-, ..r,,..r, r., „„,„ 279 M€ TTC(+2,9%)
TAUX DE CROISSANCE ANNUEL MOYEN 2000/2010 -0,89%
2000
3,4%
306
2002 2003 200* 2005 2006 2007 2006
Part du meuble de Satie de bains dans la consommation totale de meuble
Source IPEA. Exempte de tertre la part des meubles desalfe de bams dans b consommalion de meuble etat de 3,4%
en 2000 conte 2,9%en 2010
FAMILLE MEUBLE DE SALLE DE BAINS
Salle de bains complète • Éléments de salle de bains
REPARTITION DES VENTES PAR TYPES DE PRODUITS (% VALEUR)
Salle de bain complète 50 %
Eléments de salle de bains 50 %
REPARTITION DES VENTES PAR TYPE DE MONTAGE (% VALEUR)
En kit 70%
Déjà assemblé 30%
Source IPEA/Tremplin
progression de la demande de devis
effectués. Selon nous, l'envie existe
donc bel et bien et notre marché suscite
donc toujours une vraie demande.
Mais cette intention d'achat, en particulier
depuis la rentrée de septembre,
se transforme plus difficilement en réalisation
concrète et donc en commandes,
Nos adhérents constatent un
allongement dans les délais de prise
de décision, et parfois des reports de
travaux. De plus, certains consommateurs
s'orientent vers d'autres circuits
de distribution et choisissent de ne pas
faire appel aux professionnels installateurs.
Ils s'approvisionnent notamment
au sein des GSB et effectuent euxmêmes
leurs travaux. Ils tentent ainsi
d'économiser le coût d'une maind'œuvre
professionnelle. La salle de
bain est de plus en plus imaginée (voire
rêvée) comme un espace de bienêtre
ou design et tendances s'expriment.
Cependant, elle est aussi une
2010
2,9%
pièce technique qui mérite le savoirfaire
de pro.Avec notre offre salle de
bain clé en main (les maîtres du bain),
nous travaillons sur la qualité de nos
prestations tout au long du projet
(conseil, conception, proposition, réalisation
des travaux) jusqu'au SAV
Stanislas de Chateauvieux ( Groupe
Atlantic) : Le marché du chauffage de
la salle de bains se porte bien. Nous
avons connu une progression de
l'ordre de 4 % au premier semestre
2011 selon les statistiques du Gifam.
Ces résultats sont d'autant plus satisfaisants
car l'année 2010 avait enregistré
des scores négatifs (- 4,5 %).
Erosion des prix
fabricants
Serge Lecat (AFISE) : ll faut également
souligner que ce marché subit
une dégradation du tarif des prix des
GROUPE ATLANTIC**
Stanislas
dè Chateauvieux
Chef produit sèche-serviette
Activité:
Fabricant de solutions climatiques
CA : 800 millions d'euros
Effectif: 4 DOO personnes
PIERRE PRADO.**
Pierre Debusschère
Directeur général
Activité : Fabricant de miroirs
CA France : 23 millions d'euros
Effectif : 54 personnes
3DATHOME*
floriane GrémîHon
Responsable décoration 30
Activite :
Agence de communication
CA France: 300 DOO euros
f :6 personnes
DESIGNER'S2
2309231300506/GFS/OTO/3
Eléments de recherche : DESIGNER'S DAYS : manifestation itinérante du 16 au 20/06/11 à Paris (75), toutes citations

JAN/FEV 12
Bimestriel
8 QUAI BIR HAKEIM
94417 SAINT MAURICE - 01 43 97 95 23
Surface approx. (cm²) : 8395
Page 5/18
MEMELr
Maxime André
Chef produits
Activité : Fabricant de mobilier
monte de salles de bams
CA,27 millions d'euros
Effectif: 130 personnes
DORNBfiACHTALAPE**
Marie Bettenger
Responsable marketing
Activité : Architecture individual:
see pour salles de bams
CftîNC
Effectif: 650 personnes
CA Fiance : 6 millions d'euros
Effectif France : 10 personnes
SARROTPRESSCOM*
Christian Saint
Conseil en communication
fabricants Elle est même tres importante
pour certains produits, tels que
les appareils sanitaires et les baignoires
balneo Cela nous semble inquiétant
quant a l'avenir des fabricants dont
l'AFISB est le porte-parole [effondrement
des prix fournisseurs engendre
une perte inquiétante de rentabilité
de l'industrie française Nous assistons
depuis environ 2 ans a la multiplication
des fermetures d'usines et donc
a une augmentation du chômage dans
ce secteur
François Renaudin (Idéal Standard) •
Le marche des sanitaires a connu un
premier semestre positif suivi a la rentree
d'un fort ralentissement ll se
caractérise également par une baisse
des prix fabricants et par une hausse
des demandes de devis En outre, nous
constatons que les ventes effectuées
en showroom progressent bien, alors
que celles opérées en comptoir sont
plus laborieuses Les ventes des produits
professionnels bagarres en chantier
connaissent une bonne croissance
en volume et permettent une
pro|ection a 7 mois relativement sereine
et perenne Les produits destines a
l'installation des douches sont en forte
progression En effet, les gammes
de receveurs plats, ultraplats, a encastrer
ou a poser connaissent un grand
succes Ce sont des produits tres complementaires
pouvant être accompagnes
en robinetterie thermostatique
qui prennent le pas sur les mitigeurs
Christophe Deschatres (Bricomarche)
: La demande des consommateurs
évolue en faveur des douches
au détriment des baignoires Cette
tendance s'installe tres fortement
depuis plusieurs annees Nous notons
un engouement spécifique pour les
douches a l'italienne
Xavier Debever (Jacob Delafon Kohler)
je confirme qu'en renovation la
baignoire souffre d'une desaffection
des particuliers au profit de la douche
Les personnes âgees notamment
optent ainsi de maniere tres nette
pour une douche extraplate En ce qui
concerne les appareils sanitaires, ceuxci
sont sanctionnes par une pression
tarifaire importante en chantier et
comptoir alors que ces produits sont
de plus en plus performants (en economie
d eau et en design) Cette valeur
ajoutee peine a être promue maîs notre
forte presence en showroom et nos
bonnes relations avec nos distributeurs
nous permettent cependant de proposer
nos innovations
Jean-Louis Venancie (Orvif). Bien
que la reprise economique de la
construction permette d'envisager une
bonne annee 2012 pour les ventes en
chantier nous relevons tout de même
une baisse importante des ventes en
diffus depuis le début de 'annee Ce
sont les produits de comptoir WC,
lavabos, mécanismes et autres pieces
récurrentes qui en souffrent le plus
cruellement Laugmentation des ventes
en volume chantier ne compense pas
cette perte, car les marges bénéficiaires
sont plus minces
Jean-Michel Cognon (Wirquin) .Sur
ce marche, la baisse des prix fabricants
s'ajoute a une hausse de prix des
matières premieres Cette double
contrainte financiere conduit a une
perte de rentabilité de nos productions
Lensemble des acteurs du marche
est responsable de ce phénomène
et doit donc agir afin de corriger
cette situation Notre intérêt a valoriser
les produits par l'innovation est
collectif Cela est essentiel au moment
ou le marche redevient dynamique
Benoît Bertucat (Jackon Insulation) •
Les fabricants subissent des difficultés
sur le reseau professionnel, maîs aussi
en grande distribution Les ventes
progressent avec des prix publics
stables Nous constatons des prix
d'achat en baisse avec des hausses de
matiere premiere entraînant des
pertes de rentabilités
Benoit Durand (Baudet) : Baudet est
exclusivement positionne en B to B
Nous ne constatons pas, pour l'instant
en tout cas, de baisse des prix
fabricants sur nos marches que sont
l'hôtellerie, la sante et le logement collectif
La baisse ou la stagnation des
ventes a destination de I hôtellerie et
du collectif sont largement compensées
par un fort developpement dè la
demande dans le secteur de la sante
Cette evolution est structurelle,
Agence Conseil en communication
Clients:
Institutionnels et Produits, Corporate
DESIGNER'S2
2309231300506/GFS/OTO/3
Eléments de recherche : DESIGNER'S DAYS : manifestation itinérante du 16 au 20/06/11 à Paris (75), toutes citations

JAN/FEV 12
Bimestriel
8 QUAI BIR HAKEIM
94417 SAINT MAURICE - 01 43 97 95 23
Surface approx. (cm²) : 8395
Page 6/18
les comportements des installateurs
Criteres de choix des produits
• Pau important « Pas du tout Important «Asstt importtnt Très imeoftwt
Qualité cles produits
Facilité de pose
Habitude de pose
Notonété de la marque
Fait que le produit soit norme/certifié
Rapidité ds pose
Indications du client ou du maitre d'oeuvre
Assistance éventuelle du fabricant
Pm
Conseils reçus sur le lieu d'achat
Recommandation par d'autres professionnels
puisque les hôpitaux et les maisons de
retraite se développent de façon régulière
en France Baudet avait opere le
choix strategique en 2010 de se positionner
comme le specialiste français
de la salle de bains préfabriquée dans
le domaine de la sante Nos produits
repondent a des exigences d'hygiène
et de sante rigoureuses et sont spécifiquement
adaptes a ce marche
LME:
Déstockage massif
Marie-José Nicol (Cuisign-Aquadécol'Les
fabricants doivent foire face
o /'augmentation du pm des mat/ères
Source: AFISB
premieres, alors que la rentabilité economique
dè leur production baisse au
profit des marges distributeurs Comment
ont-ils vécu cette annee la mise en place
de la [Ai? Quelle est l'analyse de l'AFISB
sur cette transition décisive ?
Serge Lecat (AFISE) Nous constatons
que les fabricants et les négociants
ont su globalement s adapter a
cette evolution majeure L'impact premier
de la LME est un destockage
important de la distribution De plus,
la crise economique a amplifie cette
tendance a moins stocker En effet,
afin de reduire les coûts logistiques,
elle recherche de meilleurs taux de
rotation des produits C'est donc un
nouveau fonctionnement qu'il faut
intégrer Les entreprises qui travaillent
auprès du secteur public doivent en
outre subir des delais de paiement
allonges au lieu d'être réduits
Philippe Maurisset (AFISE) La LME
procede d'une directive europeenne
L'objectif est de pousser les entreprises
a affecter leurs trésoreries a
des investissements plutôt qua des
credits en faveur de leur clientele
Alors que les fabricants et les distributeurs
ont su collaborer, les installateurs
traitant avec l'Etat ont effectivement
connu quèlques difficultés a
AFISB*
(Association Française des
Industries de la Salle de Bains)
Serge Lecat
Président
Activité : Association
professionnelle et proprietaire du
salon ideobain
40
CA total des adhérents;
1,5 milliard d'euro
GROUPE SFA KINEDO**
Directeur prescription
Activité : Fabricant de produits
de salles de bams
CA : 360 millions d'euros
EffectjfjJJOOjDersonnes
tes comportements des particuliers
Sources d'information avant d'engager les travaux
Les visites de points de venta
Les catalogues de distributeurs
Internet
Les catalogues de fabricants
Une demande de conseils ou un devis à un artis;
Des demandes à l'entourage
Des visites de foires ou de sale
La presse
La télévision
Des formations
La radio
Autre
Source: AFISE
1%
35,3%
31,3%
24.6%
,4%
20% 40% 60% 80%
LAPEYRE***
Jean-Philippe
Arnoux
Directeur marketing achat
Activité ; Distributeur de produits
d'aménagements, bams, cuisines,
menuiseries et sols
CA monde ; 1,6 milliard d'euros
Localisation : France, Belgique,
Suisse, France, Bresil, Argentine
12 sites de production
Effectif : 11 DOO collaborateurs pour
le groupe (reseau + usines)
Effectif France : 2 DOO personnes
et 130 magasins
DESIGNER'S2
2309231300506/GFS/OTO/3
Eléments de recherche : DESIGNER'S DAYS : manifestation itinérante du 16 au 20/06/11 à Paris (75), toutes citations

JAN/FEV 12
Bimestriel
8 QUAI BIR HAKEIM
94417 SAINT MAURICE - 01 43 97 95 23
Surface approx. (cm²) : 8395
Page 7/18
voir appliques les delais de paiement
La LME est un dossier technique et
pointu, qui a pu être mené a bien grâce
a une mise en commun des competences
B'BATH***
Dominique Barué
Responsable B'Bath
Activite : Distribution conception
et renovation de salles de bams
contemporaines etde lieux hauts
de gamme
CA. 2 millions d'euros
Effectif : 5 personnes
JACKONINSULAT10N**
Benoît Bert uca*
Directeur commercial
Activite •
Fabricant de panneaux d'isolation
CA France. 12 millions d euros
Effectif ^personnes
BAUDET**
Benon Durand
Directeur
Activite : Fabricant de salles de
bams prêtes a poser
CA • 20 millions d euros
Effectif 150 personnes
Jean-Philippe Arnoux (Lapeyre) : La
distribution adapte sa gestion des
stocks ll ne s'agit pas de moins stocker,
maîs de stocker mieux Nous
sommes davantage vigilants avec nos
partenaires industriels aux taux de
rotation des produits Maîs nous
sommes également conscients que
certains de nos clients professionnels
ne vont pas pouvoir gerer les volumes
conséquents de blocs sanitaires ou de
cabines de douche en attente d'installation
Nous devons donc continuer
de tenir ce rôle sur des gammes
rationnelles
Daniel Attali (Capeb) La Capeb
(Confederation de l'Artisanat et des
Petites Entreprises du Bâtiment) s'est
particulièrement intéressée a cette
problématique Nous avons constate
que les entreprises ont généralement
su s'adapter a la reduction des delais de
paiement Elles ont pu effectuer davantage
d'investissements ll faut poursuivre
nos efforts dans le but d'aider
les petites entreprises plus éprouvées
par l'application de la LME Elles disposent
en effet d une trésorerie moins
importante que les grands groupes
En quête
de rentabilité
Christophe Deschatres (Bricomarche)
L'impact de la LME au sem du
groupement d'indépendants Bricomarche
a ete conséquent Nous avons
reduit nos stocks, notamment ceux
des produits a faible rotation Cette
tendance s'inscrit sur le long terme
De plus, la reduction des delais de paiement
induit la perte d'un avantage
concurrentiel des fournisseurs français
au profit des fournisseurs étrangers
notamment asiatiques Nous remarquons,
en outre, que la mise en œuvre
de la LME pose des problèmes nouveaux
de trésorerie pour de nombreux
points de vente Naturellement, un
groupement d'indépendants comme le
nôtre est davantage pénalise que ne le
sont des groupes intègres Cependant,
notre force logistique nous offre les
moyens de stocker au sem de nos
entrepôts, nous permettant ainsi
d'amortir le choc pour nos adhérents
Nathalie Prevost (Adhèrent Bricomarche)
Un effet négatif de la LME
est d encourager les adhérents a privilégier
les commandes de produits
basiques Le developpement du haut
de gamme et de 'innovation est donc
rendu plus difficile Nous constatons,
de plus, que le taux de produits en
rupture de stock de l'ensemble de nos
fournisseurs a considérablement aug
mente Cela pénalise véritablement
notre chiffre d'affaires ' Nous devons
pouvoir être certains que les fabricants
disposent véritablement des produits
que nous ne pouvons plus stocker
Yves Le Diouns (Allia France). lapprovisionnement
en flux tendu confronte
les fabricants a une gestion constante
des plannings de fabrication ll est
évident que des fluctuations importantes
du marche peuvent contrarier
notre reactine Conséquence des
delais de livraison et des constitutions
de stocks plus difficiles a maîtriser
Philippe Beyer (Cedam) La LME exige
une remise en cause de l'ensemble
de l'organisation des fournisseurs
Nous devons optimiser le stockage
des produits de nos clients, maîs cela
exige de leur part d améliorer les commandes
prévisionnelles Dans le cas
contraire, nous ne serons pas en
mesure d être suffisamment reactifs
de repondre a leur attente en termes
de rapidité de livraison
François Renaudin (Idéal Standard)
L'application de la LME ne se résume
pas a une reduction des delais de paiement
Elle engendre une evolution des
relations existantes entre les fournisseurs
et les distributeurs Elle nous
oblige a les corriger et a optimiser les
previsions de vente Nous avons également
remarque que les gammes des
produits avaient ete réduites en GSB
et en comptoir et donc que la largeur
de l'offre a tendance a s'appauvrir
Séverine Gaudry (Espace Aubade)
Malheureusement, nous ne disposons
pas aujourd'hui d'une vision du marche
DESIGNER'S2
2309231300506/GFS/OTO/3
Eléments de recherche : DESIGNER'S DAYS : manifestation itinérante du 16 au 20/06/11 à Paris (75), toutes citations

JAN/FEV 12
Bimestriel
8 QUAI BIR HAKEIM
94417 SAINT MAURICE - 01 43 97 95 23
Surface approx. (cm²) : 8395
Page 8/18
a long terme ll nous sera donc difficile
d'optimiser davantage le caractère
prévisionnel de nos commandes De
plus, je ne saisis pas les raisons qui
conduisent les fournisseurs a ne pas
honorer dans les delais prévus les
livraisons des nouveautes que leurs
commerciaux viennent a peine de
nous vendre
Yves Le Diouris (Allia France) Lors
d'un lancement de produit, les fabricants
peuvent être confrontes a des
difficultés multiples La mise en stock
des produits en adéquation avec les
previsions de vente est une des etapes
d'un lancement afin que les forces de
vente puissent en faire la presentation
et les mises en stock dans le respect
du planning Cependant, les rendements
de fabrication d'un nouveau
produit sont parfois difficiles a maîtriser
Une nouveaute peut également
être victime de son succes Les premiers
mois de la vie d'un produit
constituent un exercice difficile Ces
a eas, qui font partie de la vie d'un produit
sont appréhendes au plus pres
afin de pouvoir livrer nos clients dans
les meilleurs delais
Faire valoir
son savoir-faire
Marie-José Nicol (Cuistgn-Aquadeco)
Le marche de to salle de bams se
compose de produits techniques extrêmement
varies Les solutions sont rmi
tiples et les innovations prometteuses
Nous avons également relevé que certaines
familles de produits progressent
de maniere tres dynamique, alors que
d autres semblent souffrir d'une desaffection
durable Afin de nous eclairer sur
/es evolutions significatives de ce marche,
/'AFISE a effectue une etude portant sur
/es attentes des consommateurs Que/s
sont /es elements marquants que votre
enquête révèle ?
Serge Lecat (AFISB) Notre etude
porte sur les attentes des particuliers
et sur le reseau des installateurs sollicites
(voir tableaux pages précédentes)
Nous avons voulu connaître les
facteurs décisifs dans le choix des produits
et les sources d'information que
recherchent les particuliers avant travaux
ll apparaît que la visite du point de
vente constitue dans 57,3 % des cas la
premiere source d information des
consommateurs Cela démontre que
les salles d'exposition des distributeurs
sont primordiales Les catalogues des
distributeurs (37,1 %), les sites Internet
(35,3 %) et les catalogues fabricants
(31,3 %) arrivent en second lieu La qualite
de ces présentations est donc cruciale
La performance des sites permet
effectivement une forte frequentation
et constitue un vecteur de croissance
capital La presence de nombreux produits
et les indications prix sont le type
d'informations essentielles que recherche
le public avant de s'engager a
amenager sa salle de bams La demande
de conseil et de devis auprès des
artisans (+ 24,6 %) est la quatrieme
source d'informations utilisée En outre,
notre etude sur les habitudes de
consommation des particuliers a relevé
que seuls 30 % des travaux de salle
de bams avaient ete réalises par un
reseau d'installateurs professionnels au
cours des 12 derniers mois Ces resultats
confirment que les artisans et les
installateurs doivent améliorer leur communication
Insuffisamment consultes et
reconnus, ils doivent faire valor leur
savoir-faire auprès des particuliers La
demande auprès de l'entourage ( 17,4 %)
et la visite des foires et de salons (8 %)
correspondent a des sources d informations
peu significatives La presse
grand public (3 9 %,) la television (2,6 %),
la radio et les formations (0,5 %) enregistrent
des resultats tres anecdotiques
Jean-Philippe Arnoux(Lapeyre) La
vision Lapeyre de la salle de bams est
celle d un aménageur d espace Nous
envisageons cette piece comme un
lieu de vie, confortable et coordonne
La multiplication des points d'eau dans
l'habitat s accompagne d'un désir d'optimisation
Même sur une petite surface
les consommateurs souhaitent
obtenir un maximum de praticite Les
micro-salles de bams se développent
donc de maniere significative et s'implantent
dans d'anciens petits cabinets
d'eau En outre, la tendance va vers
davantage de rangements, de lumiere
et de technologie Les miroirs deviennent
ainsi de vrais points multimedia
De nombreuses solutions sont aupurd'hui
envisageables et permettent de
valoriser cette piece
Mettre en scène de
nouveaux concepts
Marie-José Nicol {Cuisign-Aquadeco)
Le salon Ideobain est /'occasion
idéale de présenter de nouveaux concepts
et de déceler /es tendances // permet
JEDO**
Jean-Michel
Henninger
Directeur commercial
Activite Fabricant de solutions
de massage hydraulique
CA: 3 millions d euros
Effectif : 18 personnes
GEDtMAT***
Bernard Illion
Chef produit carrelage
Activite Groupement de
distributeurs français de materiaux
et d equipement pour la maison
CA I milliard 600 millions d euros HT
200 adhérents, 455 points de vente
3DATHOME*
Raphaël Pomarès
Fondateur de la societe
Activite :
Agence de communication
CA France 300 DOO euros
Effectif : 6 personnes
DESIGNER'S2
2309231300506/GFS/OTO/3
Eléments de recherche : DESIGNER'S DAYS : manifestation itinérante du 16 au 20/06/11 à Paris (75), toutes citations

JAN/FEV 12
Bimestriel
8 QUAI BIR HAKEIM
94417 SAINT MAURICE - 01 43 97 95 23
Surface approx. (cm²) : 8395
Page 9/18
SMEG**/***
(Syndicat national d equipement
de cuisine)
Pascal Raulot
President
Activite Syndicat de cuisimstes
(conception et de pose de cuisine)
CA 10 millions d euros
IDEAL STANDARD**
François Renaudin
Directeur commercial France
Activité • Fabricant de produits
sanitaires et de robinetterie
CA. 90 millions d'euros
Effectif -150 personnes
(WWF 1 **
Jean-Louis Venancte
Responsable commercial
Activite Distributeur de produits
de chauffage et de sanitaire
CA. 40 millions d euros
Effectif .148 personnes
également de rencontrer les consommateurs
et d'appréhender leurs attentes et
leurs enwes De quelles manieres cet eve
nement permet-il de promouvoir l'un/vers
dè la salle de bams ?
Frederic Preguiça (Ideobam) Ouvert
a la fois aux professionnels et au
grand public, Ideobam est un rendezvous
attendu et apprécie des acteurs
du secteur de la salle de bams Des
animations particulièrement événementielles
permettent de favoriser la
frequentation du salon, conçu comme
le lieu de rencontre privilégie entre
les particuliers porteurs de projets et
les professionnels Nous repondons a
une demande pressante des consommateurs
Ils désirent que nous facili
lions le parcours, parfois complique
qu'ils doivent entreprendre entre le
projet initial et la réalisation finale
Leur projet se heurte bien souvent a
une complexité technique et a la multitude
des intervenants Un parcours
qui peut sembler laborieux Sur le
salon, nous leur permettons de rencontrer
des installateurs qualifies qui
pourront repondre a leurs questions
et leur permettre de concrétiser leur
projet Les consommateurs d'aujourd'hui
s'informent et comparent des
produits techniques qui leur étaient
autrefois totalement inconnus Depuis
un certain nombre d'années le client
final a gagne en expertise grâce a de
multiples canaux d'information (notamment
Internet) et les professionnels
doivent les accompagner et repondre
a cette nouvelle donne C'est
notamment le moment pour les artisans
et les spécialistes de valoriser
leur sens du conseil, leur savoir faire
et la qualite de leur prestation
Philippe Maunsset (AFISE) Le salon
Ideobam nous offre I opportunite rare
de rencontrer un large public de
consommateurs Ils découvrent nos produits,
se renseignent sur nos services
demandent du conseil.de l'expertise et
des installateurs qualifies La valeur des
fournitures n'est qu'une partie de la
valeur d'ensemble de la salle de bams
posée La notion de « l'installateur cle
en mam » repose sur une proposition
optimale de service et de produit Peu
développée, elle repond pourtant a
une demande concrète Les consommateurs
n'ont pas le temps d'être les
coordinateurs du chantier, de s'assurer
du respect des delais et des devis La
salle de bams cle en mam est a mon
sens une formule d'avenir que nous
devons promouvoir La GSB développe
d'ailleurs également ses propres
reseaux d'installateurs Nous devons
donc travailler ensemble, afin de dynamiser
nos metiers
Daniel Attali (Capeb) • La Capeb est
une fois encore partenaire du salon
Ideobam Les entreprises qui participent
a cette manifestation en tirent
un bilan positif Bien que le prix d'une
salle de bams se monte en moyenne
a IS 000 euros,les chantiers a 30 000
euros ne sont pas exceptionnels De
plus le marche parisien est assez atypique
La surface disponible se situe
en moyenne entre 4 et 8 m 2 Nous
nous associons donc avec des partenaires
confirmes qui s'engagent a fournir
une salle de bams cle en mam
Nous avons développe un reseau d'installateurs
Capeb que nous continuons
d'étoffer afin d'apporter une réponse
adaptée a chaque demande Nous proposons
également de nombreuses formations
qui permettent a l'ensemble
des acteurs d'appréhender les evolutions
fonctionnelles de la salle de bams
et les besoins nouveaux des particuliers
Nous devons également appliquer
les nouvelles normes législatives
et en informer le consommateur Nous
avons ainsi l'obligation lors d'une renovation
totale, d'opérer une isolation
phonique de la chape Lexpertise professionnelle
est alors essentielle,
puisqu'il est nécessaire de composer
avec de multiples contraintes techniques,
de maniere fonctionnelle dans
un espace reduit ll est intéressant
pour les professionnels de diversifier
leurs expertises je suis, a titre d'exemple,
un plombier chauffagiste de metier
qui s'est adjoint les competences d'un
maçon carreleur Je maîtrise donc
davantage les impératifs de mes chantiers,
puisque |e ne sous traite plus ce
travail La réalisation d'une salle de
bams exige le savoir-faire de nombreux
metiers (électricien, plombier, menuisier,
carreleur, serrurier ) Nous pouvons
logiquement nous diversifier et
donc étendre notre activite
Différencier
l'offre
Marie-José Nicol (Cuisign-Aquadeco)
Les fabricants et les installateurs
doivent repondre a des demandes spécifiques
tres diverses Chaque configuration
exige un amenagement cfe la salle de bains
et une conception adaptée Comment les
distributeurs analvsent-ils l'évolution des
attentes des consommateurs ? De quelles
manieres adaptez-vous votre offre a la
mult/pl/ate technique des besoins de votre
clientele ?
Nathalie Prevost (Adhèrent Bricomarche)
Nous constatons en GSB,
que les consommateurs recherchent
des lignes épurées et qu'ils s'équipent
de receveurs extraplats Ils souhaitent
également disposer de produits pratiques
Les cabines de douches en pose
simplifiée et rapide (sans pint ou outil)
rencontrent un certain succes Loffre
devrait donc logiquement en 2012
repondre a cette demande Le public
est en tous cas tres réceptif De plus,
nous observons que les fabricants
diversifient davantage leur offre en
fonction des circuits de distribution
Positionnes sur des marches mondiaux,
ils adoptaient jusqu'à present
DESIGNER'S2
2309231300506/GFS/OTO/3
Eléments de recherche : DESIGNER'S DAYS : manifestation itinérante du 16 au 20/06/11 à Paris (75), toutes citations

JAN/FEV 12
Bimestriel
8 QUAI BIR HAKEIM
94417 SAINT MAURICE - 01 43 97 95 23
Surface approx. (cm²) : 8395
Page 10/18
une strategie commerciale axée principalement
sur des ventes en volume
La GSB ne disposait donc pas d'une
offre suffisamment personnalisée
Notre clientele retrouvait dans les
rayons des différentes enseignes les
mêmes produits Le marche mondial
de la salle de bams est au|ourd'hii plus
tendu et les industriels sont donc plus
attentifs a nos besoins Ils nous écoutent
et ont tendance a personnaliser
beaucoup plus leur offre produits
C'est une réelle avancée en termes
de choix pour la clientele française
Xavier Debever (Jacob Delafon
Kohler) ll n'est pas évident de personnaliser
les produits pour chaque
distributeur Les metiers de la céramique
exigent notamment un investissement
capitalistique considérable
pour lancer et fabriquer un nouveau
produit Son lancement nécessite en
amont la creation onéreuse de moules
spécifiques que l'on ne pourra pas
modifier Loffre céramique est donc
peu flexible, maîs nous veillons a la différencier
en fonction du type de
reseaux de distribution Par ailleurs,
c'est a travers notre offre de meubles
et des nombreuses finitions que nous
proposons que le client pourra personnaliser
son choix et, pour les différents
points de vente, de se distinguer
les uns des autres
Bernard Huon (Gedimat) . Nous
constatons au sem du reseau Gedimat
que la creation des projets des particuliers
se fait plutôt au moment d'une
visite dans un point de vente C'est en
rencontrant les equipes de vente que
le consommateur parvient a imaginer
cet espace et a s'y projeter Le conseil
apporte est donc décisif La différenciation
de l'offre d'un magasin ne réside
pas uniquement dans sa capacite
a proposer des produits exclusifs Elle
dépend surtout de la qualite du
conseil et de l'accompagnement qui
sont proposes aux clients De même,
les showrooms permettent au consommateur
d'identifier ce dont il a réellement
envie Une offre habilement exposée
et mise en scene suscite l'intérêt
et déclenche fortement l'achat
Les nouveaux
outils du commerce
Marie-José Nicol (Cuisign-Aquadeco)
Line offre valorisee, diversifiée et
accompagnée de conseils au sem des
magasins alimente la demande et permet
de monter en gamme Pourtant
nombre de distributeurs n'investissent pas
suffisamment leurs expositions produits
ll existe d'autres outils permettant de présenter
de maniere efficace et attractive la
salle de bams L'industrie et la distribution
pourraient se servir de la réalité virtuelle
augmentée, multiplier les bornes
interactives et s'associer a des sites
Internet de decoration généralistes dédies
au grand public Le site Decomame propose
justement aux internautes de concevoir
en 3D des projets d'aménagement
interieurs a l'aide de marques multiples
Quels sont fes objectifs de cette initiative ?
Raphael Pomarès (Decomame).
Decomame a ete développe par la
societe 3D at Home qui est une reference
dans le domaine du developpement
des logiciels professionnels en 3D
interactive sur Internet ll est avère
qu'une tres grande majorité des
consommateurs consultent le web
pour choisir les produits qu'ils comptent
acheter Nous leur offrons donc
un outil qui leur permet de s'approprier
véritablement leur projet de salle de
bams, de cuisine, de chambre ou de
salon La singularité de notre site est
qu'il reference des produits multimarques
et multigammes L'utilisateur a
la possibilité de choisir des produits de
salle de bams classiques et de les associer
par exemple a un luminaire et a un
cadre Nous les aidons a projeter leur
selection dans une ambiance et un style
personnalise Notre succes dépend
en partie de la richesse des produits et
du nombre de references enregistrées
Robert Kan (PPC) • Personne ne me le
fait qu'Internet soit devenu une source
d'informations produits incontournable
Maîs sa capacite a déclencher de maniere
significative l'acte d'achat chez le
consommateur semble plus discutable
Votre modele economique repose-t-il
sur la frequentation et la publicite du
site ou sur l'investissement des industriels
qui exposent leurs produits '
Raphael Pomarès (Decomame)
Nous avons fait le choix de solliciter
nos partenaires fabricants ou distributeurs
Nous sommes conscients de
limiter de cette façon le nombre de
produits de chacune des marques présentées
sur notre site Maîs nous ne
souhaitons pas inonder l'internaute
d'une quantite faramineuse de references
Nous ne nous positionnons pas
comme un site d'e-commerce et nous
ne traitons pas les ventes Nous aidons
plutôt les consommateurs a imaginer
un espace de maniere ludique
Dominique Barue (B'Bath) : Vous
semble: oublier que la salle de bams
est l'endroit le plus technique de la
ALLIA FRANCE**
Yves Le Diouris
France Marketing Manager
Activité : Fabricant
d'équipement de salles de bams
(marques Allia, Lada et Selles)
CA • 130 millions d'euros
Effectif : 800 personnes
MAGASIN
BRICOMARCHÉ*^
Nathalie Prevost
Adhérente - PDG
Effectif 38 personnes
Localisation : Nemours
DESIGNER'S2
2309231300506/GFS/OTO/3
Eléments de recherche : DESIGNER'S DAYS : manifestation itinérante du 16 au 20/06/11 à Paris (75), toutes citations

JAN/FEV 12
Bimestriel
8 QUAI BIR HAKEIM
94417 SAINT MAURICE - 01 43 97 95 23
Surface approx. (cm²) : 8395
Page 11/18
maison ' ll ne s'agit pas de vendre une
suite de produits sans tenir compte
des contraintes matérielles du lieu La
qualite du conseil apportée en magasin
et la validation de la faisabilité technique
sont indispensables De plus,
comment pouvez-vous justifier et
expliciter sur un site les écarts de prix
(allant parfois de I a 5) entre deux
AFISB*
(Association Française des
Industries de la Salle de Bams)
Brigitte
Desplats-Redier
Secretaire génerale
Activite Association
professionnelle et proprietaire du
salon Ideobain
Nombre d'entreprises adhérentes.
40
CA total des adhérents :
1,5 milliard d'euro
AFISB**
Philippe Maurisset
Vice-président
Activite : Association
professionnelle et proprietaire du
salon Ideobain
Nombre d'entreprises adhérentes :
40
CA total des adhérents
1,5 milliard d'euro
produits aux fonctionnalités similaires '
ll est essentiel de pouvoir appréhender
les différences de qualite, de design et
de finition qui constituent la valeur
réelle d'un produit Depuis un an, nous
notons d'ailleurs une frequentation en
hausse du public dans les showrooms
car les clients souhaitent de plus en
plus être accompagnes dans leur pro-
|et Nous valorisons donc l'intégralité
de l'intervention, de la conception a
la réalisation clef en mam du lieu Bien
sûr, nous créons au showroom des
ambiances et des univers attractifs qui
stimulent leur imagination maîs tout
n'est pas possible et il faut absolument
connaître et intégrer les caractéristiques
techniques de la salle de bams
Personnalisation et
accompagnement
Raphael Pomares (Decomanie)
Nous ne contestons pas votre savoirfaire
et Decomanie n'a pas pour vocation
de se substituer aux equipes de
vente Nous souhaitons plutôt alimenter
les idees de projet des
consommateurs afin de les amener a
se rendre en magasin Le virtuel ne
remplacera pas un contact direct avec
un professionnel ll permet simplement
a un large public de s'intéresser autrement
a un produit Dans cette logique,
nous ne donnons pas de prix exact,
maîs nous fournissons des indications
de gamme Nous offrons la possibilité
aux consommateurs de rêver et de
commencer a personnaliser leur projet
Cela permet de concrétiser une
offre relativement diffuse
Benoît Durand (Baudet) : Votre rôle
n'est donc pas de mettre au service des
marques une solution technologique
comme celle d'un configurateurVotre
site prend plutôt la forme d'un portail
interactif dedie a la decoration Des
investissements financiers en communication
sont-ils mobilises de maniere
importante par votre societe ' Car
votre demarche n'est viable que si vous
bénéficiez d'une grande notoriété
auprès du public Votre vitrine n'est
attractive que dans la mesure ou vous
devenez une marque connue, un portail
internet de reference, présentant
l'ensemble du marche de la salle de
bams Sinon, les internautes continueront
a aller directement sur les sites
des distributeurs ou des fabricants
Raphael Pomares (Decomanie) :
Decomanie appartient a la societe 3D
at Home, qui développe effectivement
des applications a la carte du type
configurateur auprès des marques
Maîs ce site repond a une toute autre
demande des consommateurs, insatisfaite
jusqu'à present Ils souhaitent
pouvoir creer en 3D un amenagement
interieur a partir de produits de différentes
marques En outre, Decomanie
et son logiciel de decoration
sont tres bien references par Google
Nous veillons quotidiennement a optimiser
notre visibilité
Robert Kan (PPC). L'Internet et les
possibilités qu'il offre engendrent des
concepts et des idees nouvelles Une
evolution rapide et le déploiement
constant d'applications bousculent les
habitudes du commerce et les professionnels
ll est évident que nous devons
appréhender seremement et de maniere
ouverte les projets innovants j'ai
moi-même conseille sur ces questions
de nombreux présidents de grandes
enseignes de la distribution (telles que
But, Conforama, la Fnac ou Leroy
Merlin ) ll faut admettre, même si
cela déplaît, que nos distributeurs et
consommateurs ont de nouvelles exigences
Bien que l'initiative de Decomanie
puisse paraître encore fragile,
elle s'inscrit déjà dans les bouleversements
prochains que nos metiers
connaîtront Sous peu, de nombreux
outils interactifs de ce type seront
librement mis a la disposition du grand
public De nouvelles habitudes d'achat
apparaissent Le consommateur acquiert
au final un niveau de connaissances
de nos produits superieur
Frederic Preguiça (Ideobain) ll
devient effectivement de plus en plus
prescripteur et participe davantage a
la conception du projet Son niveau
d'intervention et d'expertise s'est
accru par le biais d'outils interactifs
Ses attentes en matiere de salle de
bams ne se limitent plus a la praticite
et a l'hygiène La salle de bams est
devenue.au sem de la maison, une piece
a tres forte valeur ajoutee Elle
représente un investissement important,
superieur a celui d'une cuisine
C'est un espace de bien-être, même
lorsqu'elle s'étend sur une petite
DESIGNER'S2
2309231300506/GFS/OTO/3
Eléments de recherche : DESIGNER'S DAYS : manifestation itinérante du 16 au 20/06/11 à Paris (75), toutes citations

JAN/FEV 12
Bimestriel
8 QUAI BIR HAKEIM
94417 SAINT MAURICE - 01 43 97 95 23
Surface approx. (cm²) : 8395
Page 12/18
surface. Un dialogue plus « équilibre »
s'est opéré entre le professionnel et le
client final.
Se projeter
grâce à la SD
Marie-José Nicol (Cuisign-Aquadéco):
Internet o modifié les habitudes
des consommateurs. Leurs attentes et
leurs demandes évoluent donc rapidement.
Mais le commerce a également
évolué. L'utilisation des configurateurs en
3D ne répond-elle pas à de nouveaux
besoins ? Ne doit-on pas les considérer
comme des outils performants et inévitables
?
Dominique Game (B'Bath) : Lutilisation
des configurateurs dans les showrooms
est en effet particulièrement
appréciable. La présentation de l'espace
en 3 D d'une composition élaborée
avec nos clients a toujours beaucoup
de succès. Les applications de ce type
aident le client à comprendre le projet
et à imaginer sa salle de bains dans sa
finalité. C'est une réelle aide à la vente
pour les équipes. C'est aussi un moyen
auquel nous pensons pour présenter
encore plus de mises en scène contemporaines
et haut de gamme dans notre
showroom parisien de 300 ml
Chantal Dematteis (Gesec) : La BD
est une solution technologique prometteuse.
Elle permet de créer une
salle de bains de façon ludique et
sympathique. Grâce à la convivialité
et à la personnalisation qu'elle
offre, cet outil peut certainement
faciliter l'acquisition d'une nouvelle
salle de bains, Le succès des sites
dédiés à l'aménagement intérieur
montre que les consommateurs souhaitent
disposer de plus de liberté
dans son élaboration. Les particuliers
désirent s'approprier leur projet
et être véritablement acteur.
C'est ensuite à nous d'être en mesure
de faire évoluer leurs premières
idées vers une création technologiquement
aboutie.
Yves Le Diouris (Allia France) : Nous
avons développé un configurateur de
meubles sur notre site, mais nous restons
très prudents quant à l'utilisation
en ligne d'un logiciel d'aménagement
de salle de bains. La 3D répond il est
vrai à de nouvelles attentes et, à ce
titre, elle ne doit pas être déceptive.
Elle peut en effet dans des versions
« basiques » offrir une image imparfaite
dont l'esthétique est encore trop
pauvre. Certains produits offrent une
présentation de très belles images
dignes des pages les plus soignées des
magazines de décoration. Mais à l'heure
actuelle, l'utilisation de ces configurateurs
les plus performants demeure
complexe.
Christophe Guyot (Jackon Insulation)
: La 3 D ne peut pas se substituer
à un architecte d'intérieur. C'est un
métier à part entière auquel nous faisons
souvent appel lors de nos rendez-vous
de conception. Il y a donc
des inconvénients à ce que les particuliers
utilisent seuls ces logiciels interactifs.
Lacte d'achat dépend fortement
d'une bonne présentation produit, je
m'interroge donc sur la pertinence
d'une offre trop large et peu lisible.
Ne complexifie-t-elle pas davantage le
choix du consommateur ?
La sa//e de bains
de demain
Marie-José Nicol (Cuisign-Aquadécoj.-Pour
dynamiser le marché de la
salle de bains, les acteurs du secteur doivent
donc accompagner et guider les consommateurs.
Parallèlement il fout leur donner
les moyens de s'investir et de s'approprier
librement leur projet ll faut également les
faire rêver et stimuler leur imagination pour
valoriser cet univers. Quelles sont les évolutions
significatives de leurs besoins ?
Intégrez-vous de nouveaux équipements
et des fonctionnalités spécifiques ?
Stanislas de Chateauvieux (Groupe
Atlantic) : Le consommateur dans la
salle de bain a une réelle attente de
bien-être. Il veut y trouver de la lumière
et du confort. Il ne faut donc pas
négliger l'importance du chauffage.
Selon les dernières enquêtes effectuées
par Atlantic, il est démontré que
le public n'est pas toujours satisfait de
l'équipement thermique. L'Ademe recommande
une température de 21 ° C
dans la salle de bains, contrairement
aux autres pièces de la maison pour
lesquelles elle préconise 19° C. L'esthétique
ne doit pas être la seule préoccupation.
Il convient de veiller au
chauffage lors de la conception des
projets. Cet investissement est crucial
pour le confort du consommateur.
Frédérique Chertier (Dornbracht Alape)
: Nous développons aujourd'hui
des produits électroniques qui s'apparentent
à la domotique. Nous pensons
que le bien-être ne dépend pas
seulement de la perception visuelle.
Une ambiance peut être créée grâce à
des scénarii de chorégraphie d'eau. En
fonction du moment de la journée,
nous avons imaginé une sélection de
programmes sensoriels que l'utilisateur
choisit via un boîtier électronique
BRICOMARCHE***
Christophe
Deschatres
Responsable
du groupe décoration
Activité : Groupement de
distributeurs français de produits de
décoration, bricolage, construction,
jardinage, animalerie
CA des adhérents : 2,150 milliards
Localisation :
Pologne, Portugal et France
CA France : 1 milliard 870 millions
IKEA***
Bruno Dumas
Responsable des ventes
France secteur salles de bains
Activité :
Ameublement et Décoration
CA HT France : 2,3 milliards d'euros
Effectif : 9 700 collaborateurs
DESIGNER'S2
2309231300506/GFS/OTO/3
Eléments de recherche : DESIGNER'S DAYS : manifestation itinérante du 16 au 20/06/11 à Paris (75), toutes citations

JAN/FEV 12
Bimestriel
8 QUAI BIR HAKEIM
94417 SAINT MAURICE - 01 43 97 95 23
Surface approx. (cm²) : 8395
Page 13/18
SOFINCO*
Gauthier De/tour
Responsable
de marche meubles, cuisines
et salles de bams
Activité : Solution de financement
CA : 70 milliards d'euros en 2010
IKEA 4
Bruno Vaïssade
Responsable commercial
salle cfe bains
Activité :
Ameublement et Décoration
CA HT France : 2,3 milliards d'euros
Effectif: 9 700 collaborateurs
digital Nos chorégraphies de douche
mettent en corrélation la température,
les différents |ets d'eau, l'ambiance
sonore et la lumière en fonction
des moments de la journée
Dominique Barué (B'Bath) : Nous
avons longuement refléchi a ce que
pourraient être les salles de bams du
futur Pour les dix ans des Designer's
Days (le parcours parisien du design)
nous les avons présentées sous forme
virtuelle, avec l'agence d'architecture
VBNB, sur le thème « Bath Fiction
2010-2100 » La salle de bams du futur
sera un espace intime, intelligent, transformable
et multi-sensonel Elle sera
évolutive et s'adaptera à l'âge et aux
besoins des consommateurs. Ses murs
interactifs permettront de changer
d'ambiance visuelle, sonore et olfactive
Ils intégreront des programmes liés
à la sante, à la relaxation, aux soins du
corps, aux loisirs, à l'information..
Tout cela afin de rythmer chaque
moment de la journée sur l'axe de la
douceur et du bien-être
Serge Lecat (AFISB) : Grâce à l'innovation,
la salle de bams évolue et
devient une pièce à vivre a part entière
C'est le but que s'était à l'origine
fixée l'AFISB Les fabricants et les
marques créent l'innovation, la valorisation
des produits et donc l'avenir
de ce marche. Ils sont les garants de la
qualite, du respect des normes environnementales
et donc du succès de
la salle de bams.
Les retards observés dans le déploiement
de nouvelles gammes nous handicapent
fortement et compromettent
le lancement des innovations
Cap
sur l'accessibilité
Marie-José Nicol (Cuisign-Aquadéco):
L'investissement des fabricants
à concevoir des produits innovants ne
s'avère payant que s'il est soutenu par
la distribution Promouvoir des concepts
inventifs et dynamiser le marche par
une valorisation des produits supposent
de proposer de nouveaux usages et
fonctionnalités. Quels sont les éléments
dont l'univers de la salle de bams doit
s'msp/rer pour progresser dans les
annees à venir ?
Serge Lecat (AFISE) : De nouveaux
logements vont être crées afin de
répondre à la demande de personnes
a mobilite réduite (PHR) Cela implique
la restructuration de logements
existants afin de les rendre facilement
accessibles et plus fonctionnels au
quotidien. La loi sur l'accessibilité de
2005 s'applique tres largement depuis
le I " janvier 2010 Elle a un impact certain
sur les developpements actuels
des projets de salles de bams L'ensemble
des d'architectes, des bureaux
d'études et des promoteurs sont dans
l'obligation d'intégrer de nouvelles
réglementations Ils doivent agrandir
la salle de bams (lm 2 en moyenne) et
prévoir des solutions adaptées a une
perte de mobilité éventuelle des habitants.
L'augmentation des ventes de
receveurs plats en est la parfaite illustration
L'exonération de taxes foncières
permet de financer l'adaptation
de nombreux logements, effectuée
notamment par les bailleurs sociaux
Cette évolution va s'accélérer au
cours des années a venir et devra être
suivie par la distribution
Séverine Gaudry (Espace Aubade) :
Les distributeurs souffrent justement
de la pauvreté et de l'indisponibilité
de l'offre Nous n'avons pas de difficultés
à nous fournir en receveurs et
en portes de douche Maîs les baignoires
à porte ne sont pas des solutions
satisfaisantes Peu fonctionnelles,
elles ne repondent pas aux besoins
des consommateurs.
Serge Lecat (AFISE) : Elles sont effectivement
inconfortables pour l'usager
et inadaptées au travail des personnels
soignants. Elles ne sont d'ailleurs pas
recommandées par les ergotherapeutes,
ni agréées par l'ensemble des institutions
médicales et des associations En
revanche, les douches semblent de l'avis
general une bien meilleure solution.
JACOB DELAFON
KQHLER**
Xavier Debever
Responsable marketing
céramique/sanitaire
Bruno Vilaseca (Brossette) Les
fabricants ne doivent cependant pas
être les seuls à supporter et à promouvoir
'innovation lensemble des
métiers de notre secteur est concerné
et doit s'impliquer pour valoriser
ces produits Ils doivent être présentés
en rayon et défendus auprès des
clients Le relais di réseau de distribution
est extrêmement important
Activité : Fabricant de produits
pour salles de bain
DESIGNER'S2
2309231300506/GFS/OTO/3
Eléments de recherche : DESIGNER'S DAYS : manifestation itinérante du 16 au 20/06/11 à Paris (75), toutes citations

JAN/FEV 12
Bimestriel
8 QUAI BIR HAKEIM
94417 SAINT MAURICE - 01 43 97 95 23
Surface approx. (cm²) : 8395
Page 14/18
Elles se substituent peu a peu aux baignoires
Plusieurs fabricants de mobilier
commencent a proposer des
meubles qui repondent a la problématique
de I accessibilite loffre s'étoffe
et permet de repondre a une forte
demande Cependant, des efforts
esthétiques devront encore être faits
Letude réalisée par l'AFISB révèle que
63 % des habitants de logements PMR
désirent embellir et renover leur salle
de bams Et 70 % d'entre eux souhaitent
améliorer le confort de leur
habitation ll ne s'agit donc pas d'imiter
les produits hospitaliers ll faut que
la salle de bams adopte un aspect universel,
adapte a tous les types de
publics Car les logements PMR sont
destines a être occupes de maniere
indifférenciée par l'ensemble de la
population Sous le label Bien Vivre,
l'AFISB a sélectionne sur son site
Internet un ensemble de produits de
la salle de bams qui repondent a la loi
sur l'handicap Ces pages sont fréquentées
a hauteur de SO 000 visites
par mois
Bruno Vilaseca (Brossette) : Brossette
a lance en 2011 un catalogue intitule
Confort et Accessibilite ll s adresse
a un vaste panel de consommateurs
Nous ne souhaitons pas être trop restrictifs
en utilisant les termes de personnes
a mobilite réduite Car la question
de l'accessibilité concerne tout
le monde Elle peut s'inscrire dans les
différents cycles de vie des familles
Philippe Beyer (Cedam) Rappelons
que les PMR ne sont pas forcement
âgees Un public aussi divers que les
personnes de petite ou de grande taille
et les femmes enceintes ou les enfants
peut être concerne La societe Cedam
a développe des recherches sur ce
type de produits depuis deux ans et
présentera a Ideobam un meuble totalement
innovant Modulable et évolutif
il n'en n'est pas moins design,
moderne et colore En outre, je voudrais
rappeler que la salle de bams est
la piece la plus dangereuse de la maison
pour les PMR et les personnes
âgees Plus de 40 % des chutes morbides
ont lieu dans cet espace humide
et glissant Nous devons donc entierement
revisiter la salle de bams et
reflechir aux moyens de la sécuriser
Serge Lecat (AFISE) Nous bénéficions
d'un contexte favorable Le gouvernement
s'est engage a defendre
l'accessibilité et les politiques publiques
tendent a faciliter le maintien a domicile
Les credits d'impôts soutiennent
donc le developpement de ce marche
En outre, les associations de lutte
contre l'handicap financent a 100%
certains amenagements interieurs
Philippe Beyer (Cedam) : Néanmoins,
nous devons nous mefier des coûts
de production trop importants, puisqu'un
prix eleve reste une barriere
forte dans l'acte d'achat Les départements
ne pourront plus a long terme
assumer seuls les depenses Ils soutiennent
donc activement les recherches
ponant sur une fabrication plus
economique des produits destines aux
PMR Cedam travaille d'ailleurs pour
repondre au mieux a cette attente
Nous avons ainsi envisage des produits
différencies, repondant a des demandes
variées en matiere d'accessibilite
(malvoyance, difficulté a se mouvoir,
incapacite a se lever ) A partir
d'une base produit commune, nous
pouvons ajouter ensuite une selection
d'équipements spécifiques adaptes a
des besoins particuliers ll ne s'agit plus
de vendre une solution globale, maîs
plutôt de diversifier l'offre
Patrice Kleim (Saint-Gobam) : ll faut
s'intéresser a la question de ['accessibilite
et l'investir par une promotion et
un marketing soignes Nous devons
reflechir aux moyens de communiquer
auprès du public sur le thème du
confort et non de l'handicap Quelles
sont les attentes du grand public et
les equipements technologiques a privilégier
' La personnalisation des fonctionnalités
me semble être une réponse
tres juste
Robert Kan (PPC) : Nous ne devons
pas nous limiter a la question des PMR
Beaucoup de consommateurs n'ayant
aucun problème de mobilite tiennent
compte de la praticite et de la securi
te de leur salle de bains La population
vieillit et les seniors dynamiques s'assument
davantage Ils prêtent une
attention importante a I amenagement
interieur et a la decoration Friands
de technologie et de confort, ils disposent
d'un pourvoir d'achat non
négligeable
Stimuler
la consommation
Marie-José Nicol (Cuisign-Aquadeco)
LÛ question dè /'accessibilite
montre que le secteur de la salle cie
bains recelé de nouvelles perspectives
de developpement L'offre s'inspire de
l'évolution démographique, des nouvelles
habitudes des consommateurs et des
progres technologiques Quelles sont
aujourd'hui les vecteurs de croissance
dont l'ensemble des acteurs du marche
doit encore se saisir i
Gauthier Deltour (Sofinco) La proposition
d'offres de credit dans les
points de vente permet de stimuler
les ventes et de monter en gamme ll
est évident que ce moyen de financement
peut favoriser la transformation
des devis en acte d'achat ll faut cependant
que cette solution soit visible et
DORNBRACHTALAPE**
Frédérique C/iertîer
Directrice des ventes
national
Activite • Architecture individualisée
pour salles de bams
CA: MC
Effectif : 650 personnes
CA France B millions d euros
Effectif France : 10 personnes
JACKONINSULATION**
Christophe Guyot
Responsable commercial
sur I ouest de la France
Activité:
Fabricant de panneaux d'isolation
CA france 12 millions d'euros
Effectif. 7 personnes
DESIGNER'S2
2309231300506/GFS/OTO/3
Eléments de recherche : DESIGNER'S DAYS : manifestation itinérante du 16 au 20/06/11 à Paris (75), toutes citations

JAN/FEV 12
Bimestriel
8 QUAI BIR HAKEIM
94417 SAINT MAURICE - 01 43 97 95 23
Surface approx. (cm²) : 8395
lisible pour être efficace Certains
réseaux de distribution en ont fait un
levier de croissance et obtiennent des
taux de recours à crédits intéressants
de l'ordre de 10 a 15%
Bruno Vaissade (lkea) : Nous veillons
a communiquer efficacement sur le
financement a credit. Nous informons
les consommateurs des solutions que
ESPACE AUBADE***
Séverine Gaudry
Responsable de huit salles
d'exposition Aubade dans
l'Est de la France
Activité : Distribution de produits
sanitaires, carrelage, chauffage
et électricité
CA : I milliard 250 millions euros
Effectif : 4 DOO personnes
nous leur proposons, aussi bien dans
nos points de vente qu'à l'extérieur.
La crise économique et la morosité
actuelle peuvent être des freins conséquents
à l'investissement des particuliers.
La cuisine et la salle de bams sont
donc des secteurs pour lesquels le
financement est primordial.
Jean-Pierre Sono (Ubaldi) : Le recours
au crédit offert par la distribution
est intéressant lorsqu'il est simplifié
et pertinent. Proposé depuis sept
ans, il représente environ IQ % du
chiffre d'affaires du service cuisines
Nous lançons régulièrement des opérations
commerciales accompagnées
d'un financement de 4 a ID fois sans
frais.Attractif,cela encourage de maniere
efficace les ventes Nous comptons
donc poursuivre dans cette voie.
Jean-Michel Henninger (Jedo) : La
question du developpement durable
doit également être abordée par les
fabricants Jedo s'en est emparé. Nous
avons développe depuis quinze ans une
cabine de douche massante a circuit
fermé Ce système exclusif n'utilise
que 40 litres d'eau par douche (contre
200 litres en moyenne). Il permet d'effectuer
une economie d'eau conséquente,
quels que soient la pression
du réseau et le type de ballon d'eau
chaude Nous équiperons en outre ce
produit en 2012 d'un système de recyclage
des eaux en circuit ferme.
vie Elles deviendront un critère de
choix décisif pour les architectes, les
bureaux d'études, maîs également pour
les consommateurs Elles donneront
des indications essentielles et seront
une marque de différentiation des produits
fabriques, à l'image de ce qu'a
connu l'électroménager.
Le mot de la fin...
Marie-José Nicol (Cuisign-Aquadéco):
Nous avons évoqué les concepts
prometteurs qui animent le marché ainsi
que /es difficultés propres à chacun de
vos métiers. Nous avons également relevé
les leviers de croissance possibles dont
certains comptent se munir pour dynamiser
leur activité L'innovation des
marques portée par (o distribution valorise
collectivement l'univers de la salle de
bams. J'aimerais pour conclure laisser le
mot de la fin aux intervenants Quelles
sont les éléments marquants que vous
retenez cfe cette Table ronde salle de bams
2011?
Claude Stévenoot (Socoda) : Lensemble
de la distribution doit évoluer
et davantage aider les marques à promouvoir
l'innovation Socoda s'appuie
Page 15/18
depuis plusieurs années sur les piliers
de l'eco-responsabilité, de l'expertise
et de l'innovation. Fournisseurs, installateurs
et distributeurs doivent collaborer
collectivement à la valorisation
de l'offre Notre réseau d'indépendants
oeuvre quotidiennement à la promotion
des nouveaux produits. Nous avons
tout intérêt a unir nos forces pour
défendre notre marche et développer
durablement nos chiffres d'affaires.
Philippe Maurisset (AFISB) : Nous
avons abordé le sujet capital de l'accessibilité
et des attentes consommateurs
des seniors. Proposer une offre
plus étoffée et adaptée à ce public
semble être finalement une priorité
pour l'ensemble des acteurs. Considérée
désormais comme évidente et
incontournable, cette orientation permettra
d'accroître notre activité. C'est
une réponse purement economique à
un besoin et à des attentes réels. Les
fabricants, distributeurs, prescripteurs
et législateurs ont saisi l'importance
de cette question de l'accessibilité et
du bien-être. Il semble donc que notre
marché connaisse dans un avenir
proche un développement assez
remarquable.
WIRÛUIN**
Jean-Michel
Cognon
Directeur marketing groupe
Activité :
Fabricant de produits sanitaires
CA: 120 millions d'euros
Effectif:! 300personnes
Localisation : huit usines réparties
sur tous les continents
(hors Australie et Amerique)
Pascal Raulot (Snec) : Le développement
durable est effectivement un
axe de développement sur lequel nous
devons nous positionner. Nous n'avons
pas encore répondu à la question de
la récupération des produits. Cependant,
la diffusion des FDES (fiches
déclaratives environnementales sanitaires)
s'inscrit dans la préoccupation
environnementale. Elles calculent les
taux d'énergie utilisés pour un produit
de sa conception jusqu'à sa fin de
DESIGNER'S2
2309231300506/GFS/OTO/3
Eléments de recherche : DESIGNER'S DAYS : manifestation itinérante du 16 au 20/06/11 à Paris (75), toutes citations

JAN/FEV 12
Bimestriel
8 QUAI BIR HAKEIM
94417 SAINT MAURICE - 01 43 97 95 23
Surface approx. (cm²) : 8395
Page 16/18
Frédérique Chertier (Dornbracht
Alape): Pour stimuler la consommation,
il faut surtout améliorer les présentations
des produits dans les magasins.A
cet égard, les industriels du haut
de gamme ont encore certaines
UBALDI***
Jean-Pierre Sono
Responsable
du département cuisine
Activité : Centrale d'achat
CA groupe : NG
Effectif groupe: NG
CA espace cuisine:
5 millions d'euros
Effectif espace cuisine :
23 personnes
attentes vis-à-vis de la distribution. Les
salles d'exposition ne valorisent pas
suffisamment le potentiel de la salle
de bain. A titre d'exemple, l'eau devrait
être un élément central et fréquemment
utilisée dans les mises en scène
des produits. N'oublions pas de faire
rêver le consommateur.
Jean-Pierre Sono (Ubaldi) : Nous
devrions davantage utiliser Internet
pour promouvoir la salle de bains de
demain. De nombreuses innovations
pourraient y être présentées et soutenues.
Cette vitrine virtuelle nous
permettrait de valoriser des produits
à la fois technologiques et esthétiques.
Nous atteindrons un plus large public
et nous répondrons à la demande de
personnalisation de projet.
Christophe Deschatres {Bricomarché)
: De nouveaux outils tels que les
configurateurs Internet vont accompagner
les consommateurs dans leurs
démarches, mais rien ne remplacera
l'exposition et la théâtralisation des
produits. Bricomarché va d'ailleurs fondamentalement
changer sa manière
d'aborder le marché de la salle de
bains avec le développement de son
nouveau concept en 2012. En fonction
de leur vocation, certains points de
vente Bricomarché augmenteront de
manière significative l'espace dédié à
la salle de bain en développant un véritable
univers, alors que d'autres réduiront
leur offre salle de bain à son stricte
minimum.
Frédéric Préguiça (Ideobain) : De
nombreuses innovations évoquées au
cours de cette table ronde seront présentées
lors du prochain salon Ideobain
qui se tiendra du 7 au 12 février
prochain. Nous avons conçu cette
manifestation afin de privilégier le
contact direct entre les fabricants, les
installateurs et les clients finaux. Nous
souhaitons valoriser la salle de bains
dans toute sa diversité. Nous avons
d'ailleurs créé au cœur du salon un
événement intitulé Modes de Bains.
Cet espace visionnaire de I 000 m 2
sera un lieu d'échanges et d'innovations
placé sous le signe de la créativité
en matière de design de solutions
techniques et de produits.
Benoît Durand (Baudet) : Cette première
participation à la Table ronde
salle de bains a été pour nous l'occasion
de rencontrer des acteurs majeurs
du secteur. En effet, Baudet jusqu'à
présent spécialisé dans le B to B
GESEC*
Chante! Dematteis
Directrice pôle
marketing communication
Activité : le Gesec est un
groupement d'intérêt économique
réunissant 358 entreprises
membres, PME de 10 à 150 salariés
spécialiste de la maîtrise
de l'énergie, de l'air et de l'eau,
dans l'habitat et le bâtiment.
CA cumulé du groupement :
1,2 milliard
I PE A*
(Institut de Prospective et d'Etudes de
l'Ameublementl
Christophe Gaxel
Directeur général
Activité : Etudes et conseils
Objectif : Observer l'ensemble
des marchés de la maison pour
réaliser des enquètes consommateur
sur l'ensemble de ces marchés
de la maison, avec les mêmes clés
d'entrées et les mêmes
méthodologies
DESIGNER'S2
2309231300506/GFS/OTO/3
Eléments de recherche : DESIGNER'S DAYS : manifestation itinérante du 16 au 20/06/11 à Paris (75), toutes citations

JAN/FEV 12
Bimestriel
8 QUAI BIR HAKEIM
94417 SAINT MAURICE - 01 43 97 95 23
Surface approx. (cm²) : 8395
Page 17/18
souhaite developper une offre destinée
au consommateur final Cette journee
a donc ete riche en enseignements
et en rencontres professionnelles qui
nous I espérons se concrétiseront en
partenariats fructueux
COSENTINO**
Caroline Le Tarant
Responsable marketing
& communication
Activite • Fabricant de surface
en quartz, surfaces recyclées
et pierres naturelles
CA France : NC
4 entrepôts (a Toulouse, Rennes,
Lyon, Pans)
Effectif France : 35 personnes
Bruno Dumas (lkea) C'est ega ement
la premiere fois que l'enseigne lkea
intervient lors d'une Table ronde salle
de bain Cette experience s'est avérée
tres intéressante, dense et positive
Nous avons aborde des sujets complexes,
maîs primordiaux Nous comptons
continuer de developper notre
assortiment et nos services sur ce
marche qui recelé un fort potentiel
Caroline Le Tirant (Cosentino) :
Nouveau sur ce secteur nous nous
sommes réjouis du caractère instructif
et qualitatif de ce debat ll nous a
permis de mieux connaître et comprendre
les enjeux spécifiques des différents
metiers du monde de la salle
de bams Les distributeurs, fabricants,
grossistes, installateurs et syndicats
ont la une rare et precieuse occasion
de se rencontrer et de partager leur
experience
Xavier Debever (Jacob Delafon
Kohler) : La synergie entre fabricants,
distributeurs et installateurs permettra
de dynamiser durablement le marche
Nous devons également nous investir
pour mettre en scene la salle de bams,
afin de stimuler l'imaginaire des particuliers
Confortable, personnalisée
et disposant d'une grande diversite de
fonctionnalités, elle doit devenir une
veritable piece a vivre
Gauthier Deltour (Sofinco) Nous
avons eu aujourd'hui le sentiment que
le client final est réellement au cœur
des preoccupations de chacun Cest
donc un bilan tres positif que nous faisons
de notre seconde participation
a cette rencontre organisée par votre
magazine Elle confirme que l'accent
doit indiscutablement être mis sur la
recherche, l'innovation et les nouveaux
outils du commerce Internet participe
a la valorisation de l'univers de la
salle de bams, puisqu'il permet d'offrir
au client final une meilleure visibilité
de l'offre
Jean-Louis Venancie (Orvif) je souhaiterais
dire que cette rencontre fut
réellement bénéfique, riche et conviviale
Bien que nous exercions des
metiers différents, nous profitons
mutuellement de nos expériences La
complémentarité de nos activites
nécessiterait de multiplier a l'avenir ce
genre de rencontre Car l'effort doit
être collectif si nous espérons une
meilleure croissance
Bruno Vilaseca (Brossette). Compte
tenu de son caractère technique et
pluridisciplinaire, la salle de bams est un
produit pour lequel l'expertise des
grandes marques et des installateurs
doit être valorisee Les consommateurs
demandent des créations d'espaces
plus innovants, maîtrises et
esthétiques Ils désirent également être
accompagnes de l'élaboration a la finalisation
du projet Ces besoins démontrent
tout le potentiel d'un marche
plein d'avenir
Daniel Attali (Capeb). Il me semble
essentiel de rappeler l'importance de
la visibilité des competences des installateurs
Les nombreuses enquêtes de
consommation révèlent que les clients
finaux sont satisfaits des prestations
REED EXPOSITIONS
FRANCE*
Frédéric Preguiça
Directeur
marketing & communication
Activite: Leader dans
l'organisation de salons
professionnels et grand public
Internationaux
Organisation cfe 500 salons par an
dans 40 pays
CA international :
700 millions d'euros
Effectif. 2 700 personnes
DESIGNER'S2
2309231300506/GFS/OTO/3
Eléments de recherche : DESIGNER'S DAYS : manifestation itinérante du 16 au 20/06/11 à Paris (75), toutes citations

JAN/FEV 12
Bimestriel
8 QUAI BIR HAKEIM
94417 SAINT MAURICE - 01 43 97 95 23
Surface approx. (cm²) : 8395
Page 18/18
effectuées par les entreprises qui s'avèrent
qualifiées Néanmoins ils éprouvent
des difficultés a les distinguer de
celles de prestataires moins compétents
ll est donc nécessaire d'améliorer
l'identification des qualifications, car
PPC*
(Societe de conseil en developpement
commercial pour la distribution)
Robert Kan
Gerant
Activite Societe de
developpement informatique.
Internet et plate forme de visiopho
nie (e visiocontact
dedie a la relation clients)
Prestataire de call centers
Effectif 4 consultants
SAINTGOBAIN**
Patrice Kleim
Responsable marketing
decoration interieure
Activite Fabricant et distributeur
de materiaux de construction
CA monde 40,1 milliards d euros
Effectif monde 189193 salaries
CA France 9,090 milliards d euros
Localisation
Presence dans 64 pays
12 centres de recherche et
101 unites de developpement
I excellence des produits de la salle de
bams dépend en partie de son installation
et donc des artisans
Pierre Debusschere (Pierre Pradet)
Dans un contexte economique diffi
die, il est indispensable que les acteurs
de la salle de bams puissent debattre
comme nous l'avons fait des problématiques
de nos metiers ['augmentation
des matières premieres la mise
en place de la LME et les arbitrages
des consommateurs au sem de la maison
complexifient nos activites ll est
donc constructif que nous puissions
proposer des concepts, discuter de
l'avenir et nous interroger ensemble
sur les solutions possibles
Eric Boishus (Nevelt) La transparence
des échanges entre les participants
et la convivialité de l'animation
nous a permis de communiquer de
maniere franche, libre et productive
Cela est d'autant plus appréciable que
lannee s'est avérée riche pour Nevelt
depuis la reprise d'activité des magasins
Vogica Nous avons donc grandement
profite de pouvoir comparer nos
analyses du marche avec celtes de nos
partenaires et de nos confrères
Jean-Philippe Arnoux (Lapeyre) La
salle de bams peut être creative innovante,
personnalisée et moderne ll ne
tient qu'a nous de defendre la valeur
ajoutee de nos produits de nos services
et de notre professionnalisme
Nous devons offrir aux consommateurs
un large choix de solutions et
de concepts qui repondent a de nouvelles
exigences Le grand public est
prêt a investir davantage cet espace
désormais synonyme de confort et de
bien-être
Marie-José Nicol (Cuisign-Aquadeco)
Dans le cadre des reglementations
législatives, les industriels de fa
salle de bams ont pris conscience de
l'évolution démographique de la population
et proposent des produits adaptes
o des nouveaux besoins spécifiques
Ils s'inspirent des dernieres tendances
esthétiques et technologiques et s'mteressent
davantage aux seniors Les
fabricants, les distributeurs et les installateurs
font preuve de creativite et
d'ingéniosité afin de favoriser une montee
en gomme significative De nombreux
defis attendent donc d'être relevés
ou cours de l'année 2012 La
prochaine Fable ronde salle de bams
nous permettra de revenir sur les leviers
de croissances et les orientations envisagées
aujourd hui Auront-ils ete efficaces
et source de progression ? Suite
au prochain episode
Naima Benhebbadj
SOCODA***
Claude Stevenoot
Directeur
Activite Groupement
de distributeurs independants
sur les secteurs du bâtiment
et de I industrie
Nombre d'adhérents 160
CA groupe 2,8 milliards d'euros
Effectif 9 300 collaborateurs
BROSSETTE***
Bruno Vilaseca
Directeur marketing
produits/achats
Activite Distributeur de produits
de chauffage et de plomberie
CA 726 millions euros
Effectif 2 600 personnes
DESIGNER'S2
2309231300506/GFS/OTO/3
Eléments de recherche : DESIGNER'S DAYS : manifestation itinérante du 16 au 20/06/11 à Paris (75), toutes citations